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        市場營銷理論與運(yùn)用實(shí)際脫節(jié)的原因分析

        2019-08-14 21:50:34汪安
        贏未來 2019年15期

        汪安

        摘 要:錯誤的管理在公司的發(fā)展和運(yùn)營中造成了許多漏洞,擾亂了公司的營銷理論和實(shí)踐。因此,與公司實(shí)際的營銷理論相矛盾的問題是對公司發(fā)展的巨大威脅,如何消除這種困境將成為公司發(fā)展的重點(diǎn)。本文從公司的不同角度和各個方面分析了該問題,并解釋了為什么以及如何將公司的營銷理論與實(shí)踐分開。

        關(guān)鍵詞:市場營銷理論;運(yùn)用實(shí)際;脫節(jié);原因

        1 市場理論與實(shí)際脫節(jié)的具體表現(xiàn)及其原因

        1.1企業(yè)營銷的片面性

        從市場研究和分析到產(chǎn)品生產(chǎn),定價和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),有效的市場競爭戰(zhàn)略選擇,促銷,客戶服務(wù),企業(yè)無形資產(chǎn)營銷,人力資源戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略等都是系統(tǒng)的處理。企業(yè)營銷僅專注于營銷技巧和策略的使用,不可避免地導(dǎo)致理論與實(shí)踐之間的突破。

        1.2企業(yè)不斷追逐新客戶,忽視與顧客建立長期穩(wěn)定關(guān)系

        許多中國公司通常專注于最大程度地增加新客戶數(shù)量,不斷擴(kuò)大其產(chǎn)品銷售領(lǐng)域和市場份額以及實(shí)現(xiàn)其利潤增長目標(biāo)。 然而,近年來,這種營銷策略導(dǎo)致了負(fù)面情況,其中客戶增長緩慢,營銷成本保持高位,營銷效率低下,企業(yè)有效性低下。 此外,企業(yè)需要意識到失去客戶不僅僅是失去銷售。 失去客戶與失去客戶在購買期間可能擁有的所有購買相同。

        1.3營銷理論研究脫離實(shí)際

        在中國,有關(guān)營銷的翻譯,社論和論文不計其數(shù),但其中大多數(shù)無法擺脫P(yáng)hilip Kotler的“手掌”。尤其是最近幾年,由于缺乏市場研究方面的創(chuàng)新和對國情的嚴(yán)格審查,公司缺乏正確的市場營銷理論來指導(dǎo)業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐。短期行為,學(xué)說和實(shí)用主義的使用很普遍。過去的規(guī)則是:在每個行業(yè)都賺錢,而壟斷市場份額賺錢最多。如今,經(jīng)濟(jì)地圖上有越來越多的非營利性區(qū)域。利潤的產(chǎn)生方式,今天的位置,明天的來源-利潤時代將是明天的花朵,膨脹,不再顯示為樂觀而昂貴的企業(yè)形象不能。除了所有可能的成本節(jié)省方法外,還需要仔細(xì)開發(fā)新的利潤空間。

        2 克服市場營銷理論與實(shí)際脫節(jié)的對策

        2.1創(chuàng)新企業(yè)營銷觀念

        隨著買方市場的形成,該行業(yè)的平均利潤率已大大下降,消費(fèi)者的行為也變得更加謹(jǐn)慎。為了解決這種情況,公司的首要任務(wù)是盡快實(shí)現(xiàn)以下概念的根本轉(zhuǎn)變。所謂綠色營銷是指“灰色營銷”的發(fā)展。換句話說,在綠色消費(fèi)的促進(jìn)下,公司從保護(hù)環(huán)境,防止污染和充分利用資源的角度進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),自然使用,廢物變廢為寶等。滿足消費(fèi)者的綠色需求并實(shí)現(xiàn)您公司的營銷目標(biāo)。1960年代,西方學(xué)者倡導(dǎo)了這個想法,隨著近年來環(huán)保意識的增強(qiáng),性營銷的想法也逐漸被接受。如今的業(yè)務(wù)不再僅僅關(guān)注目標(biāo)市場滿意度,而同時“請”公眾,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,并關(guān)注客戶概念,綠色概念和社會您應(yīng)該嘗試將重點(diǎn)放在特定概念的有效集成上。

        2.2積極制定并運(yùn)用差異化營銷策略

        (1)創(chuàng)造產(chǎn)品特性的差異化優(yōu)勢。 企業(yè)需要繼續(xù)創(chuàng)新技術(shù),彌補(bǔ)缺陷,找到市場上不滿意的盲點(diǎn),努力開發(fā)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級并脫穎而出。新產(chǎn)品之所以受到消費(fèi)者歡迎,是因?yàn)樗鼈兛梢酝ㄟ^改善和增強(qiáng)其功能和質(zhì)量而與其他產(chǎn)品區(qū)分開。許多公司在推出新產(chǎn)品時都非常重視促進(jìn)產(chǎn)品差異化。例如,在粉末洗滌劑市場中,“神秘”強(qiáng)調(diào)高效,“拜倫”強(qiáng)調(diào)脫脂,“潮汐”則促進(jìn)出汗。 每個品牌都有自己的特色,并吸引各種品牌所鐘愛的顧客。

        (2)實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)的好處。客戶滿意度是消費(fèi)者對感知的高度理解,也是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要參考因素和目的。大多數(shù)公司非常認(rèn)真地對待服務(wù),并對售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。但是,關(guān)鍵是如何在許多服務(wù)中樹立服務(wù)理念,即創(chuàng)造品牌特征,有所作為和塑造個性非常重要。

        2.3真正創(chuàng)建以消費(fèi)者為中心的管理模式和運(yùn)行機(jī)制

        以消費(fèi)者為中心的想法完全顛覆了營銷的概念,在此概念中,消費(fèi)者成為第一個鏈接,而執(zhí)行后一個環(huán)節(jié)以滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮以下幾點(diǎn):消費(fèi)者的需求和愛好是什么,如何滿足這些需求和愛好,用這種方式最合適的產(chǎn)品和服務(wù)是什么,如何提供此類服務(wù)和原材料。如果能夠真正從這些問題的實(shí)際情況出發(fā),并且能夠從根本上解決“營銷理論與現(xiàn)實(shí)之間的差異”,那么公司肯定會發(fā)展壯大。

        3 結(jié)語

        當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為中小企業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)會,因此中小企業(yè)必須依靠有效的營銷策略并建立長期的財務(wù)管理策略才能取得成功。因此,營銷理論與實(shí)踐的分離是企業(yè)必須面對和解決的主要問題。只有了解營銷理論與現(xiàn)實(shí)差異的原因,制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃,才能避免或保存因營銷理論與實(shí)踐差異引起的市場形勢,滿足團(tuán)隊的需求,并準(zhǔn)確了解企業(yè)市場的發(fā)展?fàn)顩r,為公司發(fā)展鋪平了道路。

        參考文獻(xiàn)

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