覃海燕

物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題

薪資福利待遇

薪資福利待遇未達(dá)到實(shí)習(xí)生的預(yù)期。實(shí)習(xí)薪資和福利待遇是學(xué)生考慮實(shí)習(xí)工作乃至擇業(yè)的重要因素，即工作滿(mǎn)意度低，實(shí)習(xí)生不會(huì)選擇從事這份工作。在薪資福利待遇方面，實(shí)習(xí)生遇到的具體問(wèn)題有：工資少、工作壓力與工資不成比例，實(shí)習(xí)生薪資福利待遇與正式員工相比差距大。實(shí)習(xí)之初，大部分實(shí)習(xí)生都對(duì)薪資福利待遇期待較高，實(shí)習(xí)生與正式員工承擔(dān)的工作任務(wù)是基本相同的，但薪資福利待遇比正式員工低，努力與績(jī)效不對(duì)等，打擊了實(shí)習(xí)生的積極性。通過(guò)整理問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生們對(duì)福利補(bǔ)貼的滿(mǎn)意度小于薪資的滿(mǎn)意度，由此可見(jiàn)，企業(yè)在對(duì)待實(shí)習(xí)生的福利補(bǔ)貼不夠重視。

通過(guò)訪(fǎng)談了解到，物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)基本工資低，加班有少量加班費(fèi)。有的物流專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的工作量大、煩瑣，但薪資較低，工作量與薪資不成正比。大部分實(shí)習(xí)生的住宿和伙食都是自理，無(wú)飯補(bǔ)車(chē)補(bǔ)等，福利補(bǔ)貼較少，與正式員工的待遇差距大，降低實(shí)習(xí)生積極性，實(shí)習(xí)工作的滿(mǎn)意度降低。

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

物流管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)工作多樣，也避免不了強(qiáng)度大且繁重的工作，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常需要加班，快遞的收派點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)習(xí)生經(jīng)常需要干體力活。在倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、經(jīng)常加班以及“兩班倒”的工作制，實(shí)習(xí)生很難適應(yīng)。在工作的強(qiáng)度方面，實(shí)習(xí)生遇到的問(wèn)題有：無(wú)償加班較多，工作時(shí)間長(zhǎng)且繁重。通過(guò)整理調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生們不僅在工作時(shí)長(zhǎng)和工作強(qiáng)度上的滿(mǎn)意度低，而且在工作內(nèi)容豐富性方面的滿(mǎn)意度也比較低。

物流管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作一般正常工作10個(gè)小時(shí)，逢節(jié)假日工作12個(gè)小時(shí)，除了周末兩天，其余每天加班2個(gè)小時(shí)，一周一休，實(shí)習(xí)工作量大，工作強(qiáng)度大。在工作崗位上，不能根據(jù)實(shí)習(xí)生實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行崗位調(diào)整，只能聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位主管的安排，哪里缺人就去哪里工作，崗位調(diào)整的彈性不大，學(xué)生無(wú)法到不同崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，也影響到實(shí)習(xí)生擇業(yè)，不利于實(shí)習(xí)生對(duì)自身的認(rèn)知以及發(fā)展，同時(shí)不利于企業(yè)留下優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

人際關(guān)系

人際關(guān)系包括與上級(jí)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。與上司之間的關(guān)系好壞直接影響工作的發(fā)展機(jī)會(huì)，而與同事之間的關(guān)系好壞影響工作的積極性。對(duì)于即將步入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，解決實(shí)習(xí)上的人際關(guān)系問(wèn)題是發(fā)展的基礎(chǔ)。在人際關(guān)系方面，實(shí)習(xí)生遇到的具體問(wèn)題有：女生得不到重視，與上司溝通難，同事對(duì)實(shí)習(xí)生有偏見(jiàn)。實(shí)習(xí)單位的正式員工，因不滿(mǎn)意實(shí)習(xí)生入住宿舍，而把需要住宿的實(shí)習(xí)生拒之門(mén)外，實(shí)習(xí)生與正式員工之間產(chǎn)生的矛盾，嚴(yán)重打擊學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。

發(fā)展前景

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生們?cè)诎l(fā)展空間的滿(mǎn)意度中，對(duì)發(fā)展前景的滿(mǎn)意度是比較低的，通過(guò)擇業(yè)現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期結(jié)束后選擇離職，實(shí)習(xí)工作的發(fā)展前景并沒(méi)有讓實(shí)習(xí)生感到滿(mǎn)意，且發(fā)展前景滿(mǎn)意度比較低。部分實(shí)習(xí)生反映，轉(zhuǎn)正不是根據(jù)實(shí)習(xí)的時(shí)間和個(gè)人的能力而定，而是根據(jù)有無(wú)崗位的情況而定，無(wú)崗位需求則一直無(wú)法轉(zhuǎn)正，因此很多學(xué)生在實(shí)習(xí)期結(jié)束后就選擇離開(kāi)實(shí)習(xí)單位。大部分實(shí)習(xí)生反映，畢業(yè)之后才能轉(zhuǎn)正，且在該公司工作的發(fā)展空間較小，轉(zhuǎn)正后的工資也達(dá)不到自己的期望，所以在實(shí)習(xí)期結(jié)束選擇辭職。

物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革建議

企業(yè)方面

提高薪資福利待遇。實(shí)習(xí)工資是學(xué)生實(shí)習(xí)工作獲得的工作酬勞，實(shí)習(xí)生對(duì)薪資的滿(mǎn)意程度，是實(shí)習(xí)生對(duì)工作滿(mǎn)意的主要因素。在薪資方面，物流或快遞企業(yè)可以在計(jì)時(shí)的基礎(chǔ)上，按計(jì)件的方式來(lái)計(jì)提工資，能者多勞，多勞多得，加班的單位薪資應(yīng)大于正常工作的薪資，使實(shí)習(xí)生在工作上的付出與績(jī)效成正比。在福利待遇上，可以給予一定的住房、交通、伙食補(bǔ)助，減少實(shí)習(xí)生生活壓力；與正式員工承擔(dān)的工作任務(wù)相同時(shí)，在獎(jiǎng)勵(lì)上應(yīng)與正式員工一視同仁，實(shí)習(xí)生的獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)低于正式員工。盡量縮小實(shí)習(xí)生與正式員工之間的差距，這樣才能提高實(shí)習(xí)生的工作積極性，進(jìn)而提高效率。

合理安排工作內(nèi)容。在工作時(shí)長(zhǎng)安排方面，在輪班的基礎(chǔ)上，視工作內(nèi)容而定，實(shí)習(xí)生減少上班的時(shí)長(zhǎng)，適當(dāng)減少加班次數(shù)，增加實(shí)習(xí)生的休息時(shí)間。在工作的強(qiáng)度上，根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)際工作情況分配任務(wù)，工作量的安排應(yīng)該從低到高逐漸上升。物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作多樣且靈活多變，為實(shí)習(xí)生想鍛煉自己提供了條件。實(shí)習(xí)的工作類(lèi)型多，選擇的余地也就多，物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以選擇實(shí)習(xí)的行業(yè)較多，如：快遞行業(yè)、跨境電商、涉及海陸空的國(guó)際物流和國(guó)際貨運(yùn)代理等。物流管理專(zhuān)業(yè)的工作多種多樣，包括有：倉(cāng)庫(kù)管理員、快遞員、流水線(xiàn)工作人員、銷(xiāo)售、客服等。在工作崗位方面，可按實(shí)習(xí)生的實(shí)際情況允許實(shí)習(xí)生調(diào)崗，也可實(shí)施輪崗制度，企業(yè)應(yīng)多給實(shí)習(xí)生機(jī)會(huì)，讓實(shí)習(xí)生輪崗工作，了解各種工作的情況，增加工作內(nèi)容的豐富性，使學(xué)生在輪崗過(guò)程中找到適合自己的崗位，提高實(shí)習(xí)工作的滿(mǎn)意度。

關(guān)心實(shí)習(xí)生的工作和生活。在工作上，定時(shí)召開(kāi)實(shí)習(xí)生反饋工作的會(huì)議，建立實(shí)習(xí)生與企業(yè)之間溝通的平臺(tái)，重視實(shí)習(xí)生提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)給予合理解答或分析。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)派優(yōu)秀員工來(lái)指導(dǎo)并協(xié)助實(shí)習(xí)生的工作。在發(fā)展空間上，企業(yè)應(yīng)有完善的實(shí)習(xí)生晉升規(guī)劃表，及規(guī)范的員工晉升制度，安排符合實(shí)習(xí)生期望的工作，為實(shí)習(xí)生提供成長(zhǎng)、成功的機(jī)會(huì)。在生活上，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，多組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加實(shí)習(xí)生與上司、同事之間的交流，改善同事關(guān)系。在實(shí)習(xí)生的工作與生活上，制度與情感相結(jié)合，不僅肯定實(shí)習(xí)生付出的努力，對(duì)于實(shí)習(xí)生在工作上的出錯(cuò)，除了批評(píng)教育以外，還需要上級(jí)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行工作上的指導(dǎo)，讓實(shí)習(xí)生認(rèn)清自己的不足，促進(jìn)在實(shí)習(xí)生工作上的進(jìn)步。

學(xué)校方面

與企業(yè)深入合作。為了真正提高實(shí)習(xí)生工作滿(mǎn)意度，學(xué)校與企業(yè)必須深入合作，互惠互利，合作共贏。企業(yè)提供一些實(shí)踐項(xiàng)目與學(xué)校合作，讓學(xué)生參與到項(xiàng)目中，提前了解企業(yè)，為到企業(yè)實(shí)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。學(xué)?？蓪⒑献髌髽I(yè)的文化、制度、工作內(nèi)容融入到教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)習(xí)企業(yè)的案例與理論相結(jié)合，為學(xué)生實(shí)習(xí)中將理論用于指導(dǎo)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，提高實(shí)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)與企業(yè)保持密切的溝通，及時(shí)了解實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)單位中的工作情況，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生的基本工作情況，并對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

做好實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)工作。學(xué)校應(yīng)在實(shí)習(xí)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前指導(dǎo)，讓學(xué)生提前了解企業(yè)的基本發(fā)展情況，以及自己的工作內(nèi)容，選擇適合自己發(fā)展、能鍛煉自己的實(shí)習(xí)崗位。讓學(xué)生提前做好心理準(zhǔn)備，在實(shí)習(xí)工作中可能會(huì)遇到各種各樣的困難、人際關(guān)系上的矛盾等，面對(duì)這些困難，實(shí)習(xí)生們要做好心理準(zhǔn)備，用良好的心態(tài)去接受。做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的準(zhǔn)備，在校期間，學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的各種理論知識(shí)和技能，使學(xué)生對(duì)與物流有關(guān)的行業(yè)有深入的了解，為實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生之間的溝通。在實(shí)習(xí)之前，指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前指導(dǎo)，讓實(shí)習(xí)生提前了解工作。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生定期向老師匯報(bào)自己的實(shí)習(xí)情況，及時(shí)反應(yīng)映習(xí)中遇到的問(wèn)題。由于在工作過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于未工作過(guò)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的情緒波動(dòng)大，需要指導(dǎo)老師進(jìn)行及時(shí)溝通，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)老師可以通過(guò)交流會(huì)的形式，讓學(xué)生交流反饋?zhàn)约旱膶?shí)習(xí)情況，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的發(fā)展?jié)摿?，也讓學(xué)生看到自己在實(shí)習(xí)工作中的不足，提高實(shí)習(xí)的效果，到達(dá)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。

基金項(xiàng)目：廣西民族師范學(xué)院教改項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)校企合作機(jī)制研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：JGYB201815。

（作者單位：廣西民族師范學(xué)院）