李馥智

一、引言

可以看到現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之迅猛，人們已經(jīng)進(jìn)入到一種嶄新的信息時(shí)代，在信息時(shí)代中，所有產(chǎn)物似乎漸漸都與互聯(lián)網(wǎng)有著難分難舍的關(guān)系?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)十年內(nèi)，國(guó)內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)逐漸在互聯(lián)網(wǎng)的影響作用下將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略取而代之，換取而來(lái)的是在信息大爆炸的時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)環(huán)境的主導(dǎo)作用。而現(xiàn)如今的電子商務(wù)營(yíng)銷盡管已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相對(duì)較為成熟的階段，但是其內(nèi)在的商務(wù)模式仍舊比較陳舊，很少再繼續(xù)開(kāi)發(fā)出重大的創(chuàng)新策略，使我國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷在這個(gè)迅猛發(fā)展的信息時(shí)代腳步似乎顯得比較遲緩。對(duì)此，研究電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的優(yōu)化路徑，對(duì)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，就等于在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力上更上一層樓，也同時(shí)使我國(guó)的電子商務(wù)迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。

二、電子商務(wù)及電子商務(wù)營(yíng)銷概述

（一）電子商務(wù)

所謂電子商務(wù)其實(shí)有著兩重含義。在人們的普遍印象中，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)等手段在全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)進(jìn)行商品貿(mào)易線上交易活動(dòng)，可以大大提高銷售的門(mén)路，比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍更廣、交易數(shù)量也更大，并且其中無(wú)論是賣東西的，還是買東西的，或者打廣告的、起到中介作用的都是電子商務(wù)中不可或缺的組成部分;而電子商務(wù)還有一重含義就是在企業(yè)的內(nèi)部以及企業(yè)商品的供應(yīng)商、購(gòu)買商品的客戶、企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴中利用互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，并且將企業(yè)內(nèi)部所擁有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)配合利用，大幅度提高企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存各處環(huán)節(jié)中的運(yùn)營(yíng)效率，使企業(yè)不斷在市場(chǎng)環(huán)境中提高自身的市場(chǎng)規(guī)模。從今年的618數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)電商三大巨頭天貓、京東、蘇寧易購(gòu)在這一天中的貿(mào)易金額以及成交量均令人比較驚訝，電子商務(wù)的發(fā)展使整個(gè)市場(chǎng)貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)手段中的貿(mào)易數(shù)量以及種類有著質(zhì)變的發(fā)展。舉個(gè)例子，唐代杜牧曾有詩(shī)云“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”，在當(dāng)時(shí)的唐代想要吃到荔枝，快馬加鞭日夜不息的趕路七天七夜才可以送到，并且送到的時(shí)候人都快累死了、馬也跑死了，可以看出當(dāng)時(shí)宮廷生活的奢侈。同時(shí)也可以看出當(dāng)時(shí)的交通運(yùn)輸是多么落后。而現(xiàn)如今無(wú)論在哪里想吃到荔枝根本用不到七天，歸功于電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）電子商務(wù)營(yíng)銷渠道

在人們以往的印象中，營(yíng)銷似乎只是簡(jiǎn)單的通過(guò)開(kāi)店賣貨、開(kāi)攤叫賣的營(yíng)銷方式，并且在現(xiàn)階段社會(huì)中，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷似乎在線下交易中的形式多樣化，比如電話銷售，也有上門(mén)推銷，并且其中的效率對(duì)一部分企業(yè)來(lái)講處于一種中規(guī)中矩的地步。而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)產(chǎn)業(yè)在巨大遍及全球的網(wǎng)絡(luò)中讓企業(yè)產(chǎn)品的信息能夠瞬間到達(dá)某個(gè)地方，使市場(chǎng)營(yíng)銷在信息時(shí)代發(fā)展的紅利中似乎又有了新的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此，電子商務(wù)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，線上線下統(tǒng)一銷售，使傳統(tǒng)的銷售量以及銷售渠道變得更大。并且有相關(guān)專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)縱觀我國(guó)近20年的貿(mào)易發(fā)展歷程，沒(méi)有任何企業(yè)或者供應(yīng)商能依賴一種固定的模式在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中一直處于不敗之地，而創(chuàng)新便是能夠提高某個(gè)企業(yè)或供應(yīng)商在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)地位。對(duì)此，從這句化中筆者認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了電子商務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)步。但是與此同時(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷也應(yīng)不斷與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)營(yíng)銷的渠道以及策略，從而才能使企業(yè)在巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境中所向披靡。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的優(yōu)化策略及路徑

我國(guó)是一個(gè)地域遼闊、人口眾多的貿(mào)易大國(guó)之一，并且在世界貿(mào)易市場(chǎng)中一直處于非常重要的地位，可以說(shuō)世界上無(wú)論哪個(gè)國(guó)家的大型企業(yè)都對(duì)我國(guó)巨大的消費(fèi)群體以及消費(fèi)途徑有著垂涎三尺的貿(mào)易興趣。對(duì)此，在電子商務(wù)發(fā)展較為成熟的今天，任何企業(yè)都應(yīng)不拘泥于固定的營(yíng)銷模式，而要不斷將其電商營(yíng)銷渠道進(jìn)行優(yōu)化，從而將自身的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位不斷在各國(guó)貿(mào)易頻繁進(jìn)出的今天進(jìn)行提升。對(duì)此，筆者在這里建議，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷渠道在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的優(yōu)化策略及路徑有如以下三點(diǎn)所示：

（一）多元化優(yōu)化營(yíng)銷渠道

市場(chǎng)效應(yīng)告訴我們多個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行營(yíng)銷不僅沒(méi)有使原先的企業(yè)營(yíng)銷額減少，反之不斷提高了相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模，帶動(dòng)了整個(gè)營(yíng)銷量以及營(yíng)銷額的大幅度提升。我們可以看出，多元化開(kāi)發(fā)營(yíng)銷渠道與市場(chǎng)效應(yīng)有著大同小異之處。比如說(shuō)企業(yè)只注重線上交易的消費(fèi)群體以及消費(fèi)規(guī)模，而忽視線下交易的規(guī)模，使這家企業(yè)只能在線上交易中有許多消費(fèi)群體，但是很多時(shí)候有著十分雄厚消費(fèi)群體資源的領(lǐng)頭人通常情況下都會(huì)對(duì)這家企業(yè)在線下交易的模式進(jìn)行考察，可以說(shuō)很多時(shí)候由于企業(yè)對(duì)線下交易不重視，錯(cuò)過(guò)了許多消費(fèi)量巨大的訂單，這是一種比較遺憾且必然的現(xiàn)象。對(duì)此，筆者認(rèn)為要想進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，對(duì)線下交易的模式同樣不能忽視，將線上線下共同發(fā)展才能有更多可能帶來(lái)更大的消費(fèi)群體以及消費(fèi)量。并且企業(yè)在其中的運(yùn)作中關(guān)于線下線上交易的每處渠道都要重視，即使是倉(cāng)庫(kù)也要提高相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，才能讓消費(fèi)者真切的感受到企業(yè)對(duì)每處環(huán)節(jié)的重視，并且這種重視能夠帶動(dòng)許多消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)交易的感同身受感。換句話說(shuō)，消費(fèi)者喜歡對(duì)每處環(huán)境都能倍加重視的企業(yè)。這種企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中無(wú)疑比較成功。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷渠道的運(yùn)作條件

在電子商務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)作條件中，可以看做企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中各級(jí)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，以及在過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者與企業(yè)的中間營(yíng)銷平臺(tái)、將產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手里的運(yùn)輸組織，企業(yè)在這三個(gè)方面的運(yùn)作條件中要更進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化。比如，在企業(yè)產(chǎn)品的包裝以及技術(shù)中要有著規(guī)范化的企業(yè)品牌，并且在企業(yè)品牌中能讓消費(fèi)有著十分明晰的消費(fèi)概念，并且要對(duì)產(chǎn)品做出更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，將營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及成員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行更進(jìn)一步的提高，并且在其中的營(yíng)銷手段以及營(yíng)銷技術(shù)有著更具創(chuàng)新性的發(fā)展。與此同時(shí)，要在每處環(huán)節(jié)中設(shè)立足夠充分的監(jiān)督手段，規(guī)范每處環(huán)節(jié)的優(yōu)化運(yùn)作，使企業(yè)能夠在優(yōu)化的營(yíng)銷運(yùn)作條件中逐步提高自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位以及對(duì)消費(fèi)者而言的品牌力量。

（三）建立企業(yè)內(nèi)部物流運(yùn)營(yíng)模式

傳統(tǒng)的物流存在諸多“暴力快件”的發(fā)生，使產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中極易容易出現(xiàn)損壞而影響企業(yè)在消費(fèi)者心目中的印象。對(duì)此，筆者建議斥巨資建立企業(yè)內(nèi)部的物流運(yùn)營(yíng)模式，不僅能使每個(gè)產(chǎn)品都能規(guī)范化、完整化、快速化的運(yùn)送到消費(fèi)者手中，還能讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的雄厚運(yùn)作力量，并且更進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)的消費(fèi)好感，不斷以“蝴蝶效應(yīng)”式的發(fā)展將企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷渠道中進(jìn)行更進(jìn)一步的優(yōu)化。

（作者單位：廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校）