(深圳廣播電視大學(xué),廣東 深圳 518001)

以深圳廣播電視大學(xué)(以下簡稱“深圳電大”)在校學(xué)生為調(diào)查主體，采用類型抽樣和分層方法選取調(diào)查對象，共組織本、專科學(xué)生400名，涵蓋人文類、經(jīng)管類、金融類、工程與設(shè)計(jì)類四個專業(yè)，有效填寫問卷381名，有效回收率為95.3%。對回收數(shù)據(jù)采用“深圳電大開放教育學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”進(jìn)行指標(biāo)分析，結(jié)合我校課程和專業(yè)的實(shí)際，構(gòu)建了代表性的一體化設(shè)計(jì)的混合式教學(xué)模型，并在全系統(tǒng)范圍內(nèi)推廣。

一、多樣化學(xué)習(xí)需求分析概述

立足于調(diào)查對象個體年齡、職業(yè)、來源、專業(yè)選擇、就業(yè)等基本情況的多樣化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析了學(xué)習(xí)方式選擇、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動機(jī)等多樣化的具體表現(xiàn)，從而得出的結(jié)論是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的多元表現(xiàn)日益明顯，必須引起重視，針對此現(xiàn)象，就要使教學(xué)在實(shí)施過程中，分層次、分類別的因需施教。

二、模型類型及應(yīng)用效果

古代思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)：育人要“深其深，淺其淺，益其益，尊其尊”，也就是說教學(xué)要遵循“因人而異，因材施教”的原則。多樣化教學(xué)模型的構(gòu)建就是這一思想的具體體現(xiàn)。學(xué)習(xí)者群體本身的差異包括認(rèn)知、知識結(jié)構(gòu)、思維能力、興趣、愛好等個體差異，在教學(xué)過程中要真正做到因材施教原則，就要面對學(xué)生間的差異體現(xiàn)。從學(xué)習(xí)者的實(shí)際出發(fā)，設(shè)定不同的教學(xué)模式，打破舊有的教學(xué)模式，探索新的教學(xué)途徑和教學(xué)方法，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求。

(一)基于慕課的教學(xué)考一體化教學(xué)模式

據(jù)調(diào)查，在眾多類別的APP中，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)顯示2015年最受歡迎的APP類型是視頻類APP(見圖1)。2012-2015年移動互聯(lián)網(wǎng)在城市居民總體中的日到達(dá)率(見圖1),年輕群體對手機(jī)上網(wǎng)的黏性更為突出，“90后”為81.4%，“80后”為80.7%，“70后”為73. 2%，“60后”為41.1%。

圖1 (數(shù)據(jù)來源)CTR中國城市居民調(diào)查CNRS-TGI

這一現(xiàn)象表明，在接收學(xué)習(xí)資源和接受學(xué)習(xí)方式方面，學(xué)習(xí)者易于采用移動互聯(lián)網(wǎng)是一大趨勢。豐富的涵義之一意味著開放與選擇，依托信息技術(shù)，利用翻轉(zhuǎn)課堂、微課、MOOCs等形式為學(xué)習(xí)者提供豐富的課程學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。我校陸續(xù)引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)核心課程、慕課課程等開放性、可選擇性的網(wǎng)絡(luò)課程資源，將多樣教學(xué)方式引進(jìn)課堂，教學(xué)考評不受時間和空間制約，學(xué)生可以靈活地進(jìn)行課程學(xué)習(xí)并選擇老師進(jìn)行輔導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的“選擇力”，找準(zhǔn)適合自己的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。

(二)網(wǎng)絡(luò)平臺和APP推送相結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動式一體化教學(xué)設(shè)計(jì)模型

專題、講座和概述類課程，采用四階段環(huán)形模式即網(wǎng)絡(luò)平臺和APP推送相結(jié)合。第一階段在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上和手機(jī)APP系統(tǒng)提前將學(xué)習(xí)內(nèi)容和視頻發(fā)布，手機(jī)加推各個專題的熱點(diǎn)內(nèi)容小視頻，加強(qiáng)碎片化學(xué)習(xí)，進(jìn)行課前準(zhǔn)備，并就每個專項(xiàng)內(nèi)容設(shè)置出學(xué)習(xí)任務(wù)；第二階段進(jìn)行任務(wù)式課堂導(dǎo)學(xué)，通過課堂面授，面對面的進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)；第三階段是在平臺展開討論話題，老師在線為學(xué)生答疑解惑；第四階段是完成網(wǎng)上練習(xí)和作業(yè)，由老師記錄好學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況給出成績，并保留學(xué)習(xí)記錄。

圖2 四階段環(huán)形圖

(三)基于雨課堂的混合式學(xué)習(xí)模式

此模式充分利用雨課堂的“輕”“快”特點(diǎn)，以聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前移動學(xué)習(xí)的熱潮，將其融入到課程的日常教學(xué)中，全面體現(xiàn)了雨課堂在課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)優(yōu)化教學(xué)全過程。教師只需在電腦中安裝雨課堂軟件便可在PowerPoint中使用已嵌入的雨課堂應(yīng)用，把教學(xué)課件及與課程相關(guān)的資訊及時推送給相應(yīng)班級的學(xué)生，學(xué)生關(guān)注微信公眾號后即被編入所在班級。微信雨課堂推送PPT，學(xué)生隨PPT學(xué)習(xí)可反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，教師可以在教師端查看每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，具體內(nèi)容包括學(xué)生已查看PPT的頁面、頁數(shù)、停留時間等信息，做到對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的全監(jiān)控。教師在課后主動開展教學(xué)反思和總結(jié)。

(四)基于網(wǎng)絡(luò)課程的融合式一體化教學(xué)設(shè)計(jì)模型

這一教學(xué)模型，將兩個課堂有效融合，并經(jīng)過兩個課堂實(shí)踐反饋后再融合，經(jīng)教學(xué)實(shí)踐證明，這一教學(xué)設(shè)計(jì)，不但拓展了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而且增加了學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)的次數(shù)和機(jī)會，使有限的課堂轉(zhuǎn)換為無限課堂，保證了教學(xué)質(zhì)量。融合式一體化教學(xué)方法，使各個教學(xué)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互融入，如下圖模型所示，且各環(huán)節(jié)能相互交叉、互補(bǔ)。

圖3 融合式一體化教學(xué)設(shè)計(jì)

(五)完全基于遠(yuǎn)程面授輔導(dǎo)的一體化教學(xué)設(shè)計(jì)模型

《國開學(xué)習(xí)指南》課程帶有基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)的特點(diǎn)。該課程網(wǎng)上資源豐富、內(nèi)容新穎、涉及面廣、實(shí)踐性強(qiáng)，因此以完全基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行授課、答疑和討論，帶有交互性。遠(yuǎn)程輔導(dǎo)方式以視頻、動畫、以學(xué)生發(fā)生的場景為主，配備文字說明。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)和電視等多種終端上呈現(xiàn)。我校在進(jìn)行該門課程的遠(yuǎn)程面授輔導(dǎo)時，主講教師利用“深圳電大實(shí)時在線課堂”，進(jìn)行全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)直播，將學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的講解，并完成網(wǎng)上五次形成性考核任務(wù)。

(六)基于多樣化學(xué)習(xí)群體的一體化教學(xué)設(shè)計(jì)模型

土木工程專業(yè)的學(xué)習(xí)對象基本都是成人在職業(yè)余學(xué)習(xí)者，地域分散、工學(xué)矛盾突出、年齡差異大，《土木工程力學(xué)》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在深入分析課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)者多樣性的基礎(chǔ)上，提出運(yùn)用面授與網(wǎng)上教學(xué)相結(jié)合的三類實(shí)施方案：全天候參加面授的學(xué)習(xí)方案、間歇性參加面授的學(xué)習(xí)方案、零系列參加面授的學(xué)習(xí)方案，在教學(xué)策略中，注重用工程實(shí)例激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)式教學(xué)促使學(xué)習(xí)者愛上學(xué)習(xí)，多元化教學(xué)展開全方位學(xué)習(xí)，課堂面授中靈活應(yīng)用網(wǎng)上資源，從而真正提高教與學(xué)的效果。

(七)基于全日制面授導(dǎo)學(xué)為主的一體化教學(xué)設(shè)計(jì)模型

《個案工作》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)“中職-電大直通車”學(xué)生年齡偏小、無工學(xué)矛盾、自主學(xué)習(xí)能力較弱的特點(diǎn)，將整個教學(xué)過程分成四個環(huán)節(jié)：“課前導(dǎo)學(xué)+課堂講授+課堂實(shí)踐+網(wǎng)上作業(yè)”，且每個環(huán)節(jié)都包含多項(xiàng)任務(wù)點(diǎn)。教學(xué)過程中，面授導(dǎo)學(xué)學(xué)時占80%，網(wǎng)上教學(xué)學(xué)時占20%。課堂面授占據(jù)了大比例。在講解課堂實(shí)踐新內(nèi)容之前，都會有一個導(dǎo)學(xué)的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)是基于課程網(wǎng)上論壇完成的。導(dǎo)學(xué)內(nèi)容包括：把即將講述的新內(nèi)容做一個基本概述，給出相應(yīng)的參考書籍，指引學(xué)習(xí)者閱讀，并在論壇上分享其閱讀體會。教師會發(fā)布導(dǎo)學(xué)問題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者課下準(zhǔn)備。

(八)基于移動端的“1+4” 教學(xué)模式

我校思政課程全部采用基于移動端的“思政課網(wǎng)絡(luò)直播課堂”教學(xué)方式，在全市電大系統(tǒng)組織教學(xué)，由主講教師、課程責(zé)任教師、管課教師、班主任、教育技術(shù)員聯(lián)動支持服務(wù)，并在線上線下同步為學(xué)生答疑。教學(xué)過程中，臺上講、臺下聽，臺下問、臺上答，師生之間良性互動、充分交流、氣氛熱烈、效果顯著?！八颊n多樣教學(xué)共同體”教學(xué)采用“1+4”模式，即組成一支由領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和深圳市教育系統(tǒng)十九大精神宣講團(tuán)成員組成的多樣化團(tuán)隊(duì)，建立“思政課教學(xué)團(tuán)隊(duì)”群，通過網(wǎng)絡(luò)直播、專題化內(nèi)容、大班教學(xué)、線上問答4個環(huán)節(jié)實(shí)施。

圖4 思政課多樣教學(xué)共同體

三、思考和建議

社會發(fā)展進(jìn)程中，由于政治經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展、教育發(fā)展的差異，開放教育外顯的教學(xué)模式也各不相同，但每一階段的發(fā)展都是順應(yīng)社會發(fā)展變化和民眾的學(xué)習(xí)需求產(chǎn)生的，尤其是當(dāng)前基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，更是向所有人開放，并尊重學(xué)習(xí)者的多樣化學(xué)習(xí)需求。這些成功的探索和改革經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)我們要進(jìn)行多樣化學(xué)習(xí)需求和教學(xué)改革的深入研究和實(shí)踐，我們應(yīng)清晰地認(rèn)識到，對學(xué)習(xí)者來說，教育是一種產(chǎn)品，更是提供出的系列性服務(wù)，如何轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化教學(xué)服務(wù)和教學(xué)管理意識，一切以學(xué)生為本，對我們探索教師、學(xué)生、課程、設(shè)施、管理等一系列因素的教學(xué)改革的重要意義毋庸置疑。多樣化學(xué)習(xí)需求與教學(xué)多樣化是對應(yīng)的，這也是探索和改革的一種思路。

(一)拓展視野，積極借鑒國外多樣教學(xué)和管理模式

在研究中發(fā)現(xiàn)，國外開放大學(xué)在探索中，形成了經(jīng)驗(yàn)豐富、被實(shí)踐檢驗(yàn)過的多樣教學(xué)和教學(xué)管理模式，如英國開放大學(xué)的建設(shè)的優(yōu)秀課程資源，管理分區(qū)、人員分類的教學(xué)支持服務(wù)體系；美國的多樣性辦學(xué)形式、多種類的教育手段；德國開放大學(xué)探索出高水準(zhǔn)的、多種形式的繼續(xù)教育及遠(yuǎn)距離函授；法國開放大學(xué)為不能升入正規(guī)大學(xué)的學(xué)習(xí)者開設(shè)不同程度的大學(xué)課程；歐共體衛(wèi)星使用者協(xié)會建立了遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)，講授高新技術(shù)類課程。上述模式成功的共同點(diǎn)之一就是都依托并充分利用了教育信息技術(shù)的支持功能，使得教學(xué)模式和管理模式本身就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化。

(二)進(jìn)一步深入分析學(xué)習(xí)者多樣化表現(xiàn)和學(xué)習(xí)需求

對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者多樣性特征的認(rèn)知應(yīng)突破工學(xué)矛盾的單一分析，以不同學(xué)生群體為主要調(diào)查對象，加重學(xué)生異質(zhì)性特征分析，且據(jù)此開展更深入、更全面的研究。線上調(diào)查問卷，對學(xué)習(xí)者的基本特征、學(xué)習(xí)需求等方面的分析大多結(jié)合深圳校本部學(xué)生的情況的，可以擴(kuò)大范圍和區(qū)域，結(jié)合教學(xué)，深入研究教學(xué)方法，使其目的性更為明確，變被動為主動、變?nèi)狈?chuàng)新力為增強(qiáng)創(chuàng)新力、變學(xué)習(xí)效率低為效率高，針對這樣的目的，教學(xué)方法等應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整與改革，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，讓學(xué)習(xí)過程自主轉(zhuǎn)化。

(三)積極探索和踐行新的多元化學(xué)習(xí)方式

“多樣性是一種教育現(xiàn)象、一種特征，也是一種教育思想”，這同樣適用于多元化學(xué)習(xí)方式的探索。在一體化設(shè)計(jì)方案的指引下，綜合考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)興趣等方面的差異體現(xiàn)，探索更科學(xué)、更完善、更有效的學(xué)習(xí)方式，避免“一刀切”。深圳電大在探索上述8種典型一體化教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，針對課程特點(diǎn)和群體特征，引入了MOOCs等不同學(xué)習(xí)方式的課程，對每一部分的教學(xué)考比例進(jìn)行了調(diào)研并科學(xué)分配，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)考評一體化，課程的內(nèi)容和手段真正體現(xiàn)開放性。

(四)引入開放性、多樣化的學(xué)習(xí)資源

構(gòu)建多樣化、選擇性多的課程及資源是我們教學(xué)改革的重要內(nèi)容。學(xué)生要有充分的選擇權(quán)，是以豐富的課程資源設(shè)置為前提的，尤其是選修、通選、公選類課程，既可以拓展學(xué)生的視野，也可以滿足學(xué)生多樣化發(fā)展需要。課程以多樣化的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生可以依據(jù)自己的知識面、感興趣的學(xué)科領(lǐng)域、學(xué)習(xí)風(fēng)格等適合自己的學(xué)習(xí)方式來完成學(xué)習(xí)過程。比如，日本的廣島大學(xué)面向本科生開設(shè)多達(dá)5600門，門數(shù)非常之多的課程，法國巴黎高師也為學(xué)生開設(shè)了分類、跨學(xué)科課程，從而滿足學(xué)習(xí)者的多樣化學(xué)習(xí)需求。

澳大利亞的一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：“現(xiàn)在和未來10年里，教師每天的工作中滿足學(xué)生的不同需求已經(jīng)成為教師職業(yè)所面臨的重要調(diào)整”。這一調(diào)查結(jié)果早已得到人們的重視，也讓我們更加重視學(xué)生多樣性的研究和實(shí)踐，更讓我們看到現(xiàn)代與傳統(tǒng)教學(xué)的明顯區(qū)別，即教學(xué)和教學(xué)方法要調(diào)整以適應(yīng)學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。反向來思考，如果繼續(xù)忽略學(xué)生的多樣性，忽視學(xué)生群體的異質(zhì)性，繼續(xù)采用單一的教學(xué)模式，不加強(qiáng)思想觀念和推進(jìn)教學(xué)改革，那么，我們的教學(xué)和教學(xué)改革就不能滿足多樣性學(xué)習(xí)群體的多樣化學(xué)習(xí)需求。