張鵬飛

[摘 要]青年志愿服務(wù)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都有非常重要的作用，其中大學(xué)生志愿服務(wù)不僅對(duì)社會(huì)有著積極的影響，又是高校培養(yǎng)學(xué)生的有力途徑。為更好地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿服務(wù)納入日常教育教學(xué)中，衡水學(xué)院創(chuàng)新工作方式，大膽實(shí)踐，打造品牌志愿服務(wù)。本文將重點(diǎn)闡述衡水學(xué)院的志愿服務(wù)的工作創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以期為大學(xué)生志愿服務(wù)工作的組織開(kāi)展提供思路和方法。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;志愿服務(wù);實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

[中圖分類(lèi)號(hào)]D632.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 大學(xué)生志愿服務(wù)的背景與問(wèn)題

青年志愿服務(wù)行動(dòng)是由共青團(tuán)發(fā)起的公益事業(yè)，在各個(gè)領(lǐng)域和活動(dòng)中，青年志愿者行動(dòng)都發(fā)揮了巨大的作用。大學(xué)生作為有知識(shí)有理想的青年，承擔(dān)的志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)的影響不容小覷。大學(xué)生志愿服務(wù)不僅是大學(xué)生回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的表現(xiàn)，更成為了學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的重要途徑。

當(dāng)前伴隨社會(huì)發(fā)展，青年志愿服務(wù)的類(lèi)型越來(lái)越廣泛，大學(xué)生所能承擔(dān)的志愿服務(wù)也越來(lái)越全面。隨著社會(huì)各方面因素的滲透，各類(lèi)社會(huì)志愿服務(wù)組織逐步完善，我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)面臨著新的形勢(shì)與要求，出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題：

（1）大學(xué)生志愿服務(wù)往往是臨時(shí)、短期的。第一，缺少外因持之以恒的引導(dǎo);第二，志愿者參與志愿服務(wù)的主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)烈，難以長(zhǎng)時(shí)間支持他們進(jìn)行志愿服務(wù)。

（2）志愿服務(wù)管理疲軟，缺乏組織管理創(chuàng)新。大學(xué)生志愿服務(wù)組織往往停留在以往的募捐、獻(xiàn)愛(ài)心的公益活動(dòng)形式中，沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的體系和大型的志愿服務(wù)能力。

（3）大學(xué)生志愿者從事專(zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)的業(yè)務(wù)能力有待提高。當(dāng)前志愿服務(wù)種類(lèi)多樣，大學(xué)生在從事志愿服務(wù)的過(guò)程中，不僅需要良好的人際交往、合作能力，在某些專(zhuān)業(yè)的志愿服務(wù)中往往也需要相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

（4）志愿服務(wù)規(guī)模小，缺乏品牌影響力。大學(xué)生志愿服務(wù)作為學(xué)生日常活動(dòng)，對(duì)校園文化、校園精神的塑造有很重要的影響意義。優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，可以打造志愿服務(wù)品牌，提高學(xué)校形象，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。

2 衡水學(xué)院志愿服務(wù)的背景

衡水學(xué)院是衡水市唯一一所本科院校，在衡水市的各類(lèi)大型賽會(huì)和日?；顒?dòng)中，衡院志愿者是當(dāng)之無(wú)愧的主力軍。多年來(lái)，為了保障衡水湖國(guó)際馬拉松賽、河北省首屆園博會(huì)、航空運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)、衡水市旅發(fā)大會(huì)等大型賽會(huì)順利進(jìn)行，衡水學(xué)院積極為各類(lèi)賽會(huì)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者，承擔(dān)講解、禮儀、引領(lǐng)、接待等工作。

衡水學(xué)院校團(tuán)委扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)工作，2008年成立大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)，下設(shè)13支各院系志愿服務(wù)大隊(duì)，一支紅十字志愿服務(wù)大隊(duì)，上百支小分隊(duì)，注冊(cè)志愿者近萬(wàn)人。引導(dǎo)全校1萬(wàn)余名大學(xué)生青年志愿者，一直以服務(wù)校園、服務(wù)社會(huì)為己任，服務(wù)地方、服務(wù)衡水。在實(shí)際志愿者工作的開(kāi)展中，衡水學(xué)院校團(tuán)委也積極創(chuàng)新，探尋新途徑，扎實(shí)開(kāi)展工作。

3 衡水學(xué)院志愿服務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

多年的志愿服務(wù)，衡水學(xué)院志愿服務(wù)不斷進(jìn)行實(shí)踐、創(chuàng)新、改革，在實(shí)際志愿服務(wù)過(guò)程中，已經(jīng)形成了相對(duì)完善的志愿服務(wù)組織機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)：

3.1 志愿服務(wù)意識(shí)常態(tài)化，學(xué)校將志愿服務(wù)精神滲透進(jìn)日常教育引導(dǎo)中

（1）從增強(qiáng)閱歷方面。大學(xué)生學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)，不僅可以近距離地接觸、融入部分社會(huì)工作，真正了解我國(guó)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的狀況，增加生活閱歷，還可以鍛煉感官認(rèn)知。

（2）從強(qiáng)化責(zé)任感方面。大學(xué)生學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，可以感受到自身的價(jià)值，從而增加學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的服務(wù)理念。

（3）從強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面。通過(guò)志愿服務(wù)培訓(xùn)和實(shí)際工作，可以增強(qiáng)協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢(shì)群體意識(shí)，使他們學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)合作，依靠團(tuán)隊(duì)力量去共同完成任務(wù)。

綜上所述，大學(xué)生志愿服務(wù)要從上述方向引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生形成志愿服務(wù)的常態(tài)化意識(shí)，從而自覺(jué)進(jìn)行長(zhǎng)期有效的志愿服務(wù)。

3.2 志愿服務(wù)工作規(guī)范化創(chuàng)新

為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，調(diào)動(dòng)學(xué)生志愿服務(wù)積極性，推動(dòng)學(xué)生素質(zhì)拓展，配合開(kāi)展第二課堂實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，衡水學(xué)院將學(xué)生參加志愿服務(wù)納入學(xué)校人才培養(yǎng)方案。在校領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下，特聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士制作了“衡水學(xué)院大學(xué)生第二課堂學(xué)分管理平臺(tái)”系統(tǒng)。學(xué)生參加16小時(shí)的志愿服務(wù)核算為0.5學(xué)分，要求學(xué)生在校期間要修滿3學(xué)分方能畢業(yè)。各院系、班級(jí)等學(xué)生組織進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，需通過(guò)此系統(tǒng)進(jìn)行前期申報(bào)、中期審批、活動(dòng)中監(jiān)督、活動(dòng)后統(tǒng)計(jì)等一系列工作。此學(xué)分管理平臺(tái)的出現(xiàn)，使學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的組織更加規(guī)范、管理更加方便、統(tǒng)計(jì)更加便捷、發(fā)動(dòng)更加廣泛、形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富、效果更加突出、影響更加全面。

四年來(lái)，根據(jù)“第二課堂學(xué)分管理平臺(tái)”顯示，學(xué)校志愿服務(wù)參與人數(shù)達(dá)28萬(wàn)人次，活動(dòng)總學(xué)時(shí)近150萬(wàn)個(gè)小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了“人人參與，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的局面。

3.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型、技術(shù)性志愿服務(wù)人才

衡水學(xué)院志愿服務(wù)重要的一個(gè)內(nèi)容就是衡水市各類(lèi)大型賽會(huì)的志愿服務(wù)。為了向各大賽會(huì)提供專(zhuān)業(yè)有素的志愿服務(wù)，針對(duì)不同的賽事、會(huì)議，衡水學(xué)院校團(tuán)委在每次志愿服務(wù)前，都會(huì)對(duì)報(bào)名志愿者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的選拔、培訓(xùn)、組織工作。衡水學(xué)院為衡水湖國(guó)際馬拉松比賽連續(xù)7年提供志愿服務(wù)，每次服務(wù)前，都會(huì)按照馬拉松志愿者要求進(jìn)行招募、資格審核、體能測(cè)試、通用知識(shí)培訓(xùn)等工作，最終篩選培訓(xùn)出優(yōu)秀的志愿者;河北省園林博覽會(huì)、第二屆衡水市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，為了提供更加專(zhuān)業(yè)的志愿講解服務(wù)，學(xué)校邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講解人員對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，最終，志愿講解員們出色地完成了志愿服務(wù)。

3.4 打造品牌形象

為了擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響，吸引更多學(xué)生加入志愿服務(wù)活動(dòng)中，形成長(zhǎng)期的志愿服務(wù)，衡水學(xué)院努力打造志愿服務(wù)品牌形象。志愿服務(wù)品牌的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，每次志愿服務(wù)后，堅(jiān)持進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道宣傳，擴(kuò)大影響。學(xué)校給予志愿服務(wù)大力支持，搭建更好的建設(shè)平臺(tái)。大力宣傳志愿活動(dòng)彰顯了精神內(nèi)核和社會(huì)價(jià)值，宣傳了志愿者文化，使志愿服務(wù)的愿望得到尊重，志愿服務(wù)的行動(dòng)得到支持，讓一切愛(ài)心充分展現(xiàn)，讓一切善舉競(jìng)相推出，在衡水學(xué)院充分形成我為人人、人人為我的文明和諧社會(huì)氛圍。

4 結(jié)語(yǔ)

本文將衡水學(xué)院志愿服務(wù)工作的方式經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，希望能為大學(xué)生志愿服務(wù)工作提供可供參考的經(jīng)驗(yàn)。新時(shí)期，我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的工作既面臨機(jī)遇又有挑戰(zhàn)。只有將志愿服務(wù)納入日常教育教學(xué)中，堅(jiān)持培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的志愿服務(wù)人才，才能保持青年志愿服務(wù)的活力與價(jià)值，幫助學(xué)生全面發(fā)展，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)。

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