陳思積

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展以及各個(gè)行業(yè)的不斷進(jìn)步，在當(dāng)今時(shí)代背景下，不論是何種行業(yè)都對(duì)員工的崗位核心能力提出了更高的要求，不僅要求崗位工作人員要具備較強(qiáng)的崗位工作能力，同時(shí)還要具備較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新意識(shí)等。只有這樣才能夠保證崗位員工能夠更好的完成崗位工作任務(wù)。在這種情況下，我國(guó)地鐵行業(yè)的管理者紛紛投入到了對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)的研究當(dāng)中，并且取得了顯著的研究成效。而此次研究主要研究?jī)?nèi)容就是地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力的培養(yǎng)。目的在于進(jìn)一步提升地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工的崗位核心能力，使其能夠滿(mǎn)足各項(xiàng)崗位工作需求。

關(guān)鍵詞：地鐵運(yùn)營(yíng);一線(xiàn)員工;核心能力;培養(yǎng)

隨著我國(guó)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工培訓(xùn)管理人員對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作研究的不斷深入，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究逐漸發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，要想保證地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)工作質(zhì)量能夠得到提升，必須要從培養(yǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力著手進(jìn)行具體的發(fā)展工作，同時(shí)要想保證有效的提升員工培訓(xùn)工作質(zhì)量，需要解決現(xiàn)存的培訓(xùn)問(wèn)題。

一、地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)阻礙問(wèn)題分析

經(jīng)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段，在地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作當(dāng)中仍然存在著諸多較為顯著的問(wèn)題，而這些問(wèn)題集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其一為，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工核心能力培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)仍然有待提升，目前，大多數(shù)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培訓(xùn)講師都是由崗位工作能力較為突出的人員擔(dān)任，但是這些人員缺乏相關(guān)的教學(xué)能力，同時(shí)也不具備培訓(xùn)講師的職業(yè)素養(yǎng)，只能單一的將自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解，在這種情況下，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作質(zhì)量獎(jiǎng)很難得到提升。其二為，崗位能力培訓(xùn)管理制度不健全，從而導(dǎo)致各項(xiàng)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作規(guī)范性，秩序性以及時(shí)效性一直無(wú)法得到有效的提升。其三為，崗位能力培訓(xùn)管理技術(shù)相對(duì)較為落后，沒(méi)有深入的挖據(jù)及信息化技術(shù)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)功能，導(dǎo)致信息化在地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培訓(xùn)工作當(dāng)中的應(yīng)用變得過(guò)于形式化，無(wú)法充分的發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

二、地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)的有效路徑分析

（一）健全地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度體系

地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度健全與否是直接決定該項(xiàng)培訓(xùn)管理工作的規(guī)范性以及質(zhì)量，進(jìn)而影響到員工崗位核心能力提升的速度。因此，相關(guān)的人力資源管理人員必須要重視對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)管理制度體系健全工作。為此，首先，必須要落實(shí)培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)督管理制度，對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)的全過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)督管理，準(zhǔn)確有效的找到其中所存在的問(wèn)題，并及時(shí)的進(jìn)行糾正。其次，必須要落實(shí)定期審查制度，定期的對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作成效進(jìn)行審查，保證能夠全面的掌握各項(xiàng)培訓(xùn)工作的發(fā)展情況以及培訓(xùn)進(jìn)度。最后，必須要落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，明確各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)保證每一位員工培訓(xùn)講師的工作積極性以及工作行為規(guī)范性能夠得到全面的提升。

（二）革新地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)技術(shù)

隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，在當(dāng)今時(shí)代背景下，諸多新型的教育教學(xué)技術(shù)逐漸地出現(xiàn)在了人們的視野當(dāng)中，而這些技術(shù)不僅在教育領(lǐng)域當(dāng)中能夠發(fā)揮出其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在崗位員工培訓(xùn)工作當(dāng)中也能夠發(fā)揮出其應(yīng)有的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)?；谶@一情況下，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)技術(shù)的革新就顯得尤為必要。為此，首先，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)管理人員必須要準(zhǔn)確有效的認(rèn)知到信息技術(shù)的有效應(yīng)用對(duì)于提升崗位員工培訓(xùn)質(zhì)量的重要性，并在此基礎(chǔ)上加大對(duì)于技術(shù)革新的投資力度。其次，必須要有效的構(gòu)建出信息化員工培訓(xùn)平臺(tái)，在平臺(tái)當(dāng)中定期的更新一些相關(guān)的教學(xué)視頻，供崗位員工學(xué)習(xí)使用，這樣可以極大地降低崗位員工培訓(xùn)的時(shí)間限制以及空間限制。

（三）提升地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)崗位員工培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)水平

從實(shí)際角度出發(fā)，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)崗位員工核心能力培訓(xùn)講師是各項(xiàng)員工崗位工作能力培養(yǎng)工作的第一執(zhí)行主體，其綜合素質(zhì)水平在一定程度上會(huì)直接影響到地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)工作的質(zhì)量，進(jìn)而影響到地鐵行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及發(fā)展速度?；谶@一情況，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)人力資源管理人員必須要重視崗位員工培訓(xùn)講師綜合素質(zhì)水平的提升。為此，首先，在人才應(yīng)聘階段，必須要準(zhǔn)確有效的認(rèn)知到員工培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)水平對(duì)于員工崗位核心能力培養(yǎng)工作質(zhì)量的影響，并在此基礎(chǔ)上積極努力進(jìn)行高素質(zhì)的崗位員工培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的組建工作。其次，必須要加大對(duì)于人才組建工作的投資力度，提升地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工培訓(xùn)講師的福利待遇水平，降低人才流失問(wèn)題出現(xiàn)的概率。最后，在人才應(yīng)聘階段，必須要綜合考察每一位應(yīng)聘人員的教學(xué)能力，職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)各項(xiàng)工作的熟知度，對(duì)于各個(gè)崗位技能的熟知度，創(chuàng)新能力，信息技術(shù)掌握能力等，以此來(lái)保證地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)水平能夠得到有效的提升，并滿(mǎn)足各項(xiàng)崗位員工培訓(xùn)工作的需求。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今時(shí)代背景下，由于地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)工作技術(shù)、設(shè)備、工作規(guī)范等不斷革新，在這種情況下，以往的地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工所具備的工作能力已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足地鐵一線(xiàn)工作的需求，在這種情況下，地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力的培養(yǎng)工作開(kāi)展就顯得尤為必要。從現(xiàn)實(shí)的角度分析，有效的對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工進(jìn)行崗位核心素養(yǎng)工作，不僅可以極大地提升其工作能力，同時(shí)還可以極大地提升其工作效率，進(jìn)而保證地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)各項(xiàng)工作質(zhì)量能夠得到全面的提升。基于這一情況，我國(guó)地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)人力資源管理人員在實(shí)際工作期間必須要將工作重心放到地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心素養(yǎng)培養(yǎng)工作研究上，結(jié)合地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位核心能力培養(yǎng)需求以及現(xiàn)存的問(wèn)題，制定出具有針對(duì)性的培養(yǎng)措施，以此來(lái)保證地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工崗位工作能力培訓(xùn)質(zhì)量能夠得到有效的提升，進(jìn)而保證地鐵運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)員工能夠滿(mǎn)足崗位工作需求。

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