武梅英

安寧市中醫(yī)醫(yī)院 云南安寧 650300

婦科病房接診病患為女性，女性的心思更為細(xì)膩，其更易出現(xiàn)負(fù)面情緒，不利于診療工作的順利進(jìn)行。另外因多數(shù)婦科疾病的發(fā)生以及治療效果均會(huì)受到患者自身行為的影響，因此積極采取有效的護(hù)理管理對(duì)策提高護(hù)理實(shí)施效果，幫助患者健康健康的生活習(xí)慣，改善患者的負(fù)面情緒十分重要[1-2]。此次研究將將2017年2月-2018年2月婦科病房接診病患中的100例作為研究對(duì)象，并實(shí)施分組護(hù)理，以此分析無縫隙護(hù)理管理在婦科病房中的實(shí)施效果，現(xiàn)將結(jié)果做以下分析。

1 資料與方法

1.1 病例資料

將2017年2月-2018年2月婦科病房接診病患中的100例作為研究對(duì)象，并實(shí)施分組護(hù)理，各50例。對(duì)照組患者年齡：23-57歲，平均年齡為（40.6±3.9）歲。19例為子宮肌瘤、17例為子宮內(nèi)膜異位癥、14例為宮外孕。觀察組患者年齡：24-54歲，平均年齡為（40.5±3.8）歲。21例為子宮肌瘤、16例為子宮內(nèi)膜異位癥、13例為宮外孕。對(duì)比差異不明顯（P＞0.05），結(jié)果提示兩組之間可以進(jìn)行比較。

1.2 方法

對(duì)照組為患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理服務(wù)，遵醫(yī)囑用藥并做好病情監(jiān)護(hù)。觀察組則采取無縫隙護(hù)理管理：①依據(jù)患者具體護(hù)理需求、病室情況以及無縫隙護(hù)理服務(wù)要求等制定護(hù)理對(duì)策。合理排班，可采取小時(shí)班、幫班的情況，彈性排任務(wù)，確保護(hù)理工作的連續(xù)性。強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)接口對(duì)接工作，合理制定工作流程，細(xì)化工作職責(zé)，確保護(hù)理工作不漏項(xiàng)。②對(duì)患者心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo)，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，了解患者心理狀態(tài)，針對(duì)性疏導(dǎo)。同時(shí)與患者家屬進(jìn)行積極溝通，促使患者家屬可為患者提供必要的家庭支持，予以及時(shí)關(guān)心。盡可能將同病種、同鄉(xiāng)安排在同一病房?jī)?nèi)，向患者互相介紹病友，讓患者感受到親切。③在為患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)應(yīng)向其介紹操作流程，盡可能將護(hù)理操作集中進(jìn)行，以便減少病房?jī)?nèi)人員出入次數(shù)。夜間為患者進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)應(yīng)輕走路、輕開門、輕講話。④設(shè)置宣傳欄，對(duì)患者實(shí)施針對(duì)性宣教，促使患者可了解疾病的相關(guān)知識(shí)，實(shí)施教學(xué)查房以及?？萍寄艹椴?，以便提高護(hù)理人員的宣傳能力。⑤采取走動(dòng)式管理，由護(hù)理管理負(fù)責(zé)人與護(hù)理人員進(jìn)行溝通，提高護(hù)理人員的參與意識(shí)，促使護(hù)理人員可化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極聽取護(hù)理人員意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

1.3 觀察指標(biāo)

①健康知識(shí)評(píng)分：采用自制表格調(diào)查，表中設(shè)題目25道，滿分為100分，總分越高表示健康知識(shí)掌握程度越好。②SAS評(píng)分[3]：采用SAS焦慮自評(píng)量表進(jìn)行調(diào)查，表中設(shè)題目20道，得分越高表焦慮越重。③診療依從率：以患者可積極主動(dòng)配合治療判定為依從性良好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料分別進(jìn)行χ2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，P＜0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組診療依從率為96.0%（48/50）、對(duì)照組為80.0%（40/50），組間對(duì)比差異明顯（P＜0.05）。對(duì)比兩組SAS評(píng)分、健康知識(shí)評(píng)分，結(jié)果顯示觀察組所得結(jié)果更佳（P＜0.05），見表1。

表1：兩組SAS評(píng)分、健康知識(shí)評(píng)分的對(duì)比分析

3 討論

婦科是治療女性婦科疾病的重要科室，如子宮肌瘤、宮頸炎、卵巢囊腫、不孕癥等等，女性自進(jìn)入青春期起就應(yīng)該了解基本醫(yī)學(xué)常識(shí)如月經(jīng)知識(shí)、生育知識(shí)、妊娠知識(shí)、分娩知識(shí)等等。同時(shí)也要保持良好心態(tài)，注意個(gè)人衛(wèi)生，以便減少婦科疾病的發(fā)生幾率。女性病患心思細(xì)膩，較為敏感。其對(duì)護(hù)理服務(wù)要求相對(duì)較高，這不僅會(huì)在一定程度上增加護(hù)理難度，而且也可能引起護(hù)患糾紛[4-5]。無縫隙護(hù)理管理即是通過查找護(hù)理管理工作中存在的各種縫隙，并實(shí)施針對(duì)性服務(wù)。此次研究發(fā)現(xiàn)無縫隙護(hù)理管理的應(yīng)用可準(zhǔn)確劃分職責(zé)，合理排班，確保護(hù)理管理工作的連續(xù)性，可在最大程度上發(fā)揮每位護(hù)理人員的作用，從而保證服務(wù)質(zhì)量。此次研究中對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)觀察組患者的SAS評(píng)分為（36.7±1.8）分、健康知識(shí)評(píng)分為（90.6±3.7）分，均顯著優(yōu)于對(duì)照組。另外對(duì)比兩組患者的診療依從率，結(jié)果顯示觀察組為96.0%，明顯高于對(duì)照組。以上研究結(jié)果可證明無縫隙護(hù)理管理的應(yīng)用更利于診療工作的有效進(jìn)行，對(duì)提高患者生理、心理舒適度也具有積極意義，同時(shí)也有利于提高護(hù)理人員的工作責(zé)任感以及工作積極性。

綜上所述，婦科病房實(shí)施無縫隙護(hù)理管理可提高護(hù)理實(shí)施效果，有利于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者的診療依從率及病患對(duì)疾病的了解程度，改善患者心理狀態(tài)，臨床應(yīng)用價(jià)值較高。