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        大腦疲憊一定降低決策質(zhì)量嗎

        2019-08-23 05:36:04徐亞珍
        財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊 2019年12期
        關(guān)鍵詞:資源

        徐亞珍

        你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷——工作或?qū)W習(xí)了很長(zhǎng)一段時(shí)間后,大腦異常疲憊,怎么都“不轉(zhuǎn)了”,仿佛“身體被掏空”。那么,當(dāng)你的大腦處于疲憊狀態(tài)下,還能做出明智的決策嗎?

        你一定會(huì)認(rèn)為,疲憊的大腦降低了你的決策質(zhì)量。恭喜你,赫伯特·西蒙和和丹尼爾·卡尼曼這兩位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者也和你持有相同的看法——他們分別提出的有限理性概念和注意力單一資源模型均強(qiáng)調(diào),隨著可用的精神或心理資源越來(lái)越少,人們犯錯(cuò)誤的可能性也在不斷增加。

        其他一些有關(guān)自我損耗的研究甚至還表明,自我損耗會(huì)使人們的自我控制、記憶等能力降低,會(huì)導(dǎo)致更多的不道德行為和更少的親社會(huì)行為(比如:分享行為、利他行為)。

        總之,大部分研究結(jié)果都說(shuō)明,自我損耗會(huì)帶來(lái)負(fù)面的行為后果。

        然而,在《應(yīng)用心理學(xué)》期刊最近的一篇文獻(xiàn)中,韓國(guó)心理學(xué)家李鐘錫等人卻提出了另外的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為,疲憊的大腦也會(huì)給我們帶來(lái)積極影響。在某些情境下,疲憊的大腦可以幫助我們避免決策偏見(jiàn)從而提高我們的決策質(zhì)量,事實(shí)果真如此嗎?

        先來(lái)認(rèn)識(shí)一個(gè)關(guān)鍵概念——承諾升級(jí)。承諾升級(jí)是一種典型的非理性決策現(xiàn)象,是人在連續(xù)做決策時(shí)一種特殊類型的偏見(jiàn)。比如,現(xiàn)實(shí)生活中,管理者在糟糕的情況下還依舊繼續(xù)投入大量資金或資源用于一個(gè)注定失敗的項(xiàng)目。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,在管理者的眼中,完成項(xiàng)目本身會(huì)逐漸變得比經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更重要。

        而當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行一項(xiàng)自己決定發(fā)起的方案時(shí),如果收到該行動(dòng)方案的負(fù)面反饋,我們往往不會(huì)選擇放棄,而是試圖通過(guò)扭轉(zhuǎn)失敗的行動(dòng)來(lái)證明我們先前決定發(fā)起行動(dòng)方案的正當(dāng)性。這種行為我們可以通過(guò)認(rèn)知失調(diào)理論進(jìn)行解釋。

        認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為,當(dāng)人們遇到與最初信念相矛盾的新信息時(shí),我們會(huì)產(chǎn)生心理壓力導(dǎo)致負(fù)面情緒的出現(xiàn)。在升級(jí)的情境下,人們收到關(guān)于先前的行動(dòng)方針的負(fù)面反饋,這時(shí)我們會(huì)通過(guò)自我辯護(hù)來(lái)減少這種負(fù)面情緒,緩解自身的失調(diào)狀態(tài),這要求人們使我們先前的決策合理化。而當(dāng)人們進(jìn)行理性化時(shí),我們傾向于消耗大量的核心心理資源。

        因此,研究者推測(cè),處于自我損耗狀態(tài)的個(gè)體更有可能放棄并停止追求一個(gè)失敗的行動(dòng)過(guò)程,即自我損耗會(huì)削弱承諾升級(jí),從而規(guī)避了潛在的損失。他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室環(huán)境下,先后開(kāi)展了兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。

        在第一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,研究者招募了84名參與者,并將他們隨機(jī)分為兩組。首先,參與者被要求閱讀一則決策升級(jí)情景材料。在該情景中,參與者被要求扮演一家軟件開(kāi)發(fā)公司的研發(fā)總監(jiān)的角色。

        該公司已投資100萬(wàn)美元研發(fā)一種技術(shù)產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以監(jiān)測(cè)家庭或辦公室的空氣質(zhì)量,并通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)送警報(bào)。

        參與者了解到,該項(xiàng)目已經(jīng)完成了90%,但一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司已經(jīng)宣布了一種類似的產(chǎn)品,據(jù)信這種產(chǎn)品更優(yōu)越。然后,參與者被告知,他們將被要求決定是否再投資100萬(wàn)美元用于開(kāi)發(fā)空氣質(zhì)量產(chǎn)品。

        在參與者做出決定之前,他們需要完成一項(xiàng)打字的任務(wù),研究者通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)來(lái)操縱參與者們的自我損耗狀態(tài)。在無(wú)自我損耗組,參與者被要求完全按照電腦屏幕上顯示的那樣重新輸入段落;在自我損耗組,參與者被要求在重新輸入段落時(shí)不可輸入任何空格。

        實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明,自我損耗狀態(tài)下的參與者更愿意放棄項(xiàng)目,表現(xiàn)為承諾降級(jí),而第二項(xiàng)實(shí)驗(yàn)更加有力地證明了實(shí)驗(yàn)一的這一結(jié)果。

        可見(jiàn),與放棄一個(gè)即將失敗的行動(dòng)方案相比,繼續(xù)做下去或許需要更多的意志力和精神資源。換句話說(shuō),我們?cè)谏硇钠v的狀態(tài)下拿不出更多的心理資源去維持現(xiàn)狀,從而就會(huì)選擇放棄。因此,當(dāng)維持非理性決策需要消耗心理資源時(shí),疲憊的大腦可以幫助人們避免決策的偏見(jiàn),從而提高決策質(zhì)量。

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