李欣純 夏雪蓮 史添羽

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代下微商行業(yè)蓬勃發(fā)展，為大學(xué)生開(kāi)辟一條創(chuàng)業(yè)之路，但其本身作為新興行業(yè)因發(fā)展過(guò)快而存在諸多隱患，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題早露端倪。本文分析代理分銷(xiāo)模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范措施，以促進(jìn)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展，大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)與實(shí)踐能力的增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;微商創(chuàng)業(yè);風(fēng)險(xiǎn);防范措施

一、研究目的與方法

大數(shù)據(jù)時(shí)代下以微信為代表的社交軟件快速發(fā)展，用戶(hù)群體與影響力日益增大，刷朋友圈成為大多數(shù)人每天的“必修課”，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策推動(dòng)下，微商成為近年來(lái)風(fēng)生水起的新秀。作為社交軟件最活躍使用群體之一的大學(xué)生，課余時(shí)間豐富、創(chuàng)業(yè)兼職欲望強(qiáng)烈，微商便憑借其低進(jìn)入壁壘與運(yùn)行成本在大學(xué)生群體內(nèi)掀起了陣陣熱潮。但不容忽視的是，大學(xué)生因缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而易遇到諸多風(fēng)險(xiǎn)，更有甚者為此誤入傳銷(xiāo)、背負(fù)債務(wù)，因此分析探討大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與防范具有極強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義。

根據(jù)現(xiàn)有理論與文獻(xiàn)資料可知，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式有向上一級(jí)交代理費(fèi)之后購(gòu)置產(chǎn)品、有訂單時(shí)上一級(jí)直接發(fā)貨給客戶(hù)以賺取買(mǎi)賣(mài)差價(jià)的代理分銷(xiāo)模式，和自行組建團(tuán)隊(duì)、以土特產(chǎn)與半自制商品為產(chǎn)品銷(xiāo)售的直產(chǎn)直銷(xiāo)模式這兩種，并且前者是主要模式，本文也是分析該種模式下的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者主要會(huì)面臨誤入傳銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)生角色弱化風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、人際關(guān)系損害風(fēng)險(xiǎn)這四種風(fēng)險(xiǎn)，其防范需要多方共同努力。

為了進(jìn)一步研究在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)查大學(xué)生是否具有防范意識(shí)，筆者采取問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的研究方法。為調(diào)查從事微商創(chuàng)業(yè)人數(shù)占比，并了解創(chuàng)業(yè)者資金周轉(zhuǎn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量掌控情況等，在江蘇大學(xué)隨機(jī)向210名理工科與經(jīng)管科學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，回收200份，回收率為95.24%。為了彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查的不足，筆者接著對(duì)從事微商創(chuàng)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行訪談，了解創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、成功經(jīng)驗(yàn)的分享或是失敗教訓(xùn)的總結(jié)。最后，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查與訪談形成的數(shù)據(jù)與資料，分析代理分銷(xiāo)模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并提出防范措施，以促進(jìn)大學(xué)生微商行業(yè)的規(guī)范運(yùn)行與健康發(fā)展，大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)與實(shí)踐能力的增強(qiáng)。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

1.誤入傳銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

2017年有新聞曝光一名大學(xué)生畢業(yè)生回憶學(xué)生時(shí)期做微商的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)所加入的微商是“傳銷(xiāo)”組織，前期投入的數(shù)十萬(wàn)元錢(qián)最終也打水漂，損失之慘重令人震驚。校內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，有11%的人進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)，其中18.18%的微商創(chuàng)業(yè)者對(duì)此類(lèi)微商騙局“只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)太在意”，13.64%的人是“不了解”;而在未進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的人中，不在意與不了解的人高達(dá)87.08%，如果在未創(chuàng)業(yè)人群中的高占比可以用他們未實(shí)際創(chuàng)業(yè)而不了解相關(guān)情況為理由來(lái)解釋?zhuān)窃趧?chuàng)業(yè)者中的比例卻體現(xiàn)一部分創(chuàng)業(yè)者確實(shí)缺乏對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。

隨著微商創(chuàng)業(yè)模式的更新，不乏一些不法分子打著微商的幌子從事一些傳銷(xiāo)的活動(dòng)，為了將規(guī)模發(fā)展壯大，他們將目光投向了社會(huì)上的特殊群體——大學(xué)生。在校大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和基本的法律意識(shí)，尚未形成健全的辨別是非能力，一經(jīng)傳銷(xiāo)人員的慫恿誘惑容易混淆視聽(tīng)，再加上自身強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)動(dòng)，不知不覺(jué)中加入傳銷(xiāo)組織，待發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)已很難脫身。筆者認(rèn)為，雖然大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)時(shí)誤入傳銷(xiāo)的概率很小，一旦發(fā)生對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)卻是毀滅性的打擊，造成難以挽救的后果，因此該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

2.學(xué)生角色弱化風(fēng)險(xiǎn)

在校大學(xué)生以書(shū)本學(xué)習(xí)為主，真正進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)是有助于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的增強(qiáng)，但同時(shí)需要承擔(dān)學(xué)習(xí)時(shí)間縮短的機(jī)會(huì)成本。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，40.91%的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者承認(rèn)微商代理“有時(shí)候會(huì)占用正常學(xué)習(xí)時(shí)間”，13.64%的人認(rèn)為是“經(jīng)常性的占用”，而且訪談中有創(chuàng)業(yè)者提到有時(shí)客戶(hù)會(huì)凌晨發(fā)消息詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品情況，自己也會(huì)熬夜做產(chǎn)品分發(fā)統(tǒng)計(jì)表，這些都對(duì)大學(xué)生的時(shí)間規(guī)劃與平衡能力造成考驗(yàn)。

在微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中必要的時(shí)間投入無(wú)可厚非，但一些大學(xué)生易受微商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的誘惑與社會(huì)上“創(chuàng)業(yè)發(fā)大財(cái)”的錯(cuò)誤觀念誤導(dǎo)，缺乏對(duì)時(shí)間與精力投入的合理控制與平衡。他們的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)由培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)轉(zhuǎn)移到賺取更多的利潤(rùn)，未意識(shí)到國(guó)家和社會(huì)大力支持大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)并不是建立在放棄學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上，而將學(xué)習(xí)視為創(chuàng)業(yè)的附屬品，認(rèn)為多下一筆訂單比多聽(tīng)一堂課更有意義，這樣的發(fā)展可以說(shuō)是舍本逐末的。

3.資金風(fēng)險(xiǎn)

在正式創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，資金問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵。在問(wèn)卷“資金周轉(zhuǎn)情況”的調(diào)查中，40.91%的人承認(rèn)“有時(shí)會(huì)出現(xiàn)資金短缺問(wèn)題”，4.55%的人是“經(jīng)常性的出現(xiàn)資金短缺”，資金風(fēng)險(xiǎn)初露端倪。

資金問(wèn)題涉及到資金流入與資金流出，針對(duì)資金流入的來(lái)源，72.73%的大學(xué)生是“從生活費(fèi)中支出”，考慮到大學(xué)生缺乏進(jìn)行融資的信譽(yù)保障和足夠的還貸能力，除非家長(zhǎng)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力長(zhǎng)期提供資金，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的獲得對(duì)于資金周轉(zhuǎn)顯得尤為重要。而資金流出主要是代理費(fèi)，以及可能發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與囤貨支出。在訪談中，有創(chuàng)業(yè)失敗者總結(jié)教訓(xùn)時(shí)坦言是自己選錯(cuò)市場(chǎng)，沒(méi)有了解大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求，盡管投入足夠的宣傳但銷(xiāo)量一直不盡人意，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。筆者認(rèn)為，嚴(yán)格把控資金流出是會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有一定幫助，但問(wèn)題關(guān)鍵在于操作層面，即創(chuàng)業(yè)者是否正確選擇市場(chǎng)，是否精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體，是否采取有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，如果這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，那么資金問(wèn)題也會(huì)隨之產(chǎn)生。

4.人際信用關(guān)系損壞風(fēng)險(xiǎn)

訪談中的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者均是上一級(jí)代理商直接發(fā)貨給自己聯(lián)系的客戶(hù)，由于未直接接觸到產(chǎn)品，問(wèn)卷調(diào)查中有22.73%的微商創(chuàng)業(yè)者對(duì)所代理產(chǎn)品的質(zhì)量了解情況為“一般”，還有一人是根本不了解，并且31.82%的人承認(rèn)遇到過(guò)所代售產(chǎn)品在質(zhì)量方面出現(xiàn)問(wèn)題、客戶(hù)要求退款或其他形勢(shì)的賠償。除了產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)影響信用，不當(dāng)?shù)男麄鞑呗砸矔?huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生不利影響。在未進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)者中39.89%的人表示對(duì)朋友圈廣告刷屏現(xiàn)象是“大概瀏覽，不會(huì)購(gòu)買(mǎi)”，24.16%的人是“有些反感，直接屏蔽”，側(cè)面反映出大家對(duì)刷屏策略的一般態(tài)度。

在代理分銷(xiāo)模式下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者雖不用負(fù)擔(dān)生產(chǎn)上的風(fēng)險(xiǎn)，只是機(jī)械式地復(fù)制上一級(jí)代理的圖片，但自身對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭與真實(shí)質(zhì)量缺乏足夠了解，此時(shí)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)首先找充當(dāng)代理商角色的大學(xué)生，考慮到客戶(hù)中有不少是同學(xué)與親朋好友，久而久之使其信用受損。而且微商創(chuàng)業(yè)者利用社交平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，在初期會(huì)博得一定關(guān)注度，但若后期持續(xù)刷屏，勢(shì)必會(huì)讓朋友圈的其他人產(chǎn)生厭煩心理?？紤]到此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的影響是長(zhǎng)期而無(wú)形的，一旦發(fā)生不會(huì)隨著創(chuàng)業(yè)行為的結(jié)束而自動(dòng)消失，其防范也是重要的。

綜上，上述四種風(fēng)險(xiǎn)中誤入傳銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)是要堅(jiān)決回避，在有效防范的基礎(chǔ)之上，通過(guò)訪談得知資金風(fēng)險(xiǎn)是核心風(fēng)險(xiǎn)，需重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者也要妥善處理好學(xué)業(yè)與人際信用關(guān)系?？紤]到四種風(fēng)險(xiǎn)不同的作用方式，其防范需要政府、學(xué)校和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者三方共同努力。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1.政府部門(mén)有效監(jiān)管與積極營(yíng)造社會(huì)氛圍

國(guó)家已投入相應(yīng)的資金和政策支持加以規(guī)范微商行業(yè)，但為使其良性發(fā)展還需進(jìn)一步監(jiān)管，政府相關(guān)部門(mén)可以不定期地對(duì)微商產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，這樣可以大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，政府還需積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、提升創(chuàng)新能力，而不能在新聞報(bào)道中過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)利潤(rùn)，否則學(xué)生會(huì)無(wú)意識(shí)中形成“一創(chuàng)業(yè)就可以發(fā)大財(cái)”的錯(cuò)誤觀念，從而創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)與目標(biāo)也會(huì)與國(guó)家倡導(dǎo)初衷相違背。

2.學(xué)校進(jìn)行宣傳教育與搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)

學(xué)校應(yīng)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育培訓(xùn)，講解創(chuàng)業(yè)流程、介紹傳銷(xiāo)特征，并通過(guò)各種傳播途徑宣傳傳銷(xiāo)和詐騙的常用手段，提高大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，學(xué)校各種創(chuàng)業(yè)宣傳教育有助于大學(xué)生樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知，對(duì)于普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)會(huì)影響學(xué)業(yè)的理工科學(xué)生，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)其樹(shù)立創(chuàng)業(yè)需量力而行的觀念，不能以犧牲學(xué)業(yè)為代價(jià)，在學(xué)有余力的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)以獲取創(chuàng)業(yè)知識(shí);對(duì)于所學(xué)專(zhuān)業(yè)與此相關(guān)、出于加強(qiáng)實(shí)踐能力的角度進(jìn)行創(chuàng)業(yè)鍛煉的經(jīng)管科學(xué)生，學(xué)校應(yīng)教育其摒棄“一創(chuàng)業(yè)就發(fā)大財(cái)”的錯(cuò)誤觀念，將出發(fā)點(diǎn)牢牢立足于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的增強(qiáng)，使其認(rèn)識(shí)到應(yīng)充分利用課余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，為多簽幾個(gè)訂單而熬夜回答客戶(hù)問(wèn)題、影響學(xué)業(yè)的做法是得不償失的。

除此之外，學(xué)校應(yīng)建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，也給志同道合的微商創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，江蘇大學(xué)正是積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代使命，成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、設(shè)立創(chuàng)業(yè)基地、頒布政策鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并配備專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師，從而可以提供有針對(duì)性的幫助，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的一些風(fēng)險(xiǎn)也得以有效規(guī)避。

3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者充分利用資源與提高自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

資金風(fēng)險(xiǎn)作為核心風(fēng)險(xiǎn)，其防范并非一蹴而就，而是貫穿于整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程。首先，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體與所銷(xiāo)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)前期，創(chuàng)業(yè)者需理性權(quán)衡資本、客戶(hù)群體等資源以確定消費(fèi)人群，針對(duì)消費(fèi)人群的需求特點(diǎn)擬定所銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)考察產(chǎn)品在該市場(chǎng)的接受度與普遍接受價(jià)位。

其次，要尋找正規(guī)的供貨商。創(chuàng)業(yè)者需投入足夠的時(shí)間與精力尋找正規(guī)的供貨商與擁有良好口碑的供貨團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障，不僅可以降低信用損害風(fēng)險(xiǎn)，也可避免因質(zhì)量問(wèn)題而陷入各種糾紛，從而減少不必要的資金流出。

然后，應(yīng)積極開(kāi)拓宣傳方式與完善售后服務(wù)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)積極開(kāi)拓如新建微信公眾號(hào)、舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等的線上宣傳方式，利用視頻剪輯工具拍攝產(chǎn)品，并用輕松幽默的語(yǔ)氣在朋友圈發(fā)文宣傳，此時(shí)需注意量的把控，避免朋友圈大面積刷屏引人反感?？紤]到難以保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，完整的售后服務(wù)顯得尤為重要，創(chuàng)業(yè)者要提前與供貨商溝通完善售后處理流程，憑借良好信譽(yù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。當(dāng)處理好這些操作層面的問(wèn)題，才有可能獲得可觀銷(xiāo)量，隨著銷(xiāo)量的提升營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不斷增多，資金問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

最后，為了進(jìn)一步提升自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要積極參加學(xué)校開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)課程，與舉辦的沙盤(pán)模擬大賽等各類(lèi)比賽，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的磨煉，打好理論基礎(chǔ)并將此運(yùn)用于實(shí)踐，從而增大創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

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作者簡(jiǎn)介：李欣純（1998.09- ），女，漢族，江蘇宿遷人，江蘇大學(xué)本科在讀，財(cái)務(wù)管理方向;夏雪蓮（1998.12- ），女，漢族，江蘇宿遷人，江蘇大學(xué)本科在讀，財(cái)務(wù)管理方向;史添羽（1998.09- ），女，漢族，江蘇南通人，江蘇大學(xué)本科在讀，財(cái)務(wù)管理方向