李曉光 石丹

飛聊來了，以一種異常低調的方式。

5月20凌晨，沒有任何預熱，飛聊悄無聲息上線了。這是繼多閃之后，字節(jié)跳動推出的第二款社交軟件。

在字節(jié)跳動官方給出的介紹中，飛聊是一款開放社交產品，是即時通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合，致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。

沒有任何意外，飛聊的下載鏈接很快就被微信屏蔽。用戶在微信內點擊二維碼好友邀請及分享口令，已經無法正常下載，而是出現(xiàn)“如需瀏覽，請長按網址復制后使用瀏覽器訪問”的提示語。

字節(jié)跳動方面回應《商學院》記者稱，“飛聊是我們在社交領域的一次探索和嘗試，它是一款開放社交產品，是即時通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合，致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。我們希望飛聊能夠連接起擁有共同愛好的朋友，讓大家的生活變得更加豐富和有趣。”但對于飛聊用戶畫像以及下一步的規(guī)劃等問題，對方并未透露更多信息。

曾被字節(jié)跳動寄予厚望的多閃，在獲得大規(guī)模的流量和資金支持之后，依舊處于不溫不火的狀態(tài)。

這一次，飛聊又能飛多久呢？

“大雜燴”的飛聊？

飛聊已經在字節(jié)跳動內部運營一段時間了。根據(jù)字節(jié)跳動某工作人員的飛聊主頁顯示，她的最早的一條動態(tài)發(fā)布在23天前，也就意味著至少在4月底，飛聊就已經在內部上線。

作為一個“大雜燴”般的存在，似乎無法用一個簡單的詞匯來定義飛聊。甚至有用戶戲稱，飛聊像是微信、即刻、豆瓣的集合體。在它在官方的介紹中，飛聊也被稱為是即時通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合。

與多閃相比，它更接近微信。除了搜索手機號和飛聊號外，用戶可以通過通訊錄導入、掃一掃等方式添加好友。

飛聊實現(xiàn)用戶溝通的方式，包括視頻、語音以及文字。同時，用戶還可以通過對話頁面向對方發(fā)送位置、紅包（綁定支付寶后）、名片等。

飛聊還有一個功能是“動態(tài)圈”，這與微信的朋友圈類似， 用戶可以在里面發(fā)布文字、圖片或者視頻，好友也可以在下面點贊或評論。

不同之處在于，飛聊支持智能語音輸入生成文字、自動聯(lián)想表情包、特效相機等功能。當然，這些只是細枝末節(jié)處的改動，很難形成真正的競爭壁壘。

在即時通訊之外，飛聊還引入了興趣社交的概念。用戶可以創(chuàng)建或加入不同的興趣小組，發(fā)布與小組主題相關的話題。

小組類型主要有兩種：公開小組和普通小組。其中，公開小組的帖子內容是所有人可見的，每個用戶可以創(chuàng)建3個，普通小組的帖子內容僅小組內可見，必須通過申請加入，每組上限為100人。

在興趣小組內部，成員之間可以互加好友，而即便是在沒有添加好友的情況下，雙方也可以進行私信交流。

也就是說與多閃定位于“親密社交關系”不同的是，飛聊呈現(xiàn)出一種更加開放的狀態(tài)，橫跨陌生人社交和熟人社交。

為什么又是社交？

從多閃到飛聊，字節(jié)跳動為什么要在已經趨于成熟的社交領域頻頻布局呢？

2019年1月15日，今日頭條CEO陳林親自站臺，依托于抖音的短視頻社交APP多閃正式發(fā)布。那一天發(fā)布的社交軟件還有王欣的馬桶TMT，以及羅永浩的聊天寶。

彼時，字節(jié)跳動不僅運用抖音等平臺為多閃導流，更是在春節(jié)期間投入大量的營銷成本，幫助多閃獲取用戶。

但四個月過去了，多閃依舊處于不溫不火的狀態(tài)。目前在App Store免費社交排行榜中，多閃已經跌出前十，位居第十四。

“字節(jié)跳動需要一款社交軟件繼續(xù)和騰訊的微信競爭。”星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌在接受《商學院》記者采訪時表示。

眾所周知，字節(jié)跳動和騰訊的矛盾由來已久。從隔空互撕到對簿公堂，再到相互封殺，雙方之間的競爭已經進入白熱化狀態(tài)。

騰訊大力扶持短視頻APP微視，動用微信、QQ等頂級流量平臺為其導流，以期進入到字節(jié)跳動的核心地帶，阻擊抖音的發(fā)展。

某種程度上，字節(jié)跳動上線社交軟件是對騰訊的反擊。因為社交一直是騰訊的核心陣地，也是其賴以生存的根基。

“社交網絡是互聯(lián)網的基礎之一，任何一家互聯(lián)網企業(yè)，到了一定發(fā)展階段，必然要布局社交網絡，因為社交網絡做好了，可以連接并帶動其余一切業(yè)務的發(fā)展?！被ヂ?lián)網分析師丁道師進一步補充。

在PC互聯(lián)網時代，人們獲取信息的入口主要依靠搜索，信息的傳播渠道也是單向的，用戶只能瀏覽信息，無法進行二次傳播。移動互聯(lián)網改變了這一邏輯，用戶不再依賴搜索，每一個App都是一個獨立的流量入口。

信息則可以通過在人與人之間的對話、溝通、互動中進行傳播，社交軟件自然就成為了信息傳播的關鍵渠道。在一切都變得信息化的今天，掌握了社交也就意味著擁有了一個超級的流量入口。

微信就是很好的例證。根據(jù)2019年一季度財報顯示，微信全球月活躍賬戶數(shù)達到11.117億，同比增長6.9%，環(huán)比增長1.3%。

在微信的生態(tài)下，已經孕育出了拼多多、微盟、有贊等諸多上市公司，而誰進入微信的“九宮格”，就意味著有了穩(wěn)定的流量來源。

一方面，面臨與騰訊競爭的壓力，另一面，社交網絡所能帶來巨大的想象空間，促使字節(jié)跳動不斷在社交領域進行嘗試。

“出于這樣的考量，即便是飛聊失敗了，字節(jié)跳動依舊會在社交領域繼續(xù)布局。”丁道師這樣向《商學院》記者分析。

飛聊還能“飛”多久？

截至5月23日記者發(fā)稿日，飛聊排在了蘋果應用商店免費總榜第十七，社交榜第四。

在丁道師看來，產品上線初期，用戶可能會出于好奇心進行嘗試，從而使得排名比較靠前，但核心的關鍵依然在于用戶是否會留存下來。

以子彈短信為例，曾在短短一個月內 ，用戶規(guī)模就突破750萬，但隨后用戶又不斷流失，尤在其是經歷了改名、裁員風波之后，子彈短信已經基本上退出了社交戰(zhàn)場。

歸根結底在于，一個社交產品不僅需要解決大規(guī)模用戶的的共性化痛點，而且體驗還要比原來的產品好，用戶才有可能真正轉移過來，否則后續(xù)的發(fā)展動力就會不足，衰落也再所難免。

“社交網絡做起來很難，可一旦成功，被別人顛覆的可能性就很小，因為社交關系鏈的轉移成本太高?！倍〉缼熛颉渡虒W院》記者強調。

“缺少硬件和技術的根本性變革，依靠局部的創(chuàng)新，想改變社交產品的市場格局還存在不小的難度?！睏罡柽M一步分析。

回顧國內社交產品的發(fā)展歷史，從電腦端到移動端的過渡，涌現(xiàn)出了微信、陌陌這樣量級的社交產品，而4G技術的普及，出現(xiàn)了抖音等帶有社交屬性的短視頻APP。

在楊歌看來，下一代社交很有可能是基于更大的數(shù)據(jù)傳輸，比如說虛擬現(xiàn)實、3D技術以及5G的發(fā)展，都有可能形成新的社交流量池。

而在新的技術變革沒有到來之前，飛聊的會沿著怎樣的路徑演化，《商學院》將持續(xù)關注。