方 慧

(廣東外語外貿(mào)大學 南國商學院，廣州 510545)

一、引言

21世紀是表達的時代，英語演講能力被認為是國際社會的核心競爭力之一。不論是2008年楊瀾作為申奧大使向全世界展示中國承辦奧運會的信心與實力，還是2015年馬云在紐約經(jīng)濟俱樂部上向1200名商界領袖闡述阿里巴巴集團的美國策略和發(fā)展愿景，英語演講已然是提升國家、企業(yè)和個人的形象，以及達成協(xié)議形成共識和樹立共同目標的主要工具。如何提升英語演講能力？如何寫出具有感染力、說服力的演講語篇，選擇有效的演講表達方式以達到演講的交際目的和最佳演講效果？圍繞這些問題，近十年涌現(xiàn)出大量相關研究，并取得了豐富的研究成果用以指導英語演講的教學與實踐。截至2017年12月，知網(wǎng)有關英語(公眾)演講的期刊和學術論文達3000余篇。其中，大部分研究是從語言學和修辭學的角度對優(yōu)秀演講語篇進行分析解釋以得出有用經(jīng)驗，從其他視角對英語公眾演講做深入分析的則較少，目前鮮有結合學習風格與英語公眾演講的研究范例。本文基于Kolb學習風格理論，論述學習風格對公眾演講的啟示，并結合英語演講實例，探討該理論在英語公眾演講中的具體運用。

二、Kolb學習風格理論

學習風格是指一個人對獲取、處理和儲存信息的習慣性偏好。對學習風格的研究可追溯到20世紀五六十年代，而較為系統(tǒng)和成熟的研究則形成于八九十年代。最早系統(tǒng)提出學習風格的概念并對學習風格類型展開研究的主要有Dunn夫婦和Price(1975)、Kolb(1984)、Reid(1987)等。其中，體驗學習專家David Kolb認為學習應該是由具體體驗(感覺)、反思觀察(觀察)、抽象概括(思考)與主動實踐(行動)所組成的完整過程，這一過程亦被稱為“學習圈”。學習圈的第一階段，即具體體驗階段，強調(diào)體驗在學習中的作用，學習者開闊思路，在“感覺”中學習；學習圈的第二階段，即反思觀察階段的特點是重視細心觀察，多視角、多維度地看待問題和理解學習內(nèi)容；學習圈的第三階段，即抽象概括階段，注重思考、客觀邏輯地分析問題；學習圈的第四階段，即主動實踐階段，強調(diào)在行動中學習，注重實踐并關注所學東西付諸實踐時所產(chǎn)生的實際效果。

Kolb的“學習圈”理論后來發(fā)展成具體體驗、反思觀察、抽象概括和主動實踐四種適應性學習模式(Kolb， 1985，2005)。人們通過具體體驗或抽象概括的方式來感知環(huán)境或把握經(jīng)驗，并通過反思觀察或主動實踐的方式進行信息加工或轉化，這種把握經(jīng)驗和信息加工的個體習慣就形成了學習風格。Kolb把個體的學習風格分為發(fā)散型(diverger)、同化型(assimilator)、聚合型(converger)、調(diào)節(jié)型(accommodator)(見圖1)。發(fā)散型和調(diào)節(jié)型學習者慣常采用具體的思維方式感知信息，聚合型和同化型的則習慣于用抽象的思維方式感知信息；發(fā)散型和同化型偏好對信息做出反思性加工，而調(diào)節(jié)型和聚合型的偏好采取主動實驗的方式處理和加工信息。Kolb的體驗學習是一種整體性的學習理論，涉及學習者的情感、知覺、思維和行為。從學習的完整性看，學習圈的每個環(huán)節(jié)都很重要，都可以有質的差異，學習風格的差異需要重視的核心是學習者通常從學習圈的哪個環(huán)節(jié)進入，偏好從某個環(huán)節(jié)深化認知。換言之，是什么觸發(fā)一個學習正因為關注學習興趣的觸發(fā)，認知深度的挖掘能夠有效提升學習效果，Kolb學習風格理論越來越多受到國內(nèi)外教育學界的重視，亦有將學習圈模型運用于教育教學和培訓領域的研究實踐(Drew、 Ottewill, 2002；謝洪梅, 2005)。然而，Kolb學習風格理論的運用范圍遠不及此，其對英語公眾演講的啟示鮮有人挖掘并做系統(tǒng)闡述，本研究將對此做一初步嘗試。

圖1學習圈與學習風格類型 (Kolb,2005)

者進入學習狀態(tài)，是什么驅使一個學習者刨根問底地探究，這是學習圈理論尤為關注的問題。

三、Kolb學習風格理論對公眾演講的啟示

(一)學習風格與公眾演講

在演講交流過程中，演講者根據(jù)演講目的將主要信息編碼并通過一定的渠道傳遞給聽眾，聽眾對聽到的信息進行解碼，然后將演講清晰性和可接受性的評判信息通過面部表情、目光接觸和肢體語言傳遞給演講者，即對演講者提供反饋。事實上，演講者采取何種演講策略、選取怎樣的演講材料、以何種方式組織和傳遞演講信息，這些無不受到演講主題、演講的目的和演講者學習風格等因素的影響；而聽眾對演講信息的理解、接受、吸收和轉化也往往受到自己的學習風格、立場態(tài)度和環(huán)境因素的影響(見圖2)。理論上，每一位演講者會依據(jù)自己的學習風格，選擇偏好的信息組織方式和信息傳遞手段；每一位聽眾則依據(jù)自己的學習風格，接收和處理聽到的信息，并以此影響自己的觀念和決策。每種學習風格都各有其優(yōu)勢和可能的劣勢，關鍵在于演講者善于審時度勢，揚長避短，意識到自身學習風格的特點，捕捉到聽眾樂于學習的“觸點”和易于深入的“頻道”，從而構建聽眾喜聞樂見、收獲頗豐的演講內(nèi)容和方式。

(二)演講者和聽眾學習風格分析

根據(jù)學習圈理論，可以將學習者的學習風格大致的分為四類：發(fā)散型學習者、同化型學習者、聚合型學習者和調(diào)節(jié)型學習者。在公眾演講中，不同風格的學習者——這里是指演講者和聽眾——在感知信息和處理信息方面呈現(xiàn)出不盡相同的心理學特征，致使他們在演講主題、內(nèi)容、框架和語言風格等方面有著不同的偏好。

圖2學習風格與演講交流過程

發(fā)散型學習風格處于學習圈的第一階段，強調(diào)感覺和觀察的融合。其優(yōu)勢在于：想象力豐富、善于發(fā)現(xiàn)問題和多視角地審視問題。這類風格的聽眾往往有著廣泛的文化興趣，偏好以頭腦風暴的方式獲取觀點，喜歡聽到大量的具體例證，較為感性。這類風格的演講者可能偏好歸納推理，并以此進行內(nèi)容模式的安排。他們習慣于在演講中討論過往發(fā)生的事情從而建立起與觀眾的聯(lián)系；通過展示自己的經(jīng)歷來建立演講的可信度；采用生動的描述、具體的事例以及個人證言作為支撐材料；偏好情感訴求；語言形象、感情充沛；常采用可視化輔助工具加深印象。

同化型學習風格處于學習圈的第二階段，強調(diào)觀察和思考的融合。其優(yōu)勢集中于：善于構建理論、創(chuàng)建模式，能將大量信息進行有序排列，體現(xiàn)出內(nèi)在的邏輯性。對同化型聽眾而言，清晰的解釋比實踐經(jīng)驗來得更為重要，因而他們更傾向于相信邏輯嚴密的理論或者概念，較少依賴從實踐中所取得的經(jīng)驗方法。同化型風格的演講者擅長邏輯推理，并設計出清晰的演說框架，常采用事實、定義、數(shù)據(jù)、專家證言和細致的解釋作為演講的論據(jù)材料；偏好于邏輯訴求；語言精練而清晰，表達清楚而易于理解。

聚合型學習風格處于學習圈的第三階段，強調(diào)思考和行動的結合。其優(yōu)勢在于：善于認識問題和解決問題、擅長決策并將觀念付諸實際。聚合型聽眾看中演講的邏輯性，喜歡檢驗理論的有效性，并尋找理論的實踐價值。相比社會性和個人話題，技術難題對他們有更大的吸引力。這類風格的演講者可能偏好演繹推理，并以此組織演講內(nèi)容。他們傾向于邏輯清晰的結構脈絡，將概念、理論與現(xiàn)實生活聯(lián)系起來；演講支撐材料多采用親身實踐的經(jīng)驗、實驗及其結果；偏好邏輯訴求；語言追求準確、清晰且易于理解。

調(diào)節(jié)型的學習風格處于學習圈的第四階段，強調(diào)行動和感覺的結合。其優(yōu)勢在于：制定計劃、完成任務、嘗試新的方法和富有冒險精神。具有此學習風格的聽眾喜歡富有挑戰(zhàn)性的話題和新穎的觀點，做決策多依賴直覺而不是邏輯判斷，他們常借助他人的信息解決問題，并善于綜合運用這些信息。這類風格的演講者會靈活選擇推理模式來進行演講內(nèi)容的組織，他們喜歡親身實踐的經(jīng)驗，在選取論據(jù)材料方面，依賴于個人證言和現(xiàn)實生活中的真實案例；演講主題常常另辟蹊徑，見解獨特；偏好情感訴求；演講語言生動，感情充沛。

雖然不同風格的演講者和聽眾在感知、處理信息方面存在一定的共性和差別，但Kolb認為這四種類型的學習風格不存在孰優(yōu)孰劣的價值判別，它們之間有一定的互補性。認識到不同學習風格之間的互補性，對于提高公眾演講技能有著重要的啟示作用。

(三)學習圈對公眾演講的啟示

Kolb(1984)認為，盡管人們都有自己偏好的學習風格，但是當學習內(nèi)容的傳遞方式與“學習圈”相一致時，每個人的學習效果都將更為有效。由此可見，演講者應當力求讓傳遞信息的方式與聽眾的“學習圈”一致，以達到演講的交際目的和最佳演講效果。Kolb學習風格理論對公眾演講的啟示至少有兩點：

首先，演講者需要清楚自己的學習風格，了解自己可能的忽略和缺失，避免一味地按照自己的學習風格來準備和發(fā)表演講。例如，發(fā)散型學習風格的演講者往往不具備聚合型學習風格的特點，即演講中常缺乏嚴密的邏輯推理或理論聯(lián)系實際的能力不強；聚合型學習風格的人則缺少發(fā)散性學習風格的那種語言的感染力和充沛的情感表達力；調(diào)節(jié)型學習風格的人往往依賴直覺和實踐經(jīng)驗，易忽略嚴密的邏輯推理和清晰的概念闡述；同化型學習風格的人則缺少調(diào)節(jié)型風格的那種靈活度和切實體驗的感悟，從而難以使聽眾動情產(chǎn)生共鳴。

其次，由于任何演講活動必須以聽眾為中心，演講者除了了解自己的學習風格外，還需要了解聽眾接受信息和處理信息的偏好。這是因為每一個演講都包含兩種信息：一種是演講者發(fā)出的信息，另一種是聽眾接收到的信息，而這兩種信息往往是不一致的。由于聽眾有各自接收信息和處理信息的偏好，因此，“以聽眾為中心”就要做到讓自己的演講盡可能符合聽眾所偏好的學習模式，充分考量學習圈的每個維度，從而形成有效的公共演講。

簡言之，在準備和發(fā)表演講的過程中，演講者不可以己度人，過分偏重自己的學習偏好，而要適當兼顧他人的不同偏好。此外，聽眾分析除了要了解聽眾的人口學特征之外，還應當對聽眾的整體學習風格有個大致的把握，如此才能讓演講傳遞的信息為不同學習風格的聽眾所吸收、理解、內(nèi)化和運用。

四、“學習圈”理論在英語公眾演講中的運用

Kolb的學習圈理論強調(diào)有效的學習應當依次經(jīng)歷以下四個階段：具體體驗(感覺)、反思觀察(觀察)、抽象概況(思考)、主動實踐(行動)。然而，在公眾演講中，聽眾在接觸到某個演講主題時并不一定按照這樣的順序開啟各自的學習模式，他們在對某一事物的認知上往往處于不同的學習階段。在這種情況之下，演講者應在組織觀點、安排內(nèi)容、選擇論據(jù)和進行演講表達的過程中，充分考慮主題和聽眾的關系，確定在哪里、如何去訴諸感覺、觀察、思考和行動這四個維度，方能達到有效交流和影響聽眾的目的。以下結合TED經(jīng)典演講實例說明如何將學習圈理論運用于英語公眾演講當中。

(一)開篇和結尾設計

研究表明，聽眾更容易記住演講的開篇以及結尾。按照Kolb的學習圈理論去設計開篇和結尾部分，可使演講闡述清晰、印象深刻，易于被所有學習風格的聽眾所理解和接受。

有效的演講開篇應當做到以下幾點：抓住聽眾的注意、說明演講的重要性、建立演講者的可信度、闡明演講主題和預告演講主體內(nèi)容(Stephen、 Lucas, 2010: 103-109)。首先，我們可以根據(jù)不同的學習模式選擇和設計注意力捕手(attention grabber)。強調(diào)感覺模式，可采用引語、故事、幽默、修辭疑問句和令人震驚的事實和數(shù)據(jù)；強調(diào)觀察模式，可通過演講者的動作可視化輔助工具來抓住聽眾的注意力；強調(diào)思考模式，同樣可以采用引語、修辭疑問句和令人震驚的事實和數(shù)據(jù)；強調(diào)行動模式，則可以采用直接疑問句和激發(fā)聽眾的行動等方式。其次，陳述演講的重要性必須建立演講與聽眾的聯(lián)系，主要訴諸感覺維度。接下來，演講者若通過展示其在某方面的資歷與能力來建立信度，則訴諸于思考維度；若從自身經(jīng)歷出發(fā)作此信度聲明，則訴諸感覺維度。最后，就闡明演講主題和預告演講主體內(nèi)容的性質而言，這兩個步驟都訴諸于思考維度。演講的結尾有兩大功能：發(fā)出演講結束的信號和強化中心思想(Stephen、Lucas, 2010: 112-114)。其中，不論是使用提示語還是通過演示的方式來示意收尾，強調(diào)的都是觀察模式。強化中心思想的手段則是多種多樣的。強調(diào)思考模式，可以總結要點；強調(diào)感覺模式，可以采用引言收尾或者呼應演講的開篇語；強調(diào)行動模式，可以激發(fā)聽眾的實際行為。以下輔以演講實例說明學習圈理論在演講開篇和結尾設計中的作用。

Hans Rosling被評為史上最受歡迎的TED演講者之一，以他的一篇《亞洲崛起——如何以及何時？》(Asia’s Rise—How and When)的告知型演講為例，我們可以看出演講開篇和結尾的設計如何契合聽眾的學習圈以達到最佳演講效果。該演講的目的是準確推測亞洲什么時候會重奪其世界主導地位。首先，在確定主體聽眾為印度人以后，演講者選定從感覺模式入手，通過展示自己在圣約翰醫(yī)學院求學的經(jīng)歷來建立與觀眾的聯(lián)系，配以幽默的修辭手段，使聽眾迅速打開學習模式，進入學習圈。接著，演講者通過顯示他在數(shù)據(jù)分析方面的能力來建立可信度，并闡明演講的主題和預告演講的主要內(nèi)容，這些步驟都訴諸于思考模式。該演講的結尾巧妙地呼應了開頭部分——學生時代自己世界觀的改變，以強調(diào)感覺模式；接著通過可視化數(shù)據(jù)演示精確地推導出亞洲崛起的時間，強調(diào)了思考和觀察模式。最后，演講者采取了漸強式結尾方式，表示自己希望在第39屆TED印度大會上做演講，讓聽眾們及時預訂座位，訴諸行動模式。該演講的結尾涵蓋了整個學習圈，使得演講發(fā)人深省，極富感染力，從而在觀眾中產(chǎn)生巨大的反響。由此可見，根據(jù)聽眾特征和學習偏好設計的演講開篇和結尾能始終抓住聽眾的注意力，能更好地傳遞中心思想，提升演講效果。

(二)支撐材料的選擇

支撐材料指的是用以論證和說明觀點的信息。聽眾往往具有不同的學習偏好，或者處于不同的學習階段，因而能夠被不同類型的論據(jù)所打動。例如，處于學習圈第一階段的聽眾容易被現(xiàn)實生活中的鮮活事例，包括案例、個人證言、專家訪談、人物佚事等材料所打動；處于第二階段的聽眾可能喜好生動的描述或具有畫面感的故事情節(jié)；處于第三階段的聽眾往往取信于事實、定義、數(shù)據(jù)、概念解釋或專家證言；處于第四階段的聽眾則可能偏好對過程和方法的解釋。一個演講的支撐材料越豐富多彩，就越有可能吸引不同的聽眾。演講初學者常常以己度人，支撐材料往往側重于自己的學習偏好，這樣就很難激發(fā)所有聽眾的傾聽并闡釋清楚所有問題。由此可見，使用各種類型的材料，才更有可能抓住并保持所有聽眾的注意力。

以《學校是否扼殺創(chuàng)造力？》(Do Schools Kill Creativity?)這篇著名的TED演講為例。英國創(chuàng)意和教育專家Ken Robinson爵士巧妙地運用了各種支撐材料來論述他的核心思想，即“教育讓我們喪失了創(chuàng)造力”。面對來自各行各業(yè)、年齡和教育背景不盡相同的聽眾，演講者同樣選擇從感覺維度入手，用一個假設性的例子揭露莎翁之父的一句話便能扼殺莎翁的創(chuàng)造力，以說明教育中保護孩子創(chuàng)造力的重要性，主要影響處于學習圈第一階段的學習者。接著，演講者又用自己的親身經(jīng)歷(訴諸感覺模式)，以及相關事實(訴諸思考模式)說明全球盛行的學科等級制度和教育體系產(chǎn)業(yè)化的種種問題，可幫助處于學習圈第一和第三階段的聽眾消化所聽到的信息。同時，通過展示公立大學的教育目標與當代社會文憑含金量降低之間的矛盾，以論證現(xiàn)行教育體系難以培養(yǎng)出符合時代發(fā)展要求的人才這一主要觀點，此處強調(diào)思考模式，能有效說服處于第三階段的聽眾。在論述培養(yǎng)人才的三個原則時，演講者選用了詳細解釋，充滿畫面感的個人經(jīng)歷和人物佚事等三個支撐材料，分別訴諸學習圈的思考、觀察和感覺模式，迎合每個階段的學習者的偏好并深化他們的認知。這是一篇極具說服力和感染力的勸說型演講，支撐材料基本涵蓋了學習圈的每一個階段。除了演講者本身的人格魅力和演講風格之外，其在支撐材料方面的精心安排使得演講更令人信服、更具感召力。試想，一篇只有故事情節(jié)而沒有事實數(shù)據(jù)、真實案例或者詳細解釋的勸說性演講還能否達到說服的目的？而一篇只擺數(shù)據(jù)、事實依據(jù)和說道理的干巴巴的演講又能否讓聽眾內(nèi)化所有信息并感染聽眾？

由此可見，支撐材料的選擇和安排上應盡量涵蓋整個學習圈，幫助處于各個學習階段的聽眾更好地理解、記住和應用信息。據(jù)此，在演講準備階段，我們提倡加上一個“檢驗學習圈”的步驟，即檢驗提綱中各個觀點的闡述是否涵蓋學習圈的不同階段。簡單易行的方法是，將觀點和支撐材料標注上對應的訴求維度。若發(fā)現(xiàn)忽略了某個階段，就及時添加上去；若發(fā)現(xiàn)訴諸不當，如過分依賴某一種類型的材料，那么就加以調(diào)整，這樣可以吸引所有學習偏好的聽眾的注意，以達到最佳說明或者說服效果。

(三)演講措辭

巧用語言是增強演講力度和效果的關鍵手段。有效使用語言應當遵循準確性、清晰性、生動性和包容性四大原則，分別訴諸學習圈的思考、觀察、感覺和行動維度。演講措辭必須涵蓋整個學習圈，才能達到增加觀點清晰性、激發(fā)聽眾情感和增強演講包容性的主要目標。

語言生動形象，飽含情感，且不含偏見，采用擬人、隱喻、類比、排比等修辭手法，選擇簡單的語言和句式結構，能夠有效激發(fā)發(fā)散型聽眾的傾聽；語言準確而精練、清晰而具體，選擇實詞和熟悉的詞匯，采用隱喻、對照、重復、類比等修辭手法，能夠更好地影響同化型聽眾；語言準確清晰，易于理解，多用主動句，采用擬人、比喻、類比、對照等修辭方法，能夠抓住聚合型聽眾的注意力；語言生動幽默、感染力強，且不含偏見，使用“我們”語言，而不是“你們”或“他們”語言，靈活運用比喻、類比、擬人等修辭方法，能更好地影響調(diào)節(jié)型聽眾?？偠灾?，覆蓋整個學習圈的語言可以保證各種學習風格的聽眾充分理解語言所傳遞的信息，激發(fā)他們在頭腦中形成詞語描繪的畫卷，增加他們的情感帶入，使演講更加有效。

五、結語

學習風格是公眾演講中重要的心理學特征，但是往往為演講者所忽略。Kolb學習風格(或學習圈)理論對于英語公眾演講有著深刻的啟示。筆者提出，演講者應明確自己的學習風格在演講方面所體現(xiàn)出的優(yōu)勢和弱勢，避免一味按照自己的學習風格準備和發(fā)表演講。此外，筆者認為，在演講的準備階段，應針對聽眾不同的學習風格偏好進行演講布局，思考在哪些環(huán)節(jié)訴諸哪一個或者哪幾個學習維度能更好地激發(fā)聽眾傾聽和深化他們的認知。同時，演講者應當盡量讓選取的支撐材料和修辭手法涵蓋學習圈的各個階段，這樣做能夠讓更多聽眾內(nèi)化演講的信息，并提高演講的實際交際效果。Kolb學習風格理論為解構優(yōu)秀演講提供了一個全新的視角，同時，它還為建構演講語篇提供了可操作性的指南，其在英語公眾演講教學、培訓和實踐方面的應用有待進一步的拓展和挖掘。例如，探索學習風格與英語演講各個要素之間的相關性研究，以及將Kolb學習風格理論運用于英語演講教學和培訓的有效性研究，等等。