申石紅

【摘 要】目的：研究藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在藥房管理中的應(yīng)用價值。方法：將我院2016年9月-2018年9月藥房作為研究對象，其中2016年9月-2017年9月未實施監(jiān)管制度，而2017年10月-2018年9月實施藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度，觀察實施前后滿意度與藥品差錯率。結(jié)果：實施后患者滿意度95.33%高于對照組83.67%，實施后1.67%藥品差錯率低于實施前14.67%，差異顯著，P<0.05。結(jié)論：對于藥房管理可采取藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度，可有效降低藥品差錯情況，并提高患者滿意度，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】藥品合理分類；藥品監(jiān)管制度；藥房管理

【中圖分類號】R954 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）15--01

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，居民醫(yī)療消費水平也在不斷出現(xiàn)提升，政府更加重視醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。而醫(yī)藥市場與醫(yī)療機構(gòu)逐漸開放，醫(yī)藥種類也在不斷增多，醫(yī)院內(nèi)的藥房管理工作也逐漸復(fù)雜繁多。藥劑科主要負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的藥品供應(yīng)，藥品管理質(zhì)量直接影響整個醫(yī)院的醫(yī)療水平，臨床需要及時保證藥品的質(zhì)量[1]。藥房是醫(yī)院重要的服務(wù)體系，能夠確?；颊甙踩盟?，因此臨床在對藥品進(jìn)行調(diào)劑時，需要重視對高危藥品的管理，及時認(rèn)識到高危藥品的危害[2]。傳統(tǒng)的藥品管理會記錄常規(guī)藥品信息，難以進(jìn)行數(shù)量、信息的查找，為了適應(yīng)醫(yī)院情況，需要及時進(jìn)行藥品分類與監(jiān)管。本文通過將合理分類與藥品監(jiān)管制度納入研究，內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 抽調(diào)2016年9月-2018年9月藥房作為本文的研究對象，其中2016年9月-2017年9月未實施監(jiān)管制度，而2017年10月-2018年9月實施藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度。均在實施前后抽取300例患者/處方作為研究對象，其中實施前：女性146例，男性154例，年齡為18-75歲之間，平均年齡為（54.52±5.20）歲；實施后：女性143例，男性157例，年齡為18-75歲之間，平均年齡為（53.11±5.11）歲。兩組患者一般資料之間，無明顯差異，P>0.05，可進(jìn)行研究。

1.2 方法 實施前為常規(guī)藥品管理，根據(jù)藥品的種類進(jìn)行分類，并由專門的藥師進(jìn)行管理，定期進(jìn)行盤點匯總，核對藥品的有效期。

實施后為藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度：1.藥品分類：以國際通用的藥品管理模板作為參考模板，結(jié)合藥品分類原則與相關(guān)規(guī)定，針對藥品情況進(jìn)行分類。對于處方藥與非處方藥進(jìn)行仔細(xì)檢查分類；麻醉藥物專類管理，特殊處理的分開管理；根據(jù)不同的治療科室對藥品的分類；對不同的治療科室進(jìn)行分類；按照藥物不同的使用方式進(jìn)行分類。2.監(jiān)管制度：建立藥品信息化管理方式，完善藥品信息化管理方式，記錄藥品保質(zhì)期，動態(tài)監(jiān)測藥品庫存情況，避免出現(xiàn)少藥情況，降低人工基礎(chǔ)工作量。定期組織開展西藥房工作人員培訓(xùn)，了解相關(guān)藥學(xué)知識，將工作人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和溝通能力當(dāng)做主要培養(yǎng)目標(biāo)，提供藥物咨詢場所，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)給藥環(huán)境。對工作人員進(jìn)行持續(xù)健康教育，有條件的醫(yī)院可以安排工作人員進(jìn)入上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后遞交學(xué)習(xí)報告，供其他工作人員參考學(xué)習(xí)。3.由西藥房負(fù)責(zé)人與藥師負(fù)責(zé)日常監(jiān)督工作，并進(jìn)行藥品清點入庫核對工作。嚴(yán)格檢查藥品批號、廠家、生產(chǎn)日期、數(shù)量、規(guī)格等，嚴(yán)謹(jǐn)無經(jīng)營許可證藥品流入醫(yī)院，避免采購人員出現(xiàn)不良行為。建立監(jiān)督獨立工作小組，在采購期間需要記錄藥品相關(guān)入庫情況；采購新款藥品需要與專業(yè)人員一同監(jiān)督，杜絕出現(xiàn)品質(zhì)不佳的藥品，監(jiān)督小組需要負(fù)責(zé)對藥品進(jìn)行定期檢查。

1.3 觀察指標(biāo)

通過自制問卷調(diào)查，讓患者對藥房的服務(wù)滿意情況進(jìn)行打分，總分100，分為滿意≥80；一般≥60；不滿意<60。滿意度=（滿意+一般）/例數(shù)×100%[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本文所有數(shù)據(jù)均使用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行計算，其中χ2用于檢驗計數(shù)資料，使用n（%）進(jìn)行表達(dá)，t用于檢驗計量資料，采取均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表達(dá)，根據(jù)P的大小決定文章數(shù)據(jù)是否存在差異，其中P<0.05表示數(shù)據(jù)存在統(tǒng)計學(xué)差異。

2 結(jié)果

2.1 滿意度

實施后患者滿意度95.33%高于對照組83.67%，差異顯著，P<0.05，見表1。

3 討論

由于西藥種類繁多，而且很多藥物具有類似的效果，不合理用藥的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，而且部分西藥具有嚴(yán)重的不良反應(yīng)，也會造成用藥風(fēng)險。臨床需要將患者作為服務(wù)中心，提升處方質(zhì)量和臨床用藥安全性，幫助患者合理用藥，減少甚至消除用藥不良事件。不斷提高西藥房工作人員相應(yīng)素質(zhì)，完善其工作技能[4]。

西藥房是醫(yī)院中重要分配藥物的地點，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，能進(jìn)一步減少臨床用藥不良事件的發(fā)生。本文通過將藥品合理分類與監(jiān)管制度納入研究，結(jié)果顯示實施后患者滿意度95.33%高于對照組83.67%，實施后1.67%藥品差錯率低于實施前14.67%。傳統(tǒng)藥學(xué)管理模式整體較為機械化，簡單核對后便給予發(fā)放，會造成用藥風(fēng)險，增加用藥不良事件的發(fā)生。通過合理的分類，能夠合理對藥品進(jìn)行區(qū)域劃分，減少藥物搜尋時間，避免出現(xiàn)差錯。在監(jiān)管制度下保證用藥安全，并且?guī)椭颊呋謴?fù)健康，患者是藥學(xué)服務(wù)的主體，為了服務(wù)主體，需要對西藥房工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。并增加工作人員專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供全面、科學(xué)、合理的藥學(xué)服務(wù)。目前我國醫(yī)藥市場上的藥物種類繁多，除了部分特定藥物，大多藥物在市場上均能夠自由購買，因此藥物濫用的情況不斷嚴(yán)重，出現(xiàn)藥物資源浪費的情況，產(chǎn)生了一定的不良反應(yīng)。開展藥品監(jiān)管制度，能夠提高藥物的有效性，提高居民醫(yī)療保健意識，對我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

綜上所述，對于藥房管理可采取合理分類與監(jiān)管制度，可明顯提升患者滿意度，降低差錯率，值得應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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