鄭蕊 孫楠

[摘 要]文章首先對價(jià)值鏈成本管理的概念進(jìn)行了闡述，而后從三個(gè)方面淺析了企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈成本管理的迫切性，接著，對如何站在價(jià)值鏈視角下優(yōu)化企業(yè)成本管理進(jìn)行了簡要分析，最后向企業(yè)提出了些許存在共性的一般建議。

[關(guān)鍵詞]價(jià)值鏈;成本管理;企業(yè)

[中圖分類號]F426.72 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

1 價(jià)值鏈成本管理的概念

價(jià)值鏈成本管理繼承并發(fā)展了傳統(tǒng)意義上的成本管理。由原材料的采購，到生產(chǎn)伊始，再到顧客的手中，這一整條活動所構(gòu)成的，就是價(jià)值鏈，它具有很強(qiáng)的開放性。所謂價(jià)值鏈成本，例如生產(chǎn)產(chǎn)品前所進(jìn)行的研發(fā)投入、生產(chǎn)中資源的耗用以及售后服務(wù)開展、經(jīng)銷路徑的開拓，再加之和供應(yīng)商和顧客的關(guān)系維持費(fèi)用等，其是支撐價(jià)值鏈上各作業(yè)活動的有效進(jìn)行而消耗的各類資源。

價(jià)值鏈成本管理得益于成本管理和價(jià)值鏈理論，是在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的。運(yùn)用價(jià)值鏈聯(lián)盟中核心公司的有效競爭戰(zhàn)略作為公司的導(dǎo)向，用成本動因分析法以及價(jià)值鏈分析法等，對搜集而來的價(jià)值鏈成本信息進(jìn)行充分的分析、運(yùn)用，接著，憑借作業(yè)成本法等成本管理方法來對企業(yè)價(jià)值鏈實(shí)行優(yōu)化，維持各環(huán)節(jié)成本費(fèi)用的持續(xù)可降性，以促進(jìn)整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值增值，為企業(yè)帶來長久的競爭態(tài)勢。

2 實(shí)施價(jià)值鏈成本管理的迫切性

價(jià)值鏈成本管理的視角不只停留在單方面環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用，亦強(qiáng)調(diào)企業(yè)著眼于整體來進(jìn)行成本控制。站在企業(yè)內(nèi)部來說，價(jià)值鏈成本管理明確各個(gè)部門之間而非互相獨(dú)立，更要注重各部門間的雙向交流;站在企業(yè)外部，價(jià)值鏈成本管理不僅僅局限于從采購上來得到價(jià)格優(yōu)勢，在成本數(shù)量上得益，而更要在上游供應(yīng)鏈的關(guān)系管理上和求教競爭對手上下功夫，利用信息的共享性對自己的資源進(jìn)行高效整合，提升其利用率。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代背景下，我國各企業(yè)面對的管理模式和經(jīng)營狀況都發(fā)生了意想不到的改變，而傳統(tǒng)的成本管理亦追不上企業(yè)的發(fā)展步伐，功能大打折扣，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

（1）傳統(tǒng)的成本管理是以成本降低為第一目的的，特別強(qiáng)調(diào)讓企業(yè)憑借減少產(chǎn)品成本（包含采購成本）來增加企業(yè)自身利潤，所以比較輕易地引起產(chǎn)品制造者和供應(yīng)者、經(jīng)銷商之間在“果實(shí)”分配上不易調(diào)和的矛盾，進(jìn)而使價(jià)值鏈企業(yè)之間存在激烈的競爭，最終可能演變成兩敗俱傷的局面。

（2）傳統(tǒng)的成本管理所囊括的范圍較為狹窄，站在空間范圍的角度來看，它局限在企業(yè)的內(nèi)部，幾乎沒有將上游供應(yīng)商和下游客戶考慮在內(nèi)，此外，如果從時(shí)間上來審視，其易忽視投產(chǎn)前存在的設(shè)計(jì)研發(fā)等相關(guān)成本，而主要考慮產(chǎn)品投產(chǎn)后的成本問題。

（3）傳統(tǒng)的成本管理對成本動因的分析較為片面和簡單，其僅將單一的驅(qū)動因素作為產(chǎn)品的動因，但在實(shí)際上，成本產(chǎn)生的驅(qū)動因素是相對較廣泛的，既有作業(yè)層面上的，又有戰(zhàn)略上的。

3 價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理優(yōu)化的總體設(shè)計(jì)

3.1 優(yōu)化的目標(biāo)

在傳統(tǒng)成本管理理論下，它割裂了成本管理的整體性，過多地注重于局部。而恰恰相反的是，其不只是財(cái)務(wù)部的工作，而涉及地各個(gè)部門，如果一線工人沒有參加過一次企業(yè)成本控制的設(shè)定、執(zhí)行、監(jiān)督以及優(yōu)化，僅非主動地去執(zhí)行企業(yè)所制定的各規(guī)章和制度，只知其一不知其二。一般來說，主要都會聚焦于企業(yè)成本管理的長期性和戰(zhàn)略性以及對整體價(jià)值鏈管理理念的深入理解上和售后服務(wù)投入的力度把握上。

3.2 優(yōu)化的內(nèi)容

本文從企業(yè)內(nèi)部、上游供應(yīng)商、下游顧客和橫向競爭者的不同角度來對價(jià)值鏈成本進(jìn)行優(yōu)化闡述。

（1）企業(yè)內(nèi)部方面

企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化主要表現(xiàn)在研發(fā)成本的優(yōu)化、生產(chǎn)成本的優(yōu)化、采購、物流及售后服務(wù)優(yōu)化等幾個(gè)方面。

（2）企業(yè)上游供應(yīng)商方面

供應(yīng)商的優(yōu)化主要表現(xiàn)在供應(yīng)商選擇方式優(yōu)化和合作關(guān)系的優(yōu)化兩個(gè)方面。

（3）下游客戶方面

滿足客戶的需求和幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值這兩方面能力的提升優(yōu)化下游客戶的主要表現(xiàn)。

（4）橫向競爭者方面

競爭對手方面主要于企業(yè)戰(zhàn)略方向、核心技術(shù)以及人才引用機(jī)制等進(jìn)行優(yōu)化。

3.3 優(yōu)化的方法

優(yōu)化的方法側(cè)重于進(jìn)一步提升公司與成本管理方法間的默契性，具體的方法有標(biāo)準(zhǔn)成本控制、相對成本控制、作業(yè)成本法等等一系列方法，價(jià)值鏈管理體系中最為合宜的方法即為憑借動因分析來獲得價(jià)值鏈成本管理的支持。

3.4 優(yōu)化的流程

流程的優(yōu)化須以信息溝通作為紐帶來獲得企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、經(jīng)銷商之間的結(jié)合，因?yàn)槔米鳂I(yè)成本法作為基礎(chǔ)的成本管理法要具備非常充足的成本費(fèi)用信息支撐。與此同時(shí)，要全面監(jiān)控信息流，在發(fā)覺實(shí)際值與目標(biāo)值出現(xiàn)偏差時(shí)，立即做出反應(yīng)，積極反饋與進(jìn)行合理修正。

3.5 優(yōu)化的考核與評價(jià)

優(yōu)化的考核與評價(jià)是對優(yōu)化的各級責(zé)任中心執(zhí)行結(jié)果意見的反饋，具有承上啟下的作用，在優(yōu)化的過程中擔(dān)任著不可或缺的任務(wù)，其主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

（1）優(yōu)化目標(biāo)的制定、執(zhí)行和考評是周而復(fù)始、接連不斷來獲得整體企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值活動成本優(yōu)化和控制的完整系統(tǒng)。獎懲制度以及考核評價(jià)制度是優(yōu)化考評的重要途徑。例如獎金、紅利或扣工資、獎金等物質(zhì)性的鼓勵(lì)以及表揚(yáng)、批評、給予學(xué)習(xí)機(jī)會等精神上的激勵(lì)。

（2）在優(yōu)化的執(zhí)行中，通過考評信息的快速反饋和相關(guān)對應(yīng)的合理調(diào)整，可立即發(fā)現(xiàn)并對實(shí)際成本與目標(biāo)成本間存在的偏差進(jìn)行糾正，進(jìn)而獲得過程中的成本控制。

3.6 價(jià)值鏈成本管理保障機(jī)制的建立

價(jià)值鏈成本管理能夠提升每一個(gè)單一組織的股東價(jià)值，是價(jià)值鏈聯(lián)盟各組織參加者的最終目標(biāo)，但各成員組織都是“理性經(jīng)濟(jì)人”，都追求自身股東利益最大化，價(jià)值鏈成員組織間必然存在矛盾和沖突，公司實(shí)施價(jià)值鏈成本管理，通過鏈條優(yōu)勢，保障價(jià)值鏈整體利益的最大化就是要建立必要的保障機(jī)制。

3.6.1 管理者的大力支持

管理者的支持，是成本管理得以實(shí)行的先決條件。因?yàn)?，價(jià)值鏈成本管理模式需要使用的數(shù)據(jù)之多，牽扯到的部門人員之廣，可能在企業(yè)中也是少見的。而管理者的支持，可以使這種管理方法得以順利實(shí)施。

3.6.2 全員參與及創(chuàng)新思維提升

實(shí)行全員參與的價(jià)值鏈成本管理，首先，要加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)價(jià)值鏈的相關(guān)理論知識，并結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)典成功案例進(jìn)行講解與分析，使其充分認(rèn)識到實(shí)行價(jià)值鏈理念進(jìn)行成本管理的作用和意義。其次，公司可以通過組織員工外出學(xué)習(xí)、開展內(nèi)部交流討論會、舉辦各作業(yè)組成本改善項(xiàng)目等方式在全體成員中樹立價(jià)值鏈成本管理的理念，營造全員參與成本管理的氛圍，給管理層和作業(yè)員工提供暢通的溝通渠道，讓每個(gè)員工參與到成本管理中來。最后，加強(qiáng)對員工操作方法的具體指導(dǎo)，明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將知識運(yùn)用到具體的實(shí)踐中，幫助公司從價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)降低和改善成本的機(jī)會。

3.6.3 制度保障

建立完整的財(cái)務(wù)規(guī)范體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)范制度的執(zhí)行力。重點(diǎn)完善優(yōu)化公司績效管理機(jī)制。由人力資源部制定具體的創(chuàng)新激勵(lì)方案，營造良好的氛圍，使員工的責(zé)、權(quán)、利相匹配，進(jìn)一步提升公司運(yùn)作效率。

4 建議

企業(yè)在內(nèi)部價(jià)值鏈成本管理方面，應(yīng)積極從研發(fā)環(huán)節(jié)開始控制產(chǎn)品成本、通過合理安排等手段不斷優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)、改善售后服務(wù)、運(yùn)用信息系統(tǒng)對成本進(jìn)行精細(xì)化管理等;在縱向價(jià)值鏈成本管理方面，要持續(xù)優(yōu)化上游供應(yīng)商的選擇方式、改進(jìn)銷售鏈、與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;在外部橫向價(jià)值鏈成本管理方面，應(yīng)及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略方向、培育并發(fā)展核心技術(shù)、完善人才引用機(jī)制，培養(yǎng)具有競爭意識的管理人才。通過實(shí)施價(jià)值鏈成本管理，將達(dá)到降本增效的目的，通過優(yōu)化其價(jià)值鏈，提升成本管理的效率，以使管理層能夠運(yùn)用這些信息做出正確的決策，使企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而提升自身的競爭力。

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