張君燕

喬納森·斯威夫特是英國(guó)著名的作家。15歲時(shí)，伯父安排斯威夫特進(jìn)入都柏林的一所教會(huì)學(xué)校學(xué)習(xí)。在學(xué)校報(bào)到過(guò)后，斯威夫特才知道學(xué)校并不負(fù)責(zé)發(fā)放生活用品，這些都需要自備?？墒菍?duì)此地完全陌生的他去哪里買(mǎi)齊雜七雜八的生活用品呢？

斯威夫特正在發(fā)愁時(shí)，看到了一名清潔工老人，之前他就是在學(xué)校門(mén)口詢問(wèn)了這名清潔工老人，才順利找到了學(xué)校報(bào)到處?！澳阒酪ツ睦镔?gòu)買(mǎi)生活用品嗎？”斯威夫特問(wèn)。也許是他的聲音不高，也許是老人正在忙碌，老人并沒(méi)有回答他的問(wèn)題，甚至沒(méi)有抬頭看他。斯威夫特提高聲音又重復(fù)了一遍問(wèn)題：“你知道去哪里可以購(gòu)買(mǎi)所需的生活物品嗎？”

老人這才抬起頭來(lái)，目無(wú)表情地用手指了指學(xué)校后門(mén)的方向。斯威夫特順著老人指的方向，來(lái)到了一條小商品街。斯威夫特頂著大太陽(yáng)，跑了很多小店鋪，整整花了兩個(gè)多小時(shí)，才買(mǎi)齊所需的各種生活物品。當(dāng)斯威夫特拎著一大袋物品，回到學(xué)校時(shí)，剛好看見(jiàn)一個(gè)新生在詢問(wèn)清潔工老人同樣的問(wèn)題，老人笑著回答：“學(xué)校后門(mén)緊挨著的一家小店鋪售賣(mài)‘學(xué)生套餐，只需要20美元就能買(mǎi)齊所需的物品?！蹦莻€(gè)新生對(duì)老人再三感謝后開(kāi)心地離開(kāi)了。

斯威夫特既吃驚又生氣，為什么老人不早告訴自己呢？害得他累得筋疲力盡才買(mǎi)齊所有物品，而且還花了將近50美元。面對(duì)斯威夫特的抱怨，老人平靜地說(shuō)：“你看到剛才那名新生的態(tài)度了嗎？他謙遜有禮，我自然以同樣的態(tài)度對(duì)他。你想想你剛才的語(yǔ)氣和做法，也許就能找到原因了——這是你繳納的‘態(tài)度費(fèi)?！?/p>

斯威夫特想起自己連續(xù)兩次頤指氣使、毫無(wú)禮貌的樣子，突然感到一陣羞愧。事后，斯威夫特在一篇文章里寫(xiě)道：“其實(shí)，我很感謝老人對(duì)我的區(qū)別對(duì)待。他讓我明白，不管在哪里，不管面對(duì)什么人，我們都要注意自己的態(tài)度，謙和有禮永遠(yuǎn)都有用，因?yàn)槲覀兊拿恳还P交易里，可能都包含著隱秘的‘態(tài)度費(fèi)?！?/p>

（張宗薦自《東方青年》）