摘 要：MOOC是指大規(guī)模在線使用學(xué)習(xí)的開(kāi)放課程，遵循著為實(shí)現(xiàn)多數(shù)人都能享受高質(zhì)量教育資源的初衷，卻在使用過(guò)程中出現(xiàn)了“高注冊(cè)率、低完課率”的現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)MOOC低完課率的原因分析，從MOOC課程質(zhì)量、激勵(lì)機(jī)制、教學(xué)模式、教學(xué)干預(yù)等方面提出提升MOOC完課率的幾點(diǎn)策略，對(duì)增進(jìn)我們對(duì)MOOC研究的認(rèn)識(shí)和理解有積極的作用，也為MOOC的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：MOOC;低完課率;策略

在教育技術(shù)、信息技術(shù)快速發(fā)展和和產(chǎn)業(yè)推動(dòng)介入的時(shí)代背景下，MOOC在開(kāi)放教育資源行動(dòng)后成為又一輪全球化優(yōu)質(zhì)教育資源的典型案例。MOOC的主要特點(diǎn)是使用方便、開(kāi)放共享、覆蓋面廣、資源豐富，在教育信息化體系建設(shè)中成為快速發(fā)展的課程項(xiàng)目。作為開(kāi)放教育資源研究的熱點(diǎn)之一，MOOC的發(fā)展一直是廣泛的贊譽(yù)和質(zhì)疑并存，其中備受討論爭(zhēng)議的問(wèn)題之一就是完課率的數(shù)據(jù)。據(jù)美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)在Coursera上課程只有4%的學(xué)習(xí)者獲得證書和哈佛大學(xué)在edX上課程只有6%的完成率來(lái)看，MOOC學(xué)習(xí)者完課率如此之低，是什么原因?qū)е铝烁咦?cè)率低完課率，不但關(guān)乎MOOC的可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)乎教育公平與擴(kuò)大教育參與的理念與實(shí)踐。文章通過(guò)對(duì)MOOC低完課率原因的分析，提出MOOC可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)策略，為其改進(jìn)與發(fā)展提供參考。

一、MOOC“低完課率”背后的原因分析

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多樣性

EdX副總裁在一次采訪中曾說(shuō)過(guò)，MOOC完成率取決于學(xué)生選課初衷，即學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。MOOC的學(xué)習(xí)群體可分為積極參與者、消極參與者與中途綴學(xué)者、聽(tīng)眾與好奇的觀察者，大部分的MOOC的學(xué)習(xí)者注冊(cè)MOOC并非想要學(xué)完這門課程，可能只是出于對(duì)新事物的好奇或者為了“體驗(yàn)”某些課程，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的多樣化，是造成MOOC的綴學(xué)率居高不下的根源。

（二）MOOC運(yùn)營(yíng)過(guò)程中盈利模式缺失

由于MOOC的理念是大規(guī)模在線開(kāi)放課程，“開(kāi)放”這一屬性意味著是免費(fèi)共享，人人可學(xué)，正是因?yàn)檫@一特點(diǎn)，而以視頻資源為主的MOOC課程制作成本高、運(yùn)行成本高，若沒(méi)有源源不斷的資金支持，難以持續(xù)健康的發(fā)展下去，但如何營(yíng)利，像網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂是以部分課程收費(fèi)的形式進(jìn)行運(yùn)行，原則上已然違背了MOOC的開(kāi)放理念，這是一大矛盾所在。其次，國(guó)內(nèi)高校建立的MOOC平臺(tái)，絕大多數(shù)課程都是公益免費(fèi)性質(zhì)的， MOOC的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，通過(guò)付費(fèi)想要獲得證書的人，其課程完成率明顯高于免費(fèi)聽(tīng)課的學(xué)生。

（三）課程實(shí)用性缺失、社會(huì)認(rèn)可度不高

首先，學(xué)科本位的通識(shí)教育課程在線學(xué)習(xí)內(nèi)容中占比重較大，無(wú)法完全適應(yīng)個(gè)人求職就業(yè)、自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等需求，又因當(dāng)面?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)方勢(shì)的無(wú)法替代性，迫使在線教育成為“影子學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)”，與正規(guī)教育形成互補(bǔ)關(guān)系，實(shí)用性大打折扣。其次，MOOC平臺(tái)頒發(fā)的課程證書對(duì)學(xué)員的畢業(yè)和工作方面并沒(méi)有過(guò)多切實(shí)幫助，導(dǎo)致社會(huì)不太認(rèn)可MOOC的證書含金量。

（四）課程服務(wù)的缺失

單單通過(guò)教學(xué)使學(xué)習(xí)者保持長(zhǎng)久不衰的學(xué)習(xí)熱情基本是不可能的。 所以教師的首要任務(wù)，尤其是在MOOC課程教學(xué)中，應(yīng)該是竭盡所能讓學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)為自己，而非他人，保持學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。既然教師要積極主動(dòng)支持和激發(fā)不同個(gè)體學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不可避免地會(huì)增加工作量，增加教學(xué)成本，因而當(dāng)前國(guó)內(nèi)的服務(wù)支持還有較大的提升空間。李德芳認(rèn)為MOOC的輟學(xué)率高的原因是因?yàn)镸OOC課程服務(wù)不到位，MOOC的發(fā)展還處于探索階段，尚未形成成熟穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)證、積累轉(zhuǎn)換、監(jiān)督、交互、激勵(lì)等機(jī)制尚不完善。

二、提升MOOC完課率的策略

（一）規(guī)范MOOC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提高M(jìn)OOC教育質(zhì)量

許多從事在線教育者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是在線教育的前提，而MOOC作為在線教育的一種，陷入了過(guò)于注重用戶量的誤區(qū)，正因如此，目前MOOC資源“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重，質(zhì)量良莠不齊，缺少原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。對(duì)此，一方面，針對(duì)MOOC課程質(zhì)量問(wèn)題，要求教育部門嚴(yán)格規(guī)定授課資格、授課內(nèi)容和授課時(shí)長(zhǎng)等方面，進(jìn)而形成完善的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);另一方面，對(duì)優(yōu)質(zhì)課程給予認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)勝劣汰，制定嚴(yán)格的課程質(zhì)量評(píng)估體系。

（二）創(chuàng)新MOOC的教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)效果

創(chuàng)新MOOC的教學(xué)模式，以達(dá)到優(yōu)化MOOC教學(xué)效果的目的。比如SPOC（小規(guī)模限制性在線課程），基于支持線上學(xué)習(xí)和線下的面授的混合學(xué)習(xí)理論，以解決長(zhǎng)時(shí)間單一在線學(xué)習(xí)導(dǎo)致的情感缺失，就是在MOOC教學(xué)模式的創(chuàng)新。又比如利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)pMOOC教學(xué)模式，學(xué)習(xí)者主動(dòng)地去建構(gòu)自主知識(shí)體系，pMOOC分析學(xué)習(xí)者的特性、 需求、基礎(chǔ)和行為后向他們推送適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容、建議等等，也是個(gè)性化的MOOC課程。

（三）構(gòu)建可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的MOOC商業(yè)模式，形成教育生態(tài)

從免費(fèi)使用到額外收費(fèi)服務(wù)，比如證書、課程的版權(quán)費(fèi)、學(xué)分課程的學(xué)費(fèi)等等，讓MOOC課程的建設(shè)、傳播、分層使用、更新完善四個(gè)階段，形成一個(gè)健康循環(huán)的“生態(tài)系統(tǒng)”。Coursera這個(gè)典型成功案例就是先利用快速增長(zhǎng)的用戶數(shù)和市場(chǎng)價(jià)值獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)資金，為下一步規(guī)劃的多方參與、協(xié)同創(chuàng)新的理念構(gòu)建和強(qiáng)大協(xié)同創(chuàng)新體系奠定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);在體系保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)后，其次實(shí)施深化合作辦學(xué)、提升用戶體驗(yàn)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等發(fā)展戰(zhàn)略;最后以免費(fèi)分享與增值服務(wù)相結(jié)合的方式獲取盈利，實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）完善課程服務(wù)機(jī)制，比如階段目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

完善課程服務(wù)機(jī)制，MOOC應(yīng)更注重師生之間和生生之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，如何讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)后面通過(guò)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)獲取知識(shí)，而不僅僅是傳統(tǒng)的視頻教學(xué)，一直是MOOC課程教學(xué)的短板，也是重點(diǎn)要解決的障礙。虛擬仿真技術(shù)的發(fā)展為在線實(shí)踐的實(shí)施提供了可能，除此之外，在線測(cè)試、同伴互評(píng)、游戲獎(jiǎng)勵(lì)、拓展資源等等也是一門MOOC課程所應(yīng)該提供的支持服務(wù)，授課團(tuán)隊(duì)始終參與論壇討論，

（五）加大宣傳推廣力度，提高M(jìn)OOC影響力

MOOC影響力發(fā)展如何快速高效，關(guān)鍵就是加大宣傳推廣力度，提高傳播效率，只有讓大家認(rèn)識(shí)MOOC、了解MOOC的作用才能提高M(jìn)OOC的影響力，加強(qiáng)MOOC的社會(huì)認(rèn)可度。比如開(kāi)專題講座或?qū)W術(shù)會(huì)議、扶持相關(guān)產(chǎn)業(yè)等等，學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合。對(duì)企事業(yè)團(tuán)體而言，員工參加相關(guān)技能培訓(xùn)或獲取技能證書可由MOOC來(lái)完成;對(duì)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)而言，學(xué)生獲得學(xué)分也可由MOOC來(lái)承擔(dān)一部分職能。發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，當(dāng)前國(guó)內(nèi)部分學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)將MOOC課程納入學(xué)校學(xué)分體系，面向多所高校在校生開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)并頒發(fā)相應(yīng)學(xué)習(xí)證書。

三、結(jié)語(yǔ)

MOOC學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)、需求和目標(biāo)本就是多樣化的， “學(xué)完課程”可能并不是學(xué)習(xí)者唯一的目的，但這并不意味著研究MOOC的完課率是毫無(wú)意義的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)MOOC低完課率問(wèn)題的反思討論，我們才能加深對(duì)MOOC模式質(zhì)量?jī)?nèi)容的挖掘，才能加強(qiáng)對(duì)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的認(rèn)知理解，以彌補(bǔ)我們教育技術(shù)研究和理論的不足，最終才能完善MOOC課程體系的完善發(fā)展，更好地服務(wù)受教育者，這也是本研究的意義和價(jià)值所在。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：于龍（1988.09- ），男，黑龍江哈爾濱人，本科，研究方向：教育技術(shù)應(yīng)用。