胡嘉琦

2019年“父親節(jié)”的這個周末，笑笑一家清早便從佛山出發(fā)，驅車行至廣州融創(chuàng)文旅城。6月15日，廣州融創(chuàng)文旅城剛剛開業(yè)，笑笑就迫不及待來“打卡”。

“哇！太美了！”剛一走進廣州融創(chuàng)雪世界，笑笑開心地說。作為一個生在廣州、長在廣州的10歲孩子，澄寧、潔白的雪世界，似乎只在網上和文學作品中才能見到，在南國廣州，還可以滑雪，不僅笑笑驚喜，她的父母、爺爺奶奶也難掩興奮之情，一家人在這里度過了歡樂又難忘的一天。

廣州融創(chuàng)雪世界只是廣州融創(chuàng)文旅城的“冰山一角”，此外這里還有廣州融創(chuàng)水世界、廣州融創(chuàng)樂園、廣州融創(chuàng)體育世界、廣州融創(chuàng)茂、濱湖酒吧街、高端酒店群以及廣州融創(chuàng)大劇院共8大業(yè)態(tài)，不僅能夠滿足全家老少“吃喝玩樂”一站式體驗，更能在廣州花都體驗春、夏、秋、冬四季。

2018年3月，融創(chuàng)高層明確表示，未來一兩年，融創(chuàng)最重要的任務是快速增強文旅板塊的運營能力，并正式宣布成立文旅集團，且獨立運營。廣州融創(chuàng)文旅城作為華南地區(qū)獨具特色的超大型文旅綜合體，將成為粵港澳大灣區(qū)的“流量中心”。

目前諸多相關旅游、酒店企業(yè)已經開始布局文旅產業(yè)。與之不同的是，融創(chuàng)文旅將自身定位為“中國家庭歡樂供應商”，為中國家庭提供歡樂度假一體化解決方案?！渡虒W院》記者從融創(chuàng)方面獲悉，融創(chuàng)將堅持長期運營的思路，長期支持文旅集團的成長和發(fā)展?！叭趧?chuàng)文旅將成為融創(chuàng)未來發(fā)展的新價值增長點，通過長期投入和運營，文旅的重要意義將會在未來5-10年后逐步顯現(xiàn)?！比趧?chuàng)中國行政總裁汪孟德表示。

財經評論員嚴躍進表示，融創(chuàng)積極投資文旅城，尤其是選擇粵港澳大灣區(qū)進行投資，符合市場預期，體現(xiàn)了當前房地產市場相對活躍的轉型思路。融創(chuàng)在文旅產業(yè)上追求創(chuàng)新和發(fā)展取得了較好的市場認可?；浉郯拇鬄硡^(qū)未來將具備更好的市場機會。文旅消費會成為粵港澳大灣區(qū)一個重要的市場需求。

全時全季的歡樂

這次“冰雪之行”令笑笑印象深刻，在融創(chuàng)雪世界內，12臺飄雪機定時飄雪。通過水和空氣制造松軟的雪，讓游客突破地域限制，在溫暖的南方也能感受冰雪魅力?？粗腥藦南喈斢?2層樓的滑雪道上飛馳而下，還能“飛”下來，笑笑希望自己也能如此。

廣州融創(chuàng)文旅城開業(yè)的第二天，融創(chuàng)滑雪學校成立，這讓南方小伙伴有了專業(yè)、系統(tǒng)學習滑雪技術的機會。融創(chuàng)滑雪學校旨在通過打造完善的滑雪教學體系和高質量教練團隊，以及高水平的青少年競技滑雪隊，推動中國滑雪事業(yè)發(fā)展?！叭趧?chuàng)滑雪學校的成立代表了融創(chuàng)文旅協(xié)助政府推動‘三億人參與冰雪目標實現(xiàn)的決心和行動?！比趧?chuàng)文旅集團總裁路鵬表示，“我們期望通過整合融創(chuàng)文旅的硬件設施及軟性實力，將中國滑雪教育和滑雪運動普及推向更縱深廣闊的發(fā)展方向?！?/p>

據悉，融創(chuàng)滑雪學校整合國際化權威教學體系，以瑞士國家滑雪聯(lián)盟認證體系為基礎，結合本土化特色升級改進后分為三大板塊和五大級別。三大板塊包括大眾滑雪培訓體系、競技滑雪培訓體系、教練員滑雪培訓體系，涵蓋了從零基礎到競技級，教練級的一站式培養(yǎng)。五大級別分別包括，小熊級（初級）、雪兔級（初中級）、麋鹿級（中級）、老虎級（中高級）和黑龍級（高級）。

融創(chuàng)文旅定位為“中國家庭歡樂供應商”，要為中國家庭提供歡樂度假一體化解決方案。

同時，代表教學級別的五大IP形象正式發(fā)布，以可愛的卡通形象傳遞不同級別所蘊含的力量和個性。它們將作為每個級別學員的“陪伴者”，以小伙伴的身份陪伴學員們一路學習、成長?！拔鍌€小動物的萌態(tài)為滑雪運動賦予更多的趣味和溫度，表達了我們用心關注每一位學員成長的心意和愿景，這正是融創(chuàng)滑雪學校成長與健康的核心價值觀所在。”融創(chuàng)滑雪學校校長伊力介紹。

“等放了暑假，我們再來這里，去水世界和游樂園！”結束了一天歡快的雪世界之旅，笑笑意猶未盡。

廣州融創(chuàng)水世界里的巨浪灣、海底寶藏，笑笑不想錯過。廣州融創(chuàng)樂園的“雙龍飛舞”—— 世界先進雙軌雙車的過山車，“怒?？駶奔ち饔逻M項目，還有花苑奇境等大型娛樂項目，笑笑也早已“種草”。當然還有諸多主題表演等，適合全家人全時、全季在這里共同享受幸福、歡樂的家庭生活。

展現(xiàn)中國文化旅游的“硬核”實力

《商學院》記者獲悉，廣州融創(chuàng)文旅城開業(yè)當天日接待客流就已突破30萬人次，這里正成為華南休閑娛樂的一座新地標。

美好生活是連續(xù)的，除了家庭和社區(qū)場景，還有“詩和遠方”，還有精神生活。融創(chuàng)文旅要為中國家庭提供歡樂度假一體化解決方案。這是一個值得深耕的全新的領域，更是一件創(chuàng)造歡樂的事業(yè)，融創(chuàng)文旅將以全新的視角，布局并深耕這一發(fā)展前景巨大的市場，努力為客戶提供最好的文旅產品與服務。

2018年10月，習近平總書記視察廣東時表示，把粵港澳大灣區(qū)建設作為廣東改革開放的大機遇、大文章，抓緊抓實辦好。在這樣的背景下，粵港澳大灣區(qū)迎來重要發(fā)展機遇。2019年2月18日，《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出，推進大灣區(qū)旅游發(fā)展，建設粵港澳大灣區(qū)世界級旅游目的地。推進粵港澳共享區(qū)域旅游資源，構建大灣區(qū)旅游品牌，研發(fā)具有創(chuàng)意的旅游產品，共同拓展旅游客源市場，推動旅游休閑提質升級。

博雅方略旅游景觀規(guī)劃設計院副院長謝雯指出：“我們現(xiàn)在的文旅產業(yè)、文旅市場端的前景，具體表現(xiàn)在兩個不匹配，即旅游產品高水平、高質量供不應求，而低水平、低質量供過于求。目前統(tǒng)計來看，5A級景區(qū)到現(xiàn)在統(tǒng)計數(shù)據是249個，但是收入在旅游景區(qū)收取占到70%；另外，一方面市場供給不足，一方面低品質旅游供給過剩?！?/p>

融創(chuàng)文旅將構建開放的文化生態(tài)圈，以優(yōu)質豐富的內容，打造城市“精神引力場”與“文化地標”。

當文化和旅游融合在一起的時候，對旅游資源和旅游產品的內涵、要求，以及結合整個市場的需求變化，都可能要進入一個大眾的旅游時代。

中國亟需打造自己的世界文旅企業(yè)，創(chuàng)造出更多適于中國家庭國內旅游的文旅產品，展現(xiàn)中國文化旅游的“硬核”實力，而融創(chuàng)文旅城正是中國本土文旅產業(yè)的一次實踐。

“協(xié)同效應”實現(xiàn)“歡樂長尾”

事實上，單靠融創(chuàng)文旅自身的能力，并不能將硬核實力與文化軟實力充分發(fā)揮，融創(chuàng)文旅不僅有自身優(yōu)勢，還有大集團其他板塊的賦能，進而產生協(xié)同效應，比如融創(chuàng)文化集團制作的內容，就可以在文旅項目落地，這樣不僅為文旅項目注入了豐富的內容，同時還使得文化集團的內容價值也獲得倍增。

融創(chuàng)文旅目前已經具備很高的起點和先發(fā)優(yōu)勢，為了長期健康發(fā)展，融創(chuàng)將從產品力、內容力、服務體驗等方面入手，持續(xù)升級打造歡樂的能力。開業(yè)才是開始，產品力和服務力需要持續(xù)升級，強化融創(chuàng)文旅作為情感紐帶的作用，增進家庭成員之間的親密關系。

融創(chuàng)文旅將以趣味互動與特色服務為客戶創(chuàng)造驚喜，以提升硬件品質與軟件銜接為客戶提供便捷，以更多授權鼓勵員工創(chuàng)造性工作，提高服務熱情，以不斷完善與深化的服務體系為客戶提供無限關懷。融創(chuàng)文旅設置了“度假助理”，為游客提供專屬個性化度假服務、旅途陪伴服務；提升如 “排隊區(qū)游戲互動”“餐廳演藝互動”“小朋友專屬互動”等環(huán)節(jié)的體驗；給服務人員更多授權，讓他們通過創(chuàng)造性的主動工作，帶給客戶更多歡樂體驗，并因此獲得尊重和滿足。

同時，融創(chuàng)文旅也具備文旅產品不斷迭代的能力和實力。融創(chuàng)文旅規(guī)劃院，作為中國文旅創(chuàng)意產業(yè)領域第一家國家授予“國家高新技術企業(yè)”稱號的企業(yè)，是融創(chuàng)的文化創(chuàng)意中心、科技創(chuàng)新中心、策研及設計中心。融創(chuàng)文旅還會聯(lián)合國際上的頂尖設計公司，共同打造寰球級項目。

融創(chuàng)文旅將構建開放的文化生態(tài)圈，以優(yōu)質豐富的內容，打造城市“精神引力場”與“文化地標”。融創(chuàng)文旅，一方面整合融創(chuàng)文化集團以及外部優(yōu)質資源，圍繞目標客群的需求打造融創(chuàng)文旅特有的活動IP，如音樂節(jié)、體育賽事、電競賽事等。另一方面，結合不同城市的文化特質，以自有IP和外部合作的活動，打造符合城市客群需求、有文化主線貫穿的全年活動，將文旅城塑造成對客戶有吸引力的“文化地標”。

笑笑期待著廣州融創(chuàng)文旅城留給她更多的歡樂與美好記憶；笑笑的父母期待著廣州融創(chuàng)文旅城，成為大灣區(qū)最值得去的文化地標之一。在這座擁有濃郁嶺南風格的“廣州融創(chuàng)文旅城”里，笑笑和全家的期待能否實現(xiàn)，傳統(tǒng)與現(xiàn)代能否融合，時間會給出答案。