范方田　張義山

【摘要】高校學(xué)生公寓是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場所，是高校安全管理工作的重中之重。做好公寓安全工作，要有全面的規(guī)章制度，完善的安全設(shè)施設(shè)備，同時加強對公寓管理員和學(xué)生的安全教育以及對學(xué)生公寓的安全檢查也是高校學(xué)生公寓安全管理工作的重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】高校 學(xué)生公寓 安全管理 體會

學(xué)生公寓管理是高校日常管理的重要內(nèi)容之一。有研究表明，中國大學(xué)生有三分之二的時間在學(xué)生公寓。學(xué)生公寓不僅是學(xué)生生活和居住的地方，也是學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的場所。在高校學(xué)生公寓管理中，安全管理重于泰山。學(xué)生公寓安全管理主要包括消防安全管理和日常行為管理。日常行為管理是學(xué)生在公寓內(nèi)住宿和生活秩序的維持。以山東農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，在學(xué)生公寓管理上，把學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”作為工作主線，認真執(zhí)行“人文管理，溫情服務(wù)”的管理理念，確立了以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，以安全為重點，以服務(wù)育人為宗旨的管理模式，扎實做好學(xué)生公寓管理工作。公寓管理中心擔(dān)負著三個校區(qū)38棟學(xué)生公寓樓3.3萬余名學(xué)生的住宿管理，沒有出現(xiàn)過大的安全責(zé)任事故，保證了公寓安全，為學(xué)校的正常教學(xué)、科研提供了有力保障。

一、制定管理制度，加強安全教育，安全工作人人參與

（一）建立健全規(guī)章制度，使管理有章可循、有據(jù)可依，規(guī)范運行

為了加強對學(xué)生公寓的安全管理，公寓管理中心根據(jù)教育部有關(guān)文件精神和《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，依據(jù)《山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生手冊》等校內(nèi)管理規(guī)定，結(jié)合公寓實際，制定了《山東農(nóng)業(yè)大學(xué)公寓管理條例》《山東農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生社區(qū)文明公約》《山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓安全檢查標準》《學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)整理規(guī)定（四人間、六人間）》《學(xué)生公寓“三星級”宿舍評比標準》等校級規(guī)章制度，并通過制度明確了公寓中心主任、校區(qū)副主任、樓長、值班員、衛(wèi)生保潔員等工作職責(zé);制定了《消防安全》《公共安全》《停水故障》《停電故障》《突發(fā)疾病》《防地震、強風(fēng)、雷電、雨汛》等6項安全應(yīng)急預(yù)案;制定了《外來人員進出公寓登記制度》等專項安全管理實施辦法，公寓中心把制度規(guī)定匯編成冊，將其作為員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容和新生入學(xué)教育的重點內(nèi)容。此外，公寓中心每年都組織員工和學(xué)生進行消防演習(xí)和技能培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)來提高員工和學(xué)生的安全意識和自救互救及操作技能。同時還經(jīng)常通過微信公眾號及板報等形式開展安全溫馨提示，安全知識黑板報，設(shè)置安全警示標志，讓大家參與安全工作，并了解安全工作的重要性。

（二）完善安全隱患排查機制，建立定期通報制度，及時消除隱患

學(xué)生公寓的安全狀況天天檢查，及時消滅在萌芽狀態(tài)的安全隱患。學(xué)生公寓常見安全隱患一般分為以下幾類：火險，盜竊，衛(wèi)生健康安全，重大疫情等，其中防火和防盜是安全管理的兩個主要方面。學(xué)生公寓管理條例明確規(guī)定：學(xué)生不得使用違章電器，包括電熱毯，吹風(fēng)機，熱得快，電熱水壺，電飯鍋，電爐，酒精爐，反限制插座等，不允許私拉電線;宿舍內(nèi)衛(wèi)生清潔不僅關(guān)系到每位學(xué)生的身體健康，同時影響到公寓樓公共區(qū)域的衛(wèi)生安全，有些學(xué)生根本不整理宿舍衛(wèi)生，宿舍內(nèi)堆放垃圾，氣味難聞，有些學(xué)生不洗澡、不洗衣服，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。這些壞習(xí)慣在公寓很普遍，成為宿舍滋生細菌和病毒的土壤，對學(xué)生的健康構(gòu)成嚴重威脅。為防止學(xué)生使用大功率電器，學(xué)校安裝了智能控電系統(tǒng);為保持宿舍衛(wèi)生，公寓中心在各公寓值班室每天巡查、每周普查的基礎(chǔ)上，成立了由主任任組長、校區(qū)副主任任副組長、三名樓長及兩家物業(yè)公司負責(zé)人為組員的安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每周由組長、副組長召集成員輪流檢查三校區(qū)各公寓樓內(nèi)外衛(wèi)生情況;安全疏散通道、安全指示牌、消防栓和滅火器等消防器材的情況;宿舍衛(wèi)生等情況，每次檢查結(jié)果都匯總形成簡報，上報至學(xué)生工作處以及各學(xué)院。每月由學(xué)生工作處牽頭，各學(xué)院輔導(dǎo)員、公寓管理人員和各物業(yè)公司負責(zé)人進行聯(lián)合安全衛(wèi)生大檢查，實現(xiàn)了人防與技防相結(jié)合，起到了良好的效果。每學(xué)年開展“三星級宿舍”評比活動，并與學(xué)生的學(xué)分及評優(yōu)評獎、入黨等切身利益相掛鉤。對違反學(xué)生公寓管理規(guī)定的學(xué)生，及時上報相關(guān)學(xué)院處理。為防止不法分子潛入公寓，杜絕傳銷、詐騙、盜竊等事件的發(fā)生，公寓中心加強值班制度和來客登記制度，嚴禁無關(guān)人員進入公寓;在公寓內(nèi)公共區(qū)域安裝了攝像頭加以防控，同時加強對宿舍樓內(nèi)外的安全巡查力度，與校公安處聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（三）注重管理人員安全教育，提高管理能力和服務(wù)水平

公寓管理人員業(yè)務(wù)能力直接影響到公寓安全管理水平，因此加強公寓管理人員安全教育培訓(xùn)，切實提高安全管理和防范能力，為學(xué)生的生命財產(chǎn)安全筑牢安全防火墻。高校要加強管理人員的安全管理教育和培訓(xùn)，樹立正確的安全管理意識和服務(wù)理念，明確工作職責(zé)，安全防范工作始終要做牢做實。管理人員要加強防范意識，將各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

公寓管理中心為適應(yīng)高校改革的要求，引進了物業(yè)管理公司來加強公寓管理的力量，樓長由學(xué)校職工負責(zé)，值班員和保潔員由物業(yè)公司人員擔(dān)任，公寓中心對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。第一、公寓中心在每個假期開學(xué)前都對職工進行安全教育培訓(xùn)。要求每名職工都要熟悉國家的相關(guān)政策法規(guī)、熟悉學(xué)校規(guī)章制度和工作崗位標準、熟悉崗位工作流程，同時要有與各學(xué)院團委及物業(yè)管理公司的人員進行溝通協(xié)調(diào)的能力，工作上要有指導(dǎo)物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)的能力;其次：要求并協(xié)助物業(yè)管理公司對值班員和保潔員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展站立式和認人服務(wù)，要求值班員要認識本樓居住人數(shù)80%以上的學(xué)生，樹立學(xué)生無小事的服務(wù)思想，確保學(xué)生維修不過夜;第三、要求宿舍管理人員都要牢固樹立安全意識、責(zé)任意識、超前意識和管理能力、判斷能力、解決問題的能力以及處理突發(fā)事件的能力，消防安全的“四個能力”要應(yīng)知應(yīng)會。

二、加強公寓智能化系統(tǒng)建設(shè)，強化技防管理，強化科技創(chuàng)安

公寓智能化管理系統(tǒng)充分體現(xiàn)了管理與服務(wù)的建設(shè)理念，是實現(xiàn)高校學(xué)生公寓科學(xué)化、正規(guī)化管理的有效保障。安全管理是公寓智能化管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是公寓日常管理的重中之重。為提高公寓安全系數(shù)，學(xué)校與山東魯維電子技術(shù)有限公司合作，在每棟公寓樓都安裝了公寓智能化管理系統(tǒng)和智能用電管理系統(tǒng)。公寓管理人員可以通過智能化管理系統(tǒng)來進行安全設(shè)施檢查、學(xué)生晚歸登記、輔導(dǎo)員來訪登記、外來人員登記、貴重物品帶出登記等安全事務(wù)工作，在線統(tǒng)計分析公寓相關(guān)的安全事務(wù)數(shù)據(jù)。智能用電管理系統(tǒng)對每個宿舍可以實時監(jiān)控、記錄，查詢額定功率等功能，對超負荷或違規(guī)用電的宿舍，系統(tǒng)能主動識別并自動斷電，學(xué)生使用大功率電器或違章電器時能及時發(fā)現(xiàn)，及時進行報警并切斷電源，讓管理人員隨時把握宿舍用電環(huán)境，讓違規(guī)用電無處遁形，對于用電引起的事故防患于未然。在學(xué)生宿舍樓每層的公共區(qū)域安裝了監(jiān)控設(shè)備，每棟樓的值班員可以全程監(jiān)控樓道內(nèi)發(fā)生的情況。監(jiān)控的安裝，起到了很好的警示和威懾作用，偷盜等現(xiàn)象明顯減少。不斷完善學(xué)生宿舍的安全設(shè)施，努力營造安全舒適的住宿環(huán)境，近年來，在每層樓配有消防栓和滅火器的基礎(chǔ)上，每棟宿舍樓的安全門都安裝了消防門鎖，每個宿舍內(nèi)都安裝了煙感報警器。對電路陳舊老化、監(jiān)控系統(tǒng)故障和有安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時維護保養(yǎng)或更換，及時清除不安全因素。

高校學(xué)生公寓的安全工作是公寓管理工作的重要組成部分，經(jīng)過查找不安全因素，分析客觀規(guī)律，學(xué)校多部門聯(lián)動，人防、物防、技防相結(jié)合，來實現(xiàn)高校學(xué)生公寓安全管理，保障學(xué)生安全，保證學(xué)校各項工作的正常運行。

參考文獻：

[1]邢寶清.淺談大學(xué)生公寓管理中存在的問題和解決方法[J].企業(yè)家天地：理論版，2008（7）：124-125.

[2]郭中瓊.高校學(xué)生公寓安全管理的做法與體會.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版） 1672 - 5379 （ 2013 ）?03 - 0122 - 02.