王敏

（江蘇省省級機關(guān)醫(yī)院 江蘇 南京 210024）

慢性支氣管炎是十分常見的一種疾病，且在老年群體中的發(fā)病率更高，對老年患者的身體健康與正常生活造成不良影響，以往臨床多在治療過程中配合常規(guī)護理，但效果并不理想，為此可采用更加有效的護理替代常規(guī)護理，筆者認為可應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)。遂開展研究，以分析優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的價值，開展過程如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

共選擇73例觀察的對象，均為2018年3月-2019年2月在本醫(yī)院接受住院治療的慢性支氣管炎老年患者，將患者分成兩組，分別為的常規(guī)組與服務(wù)組，患者自愿選擇，最終前者有患者36例，后者37例。常規(guī)組中：男性有20例，女性有16例；年齡為61～84歲，平均年齡為（73.54±4.47）歲。實驗組中：男性有23例，女性有14例；年齡為62～83歲，平均年齡為（73.63±4.52）歲。兩組比較結(jié)果提示差異很?。≒＞0.05），說明對比研究可進行。

1.2 方法

常規(guī)組應(yīng)用的護理措施為常規(guī)護理，主要為基礎(chǔ)護理，包括：指導患者用藥、簡單的健康教育、溝通交流、飲食安排等。

服務(wù)組則應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)，具體為：①成立專門的護理小組，挑選經(jīng)驗豐富的護理人員，對其進行培訓，確保其掌握有關(guān)疾病與正確的護理方法。②了解患者的詳細信息，制定護理方案，并將其分配到護理人員身上，確定護理人員的具體工作內(nèi)容與職責[1]。③嚴格遵守護理方案實施護理，具體為：用藥護理：告知患者遵醫(yī)服藥的重要性，不可擅自調(diào)整藥量與用藥時間，告知可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)與需要注意的事項。心理護理：主動與患者交流，可以更好的掌握患者的心理狀態(tài)，對患者進行鼓勵與安撫，同時為患者介紹成功治療的案例，幫患者樹立治療信心。飲食護理：了解患者的口味與喜好，制定科學的飲食方案。健康教育：采取多樣化教育方式，如文字、視頻、講座等，確?；颊邔膊‘a(chǎn)生重視與正確認識。

1.3 評價標準

①臨床癥狀緩解時間：記錄患者自接受護理到癥狀緩解所用時間，取平均值，并對比。②滿意度：問卷形式作評價，包含全部護理內(nèi)容，滿分為100分，將超過90分的患者判定為滿意，75到90分的患者判定為一般，75分以下患者判定為不滿意。統(tǒng)計除不滿意外的患者人數(shù)，并計算滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計軟件進行分析，計數(shù)資料采用率（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（±s）表示，進行t檢驗，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

2.1 服務(wù)組癥狀緩解時間短于常規(guī)組，差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的臨床癥狀緩解時間比較（±s，d）

表1 兩組患者的臨床癥狀緩解時間比較（±s，d）

組別例數(shù)氣喘咳嗽咳痰濕羅音服務(wù)組371.09±0.381.10±0.411.09±0.241.17±0.39常規(guī)組364.03±0.444.13±0.523.98±0.774.01±0.47 t 30.580227.687121.772728.1277 P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2 服務(wù)組患者的滿意度（97.30%）高于常規(guī)組（77.78%），差異顯著（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者滿意度比較[n(%)]

3.討論

慢性支氣管炎是臨床常見的一種疾病，會導致患者出現(xiàn)咳痰、氣喘、咳嗽、肺部濕羅音等臨床癥狀，嚴重影響患者的正常生活。

該病的病程較長，進展緩慢，容易反復發(fā)作，需要長期治療。以往的護理措施多為常規(guī)護理，缺乏系統(tǒng)性與整體性，于老年患者的需求不符，患者的滿意度不高，無法積極配合，導致治療效果不理想。與常規(guī)護理相比，優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的護理質(zhì)量更高，其更加注重患者的實際情況，因此其所制定的護理措施與患者的需求相符，患者更加滿意，依從性提高，更加配合醫(yī)護人員的工作，縮短了患者臨床癥狀緩解的時間，減輕了患者痛苦。研究結(jié)果顯示服務(wù)組患者的各項臨床癥狀緩解時間均低于常規(guī)組，滿意度高于常規(guī)組，差異顯著（P＜0.05）。說明應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)對慢性支氣管炎老年患者護理中的價值。

綜上所述，對慢性支氣管炎老年患者的護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)可減少癥狀緩解的時間，并提高患者的滿意度。