郁鄧

摘要：在目前高職教育教學(xué)中，商務(wù)英語專業(yè)已經(jīng)成為重點專業(yè)，在很多職業(yè)院校均有所設(shè)置，在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮十分重要的作用。在目前商務(wù)英語教學(xué)過程中，跨文化商務(wù)交際學(xué)對其具有一定啟示作用，而商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)清楚認識到這一啟示，也就能夠為商務(wù)英語教學(xué)的更好開展提供良好的依據(jù)與支持，促使其能夠得以更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;跨文化商務(wù)交際學(xué);啟示

中圖分類號：H319 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0417-02

跨文化商務(wù)交際學(xué)與商務(wù)英語屬于目前商務(wù)交流中應(yīng)用比較廣泛的兩門學(xué)科，并且均有著較快發(fā)展，同時兩者存在一定聯(lián)系，跨文化商務(wù)交際學(xué)能夠?qū)ι虅?wù)英語教學(xué)活動的開展及發(fā)展產(chǎn)生一定啟示，有利于商務(wù)英語教學(xué)的更好實施。本文研究主要就是針對跨文化商務(wù)交際學(xué)對商務(wù)英語教學(xué)研究的啟示進行簡單分析，以保證商務(wù)英語教學(xué)取得更加理想的效果，為商務(wù)英語教學(xué)的更理想發(fā)展奠定理想支持。

一、跨文化商務(wù)交際學(xué)與商務(wù)英語教學(xué)間存在的關(guān)系

對于跨文化商務(wù)交際學(xué)而言，其屬于交際學(xué)及文化學(xué)兩者的融合產(chǎn)物，因而在實際研究過程中可將其作為對文化與交際之間相互作用進行研究的一門特殊學(xué)科。另外，跨文化商務(wù)交際學(xué)屬于實踐性比較強的一門應(yīng)用型學(xué)科，其主要目的就是將跨文化交際中所存在的有關(guān)問題及矛盾較好解決，從而使跨文化交際活動能夠更好開展。通過對世界范圍內(nèi)各種類型文化實行比較研究，其結(jié)果表明交際行為表現(xiàn)出多元性特點，而對于文化背景相同人們而言，其實際交際行為也表現(xiàn)出相對統(tǒng)一特點，因而在人們各種交際行為中文化背景發(fā)揮著十分重要的作用，也就是說通過交際行為能夠使交際活動中參與者具備的文化背景得以充分反映。

在目前國際商務(wù)交際活動中，會有各種文化背景不同的商務(wù)人員參與其中，這些商務(wù)人員在利用英語進行交流過程中可能會有一定交易障礙存在。為能夠使國際商務(wù)交際活動得以更好開展，可通過對跨文化交際學(xué)的合理利用，對有關(guān)商務(wù)人員的各種不同行為進行較好解釋。目前，跨文化交際主要包括兩個方面內(nèi)容，即非語言交際與語言交際，而在各種交際工具中語言屬于最重要的一種，通過語言能夠使社會現(xiàn)象得以較好反映，同時語言也是十分重要的文化載體。所以，在商務(wù)英語教育教學(xué)活動中，必然也會涉及跨文化交際內(nèi)容，作為商務(wù)英語教師，對于這一方面也就需要加強認識及重視，從而結(jié)合跨文化交際對商務(wù)英語教學(xué)進行深入研究，促使商務(wù)英語教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)更好開展。

二、商務(wù)英語教學(xué)中跨文化商務(wù)交際學(xué)的相關(guān)影響因素

就跨文化商務(wù)交際學(xué)目前的研究及發(fā)展情況而言，其所指的就是在商務(wù)交際活動開展中，對于來源于不同國家且文化背景不同的相關(guān)個人或群體，對溝通、跨文化及商務(wù)實行有效整合的一種跨學(xué)科領(lǐng)域，在目前的商務(wù)英語教學(xué)中具有較好的發(fā)展?jié)摿Γ⑶揖哂惺謴V闊的探索空間。因此，在跨文化商務(wù)交際學(xué)影響商務(wù)英語教學(xué)方面，跨文化、溝通以及商務(wù)屬于十分重要的影響因素，其中，跨文化所指的就是在系統(tǒng)全面了解其它國家有關(guān)經(jīng)濟文化、職場文化及商業(yè)文化的基礎(chǔ)上，可為商務(wù)英語的更好應(yīng)用奠定比較理想的基礎(chǔ)與支持。對于溝通而言，其屬于商務(wù)與文化實現(xiàn)聯(lián)系的重要途徑，通過與交際對象從較和諧且融洽溝通關(guān)系，與對方能夠依據(jù)特定文化背景開展交流與溝通，可由于防止由于存在文化差異而有障礙產(chǎn)生，從而使商務(wù)與文化能夠形成密切聯(lián)系，進而使溝通目的能夠得以實現(xiàn)。對于商務(wù)而言，其在跨文化交際中屬于最終目標(biāo)，在前期準(zhǔn)備充足的基礎(chǔ)上實行交流交際，可促使雙方形成一致意見，從而促使雙方之間能夠形成良好合作。對于上述三種因素而言，其能夠相互管理及相互影響，并且彼此之間存在密切聯(lián)系，在商務(wù)英語教學(xué)實際開展過程中，通過將這三個方面因素實現(xiàn)密切聯(lián)系，可使商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)得以更好實現(xiàn)，有利于商務(wù)英語教學(xué)更好發(fā)展。

三、目前商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題及不足

1.商務(wù)英語教學(xué)中課程設(shè)置缺乏合理性

隨著目前我國對外貿(mào)易行業(yè)不斷快速發(fā)展，社會上對于商務(wù)英語專業(yè)人才也有著越來越大的需求，并且對于商務(wù)英語人才實踐能力及應(yīng)用能力具有較高的要求。但是，就目前高校商務(wù)英語教學(xué)實際情況而言，其所設(shè)置的商務(wù)英語課程缺乏合理性，僅僅是在英語專業(yè)課程基礎(chǔ)上簡單融入管理、外貿(mào)及經(jīng)濟等有關(guān)內(nèi)容，并且能夠使商務(wù)課程及英語課程實現(xiàn)有效結(jié)合，甚至還有嚴(yán)重脫節(jié)情況發(fā)生，這對于商務(wù)英語教學(xué)的較好開展及學(xué)生商務(wù)英語能力培養(yǎng)均會產(chǎn)生不良影響。此外，就教材建設(shè)方面而言，在商務(wù)英語教學(xué)中同樣有很多問題存在。在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中，其課本類型及課本數(shù)量雖然在不斷增加，然而其質(zhì)量與教學(xué)要求不符，商務(wù)與英語之間產(chǎn)生脫離，商務(wù)函電、商務(wù)背景以及商務(wù)談判等有關(guān)知識并未能夠?qū)崿F(xiàn)有效融合，致使商務(wù)英語教學(xué)無法與時代發(fā)展需求相符合，很難得到理想的教學(xué)效果。

2.商務(wù)英語教學(xué)方法仍比較落后

在當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)過程中，由于受傳統(tǒng)教學(xué)理念及教學(xué)模式影響，很多商務(wù)英語教師在開展教學(xué)工作中仍選擇灌輸式教學(xué)模式。在整個課堂教學(xué)中，一直都是由教師進行講解，其對于課堂具有絕對控制權(quán)利，將商務(wù)英語課程作為單純理論知識傳授對待，對于商務(wù)英語交際性特點往往忽略。在實際課堂教學(xué)中，很少有學(xué)生能夠自主發(fā)言，通常都是被動接受知識，課堂教學(xué)中學(xué)生主體性較缺乏，在這種課堂教學(xué)模式下，教學(xué)氛圍比較沉悶，也就必然會使教學(xué)效果受到很大程度影響。此外，有些商務(wù)英語教師在開展教學(xué)中仍舊選擇板書式教學(xué)方法，未能夠?qū)Χ嗝襟w技術(shù)進行有效應(yīng)用，無法將商務(wù)活動場景向?qū)W生呈現(xiàn)，使學(xué)生對商務(wù)英語知識的理解及實際應(yīng)用存在缺陷，導(dǎo)致學(xué)生商務(wù)交際能力受到嚴(yán)重影響。

3.商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)不理想

就目前高校商務(wù)英語教學(xué)實際情況而言，很多商務(wù)英語教師都是由普通英語專業(yè)畢業(yè)的，這些教師不但對于商務(wù)方面知識缺乏充分了解，并且未接受專業(yè)培訓(xùn)，從而導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)中缺乏良好的師資力量作為支持。對于商務(wù)英語教學(xué)而言，其對任課教師有著較高要求，不但需要其具備豐富知識，并且需要其具有牢固語言功底，同時需要其了解一定商務(wù)專業(yè)知識，需要具備一定商務(wù)技能，還要求教師盡量能夠具有實際商務(wù)工作經(jīng)驗。但是，目前商務(wù)英語教師并不具備這些能力及素質(zhì)，從而導(dǎo)致其無法有效開展商務(wù)英語教學(xué)，使得商務(wù)英語教學(xué)效果受到不良影響。

四、跨文化商務(wù)交際學(xué)在商務(wù)英語教學(xué)方面的啟示

1.商務(wù)英語教師需改變教學(xué)理念

在以往商務(wù)英語教學(xué)中，教師占據(jù)絕對控制地位，在實際教學(xué)中的重點內(nèi)容就是講解英語詞匯、英語句型以及英語語法，這種教學(xué)方法很難對學(xué)生英語實際應(yīng)用能力進行較好培養(yǎng)，無法使其形成跨文化商務(wù)交際能力。因此，商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變以往教學(xué)理念，對于商務(wù)活動開展文化沖突所產(chǎn)生影響應(yīng)當(dāng)充分意識，并且對于學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的必要性需要充分意識。首先，商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)將以灌輸式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，在課堂教學(xué)中對于學(xué)生主體性能夠保持尊重，為學(xué)生提供充足時間使其進行思考，使其能夠?qū)⒄n堂知識更好掌握。其次，商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)注重跨文化商務(wù)活動中文化元素重要性，將英語語言文化作為教學(xué)中的一個重點內(nèi)容，對學(xué)生英語文化思維進行較好培養(yǎng)，使其能夠?qū)缥幕虅?wù)中存在的文化沖突能夠較好應(yīng)對。再次，作為商務(wù)英語教師，應(yīng)當(dāng)將自身素質(zhì)不斷提升，不但需要具備良好的英語語言知識，還需要對相關(guān)商務(wù)知識不斷進行學(xué)習(xí)，實現(xiàn)英語知識及商務(wù)知識有效結(jié)合，從而在教學(xué)中能夠為學(xué)生提供更加豐富的內(nèi)容，實現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的更好開展，使商務(wù)英語教學(xué)能夠取得更加理想的效果。

2.引導(dǎo)學(xué)生充分了解英語文化

在實際語言交際活動中，為能夠充分了解對方語言，需要對交流對象整體文化習(xí)慣及生活方式充分了解，在此基礎(chǔ)上才保證更好進行交流。因此，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，為能夠有效提升學(xué)生語言交際能力，教師還應(yīng)當(dāng)對學(xué)生積極鼓勵，對其能夠?qū)τ⒄Z文化資料更廣泛接觸，從而使學(xué)生進一步豐富自身英語知識，并且能夠使學(xué)生逐漸形成良好的英語文化素養(yǎng)。作為商務(wù)英語教師，可向?qū)W生推薦適當(dāng)英美文學(xué)作品，還有報刊雜志等有關(guān)資料，使學(xué)生能夠在課后開展閱讀，對于相關(guān)英語文化能夠更好了解，同時還能夠使學(xué)生閱讀量得以擴展，強化學(xué)生的知識儲備。另外，在實際課堂教學(xué)過程中，教師可通過對多媒體技術(shù)進行利用，將與跨文化商務(wù)交際活動有關(guān)視頻向?qū)W生進行播放，促使學(xué)生能夠?qū)缥幕虅?wù)活動中相關(guān)要點及氛圍充分感受，促使學(xué)生的跨文化商務(wù)交際意識逐漸得以形成。此外，在實際開展課堂教學(xué)活動中，教師可組織學(xué)生開展適當(dāng)角色扮演，可使學(xué)生扮演商務(wù)活動相關(guān)參與人員，讓學(xué)生彼此利用英語開展交流。在學(xué)生開展交流過程中，教師應(yīng)當(dāng)注意仔細進行觀察，且需要適當(dāng)開展記錄，在完成活動之后，教師可將商務(wù)知識及英語知識實際應(yīng)用過程中需要注意的相關(guān)問題，從而使學(xué)生能夠?qū)ψ陨泶嬖诘牟蛔慵叭毕莩浞终J識，從而更好進行自我彌補，不斷開展學(xué)習(xí)。除以上內(nèi)容之外，教師可構(gòu)建“英語角”，使學(xué)生能夠?qū)τ⒄Z口語進行自學(xué)練習(xí)，對其英語思維進行較好培養(yǎng)，以避免在實際交流中受母語思維影響，進而保證其能夠更好開展商務(wù)交流活動，使其商務(wù)交際能力能夠得以有效提升。

3.選擇科學(xué)合理教學(xué)內(nèi)容

對于商務(wù)英語教學(xué)而言，其教學(xué)出發(fā)點相比于普通英語存在差異，在教學(xué)中的一項重點內(nèi)容就是促使學(xué)生將相關(guān)商務(wù)知識充分掌握，依據(jù)跨文化商務(wù)交際學(xué)要點，商務(wù)知識屬于十分關(guān)鍵的一項內(nèi)容。因此，在實際教學(xué)活動開展中，教師應(yīng)當(dāng)促使學(xué)生能夠?qū)浑H對象有關(guān)的各個方面文化充分了解，主要包括個體文化、職業(yè)文化及企業(yè)文化，還需要使學(xué)生能夠?qū)ι虅?wù)實踐、商務(wù)環(huán)境及常用商務(wù)技巧充分了解。所以，在實際教學(xué)活動，教師需要系統(tǒng)安排跨文化商務(wù)教學(xué)相關(guān)內(nèi)容，具體而言，其主要包括跨文化交際導(dǎo)論、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)以及管理學(xué)基礎(chǔ)、交際學(xué)原理，還有商務(wù)實踐知識及商務(wù)溝通知識等相關(guān)內(nèi)容。在保證學(xué)生將這些知識較好掌握的基礎(chǔ)上，教師可組織學(xué)生開展案例模擬教學(xué)，營造良好跨文化交際語言環(huán)境，促使學(xué)生能夠更好開展跨文化交際，以便能夠?qū)W(xué)生實踐應(yīng)用能力進行較好培養(yǎng)，使其更好發(fā)展。

五、結(jié)語

商務(wù)英語與跨文化商務(wù)交際學(xué)屬于十分重要的兩門學(xué)科，兩者均與商務(wù)交際活動之間存在密切關(guān)系，兩者兩者之間聯(lián)系密切。作為商務(wù)英語教學(xué)教師，在實際開展商務(wù)英語教學(xué)活動中，對跨文化商務(wù)交際學(xué)在商務(wù)英語教學(xué)方面的啟示作用充分認識，從而更好開展商務(wù)英語教學(xué)活動，對學(xué)生商務(wù)交際能力進行較好培養(yǎng)，促使學(xué)生實現(xiàn)更理想發(fā)展。