李嬌

摘要：本研究主要根據(jù)CNKI知識(shí)庫(kù)的存量數(shù)據(jù)，使用文獻(xiàn)計(jì)量的方式，以CITESPACE、UCINET、NETMINER、VOSVIEWER等可視化軟件，對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究進(jìn)行分析，結(jié)論認(rèn)為該研究領(lǐng)域目前主要關(guān)注了網(wǎng)約車的運(yùn)營(yíng)模式及其評(píng)價(jià)機(jī)制等，未來(lái)研究應(yīng)從定量化、實(shí)證研究等方面著手。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)約車;知識(shí)網(wǎng)絡(luò);可視化分析;

中圖分類號(hào)：C931.2 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0366-02

一、引言

網(wǎng)約車這一領(lǐng)域所觸及的分支方向有很多，所含內(nèi)容和形式都極為繁雜，使得該領(lǐng)域的研究表現(xiàn)出散亂無(wú)章的特征。就當(dāng)下情況來(lái)看，諸多研究將關(guān)注點(diǎn)放在某一個(gè)具體的方向，使得原本就龐大的理論體系呈現(xiàn)出更加繁雜的特征，未充分利用定量分析的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行深入探討。

鑒于此，本研究對(duì)目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車領(lǐng)域的研究概況進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，通過可視化手段展示目前該領(lǐng)域的研究結(jié)構(gòu)，希望為后繼研究者提供借鑒。

二、研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文使用Citespace、Ucinet、Bibexcel對(duì)網(wǎng)約車領(lǐng)域的重要作者、機(jī)構(gòu)、及研究熱點(diǎn)趨勢(shì)變化等進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)來(lái)源于CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索時(shí)間跨度均為2000-2019，以“網(wǎng)約車”、“共享經(jīng)濟(jì)”、“出租車”為檢索詞，剔除明顯不符合主題的文獻(xiàn)后，共獲得有效文獻(xiàn)篇數(shù)為716篇。

三、我國(guó)網(wǎng)約車領(lǐng)域知識(shí)網(wǎng)絡(luò)研究

（一）研究熱點(diǎn)分析

首先我們需要將所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和凈化，即運(yùn)用citespace文本挖掘及可視化軟件將所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，得到后的數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步為該類軟件所識(shí)別。其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)處理、包括研究機(jī)構(gòu)和研究作者分析、關(guān)鍵詞聚類分析以及時(shí)區(qū)圖和趨勢(shì)圖的分析報(bào)告，已初步得到了需要的分析圖譜，有利于我們對(duì)圖譜進(jìn)行盡可能詳細(xì)的解讀。其次是保存為refworks格式，最后，根據(jù)圖譜得出該研究領(lǐng)域的前沿性文獻(xiàn)，找出這些文獻(xiàn)并從知網(wǎng)上全文下載，詳細(xì)閱讀之后，進(jìn)一步總結(jié)得出網(wǎng)約車研究領(lǐng)域的當(dāng)前狀況和未來(lái)發(fā)展前景。

通過使用Bibexcel產(chǎn)生共現(xiàn)矩陣，其中關(guān)鍵詞篩選是第一步，初步從文獻(xiàn)中導(dǎo)出關(guān)鍵詞，將有效的關(guān)鍵詞和無(wú)關(guān)詞匯區(qū)分開，并對(duì)無(wú)效的主動(dòng)剔除，對(duì)表達(dá)含義相近地進(jìn)行合并，并根據(jù)實(shí)際需要選擇整體頻次大于等于3的關(guān)鍵詞作為指定研究對(duì)象，研究結(jié)果如圖1所示，灰色深淺程度一致的關(guān)鍵詞表明他們之間存在一致的相關(guān)性，目前網(wǎng)約車研究領(lǐng)域主要集中在圖中所示的小團(tuán)體分析上，基本可以概括出該領(lǐng)域當(dāng)前的研究現(xiàn)狀。利用CITESPACE軟件一鍵生成如表1所示的關(guān)鍵詞突顯信息分析圖，默認(rèn)的突發(fā)探測(cè)時(shí)間至少為兩個(gè)時(shí)間單位，為了獲得更多的突發(fā)結(jié)果，可以將其調(diào)整為1，得出近十年該領(lǐng)域的研究前沿和熱點(diǎn)的四類關(guān)鍵詞分別是：社會(huì)保障、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)制、共享經(jīng)濟(jì)。這些關(guān)鍵詞基本可以代表該領(lǐng)域的研究方向和研究熱點(diǎn)，同時(shí)對(duì)該領(lǐng)域未來(lái)的研究趨勢(shì)有一定的指導(dǎo)意義。

（二）高頻作者分析

在citespace5.2界面中，時(shí)間區(qū)間選擇2000-2019年，Nodetype選擇“Author”，閾值設(shè)置為Top 50 per slice，得到包括23個(gè)節(jié)點(diǎn)，密度0.0593，15條鏈接線在內(nèi)的作者共線圖譜。從整體上看，研究人數(shù)并不是很多，且最為關(guān)鍵的是，這些作者之間的聯(lián)系非常少，節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)圓圈式樣，圓圈大小和作者字體與該作者總體被引頻次成正比?；疑顪\程度的不同分別表示不同的合作作者群。作者之間的連線代表該作者與其他兩個(gè)作者或兩個(gè)以上作者之間存在某種共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，連線的粗細(xì)和共現(xiàn)頻次成正相關(guān)，連線越粗，共現(xiàn)頻次越高。

由圖2可知，各作者之間缺乏有效聯(lián)系，該領(lǐng)域最具影響力的作者是劉俊辰，劉俊辰對(duì)我國(guó)網(wǎng)約車領(lǐng)域的研究主要是根據(jù)網(wǎng)約車現(xiàn)處的市場(chǎng)環(huán)境，在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上提出具有創(chuàng)新意義的運(yùn)營(yíng)模式。其次是陳建霖、王紫晗、胡玲、劉依軒。以這五人為中心的合作網(wǎng)絡(luò)最為龐大，表明這些學(xué)者之間的學(xué)術(shù)交流與合作頻繁，意味著較為穩(wěn)定的研究團(tuán)隊(duì)的形成，但從數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是數(shù)量還是規(guī)模都呈現(xiàn)出一定程度的極化現(xiàn)象。整體上分析，其他節(jié)點(diǎn)大小基本一致，并無(wú)在該領(lǐng)域研究的突出作者，說明在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，并無(wú)網(wǎng)約車領(lǐng)域研究的主要研究者或者說領(lǐng)域帶頭人，這點(diǎn)值得后續(xù)研究者繼續(xù)加強(qiáng)關(guān)注。節(jié)點(diǎn)連線方面，有若干研究者之間沒有連線，說明沒有形成網(wǎng)絡(luò)，即指這些作者之間缺乏直接或間接的合作，相互聯(lián)系程度不高，原因在于這些作者分屬不同機(jī)構(gòu)，他們之間合作程度還不夠，關(guān)于該領(lǐng)域所關(guān)注的領(lǐng)域也不同，這個(gè)是目前研究需要加強(qiáng)的地方，需要促進(jìn)合作，形成體系，這樣才能有助于該領(lǐng)域的整體性研究。

（三）網(wǎng)約車領(lǐng)域研究熱點(diǎn)變化的時(shí)間線圈繪制

由于關(guān)鍵詞數(shù)量過多等原因，為了清晰顯示，僅顯示部分（見圖3）。國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車研究始于2015年，同時(shí)在2016年該領(lǐng)域的研究高速發(fā)展，年發(fā)文量逐年遞增，2018年達(dá)到了800篇，本研究截止統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為2019年三月，因此2019年份的數(shù)據(jù)僅有很小的一部分。從時(shí)間維度來(lái)看，網(wǎng)約車及相關(guān)研究主題關(guān)鍵詞集中出現(xiàn)于2017年、2018年和2019年;圖3中三個(gè)區(qū)域塊分別為2016、2017、2018三年的該領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)。2017年及以后，網(wǎng)約車研究熱點(diǎn)關(guān)鍵詞帶有明顯的時(shí)代特色，與時(shí)代發(fā)展的特征聯(lián)系緊密，并在2018年左右開始轉(zhuǎn)向“出行責(zé)任、行政許可”等關(guān)系到法律層面，該研究在2017年以前并沒有太多的學(xué)者去過分關(guān)注，2017年是一個(gè)很明顯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，突現(xiàn)出很多不同層次的同時(shí)兼具新時(shí)代特色的研究方向，逐漸成為當(dāng)下網(wǎng)約車行業(yè)研究領(lǐng)域的主流。

四、結(jié)論與啟示

首先，網(wǎng)約車領(lǐng)域研究方向總體來(lái)看呈現(xiàn)相對(duì)集中的趨勢(shì)，但同質(zhì)化明顯的現(xiàn)狀亟需改變。其主要集中于當(dāng)下網(wǎng)約車的運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展困境以及評(píng)價(jià)機(jī)制等細(xì)分方向，這些方向均是我國(guó)在不同發(fā)展階段所凸顯出來(lái)的社會(huì)熱點(diǎn)問題，呈現(xiàn)出明顯的研究熱點(diǎn)聚焦特征。然而，對(duì)某一方向的扎堆研究有一個(gè)比較顯著的弊端就是，容易導(dǎo)致該理論的創(chuàng)新程度難以提升。

其次，該領(lǐng)域研究方法亟待突破。當(dāng)前，針對(duì)我國(guó)該領(lǐng)域出現(xiàn)的諸多復(fù)雜現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要做了定性分析，比如網(wǎng)約車行業(yè)的特征與規(guī)模，以及包括其引發(fā)的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問題等，但是，伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和非結(jié)構(gòu)化研究的增長(zhǎng)，如何適應(yīng)時(shí)代，開展大數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的研究，將成為今后該領(lǐng)域突破的重要方向。

最后，理論創(chuàng)新有待提升。就目前該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀而言，國(guó)內(nèi)研究尚處于理論分散階段，故結(jié)合實(shí)際來(lái)看，進(jìn)行該領(lǐng)域的理論統(tǒng)合和提煉是極具意義的。