董枳君

“智能，為每一個可能?！睆呢攬?、成績到戰(zhàn)略、規(guī)劃，聯(lián)想2019年的關(guān)鍵詞離不開“智能”二字。

5月23日，聯(lián)想集團公布截至2019年3月31日的第四財季業(yè)績和全年業(yè)績，其中第四季度營業(yè)額連續(xù)第七個季度實現(xiàn)年比年增長，達790億人民幣，同比增長達10.1%；全年營業(yè)額創(chuàng)歷史新高，歷史上首次突破500億美元，達510億美元，折合人民幣3422億元，年比年增長12.5%。

深陷了好幾年業(yè)績之困、轉(zhuǎn)型之困、產(chǎn)品之困、用戶口碑之困的聯(lián)想能否找回昔日的榮光？在智能手機市場、聯(lián)想又該如何重拾曾經(jīng)的輝煌？如今主打“智能”牌的聯(lián)想能否重拾王者之風(fēng)？轉(zhuǎn)型智能化物聯(lián)網(wǎng)真的是最佳機會嗎？針對這些問題，《商學(xué)院》記者給聯(lián)想集團相關(guān)負責(zé)人發(fā)去采訪提綱，截止發(fā)稿，對方并未回復(fù)。

被迫轉(zhuǎn)型

“到目前為止，聯(lián)想仍然十分依賴于它在PC市場的行業(yè)地位，新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域在這些年與華為、小米等品牌的競爭中沒有占到一點便宜，這就讓它看似數(shù)額龐大的營收數(shù)據(jù)經(jīng)不起細節(jié)的推敲了?！被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)分析師李成東指出，占據(jù)大頭的傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)利潤率微薄，聯(lián)想早已不能依靠PC市場的強勢來幫助自己實現(xiàn)盈利了。

據(jù)聯(lián)想集團發(fā)布的2019財年第三季度財報顯示，當(dāng)季營收140.4億美元，同比增長4.9%，市場預(yù)期為139億美元；凈利為2.33億美元，市場預(yù)期為2.001億美元，同比增長38.7%。其中，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)收入為16億美元，同比增長31%，占集團總收入約11%，連續(xù)第五個季度實現(xiàn)盈利水平的改善。

據(jù)第三季度財報顯示，分產(chǎn)品來看，公司主要有個人計算機和智能設(shè)備業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，這三大業(yè)務(wù)在集團總收入中的占比分別為77%、12%及11%。其中，移動業(yè)務(wù)收入為16.69億美元，同比下降20%。

“聯(lián)想轉(zhuǎn)型主要是基于PC、移動等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的疲軟表現(xiàn)?！崩畛蓶|指出，聯(lián)想成立已有35年，這家曾在全球PC領(lǐng)域塑造了輝煌時代的品牌一度成為中國企業(yè)的標桿。但自2014年起，聯(lián)想已面臨未來智能時代的挑戰(zhàn)。除了PC領(lǐng)域的成績，聯(lián)想的手機領(lǐng)域遭遇重挫，在其他領(lǐng)域也建樹無幾。

在移動手機方面，據(jù)2018/19第二季度財報顯示，聯(lián)想（含Moto）手機在中國營業(yè)額同比增長近85%，其中2018年8月份在國內(nèi)手機市場銷量整體同比下滑13.3%的困難環(huán)境下，逆勢增長23%，九月份增長率達到了76%。但盡管如此，面對國內(nèi)第一梯隊華為、OPPO、vivo等手機廠商，聯(lián)想依然是望塵莫及。

“聯(lián)想的主營業(yè)務(wù)是電腦，但是電腦逐漸變成夕陽產(chǎn)業(yè)，雖然營收不錯，但是利潤卻很少，聯(lián)想轉(zhuǎn)型，發(fā)展其他業(yè)務(wù)，不得不說也是無奈之舉?！被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)資深評論員閆躍龍表示，在全球PC市場不景氣的情況下，競爭對手的競爭力出現(xiàn)提升，惠普在拆分后進行變革取得了一定的成果，其出貨量一度持續(xù)數(shù)個季度取得反彈，戴爾也顯示出一定的競爭力取得出貨量增長，這都給聯(lián)想帶來壓力。

到目前為止聯(lián)想仍然十分依賴于它在PC市場的行業(yè)地位，新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域在這些年與華為、小米等品牌的競爭中沒有占到一點便宜，這就讓它看似數(shù)額龐大的營收數(shù)據(jù)經(jīng)不起細節(jié)的推敲了。

所以，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

事實上，聯(lián)想的這一次轉(zhuǎn)型始于2016年。彼時，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶提出了“三波戰(zhàn)略”（第一波戰(zhàn)略是保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力；第二波戰(zhàn)略則是數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)；第三波則是押注自然語言交互和人工智能），這是變革的開端。

2017年5月，昔日二號人物劉軍回歸聯(lián)想，他又提出了“智慧聯(lián)想，服務(wù)中國”愿景。劉軍強調(diào)，要在提升用戶服務(wù)的同時，推動聯(lián)想中國向智能化轉(zhuǎn)變的落地。

自劉軍回歸聯(lián)想以來，就把“復(fù)興聯(lián)想”作為己任，提出了“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國”的“日出東方”戰(zhàn)略，開啟了中國區(qū)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。對于這次重組，劉軍強調(diào)，聯(lián)想中國區(qū)的調(diào)整不可能一次性百分之百到位，未來還會沿著“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”這個方向，不斷地“擰緊螺絲”。

楊元慶曾公開表示，“未來IT的機會一定是在to B上。一方面to B的市場更大，另一方面也是因為to B的盈利性更好。所以，這是我們更看好的一個方向，尤其是智能化解決方案，發(fā)展?jié)摿o限?！彼硎?，聯(lián)想未來會圍繞智能物聯(lián)網(wǎng)、智能云基礎(chǔ)設(shè)施、智能垂直行業(yè)解決方案來重點布局to B業(yè)務(wù)。

機會何在

事實上，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型或許是必然。

楊元慶曾公開表示，聯(lián)想有很強的to B的功底，比如深厚的客戶基礎(chǔ)和渠道。過去為了便于宣傳，營銷上也偏向2C的業(yè)務(wù)，這也讓公眾更認為聯(lián)想是一家to C企業(yè)。以后會把to B和to C的業(yè)務(wù)區(qū)分開，來突出企業(yè)to B的形象。

在聯(lián)想第三季度的財報中也能看出數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)增速遙遙領(lǐng)先，虧損不斷收窄。2018/2019財年第一季度財報顯示，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)營收創(chuàng)歷史新高，達到16.29億美元，同比大增68%；2017/2018財年第四季度財報顯示，該業(yè)務(wù)營收增速同比增44%，兩個季度增速均高于明顯高于移動和PC業(yè)務(wù)。

在今年的誓師大會上，楊元慶又提出了新的3S戰(zhàn)略，這被看作是智能化變革的新方向。

第一個S是Smart IoT，譯為智能物聯(lián)網(wǎng)。不難理解，聯(lián)想要讓PC和移動終端變得智能，也會生產(chǎn)更多智能設(shè)備。同時，智能物聯(lián)網(wǎng)也將在商用領(lǐng)域?qū)で蟾鄼C會。第二個S是Smart Infrastructure，譯為智能基礎(chǔ)設(shè)施。這涉及到4個方面，包括傳統(tǒng)IT、軟件定義數(shù)據(jù)中心等，主要為用戶提供完善的基礎(chǔ)服務(wù)。第三個S是Smart Vertical，譯為智能垂直行業(yè)。這方面將會提供智能制造、智慧醫(yī)療、工業(yè)維護等智能的垂直解決方案。

“3S中，前兩點相當(dāng)于‘建筑材料，最后一點才是蓋成大樓的能力，這中間也包括了服務(wù)的能力”，楊元慶指出，這將是未來聯(lián)想的主要發(fā)展目標，而3S與此前三波戰(zhàn)略并不矛盾。

“三波戰(zhàn)略是告訴你，聯(lián)想未來的核心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)及未來孵化分別是什么，就如同準備了鍋碗瓢盆，但沒告訴你做什么菜。而3S戰(zhàn)略，就是告訴你具體的菜品?！?，楊元慶認為，3S戰(zhàn)略是三波戰(zhàn)略的一個延續(xù)，同時三波戰(zhàn)略也會滲透其中。

簡言之，聯(lián)想未來要做的，是將人工智能與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提供基礎(chǔ)設(shè)施、智能硬件、內(nèi)容和服務(wù)一體化的智慧解決方案，最終賦能產(chǎn)業(yè)和用戶。

“可從目前來看，聯(lián)想這幾年多元化與國際化的轉(zhuǎn)型嘗試并未取得預(yù)想的效果，在以華為、小米等為代表的競爭對手們強勢崛起的對標下，聯(lián)想集團遭遇了多元化與國際化的雙重失敗?！币苿咏K端行業(yè)研究員趙子明指出。

“對于聯(lián)想如此大體量的公司來說，戰(zhàn)略布局清晰之后，最大的挑戰(zhàn)在于如何執(zhí)行？如何將其技術(shù)創(chuàng)新的能力打造成企業(yè)的核心競爭力？如何協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線的發(fā)展也是重中之重?！崩畛蓶|指出，在具體人員配置、技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)，以及由具體技術(shù)到產(chǎn)品力的實現(xiàn)仍然是關(guān)鍵。

“如今的聯(lián)想早已不是當(dāng)初的聯(lián)想。經(jīng)歷幾年轉(zhuǎn)型陣痛之后，聯(lián)想已經(jīng)跨過拐點，迎來全新發(fā)展周期?！遍Z躍龍強調(diào)，對于2019年，如何適應(yīng)充滿矛盾的中國市場，重塑整個公司的品牌形象？這對于已是而立之年的聯(lián)想來說至關(guān)重要。