李偉 徐進

摘? 要：受經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療改革的影響，醫(yī)藥零售市場發(fā)展迅速，行業(yè)內以醫(yī)藥零售企業(yè)、大參林、一心堂、老百姓為主的醫(yī)藥零售企業(yè)競爭激烈，醫(yī)藥零售企業(yè)通過新開+并購的方式不斷提升市場占有率。隨著國家對外開放政策的推行，一大批外資醫(yī)藥零售企業(yè)進入中國市場，外資醫(yī)藥零售企業(yè)憑借資本優(yōu)勢和科研優(yōu)勢在我國醫(yī)藥零售市場擴張迅猛，成為我國醫(yī)藥零售企業(yè)的強勁競爭者。

關鍵詞：開放競爭;中國醫(yī)藥;轉型

一、醫(yī)改環(huán)境下中國醫(yī)藥零售企業(yè)困境

中國醫(yī)療體制改革進入了深水區(qū)，老百姓“看病難、看病貴”的問題依舊突出，以降低費用為核心的醫(yī)療體制改革將不斷推進。

中國醫(yī)藥零售企業(yè)面臨內憂外患，只有抓住機遇，加強協(xié)作，提升實力，才能實現(xiàn)長遠發(fā)展。

二、加強供應商協(xié)同體系建設

醫(yī)藥零售企業(yè)積極和上游醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)構建良好的合作關系，一方面要獲得穩(wěn)定低價的貨源渠道，另一方面也可以積極參與醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品升級、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃中。的產(chǎn)品升級、新藥研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃中來。

完善供應商渠道協(xié)同建設。多家醫(yī)藥零售企業(yè)通過和醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)共同談判，通過帶量采購等方式提升醫(yī)藥零售企業(yè)的議價能力，減少醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)減少醫(yī)藥流通行業(yè)普遍存在的層層加價行為，通過統(tǒng)一的藥品資質審核和質量認證確保采購藥品質量降低質量監(jiān)管成本，通過設置多渠道采購團隊彼此監(jiān)督江都采購團隊舞弊風險。

醫(yī)藥零售企業(yè)參與醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)。醫(yī)藥零售企業(yè)持有第一手患者購買數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)梳理，可以直觀的看出各項藥品在市場上的銷售情況和各種疾病的發(fā)病情況。醫(yī)藥零售企業(yè)之間面向患者，能夠了解患者實際需求。因此，醫(yī)藥零售企業(yè)可以為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)預測市場需求提供數(shù)據(jù)支撐，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以加大對市場需求旺盛的藥品加強研發(fā)和生產(chǎn)。

三、加強同業(yè)協(xié)作體系建設

醫(yī)藥零售企業(yè)之間應當加強協(xié)作，要做到資源共享，即渠道共享、客戶共享、人才共享。醫(yī)藥零售企業(yè)通過和同業(yè)企業(yè)之間的渠道共享，醫(yī)藥零售企業(yè)在進貨渠道和銷售渠道方面進行深度合作，提升醫(yī)藥零售企業(yè)在進貨渠道和銷售渠道的話語權。DTP藥房的主要發(fā)展方向為新特藥和高價藥方面，新特藥和高價藥的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)較為單一，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)議價能力較強，醫(yī)藥零售企業(yè)通過同業(yè)協(xié)作，統(tǒng)一議價，能夠做到帶量采購，增強議價能力，降低采購成本。通過客戶共享，醫(yī)藥零售企業(yè)共同分享客源渠道和客戶信息，實現(xiàn)DTP藥房的精準營銷，在客源共享的基礎上，在線下門店入駐、線上網(wǎng)點入駐方面，統(tǒng)一談判，降低入駐成本，使得新開門店迅速收回投資成本實現(xiàn)盈利。

無論是醫(yī)藥零售市場整體發(fā)展還是DTP藥房細分領域的發(fā)展，都需要大量的高素質專業(yè)化執(zhí)業(yè)藥師人才，受限于單一企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各種客觀限制性條件，醫(yī)藥零售企業(yè)之間加強合作，共同培養(yǎng)執(zhí)業(yè)藥師，滿足企業(yè)的人才需求，建立DTP藥房高端技術人才的人員流動機制，鼓勵企業(yè)間人才良性流動，實現(xiàn)人才資源的最大利用，解決目前藥品零售行業(yè)專業(yè)化人才不足以及人才培養(yǎng)費用過高的問題。

四、加強外部機構協(xié)作

DTP藥店的發(fā)展，需要完整的供應鏈支持，打造完整醫(yī)藥生態(tài)圈，離不開物流、銀行、保險等機構的支持。

（1）合作打造高效物流體系

DTP藥店的發(fā)展，需要完善的冷鏈物流體系，既包括B2B端的“藥企-倉庫-門店”的物流體系，也包括B2C端的“門店/倉庫-患者”的配送體系。

醫(yī)藥零售企業(yè)需要完善的物流體系為發(fā)展提供業(yè)務支持，但是物流體系的建設和運營都需要大量的資金支持。醫(yī)藥零售企業(yè)應當主動把物流部門由成本費用部門變成業(yè)務部門。依靠自身完善的物流體系，大型醫(yī)藥零售企業(yè)物流部門為其他中小醫(yī)藥零售企業(yè)提供物流服務。中小醫(yī)藥零售企業(yè)受限于自身發(fā)展能力，不足以自建醫(yī)藥物流團隊，往往依托購買服務的方式獲得支持，但是專業(yè)化的醫(yī)藥運輸企業(yè)收費高昂，因而其醫(yī)藥運輸?shù)某杀靖甙?。大型醫(yī)藥零售企業(yè)主動利用旗下醫(yī)藥物流團隊為其他醫(yī)藥零售企業(yè)提供服務，既能獲得部分利潤地降低自建物流成本，也能利用物流加強對中小醫(yī)藥零售企業(yè)的控制。

由于市場上已經(jīng)形成了以順豐為代表的專業(yè)化程度較高的配送體系，醫(yī)藥零售企業(yè)已經(jīng)失去了自建配送體系的先機，同時，醫(yī)藥零售企業(yè)業(yè)務結構較為單一，業(yè)務量不足以支撐自建“門店-患者”的大規(guī)模配送體系。醫(yī)藥零售企業(yè)應當主動和順豐等物流配送企業(yè)合作，依托物流配送企業(yè)的冷鏈運輸業(yè)務，為DTP藥房的發(fā)展提供配送支持。加大和美團外賣、餓了么等企業(yè)合作，完善本地化生活服務場景下的銷售能力和配送能力。

（2）銜接銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融

銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)為患者提供金融服務。患者在自身資金緊張時，在醫(yī)藥零售企業(yè)門店購買新特藥時可以選擇互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的醫(yī)療貸款業(yè)務，由互聯(lián)網(wǎng)金融平臺直接顛覆醫(yī)藥費給藥店，患者再通過分期還款等方式還款給互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。通過這一措施，既能解決一部分患者暫時沒錢買藥的問題，也能擴大醫(yī)藥零售企業(yè)的銷售收入。

五、總結

企業(yè)管理的本質是實現(xiàn)各種資源的合理分配，加強企業(yè)協(xié)作，是為了更好的利用企業(yè)掌握的外部資源為企業(yè)自身發(fā)展服務。受限于自身發(fā)展不足等原因，在高度開放和競爭的醫(yī)藥零售市場中，中國企業(yè)面臨外資企業(yè)競爭具有極大的劣勢。中國醫(yī)藥零售企業(yè)通過加強供應商協(xié)作、加強同業(yè)協(xié)作、加強外部機構協(xié)作，構建產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟和利益共同體，實現(xiàn)中國企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻

[1]李立菁.淺析零售企業(yè)財務管理內部控制[J].知識經(jīng)濟，2017（18）：97+99

作者簡介：李偉，1995，男，漢族，安徽，無職務，碩士研究生學歷，單位，中南林業(yè)科技大學，研究方向，內部控制與風險管理。