朱穎 成都藝術(shù)職業(yè)大學(xué) 設(shè)計與傳媒學(xué)院
樂高玩具本身與兒童之間就有良好的互動性體驗,除此之外,樂高品牌的特點(diǎn)還在于它良好的品牌體驗。良好的品牌體驗來自于它的故事性,堪稱品牌與故事性結(jié)合的完美典范。樂高很喜歡為玩具設(shè)定有趣的故事背景,孩子們在玩玩具的時候可以身處故事性的場景中,具有極強(qiáng)的互動體驗。樂高玩具從生產(chǎn)制造單純的玩具轉(zhuǎn)變?yōu)榱松a(chǎn)制造文化創(chuàng)意。
新千年到來之際,樂高發(fā)布了星球大戰(zhàn)套裝玩具,兩年之后又推出了哈利.波特系列。2014 年推出的電影《樂高大電影》更是樂高品牌發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。電影中所有的角色皆出自樂高玩具的角色形象,樂高借助其成功塑造的角色來制作優(yōu)質(zhì)的電影內(nèi)容,這部電影在票房成功的同時更是一部精心制作的廣告片,《樂高大電影》(圖1)上映之后,孩子們對電影的熱烈追捧轉(zhuǎn)化為了巨大購買力,數(shù)據(jù)顯示,與電影相關(guān)的玩具在全球有高達(dá)四億美元的銷售額。繼《樂高大電影》之后第二年,樂高乘勝追擊,借助電影《侏羅紀(jì)世界》廣泛的影響力,推出電影主題的樂高玩具并取得巨大成功。此后,樂高在社交媒體上的聲量越漲越高,受到越來越多人的關(guān)注,2016 年,樂高在Instagram 上已獲得百萬以上的關(guān)注者。
圖1: 《樂高大電影》劇照
可以看出,樂高很好地結(jié)合了市場上流行的故事背景,比如超人、Harry Porter 等,把孩子喜愛的人物造型和品牌玩具融合,將成熟形象帶來的情感價值注入品牌。另一方面,樂高也有多條品牌自己的故事線,幻影忍者系列(圖2)是樂高玩具品牌自己制作的動畫片,在美國獲得了良好的收視率,這加強(qiáng)了品牌在市場中的地位。
圖2: 樂高幻影忍者系列
樂高把玩具和故事結(jié)合在一起的策略起到了非常好的效果,兒童的體驗因為故事背景而被加強(qiáng),產(chǎn)生強(qiáng)烈的場景互動。故事情節(jié)會在兒童搭建的過程中自然而然的浮現(xiàn),在這個過程中既有動手的樂趣又有互動情感,從不同的層面豐富了玩具的體驗。
從樂高品牌的成功來看,品牌的故事性是其中一個非常關(guān)鍵的因素,現(xiàn)代玩具品牌不僅應(yīng)該關(guān)注孩子們喜歡的動畫形象、造型偏好,還應(yīng)該將這些形象與合理的故事背景相結(jié)合,在這個過程中需要做好調(diào)研。
樂高玩具的品牌意識體現(xiàn)在將玩具看做是一個完善的體系,除了玩具本身以外,這個體系還應(yīng)包括玩具配套的故事背景,紀(jì)念品和圖書,甚至還可以衍生出動畫片,配套游戲和文化用品等。這些商業(yè)策略賦予了玩具生命力,也給了玩家更多自由發(fā)揮的空間和機(jī)會,在玩的過程中建立起更多感官上、情感上互動體驗的渠道。
1928 年,一只勇敢活潑的小老鼠誕生了。米老鼠的誕生對世界產(chǎn)生了巨大的影響。歷經(jīng)幾十年的發(fā)展,迪士尼公司靠自己成功打造的卡通形象聞名遐邇。
1923 年迪士尼電影公司成立。
1928 年米老鼠形象誕生。
1955 年 ,在洛杉磯建成了世界上第一個迪士尼樂園??梢哉f它是第一個文化創(chuàng)意的結(jié)晶產(chǎn)品。2011 年,上海迪士尼樂園開始施工。
1995 年,迪士尼收購美國廣播公司。迪士尼又往全能型媒體公司走近了一步。
2006 年后又相繼推出動畫片如《玩具總動員3》和《汽車總動員2》等優(yōu)秀的動畫片作品。
通過以上歷史,我們可以看到:迪士尼在這幾十年中業(yè)務(wù)范圍已全面涵蓋娛樂和商業(yè),成為全球最具有影響力的公司之一。品牌營造出的互動體驗是全方位的。隨著公司的擴(kuò)張,迪士尼的卡通形象已經(jīng)成為了一種美國樂觀文化的象征。貼合大眾的文化構(gòu)成使人們對品牌產(chǎn)生親近,情感價值開始發(fā)揮作用,而良好的互動性體驗加深了這種情感連接。在迪士尼的主題公園中,游客們得到的是與各種卡通形象的互動帶來的滿足。這種“快樂的體驗”是由互動的體驗帶來的。這也成為了迪士尼成功的關(guān)鍵。
迪士尼公司在發(fā)展過程中,將影視,音像,電視等多種傳播媒體進(jìn)行整合,通過各種渠道將公司的卡通形象深入人心,并出現(xiàn)大量衍生產(chǎn)品,如文具、食品、游戲、玩具、主題公園等,打造了一種全新的娛樂體驗服務(wù),將卡通形象帶來的品牌體驗提升到極致,發(fā)揮卡通形象的情感價值,與用戶產(chǎn)生了緊密的連接。不僅提升了品牌的附加值,而且創(chuàng)造出了一個龐大的文化生產(chǎn)企業(yè)。完成了從形象輸出到文化輸出的巨大轉(zhuǎn)變。
國內(nèi)大多數(shù)玩具品牌的問題在于單純仿制一些在兒童中受歡迎的卡通形象,但又缺乏這些卡通形象背后的故事和品牌文化??ㄍㄐ蜗髴?yīng)該承載一種文化內(nèi)涵,一種精神寄托,一種流行符號,才具有生命力。品牌是需要故事的,卡通形象代言的品牌通過卡通形象來產(chǎn)生品牌的影響力,當(dāng)卡通形象通過故事表達(dá)出人們內(nèi)心深處的情感與欲求時,品牌就能與用戶形成情感的共鳴,這種共鳴能將蘊(yùn)含在人們心中的力量挖掘出來,而這種力量可以轉(zhuǎn)化為一種品牌魅力。而故事性正是引發(fā)人們這種心理滿足的強(qiáng)大驅(qū)動力,這種驅(qū)動力將用戶緊緊的凝聚在品牌周圍。