趙秋

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的素質(zhì)也要不斷的提高，由此我國(guó)正在積極推廣全民閱讀，讓全社會(huì)的人們能夠從閱讀中獲取知識(shí)，提高素質(zhì)。在這樣社會(huì)形式的推動(dòng)下，公共圖書(shū)館成為了文化推廣的重要環(huán)節(jié)。由此我國(guó)公共圖書(shū)館的服務(wù)逐漸向社會(huì)化發(fā)展。所以對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化的探索和實(shí)踐具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館服務(wù)；社會(huì)化；探索；實(shí)踐

公共服務(wù)社會(huì)化是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。公共服務(wù)社會(huì)化包括社會(huì)多方面的內(nèi)容，主要是把原先由國(guó)家支持的力量逐漸轉(zhuǎn)化成社會(huì)力量。而公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化就是其中的一種。公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化是把公共圖書(shū)館的支持力量從國(guó)家轉(zhuǎn)化為社會(huì)各方面的組織。

1 公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化實(shí)踐的主要模式

公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化的主要目的就是為了能夠更好滿(mǎn)足讀者們的需要。但不同地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同，由此各地方讀者對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)的需求也不相同。由此，公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化的實(shí)踐模式也存在多樣性[1]。

1.1 公司化模式

公司化模式就是公共圖書(shū)館和相關(guān)的企業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)辦，將公共圖書(shū)館服務(wù)外包給服務(wù)企業(yè)。由服務(wù)企業(yè)來(lái)提供公共圖書(shū)館的服務(wù)功能。這樣的方式可以減少圖書(shū)館的人員管理，將公共圖書(shū)館的管理外包給企業(yè)，合理利用了社會(huì)資源，這樣有助于減少圖書(shū)館的管理成本，從而提高圖書(shū)館的管理效率。公司化模式將圖書(shū)館與社會(huì)真正的結(jié)合起來(lái)，但需要注意的是，圖書(shū)館與企業(yè)合作過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量的把控至關(guān)重要。

1.2 公私合作模式

公私合作模式是政府和社會(huì)兩者對(duì)圖書(shū)館共同建設(shè)共同管理的形式。公私合作模式主要有兩種，分別是PPP模式和局部外包模式。PPP模式是政府和社會(huì)對(duì)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)而建立的合作關(guān)系。社會(huì)組織主要負(fù)責(zé)公共服務(wù)的建設(shè)、維護(hù)等，而政府負(fù)責(zé)資金投入并取得相應(yīng)的收益。局部外包模式是將圖書(shū)館的部分功能外包出去，例如物業(yè)方面外包、書(shū)籍編輯目錄工作的外包等等[2]。

1.3 競(jìng)爭(zhēng)選擇模式

競(jìng)爭(zhēng)選擇模式充分利用了社會(huì)的資源。例如“淘文化”模式，就是典型的競(jìng)爭(zhēng)選擇模式。利用當(dāng)前普及的網(wǎng)絡(luò)，將圖書(shū)館中的服務(wù)轉(zhuǎn)變成商品，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書(shū)館的活動(dòng)、書(shū)籍等進(jìn)行評(píng)價(jià)或購(gòu)買(mǎi)。圖書(shū)館的管理人員根據(jù)這些評(píng)價(jià)信息和購(gòu)買(mǎi)信息對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，從而更好的服務(wù)大眾。

1.4 圖書(shū)館+模式

圖書(shū)館+模式是圖書(shū)館和社會(huì)機(jī)構(gòu)相結(jié)合起來(lái)而形成的。這樣的模式具有靈活的特點(diǎn)。例如圖書(shū)館+咖啡屋的模式，在一般咖啡屋也是能進(jìn)行良好閱讀的場(chǎng)所，將圖書(shū)館和咖啡屋的信息相連接，讀者可以在咖啡屋里一邊品咖啡，一邊閱讀，有助于全民閱讀活動(dòng)的推廣；還可以圖書(shū)館+景點(diǎn)的模式，在具有一定古風(fēng)古韻，書(shū)香氣息的景區(qū)設(shè)置圖書(shū)館，烘托出讀書(shū)氛圍濃厚的環(huán)境，游客即讀者在這樣的環(huán)境中閱讀，能夠增加趣味[3]。

2 公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化發(fā)展策略

2.1 更新服務(wù)理念

公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化發(fā)展的前提是要具備社會(huì)化服務(wù)的意識(shí)。圖書(shū)館的管理人員根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的狀況，與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)變管理理念，將傳統(tǒng)的創(chuàng)辦圖書(shū)館的理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韴D書(shū)館。還可以將社會(huì)上的組織也拉攏到圖書(shū)館管理的隊(duì)伍當(dāng)中，這樣能夠提高圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)管理和質(zhì)量。

2.2 加強(qiáng)推廣

公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化的實(shí)踐需要根據(jù)地方的特色的不同，而采取不同的管理方式?？梢砸阅车刈鳛橹攸c(diǎn)推廣地區(qū)，根據(jù)推廣當(dāng)中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行總結(jié)。再根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)將公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化向全社會(huì)推廣和普及。這樣可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣珜?duì)公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化進(jìn)行創(chuàng)新。

2.3 公司模式有待發(fā)展

公司模式的發(fā)展還處在探索階段，需要政府和社會(huì)共同努力構(gòu)建服務(wù)公共圖書(shū)館的組織或單位。例如，公共圖書(shū)館是服務(wù)于社會(huì)的公益組織，不以盈利為目的，同樣的為公共圖書(shū)館提供書(shū)籍的供應(yīng)商也因此獲取不到利益。這樣的供應(yīng)商在社會(huì)上是少數(shù)，就需要政府和社會(huì)共同努力，培養(yǎng)能夠?yàn)楣矆D書(shū)館提供書(shū)籍的供應(yīng)商。

2.4 轉(zhuǎn)變管理思想

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，把圖書(shū)館管理當(dāng)成企業(yè)管理，這樣在圖書(shū)館的管理方式和內(nèi)容上進(jìn)行一定的創(chuàng)新，從而帶動(dòng)公共圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館不再是公益性組織，而是以營(yíng)利為目的。公共圖書(shū)館提供的服務(wù)都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。通過(guò)這樣管理角色的轉(zhuǎn)變，能夠讓公共圖書(shū)館服務(wù)趨向社會(huì)化[3]。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，公共圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下延伸出來(lái)的模式。通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化模式的探討以及服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展策略進(jìn)行研究，有助于把握公共圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]周力虹，黃如花，Tim Zijlstra.世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)下英國(guó)公共圖書(shū)館的生存與發(fā)展[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015，（1）：16-17.

[2]曲蘊(yùn)，馬春.2015年美國(guó)公共圖書(shū)館資源調(diào)查[J].公共圖書(shū)館，2015，（2）：81-83.

[3]馬雪松.結(jié)構(gòu)、資源、主體：基本公共服務(wù)協(xié)同治理[J].中國(guó)行政管理，2016，（7）：52-56.