項立剛

最近，網(wǎng)上流傳著一種說法：電信運營商為了推廣5G，故意降低4G的網(wǎng)速，這是要逼用戶成為5G用戶。

4G網(wǎng)速是否真變慢了，作為一個消費者、一個行業(yè)觀察者，我可以負(fù)責(zé)地說，確實是變慢了。實際上，變慢了這件事不是今天才出現(xiàn)，一年前，這種情況已經(jīng)開始出現(xiàn)，并且越來越明顯。我們剛開始用4G時，下載速度可達(dá)到每秒50-80Mbps，現(xiàn)在大多數(shù)情況下，每秒只有30Mbps，甚至在一些地方，下載速度只能做到每秒5-10Mbps。這個速度可以說比我們開始用4G時慢了很多。

需要強調(diào)的是，電信運營商必須維護(hù)消費者的利益。消費者愿意使用4G還是5G，必須有選擇權(quán)，不能5G來了，消費者的4G手機(jī)就得扔了。今后一段時間里，4G網(wǎng)絡(luò)須繼續(xù)存在，絕不能降低4G網(wǎng)速，讓4G的服務(wù)大打折扣。

那么，是不是電信運營商故意降低4G速度，為了逼用戶轉(zhuǎn)5G呢？這顯然是誤解。目前，5G網(wǎng)絡(luò)還沒有全面部署，在北京想找到5G信號還是一件多少有點困難的事。今年，中國的5G部署主要還是集中在重點城市的重點地區(qū)，明年大約會在全國300個城市鋪開。要讓中國人都能用上5G，至少還需要到2021年以后，5G還沒起來，電信運營商就急著降速，那用戶也不可能立刻用上5G。而且，這個所謂4G降速，也不僅是在北京、上海這樣的城市，4G速度變慢在全國范圍內(nèi)都有，包括在一些縣城和農(nóng)村地區(qū)。運營商如果要在這些地區(qū)降速逼大家用5G，顯然也為時過早。

既然電信運營商不太可能為了逼用戶使用5G而降低4G的網(wǎng)速，但為什么4G的網(wǎng)絡(luò)慢了呢？我認(rèn)為這與提速降費有很大的關(guān)系。

大家都知道，移動通信用戶是共用移動通信網(wǎng)絡(luò)。4G網(wǎng)絡(luò)上用戶量少，那么使用的時間就會少，網(wǎng)絡(luò)壓力也就小，網(wǎng)速自然就快。反之，如果有大量用戶同時使用，網(wǎng)速一定會慢，比如在體育賽事或演唱會的現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)就會出現(xiàn)大規(guī)模擁塞。

當(dāng)4G開始時，資費還比較高，使用4G的用戶并不多，那時用戶每個月用的流量也很少，自然網(wǎng)速很快。我最初使用4G時，每月只使用約800M的流量，但每個用戶的平均流量連800M也不到。經(jīng)過幾年的發(fā)展，尤其是大規(guī)模提速降費后，今天流量費用已經(jīng)非常低?，F(xiàn)在，中國4G用戶數(shù)已達(dá)到11億，用戶量和流量均大幅度增加，且增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過基站建設(shè)的速度。因此，我們用著用著網(wǎng)絡(luò)慢了，就不難理解。

用戶需要高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)是正當(dāng)要求，盡管運營商不太可能為了逼用戶轉(zhuǎn)5G而降速4G，但即使用戶量增加，運營商也應(yīng)盡可能提升網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，讓用戶感受不到影響或少受影響。這是電信運營商的義務(wù)，也是電信運營商需要加大努力的方向——在建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)的同時，也要保證4G網(wǎng)速的正常?！?/p>

(作者是信息消費聯(lián)盟理事長)