楊佳藝

“沉默的螺旋”的概念

“沉默的螺旋”概念最早于1974年由諾依曼在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的一篇論文中提出，在1980年出版的《沉默的螺旋：輿論-我們的社會(huì)皮膚》一書，對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行了全面的概括?！俺聊穆菪笔且环N考察大眾傳播與社會(huì)輿論的關(guān)系的理論，這個(gè)理論在兩個(gè)方面有著自己的特點(diǎn)：一是它的輿論觀，二是它的效果觀?！俺聊穆菪钡闹匾碚撟罨镜那疤崾莻€(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產(chǎn)生的對(duì)“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見的趨同行為，它強(qiáng)調(diào)的是大眾傳播的高壓環(huán)境對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)人的影響。那么在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)虛擬網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)代環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)空間中社會(huì)孤立的動(dòng)力并沒有消失；網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人的壓力方式有所改變，而且強(qiáng)度也有減弱；網(wǎng)絡(luò)傳播的從眾心理動(dòng)因依舊存在，從眾現(xiàn)象依舊普遍；盡管表現(xiàn)形式有所改變，但“沉默的螺旋”并沒有從網(wǎng)絡(luò)傳播中消失。這些結(jié)論對(duì)我們進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境提供了非常有價(jià)值的參考信息。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的“沉默的螺旋”的現(xiàn)象

沉默的螺旋理論強(qiáng)調(diào)的是大眾傳播通過營造“意見氣候”來影響和制約輿論。我們將微博、微信等各類新興社交軟件進(jìn)行分析，從而研究在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中的“沉默的螺旋”的現(xiàn)象。

微博：網(wǎng)民可成為“輿論”導(dǎo)向的主體。微博是由許多陌生網(wǎng)民所組成的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的“輿論”導(dǎo)向主體。在這種網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，存在著沉默的螺旋假說理論中的個(gè)人意見的表明這一社會(huì)心理過程和意見的表明以及“沉默”的擴(kuò)散螺旋式的社會(huì)傳播過程。[1]在這個(gè)陌生人居多的微博網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，任何“多數(shù)意見”、輿論乃至流行的時(shí)尚的形成，其背后都存在著“沉默的螺旋”機(jī)制，社會(huì)生活中的“輿論一邊的倒”或“關(guān)鍵時(shí)刻的雪崩現(xiàn)象”，正是這一機(jī)制起作用的結(jié)果。所謂輿論，即“圍繞爭論性問題，在沒有孤立危險(xiǎn)的前提下可以公開表明的意見”，是“為使自己不陷于孤立而必須公開表明的意見”[2]。前者指的是問題的輿論，后者則側(cè)重于指圍繞社會(huì)傳統(tǒng)、道德、行為規(guī)范的輿論?，F(xiàn)如今網(wǎng)民們都可以在微博上，對(duì)自己看到的任何事件發(fā)表自己的看法與見解，甚至有些歪曲的“輿論”會(huì)推動(dòng)不真實(shí)的事實(shí)傳播快速發(fā)展。比如前不久發(fā)生的“重慶萬州公交車墜江事件”，事故發(fā)生后，微博上的媒體和網(wǎng)絡(luò)大V在沒弄清具體真相前，都紛紛發(fā)表微博指出公交車墜江的原因是對(duì)面一輛紅色小轎車逆向行駛，公交車司機(jī)為了避讓，而沖出橋面，隨后墜入江中。此類報(bào)道發(fā)出后，所有的輿論都指向轎車司機(jī)，微博評(píng)論區(qū)幾乎都是對(duì)女司機(jī)的謾罵。隨即警方公布的一段視頻又把輿論矛頭指向公交司機(jī)。在墜江公交車事件中，輿論經(jīng)歷了幾次反轉(zhuǎn)，事件在還未調(diào)查清楚的時(shí)候，輿情頻頻反轉(zhuǎn)，這應(yīng)當(dāng)讓我們反思自己的行為。在這個(gè)信息爆炸的傳播時(shí)代，人們的一言一行會(huì)產(chǎn)生像“蝴蝶效應(yīng)”一般的巨大連鎖反應(yīng)，“輿論一邊的倒”或“關(guān)鍵時(shí)刻的雪崩現(xiàn)象”不時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)有一些媒體和網(wǎng)絡(luò)大V為了博取關(guān)注量，在沒有鑒別事情真相前就隨意轉(zhuǎn)發(fā)，使不實(shí)的報(bào)道迅速傳播，讓謠言演變成網(wǎng)民們文字中的“事實(shí)”。人作為一種社會(huì)動(dòng)物，會(huì)力圖從周圍環(huán)境中需求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會(huì)天性”。為了防止因孤立而受到社會(huì)懲罰，個(gè)人在表明自己的觀點(diǎn)之際首先要對(duì)周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見時(shí)，他們便傾向于積極大膽地表明自己的觀點(diǎn)；微博上的媒體和網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)布不實(shí)報(bào)道時(shí)就存在著個(gè)人意見的表明這一社會(huì)心理過程。

微信公眾號(hào)營造的“優(yōu)勢意見”。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，微信公眾號(hào)可以向人們提供外部世界信息，并且通過推送渠道每日每時(shí)、累積地報(bào)道幾乎相同的內(nèi)容，這種狀況不可能不對(duì)人們的意見乃至輿論產(chǎn)生重大的影響。其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，微信公眾號(hào)可以通過篩選評(píng)論來營造“優(yōu)勢意見”，從而引導(dǎo)和制約網(wǎng)絡(luò)輿論。就好比相似類型的文章，關(guān)注者在文章最底部留言版所表達(dá)的看法與見解也各有不同，而不是都千篇一律，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與多數(shù)人相違背，支持者不多甚至沒有的時(shí)候，受大眾傳播中“意見氣候”的影響，就會(huì)保持相應(yīng)的沉默。比如：最近發(fā)生的木里森林火災(zāi)，網(wǎng)民對(duì)于此次事件各持己見。大部分網(wǎng)友表示非常欽佩30名英雄，認(rèn)為他們是犧牲小我成就大我，但是有幾個(gè)人則表示為什么不出動(dòng)直升飛機(jī)去救火，而讓消防官兵們?nèi)渚龋@樣白白損失30名英雄的生命簡直得不償失。在微博評(píng)論區(qū)下很多人發(fā)表看法，肯定后者觀點(diǎn)的人寥寥無幾，而反駁他們的言論的人卻比比皆是，隨之這條評(píng)論被評(píng)論者刪除了。從這個(gè)事件中我們可以看到用戶對(duì)于“意見環(huán)境”的評(píng)判，認(rèn)為自己的看法會(huì)不會(huì)被大多數(shù)人認(rèn)同的時(shí)候，往往會(huì)保持沉默。

各類社交軟件形成的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界。在如今互聯(lián)網(wǎng)信息傳播時(shí)代各類社交軟件比比皆是，它所構(gòu)造的虛擬網(wǎng)絡(luò)世界也是巨大的，給所有的用戶都蒙上了一層神秘的面紗。當(dāng)然面紗后面的善與惡我們不好用準(zhǔn)確的是非標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判它，因?yàn)樗械氖挛锒即嬖谥鴥擅嫘?，不能用絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)去給它貼注標(biāo)簽。在眾多陌生網(wǎng)民所構(gòu)成的虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中依然存在著沉默的螺旋理論，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中孤立動(dòng)力沒有消失，從眾心理依舊存在，并且現(xiàn)象依舊普遍，沉默的螺旋所形成的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界依舊存在并沒有消失。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”受到的質(zhì)疑

主體：主流媒體意見被多樣化減弱？。在傳統(tǒng)觀念中，主流媒體的意見具有導(dǎo)向性。但隨著各種傳播手段的興起，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于各種新聞的看法與意見也呈現(xiàn)出更加多元化的趨勢，這與以往大有不同?，F(xiàn)在的新聞事件，網(wǎng)民們可以很快的從網(wǎng)絡(luò)世界中獲取自己想要的信息，而且能快速的找到自己的陣營，更會(huì)對(duì)此事件發(fā)表自己的言論。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳播過程中，多元化的傳播趨勢會(huì)造成？“主流媒體意見”的缺失，使發(fā)生的新聞事件失去導(dǎo)向性，網(wǎng)民也不再受主流媒體意見的影響，隨意發(fā)表自己的見解。