趙文彬

摘 要：智慧圖書館是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一種運(yùn)用了云計(jì)算技術(shù)的智能設(shè)備工具，其運(yùn)作模式充分體現(xiàn)了書與人、書與書以及人與人之間的關(guān)系，這種新型的圖書館為用戶提供了簡單快捷的智能服務(wù)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；計(jì)算機(jī)技術(shù)；智能設(shè)備

在國家“十二五”規(guī)劃的指引下，借助科技飛速發(fā)展的力量，智慧城市、智慧校園已經(jīng)成為發(fā)展方向和重點(diǎn)。圖書館隨著一次又一次的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的升級也在不斷的發(fā)生變化，當(dāng)人們的眼界里呈現(xiàn)云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)以及智能科技的時(shí)候，就意味著復(fù)合型圖書館和數(shù)字化圖書館已經(jīng)過時(shí)了，而走進(jìn)人們視野里的是新型的智慧圖書館。社會的熱門主題也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館及其服務(wù)方式。

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館與云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、復(fù)合圖書館以及數(shù)字圖書館有著密切的聯(lián)系。根據(jù)國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展情況可知，智慧圖書館的構(gòu)建機(jī)制是以事物和智慧為基礎(chǔ)的，并結(jié)合了數(shù)字圖書館和復(fù)合圖書館的各自優(yōu)勢。智慧圖書館離不開科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化這一系列先進(jìn)的技術(shù)，智慧圖書館的核心是人與事物之間的聯(lián)系，逐漸從知識服務(wù)轉(zhuǎn)變成智能服務(wù)，而智能服務(wù)則是智慧圖書館的精髓。

利用智慧圖書館實(shí)施流程化管理和精細(xì)化管理。提升圖書館文獻(xiàn)服務(wù)能力。拓展圖書館文獻(xiàn)服務(wù)范圍，提高圖書館社會影響力。

智慧圖書館智能管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：主動(dòng)性、全天候、即時(shí)性的信息服務(wù)、開放性、共享性、方便、便捷性、智能手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端設(shè)備是訪問圖書館智能管理系統(tǒng)的主要載體，由于體積小、重量輕、易攜帶。可以方便、快速地進(jìn)行圖書訂閱、續(xù)借、查找等一般服務(wù)。

2 智慧服務(wù)平臺的構(gòu)建原則

1）服務(wù)主導(dǎo)原則。在圖書館智慧信息服務(wù)體系的構(gòu)建中，技術(shù)、資源和服務(wù)是相互依存、相互支撐的關(guān)系。

2）資源集成原則。資源集成是智慧圖書館服務(wù)與管理的技術(shù)基礎(chǔ)，圖書館需要借助云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起文獻(xiàn)感知服務(wù)系統(tǒng)和整合集群管理系統(tǒng)。

3）以人為本原則。在資源集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源與人的時(shí)時(shí)相聯(lián)，其中既包括資源與館員的互通相聯(lián)，也包括資源與用戶的互通相聯(lián)。

3 智慧圖書館提供智慧服務(wù)的途徑

1）智慧圖書館的構(gòu)建。智慧圖書館是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、情報(bào)服務(wù)以及智能設(shè)備這三個(gè)元素組成，它的結(jié)構(gòu)又分為技術(shù)水平層，服務(wù)水平層和物理層這三部分，其中技術(shù)水平層是智慧圖書館的關(guān)鍵，服務(wù)水平層則是其核心。這三個(gè)層次互相作用，缺一不可，一起完成智慧圖書館的構(gòu)建。

2）智慧服務(wù)平臺的構(gòu)建。建設(shè)智能服務(wù)技術(shù)平臺，使其具有開放性、異質(zhì)性、集成、互操作性、流動(dòng)性等特性。服務(wù)平臺的建設(shè)主要圍繞以下三個(gè)方面：首先是底層支撐平臺包括互聯(lián)網(wǎng)、云PC、云存儲以及操作系統(tǒng)。其中互聯(lián)網(wǎng)又包括互聯(lián)網(wǎng)，RF傳感器技術(shù)和智能信息處理技術(shù)。其次是數(shù)字資源建設(shè)。智慧圖書館的關(guān)鍵就在于數(shù)字庫資源一定要全面，其中應(yīng)該包含數(shù)字的化紙資源，購買或自建的數(shù)字資源，智慧，搜索數(shù)字整合資源等。最后是智能服務(wù)系統(tǒng)。用戶是服務(wù)的核心，有效利用收集信息資源的新方法，結(jié)合各服務(wù)平臺，著重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，移動(dòng)OPAC，虛擬參考咨詢，短信制定，互動(dòng)，服務(wù)協(xié)作等。

3）智慧圖書館員的素養(yǎng)。智能圖書館由館員、知識和用戶這些根本的元素構(gòu)成，期中館員是根本，是智能圖書館的服務(wù)基礎(chǔ)?！爸腔蹐D書館員，一定是具有廣泛的知識、良好的能力、工作的熱情和溝通能力的”。

4）圖書館的智慧服務(wù)。智慧服務(wù)是智慧圖書館的特征，它不僅僅指采用了RFID技術(shù)、實(shí)現(xiàn)了自助辦證、自助借還、智能盤點(diǎn)、館藏架位智能管理、智能安全門禁等服務(wù)功能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)書與書、書與人、人與人的關(guān)聯(lián)，以及隨時(shí)、隨地、隨心提供服務(wù)，這種“智能”體現(xiàn)在圖書館服務(wù)的每一個(gè)方面，需要圖書館IT系統(tǒng)照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)需求。

4 智慧圖書館系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)

1）構(gòu)建起完整的基礎(chǔ)理論體系。智慧是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力，圖書館要具備這種能力，必須在技術(shù)、理念、管理等方面得到根本性提升，因此目前的研究和局部實(shí)踐主要有兩方面不足：一是缺乏以實(shí)踐為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論架構(gòu)支撐，更多的是展望和設(shè)想，而智慧圖書館依托于數(shù)字圖書館建設(shè)、圖書館2.0建設(shè)和發(fā)展，只有構(gòu)建起完整的基礎(chǔ)理論體系，才能真正指導(dǎo)實(shí)踐，引領(lǐng)發(fā)展方向；二是智慧圖書館具體的建設(shè)和發(fā)展缺乏有效的整體解決方案，多是就某個(gè)局部的應(yīng)用進(jìn)行闡述。智慧圖書館表面上看在相當(dāng)程度上是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的技術(shù)問題，但從深層次的角度觀察，智慧圖書館實(shí)際上是服務(wù)理念、管理水平和環(huán)境構(gòu)建問題，是現(xiàn)代圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略問題，也是未來圖書館的發(fā)展模式問題。

2）智慧圖書館的系統(tǒng)架構(gòu)結(jié)構(gòu)。在設(shè)計(jì)過程中要實(shí)現(xiàn)各種管理和服務(wù)的前提，這屬于頂層設(shè)計(jì)的范疇，智慧圖書館應(yīng)緊密圍繞“資源”和“服務(wù)”兩個(gè)核心進(jìn)行管理系統(tǒng)架構(gòu)研究，因?yàn)檫@是體現(xiàn)智慧圖書館發(fā)生、發(fā)展、變化的根源。智慧的資源管理和服務(wù)管理在實(shí)際工作是相輔相成、互相制約而不可分離的，它們的不斷發(fā)展和變化推動(dòng)了圖書館的發(fā)展，只有將“資源”、“服務(wù)”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使之相互制約和影響，實(shí)施圖書館流程再造計(jì)劃，通過合理的流程設(shè)計(jì)、決策分析、Web2.0技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)應(yīng)用，重構(gòu)圖書館管理系統(tǒng)架構(gòu)是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的根本保障。根據(jù)數(shù)字圖書館和圖書館2.0的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可以通過三大數(shù)據(jù)平臺和四大應(yīng)用系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館建設(shè)目標(biāo)。

3）智慧圖書館系統(tǒng)組成。一是全面圖書館管理系統(tǒng)，致力于將圖書館的各類管理工作的信息化，除了紙質(zhì)圖書的流轉(zhuǎn)，還應(yīng)包括圖書館管理的方方面面，如人力資源、資產(chǎn)與設(shè)備、文獻(xiàn)服務(wù)等，并有合理的業(yè)務(wù)流程。二是讀者搭建知識社區(qū)，實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的交互，讀者之間的交互，提供各種相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。三是文獻(xiàn)搜索，整合圖書館的全部文獻(xiàn)資源，以及組織必要的文獻(xiàn)服務(wù)，并能提供系統(tǒng)級的數(shù)據(jù)服務(wù)，讓其他行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)獲得圖書館文獻(xiàn)支持。四是數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上構(gòu)建各種分析模型，支撐決策和運(yùn)行管理。以四大應(yīng)用系統(tǒng)引導(dǎo)智慧圖書館發(fā)展。智慧圖書館由四大應(yīng)用系統(tǒng)支撐，其中整合各種資源的文獻(xiàn)搜索和數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的關(guān)鍵。傳統(tǒng)OPAC系統(tǒng)需要升級為數(shù)字化文獻(xiàn)資源的搜索服務(wù)，整合各類網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)服務(wù)的全新門戶系統(tǒng)，建設(shè)成為圖書館第一門戶，這才符合讀者最根本的文獻(xiàn)訴求。而數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)智慧管理、精細(xì)化管理的關(guān)鍵。

5 結(jié)束語

隨著世界發(fā)展水平的提高，目前來看，智慧圖書館不論是理論還是實(shí)踐都才剛剛起步，需要進(jìn)行更加深入的探索和研究。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與云計(jì)算為基礎(chǔ)，智慧圖書館應(yīng)該著重發(fā)展信息技術(shù)設(shè)備和集群管理。有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云計(jì)算，大力支持高層次的智慧和空間服務(wù)技術(shù)，進(jìn)一步完善和提高圖書館的服務(wù)水平。合理有效利用現(xiàn)代化先進(jìn)的技術(shù)，掌握各種渠道的資源信息，并全方位的進(jìn)行安全傳送和智能處理，緊隨當(dāng)代信息的更新速度，有效利用智能相關(guān)的文獻(xiàn)庫，實(shí)施集中合理的管理方式，結(jié)合用戶的需求，實(shí)現(xiàn)與智能服務(wù)一體化，這樣才能達(dá)到智慧圖書館的標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

[1]姜永常.基于知識構(gòu)建的知識服務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)理研究[J].情報(bào)資料工作，2011（2）：76-81.

[2]董曉霞，龔向陽，張若林.智慧圖書館的定義、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2011（2）：76-80.

[3]楊志剛，周鳳飛，李潔.Web2.0技術(shù)主導(dǎo)的數(shù)字圖書館人文服務(wù)體系[J].圖書與情報(bào)，2012，10（2）：87-92.

[4]王世偉.未來圖書館發(fā)展的新模式·智慧圖書館[J].圖書館建設(shè)，2011，（12）：1-5.

[5]嚴(yán)棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊，2010，（7）：65-68.