殷紫燕,黃安民

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院,福建 泉州 362021)

1 引言

近年來(lái),在國(guó)家政策支持與人民文化需求多樣化的帶動(dòng)作用下,我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速,并逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要引擎和助推器。文化創(chuàng)意旅游目的地在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合的背景下顯示出了蓬勃的生命力,受到

了越來(lái)越多游客的青睞。在旅游地之間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的現(xiàn)狀下,旅游者的重游意愿對(duì)旅游目的地的品牌樹立與可持續(xù)發(fā)展的意義重大,因此提升游客的重游意愿對(duì)文化創(chuàng)意型旅游目的地來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。

關(guān)于文化創(chuàng)意型旅游目的地的定義學(xué)術(shù)界還未形成統(tǒng)一概念,基于研究?jī)?nèi)容,本文參考了王慧敏、羅慧敏等對(duì)文化創(chuàng)意旅游的理解,將文化創(chuàng)意型旅游目的地定義為:依托當(dāng)?shù)靥厣幕Y源,以文化創(chuàng)意元素作為核心吸引物,以文化創(chuàng)意元素、景觀以及衣、食、住、行等旅游服務(wù)要素所共同構(gòu)成的旅游供給綜合體[1,2]。由于文化與創(chuàng)意具有非物質(zhì)性,在文化創(chuàng)意型旅游目的地強(qiáng)調(diào)游客積極主動(dòng)的游覽方式,真實(shí)的游客參與是文化創(chuàng)意旅游活動(dòng)的重要組成部分之一,也是提升旅游體驗(yàn)的重要途徑[3]。在體驗(yàn)時(shí)代的背景下,游客體驗(yàn)成為衡量一個(gè)旅游目的地吸引力的重要指標(biāo)。不僅能提升游客的滿意度,還影響著游客未來(lái)的重游傾向,因此對(duì)如何增強(qiáng)文化創(chuàng)意旅游目的地游客體驗(yàn)來(lái)提高游客的重游意愿是一個(gè)值得研究的議題?？v觀我國(guó)學(xué)術(shù)界關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的研究?jī)?nèi)容雖然涉及政策影響、商業(yè)模式等各個(gè)方面[4,5],但以定量方法來(lái)探討與旅游體驗(yàn)相關(guān)問(wèn)題的研究鮮見。此外,雖然大部分學(xué)者認(rèn)同滿意度是預(yù)測(cè)旅游者重游意愿的主要指標(biāo),但也有國(guó)外的學(xué)者指出,與滿意度相比,記憶作為旅游體驗(yàn)的升華是預(yù)測(cè)游客重游意愿更為準(zhǔn)確的指標(biāo)[6]。

綜上所述,本研究基于刺激—機(jī)體—響應(yīng)(SOR)理論、MTE理論,以文化創(chuàng)意街區(qū)為載體,通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)收集旅游者在文化創(chuàng)意型旅游目的地的旅游過(guò)程及感受,并以游客參與作為前因變量,研究通過(guò)旅游體驗(yàn)對(duì)記憶的影響,進(jìn)而探討記憶在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間的中介作用。本研究以定量方法進(jìn)行分析,豐富了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究,拓展了SOR理論、MTE理論的適用領(lǐng)域,也為文化創(chuàng)意型旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展提供了新的實(shí)踐方式。

2 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

2.1 游客參與對(duì)旅游體驗(yàn)的影響

學(xué)術(shù)界關(guān)于參與及其相關(guān)研究在營(yíng)銷領(lǐng)域已有所涉及,但在旅游領(lǐng)域關(guān)于游客參與的文獻(xiàn)還較少,游客參與作為游客在旅游過(guò)程中投身于生產(chǎn)和傳遞服務(wù)的程度,主要通過(guò)高度的互動(dòng)和協(xié)作展現(xiàn)出來(lái)[7,8],大多數(shù)游客參與研究的重點(diǎn)是游客在目的地停留時(shí)間的長(zhǎng)短,而研究他們對(duì)旅游體驗(yàn)的作用還較少。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,游客有更多的機(jī)會(huì)積極參與環(huán)境互動(dòng),并且文化旅游者是積極的、有興趣的、有疑問(wèn)的,對(duì)更多的文化游客來(lái)說(shuō),更高層次的互動(dòng)和參與對(duì)增強(qiáng)他們的旅游體驗(yàn)是非常重要的[9]。此外,暢爽理論是指人們完全沉浸到某件事情或活動(dòng)中,且完全忽略了周圍環(huán)境的一種狀態(tài),其主要特征是控制感覺、集中精力、技能、挑戰(zhàn)平衡。因此,旅游者若想得到極致旅游體驗(yàn),他們自身的努力和全身心的投入是非常重要的影響因素?；谝陨涎芯?本文提出以下假設(shè):H1——游客參與對(duì)旅游體驗(yàn)具有顯著的正向影響。

2.2 旅游體驗(yàn)對(duì)記憶的影響

旅游體驗(yàn)是游客訪問(wèn)一個(gè)遠(yuǎn)離慣常居住的目的地，了解其屬性并享受其活動(dòng)而產(chǎn)生的經(jīng)歷,這種經(jīng)歷將給消費(fèi)者留下深刻的記憶[10]。在旅游過(guò)程之中,人們常常會(huì)接觸到一些平時(shí)看不到的和新奇的事物,相比于普通的事物而言,對(duì)這種事物的記憶再回想起來(lái)不但更加容易,而且生動(dòng)形象,這種記憶被稱作“閃光燈記憶”[11]。國(guó)外學(xué)者通過(guò)研究認(rèn)為:經(jīng)歷是難忘的,他們把體驗(yàn)的消費(fèi)看作是一種經(jīng)濟(jì)商品,通過(guò)消費(fèi)過(guò)程中所處環(huán)境提供的配套服務(wù)和情景,提供令人難忘的回憶[12]。此外,旅游者旅游的目的是為了追求審美和愉悅,高峰體驗(yàn)是旅游者追求的最高境界,而馬斯洛提出的高峰體驗(yàn)作為一種趨于頂峰、超越時(shí)空、超越自我的滿足與完美體驗(yàn),也是促進(jìn)“閃光記憶”形成的重要原因之一?；谝陨涎芯?本文提出以下假設(shè):H2——旅游體驗(yàn)對(duì)記憶具有顯著的正向影響。

2.3 記憶對(duì)重游意愿的影響

難忘的旅游體驗(yàn)(MTE)是指在旅游結(jié)束之后可以記憶和可以回憶的旅游體驗(yàn)[13],MTE理論的意義源于過(guò)去記憶對(duì)消費(fèi)者決策的影響力[14]。事實(shí)上,記憶作為人們對(duì)過(guò)去的活動(dòng)、行為和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回想的一種能力[15],具有較高的可靠性并有利于激發(fā)旅游者的出游動(dòng)機(jī)。在學(xué)術(shù)界,記憶一直被認(rèn)為是當(dāng)游客決定重新訪問(wèn)一個(gè)特定的目的地時(shí)最有價(jià)值的信息來(lái)源[14]。Marschall強(qiáng)調(diào)了記憶對(duì)目的地選擇的影響,因?yàn)槿藗兘?jīng)常舊地重溫與早期旅行留下美好記憶相關(guān)的地方[16]。雖然許多研究者強(qiáng)調(diào)了記憶在旅游活動(dòng)中的重要性,但是相關(guān)的實(shí)證研究卻很少?；谝陨涎芯?本文提出以下假設(shè):H3——記憶對(duì)重游意愿具有顯著的正向影響。

2.4 旅游體驗(yàn)和記憶的中介作用

基于對(duì)以上文獻(xiàn)的探討,游客參與是旅游者與目的地接觸的一種行為,屬于刺激因素,旅游體驗(yàn)是旅游者對(duì)旅游過(guò)程的整體感知,而記憶作為一種心智活動(dòng)和反應(yīng)是在旅游體驗(yàn)獨(dú)特時(shí)形成的。SOR理論提出個(gè)體通過(guò)刺激形成感知從而轉(zhuǎn)換為行動(dòng),基于以上研究，本文提出以下假設(shè):H4——旅游體驗(yàn)在游客參與和記憶之間具有中介效應(yīng)。

此外,張雪婷等探討了記憶對(duì)創(chuàng)意體驗(yàn)與重游意愿之間的調(diào)節(jié)作用[17]。但重游意愿作為旅游者的一種行為傾向,當(dāng)旅游目的地特色鮮明,游客對(duì)其形成深刻記憶時(shí)其重游意愿才會(huì)得到提升,因此本研究認(rèn)為記憶更適合作為旅游體驗(yàn)與重游意愿之間的中介變量。國(guó)外學(xué)者基于MTE理論,將總體滿意度的概念替換為記憶性,發(fā)現(xiàn)背包客的旅行經(jīng)歷會(huì)轉(zhuǎn)化為記憶性,而記憶性會(huì)影響背包客的行為意圖[6],基于以上研究，本文提出以下假設(shè):H5——記憶在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間具有中介效應(yīng)。

2.5 理論模型構(gòu)建

本文構(gòu)建了游客參與、旅游體驗(yàn)、記憶和重游意愿之間的理論模型,相互關(guān)系見圖1。

圖1 理論模型

3 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

3.1 研究設(shè)計(jì)

本研究通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集研究所需要的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)分為兩大部分,共23個(gè)題項(xiàng)。第一部分為游客參與、旅游體驗(yàn)、記憶、重游意愿4個(gè)變量的測(cè)量,各量表均參考了國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者開發(fā)的成熟量表,并使用Likert五級(jí)量表進(jìn)行評(píng)分,同意程度為1—5,1代表非常不同意,5代表非常同意。游客參與量表參考Taheri的量表加以整合共分為4個(gè)題項(xiàng);旅游體驗(yàn)量表參考Faizan Ali的量表整合得到,分為學(xué)習(xí)體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)、審美體驗(yàn)?；谖膭?chuàng)街區(qū)背景剔除逃避體驗(yàn)維度,共8個(gè)題項(xiàng)。記憶參考了Oh使用的量表,共3個(gè)題項(xiàng);重游意愿參考Bonn使用的量表,共3個(gè)題項(xiàng)。第二部分為被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷、收入、常住地等信息(表1)。

表1 問(wèn)卷題項(xiàng)設(shè)計(jì)來(lái)源

3.2 數(shù)據(jù)收集

課題組于2018年10月1日至2018年11月10日進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,案例地選擇我國(guó)著名的歷史文化街區(qū),包括五店市傳統(tǒng)文化街區(qū)、福州市三坊七巷、重慶市磁器口古鎮(zhèn)、平遙縣南大街、北京大柵欄街區(qū)等。選取泉州五店市傳統(tǒng)文化街區(qū)進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷發(fā)放,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式,調(diào)查問(wèn)卷總共發(fā)放285份,收回有效問(wèn)卷256份,有效率為89.82%。

4 結(jié)果及分析

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

本文使用SPSS軟件進(jìn)行有效樣本的描述性統(tǒng)計(jì)。在性別方面,女性所占比例高于男性,其中男性占29.7%,女性占70.3%;被調(diào)查者多為20—35歲的青年,占總樣本的93.6%;學(xué)歷水平以本科為主,占46.6%,其次為碩士學(xué)歷及以上,占29.7%;被調(diào)查者的月收入水平主要集中在10000元以下。

4.2 探索性因子分析

本文采用SPSS軟件進(jìn)行探索性因子分析來(lái)挖掘量表蘊(yùn)含的深層含義和內(nèi)部的因子結(jié)構(gòu),以因子載荷值大于0.6的為標(biāo)準(zhǔn),刪除不符合條件的題項(xiàng)。首先，對(duì)游客參與進(jìn)行分析,結(jié)果顯示KMO=0.801;對(duì)旅游體驗(yàn)三個(gè)維度進(jìn)行分析,結(jié)果顯示KMO=0.931。其次，將剩余變量進(jìn)行分析,結(jié)果顯示KMO=0.746,表明數(shù)據(jù)適合做因子分析。從表2可見,各個(gè)觀測(cè)變量因子載荷值均大于0.6,可較好地聚在一起,說(shuō)明量表具有較好的結(jié)構(gòu)效果。

表2 測(cè)量變量信效度分析結(jié)果

4.3 信度、效度分析

本研究的信度分析通過(guò)Cronbach′s α系數(shù)及CR系數(shù)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。一般而論，Cronbach′s α值大于0.5,表明問(wèn)卷具有較好的可信度,CR值大于0.7,表明調(diào)查問(wèn)卷具有較好的因子指標(biāo)信度。從表2可見,測(cè)度變量的Cronbach′s α值都在0.8以上,CR值都在0.8以上,因此調(diào)查問(wèn)卷具有較好的可靠性。

效度分析是用來(lái)驗(yàn)證問(wèn)卷的有效性,本研究使用因子標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)載、CR、AVE和相關(guān)性系數(shù)來(lái)分別檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷氖諗啃Ф扰c區(qū)別效度。從表2可見,各個(gè)題項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)載均在0.5以上,AVE值均在0.5以上,CR值也均大于0.8,表明本研究量表具有很好的聚斂效度。從表3結(jié)果可見,各個(gè)變量間兩兩相關(guān)系數(shù)值均小于0.85且小于該構(gòu)面AVE值的均方根,說(shuō)明本研究量表具有很好的判別效度。綜合檢驗(yàn)結(jié)果可知,本研究量表信度和效度均符合標(biāo)準(zhǔn)且較好,這也是對(duì)研究模型進(jìn)行總體分析的前提和保障。

表3 測(cè)量變量判別效度分析結(jié)果

4.4 整體模型適配度

本研究采用AMOS7.0對(duì)模型構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程,主要檢驗(yàn)游客參與、旅游體驗(yàn)、記憶和重游意愿之間的直接路徑系數(shù)。從表4可知,模型的相關(guān)擬合指數(shù),CMIN/DF為2.406，RMSEA為0.080，RMR為0.052，AGFI為0.804，GFI為0.849，CFI為0.943，NFI為0.907，TLI為0.934，RFI為0.892;PCFI為0.814，PNFI為0.783,這些指數(shù)大都達(dá)到了結(jié)構(gòu)方程模型的既定要求,說(shuō)明該模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合度適合。

表4 假設(shè)模型擬合結(jié)果

4.5 直接效應(yīng)檢驗(yàn)

本文采用最大似然法對(duì)假設(shè)模型中的直接效應(yīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)。從表5中的結(jié)果可以得知,游客參與到旅游體驗(yàn)的路徑系數(shù)為0.57,旅游體驗(yàn)到記憶的路徑系數(shù)為0.88,記憶到重游意愿的路徑系數(shù)為0.84,這3個(gè)直接路徑的系數(shù)均顯著,證實(shí)了本研究之前提出的假設(shè)H1、H2和H3。同時(shí),路徑分析檢驗(yàn)了不含中介變量時(shí)相關(guān)自變量和因變量之間的直接關(guān)系,這也是中介作用檢驗(yàn)的重要組成部分。

表5 假設(shè)模型檢驗(yàn)結(jié)果

3.6 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)溫忠麟等[18]關(guān)于中介作用檢驗(yàn)的建議,本研究采用Baron、Kenny[19]提出的中介作用檢驗(yàn)的3個(gè)步驟:①游客參與能顯著影響記憶，旅游體驗(yàn)?zāi)茱@著影響重游意愿。②游客參與能顯著影響旅游體驗(yàn)，旅游體驗(yàn)?zāi)茱@著影響記憶。③當(dāng)把旅游體驗(yàn)加入到游客參與和記憶的結(jié)構(gòu)模型中時(shí),游客參與和記憶的路徑系數(shù)會(huì)不顯著(完全中介),或是與旅游體驗(yàn)加入前相比有所減弱(部分中介)。同時(shí),還要求旅游體驗(yàn)對(duì)記憶具有顯著的影響。旅游體驗(yàn)、記憶和重游意愿之間中介檢驗(yàn)條件同上。

本文驗(yàn)證了旅游體驗(yàn)在游客參與和記憶之間中介作用(圖2)。通過(guò)驗(yàn)證可知，游客參與到旅游體驗(yàn)的路徑系數(shù)為0.66，且在P<0.001的情況水平下顯著,證實(shí)了假設(shè)H1。旅游體驗(yàn)到記憶的路徑系數(shù)為0.81，且在P<0.001的情況下顯著,證實(shí)了假設(shè)H2。游客參與到記憶的路徑系數(shù)為0.09,路徑系數(shù)不顯著,說(shuō)明旅游體驗(yàn)在游客參與和記憶之間起到了完全的中介作用,證實(shí)了假設(shè)H4。

圖2 旅游體驗(yàn)中介作用模型檢驗(yàn)結(jié)果

本文驗(yàn)證了記憶在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間的中介作用(圖3)。

圖3 記憶中介作用模型檢驗(yàn)結(jié)果

通過(guò)驗(yàn)證可知，旅游體驗(yàn)到記憶的路徑系數(shù)為0.87，且在P<0.001的顯著水平下,證實(shí)了假設(shè)H2。記憶到重游意愿的路徑系數(shù)為0.65，且在P<0.001的顯著水平下,證實(shí)了假設(shè)H3。旅游體驗(yàn)到重游意愿的路徑系數(shù)為0.20,路徑系數(shù)不顯著,說(shuō)明記憶在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間起到了完全的中介作用,證實(shí)了假設(shè)H5。

5 結(jié)論與啟示

5.1 結(jié)論

本文通過(guò)理論推導(dǎo)與實(shí)證檢驗(yàn)得出以下主要結(jié)論:①游客參與對(duì)旅游體驗(yàn)具有顯著的正向影響,說(shuō)明在以無(wú)形的文化和創(chuàng)意為核心的文化創(chuàng)意型旅游目的地,游客必須要通過(guò)接觸和參與才能得到較為深入和真實(shí)的體驗(yàn)。②旅游體驗(yàn)對(duì)記憶具有顯著的正向影響,說(shuō)明了游客如果在文創(chuàng)旅游目的地體驗(yàn)到了獨(dú)特的文化和創(chuàng)意才會(huì)形成深刻的記憶。③記憶對(duì)重游意愿具有顯著的正向影響,說(shuō)明記憶深刻的旅游體驗(yàn)一般是一段較為特殊的經(jīng)歷或一段美好的回憶,而這種經(jīng)歷對(duì)激發(fā)游客重游目的地是非常重要的。④旅游體驗(yàn)在游客參與和記憶之間具有完全的中介效應(yīng),說(shuō)明文化創(chuàng)意旅游目的地中游客的參與是通過(guò)旅游體驗(yàn)來(lái)影響記憶的。即游客參與度越高,旅游體驗(yàn)越好,而好的旅游體驗(yàn)又可以促使游客產(chǎn)生深刻記憶。⑤記憶在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間具有完全的中介效應(yīng),說(shuō)明文創(chuàng)旅游目的地中旅游體驗(yàn)是通過(guò)記憶來(lái)影響重游意愿的。即游客的旅游體驗(yàn)越好,記憶越深刻,而深刻的記憶又可以提升游客的重游意愿。

前人以游客創(chuàng)意體驗(yàn)為視角,以游客滿意度為中介變量,以記憶為調(diào)節(jié)變量,研究了創(chuàng)意體驗(yàn)對(duì)游客重游意愿的影響,研究表明游客的創(chuàng)意體驗(yàn)對(duì)游客的滿意度和重游意愿有顯著的正向影響作用;游客的記憶正向調(diào)節(jié)獨(dú)特性體驗(yàn)、情感體驗(yàn)與滿意度之間的關(guān)系,負(fù)向調(diào)節(jié)互動(dòng)性體驗(yàn)與滿意度之間的關(guān)系[17]。因此,旅游體驗(yàn)有利于提升游客的重游意愿,而游客參與作為旅游體驗(yàn)的前因變量對(duì)文化創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展的意義凸顯,并且記憶對(duì)于重游意愿的預(yù)測(cè)起到了至關(guān)重要的作用。本研究在前人研究基礎(chǔ)上追溯了旅游體驗(yàn)的前因變量——游客參與,并且補(bǔ)充驗(yàn)證了記憶在旅游體驗(yàn)與重游意愿之間的中介關(guān)系,具有一定的創(chuàng)新性。

5.2 啟示

在保持文化原真性基礎(chǔ)上,開發(fā)兼具學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、審美等特點(diǎn)于一體的互動(dòng)性參與型產(chǎn)品：游客到文化創(chuàng)意型旅游目的地旅游多是出于文化體驗(yàn)的動(dòng)機(jī),文化的原真性對(duì)提高旅游者旅游體驗(yàn)顯得尤為重要,并且文化的原真性越高越顯得獨(dú)特,更容易給游客留下深刻的記憶。此外,互動(dòng)參與有利于促進(jìn)游客與文化接觸,提升游客旅游體驗(yàn),而學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、審美等獨(dú)特的旅游體驗(yàn)也是促使游客形成深刻記憶的重要途徑。因此,文化創(chuàng)意型旅游目的地要在保持本地文化原真性的基礎(chǔ)上,通過(guò)創(chuàng)意與想象,開發(fā)文化餐廳、創(chuàng)意音樂(lè)節(jié)、傳統(tǒng)文化慶典等兼具學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、審美等特點(diǎn)于一體的互動(dòng)性參與型產(chǎn)品。

加快景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè),增強(qiáng)系統(tǒng)的獨(dú)特性與趣味性：智慧旅游系統(tǒng)可幫助游客通過(guò)智能手機(jī)、IPAD、智能觸摸屏等終端實(shí)現(xiàn)自主游、購(gòu)、娛、食、住、行等活動(dòng)[20]。智慧旅游系統(tǒng)可吸引游客的參與興趣并有助于提升旅游者游前、游中、游后的參與度,從而使游客得到較為深入的旅游體驗(yàn)。因此,文化創(chuàng)意型旅游目的地要加快景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)步伐,并可通過(guò)設(shè)計(jì)特色LOGO、創(chuàng)意界面,融入VR、AI、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等高新技術(shù)提升系統(tǒng)的獨(dú)特性與趣味性。

設(shè)計(jì)兼具文化特色和創(chuàng)意精神的代表性紀(jì)念品：旅行在外,很多人都有購(gòu)買當(dāng)?shù)丶o(jì)念品的習(xí)慣,但縱觀我國(guó)景區(qū)紀(jì)念品市場(chǎng)仍然存在著特色不突出、廉價(jià)復(fù)制品比比皆是等問(wèn)題,這極大地阻礙了旅游者的購(gòu)買意愿。一個(gè)可代表旅游目的地形象的紀(jì)念品對(duì)該目的地旅游的發(fā)展具有重大意義,它不但可帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣唐方?jīng)濟(jì),而且是提升游客參與和體驗(yàn)的重要途徑,并且特色紀(jì)念品還有利于激活旅游者體驗(yàn)記憶從而促使其產(chǎn)生重游行為。因此,文化創(chuàng)意型旅游目的地作為獨(dú)特文化與創(chuàng)意精神的集聚地,要發(fā)揮其在紀(jì)念品設(shè)計(jì)上具有的天然優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)開發(fā)出一些傳統(tǒng)工藝品制作、創(chuàng)意模型DIY等兼具文化特色和創(chuàng)意精神的代表性紀(jì)念品。