潘永梅

摘要：為做好外事工作的規(guī)劃和發(fā)展，依照三個方面：良好的職業(yè)道德、高素質隊伍、把握高校外事工作。并有針對性的提出實施步驟。且在外事工作中，要做到有原則而不失禮節(jié)，嚴肅對待、友善交流，在外事工作中，不卑不亢，做到每個方面的平衡適度，拿捏得當。本文主要研究了加強外事工程發(fā)展與管理的措施，希望能夠為有關專業(yè)人士帶來一定的參考與借鑒。

關鍵詞：高校外事工作;發(fā)展與管理

中圖分類號：0647.1 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）018-0448-01

一、引言

在高校的發(fā)展過程中外事工作屬于重要的內容，積極推進高校外事工作的發(fā)展與管理對于推進高校的長遠發(fā)展有著重要的意義。論文敘述了相關高校外事工作的任務與性質，經過細化分析，希望為我國高校外事工作提供發(fā)展方向。以下主要圍繞著積極推進高校外事工作的發(fā)展與管理的相關措施展開簡單的分析與探討。

二、建立良好的職業(yè)道德

1.建立服務意識，友善熱情

友善熱情是外事工作人員做好工作的基本要求，在工作時為對方需求進行充分的考慮是外事工作人員的職責所在。具體工作要求如下：第一，安全意識，在工作中要時刻保持安全意識，不能心存僥幸，也不可能疏忽大意;第二，文明禮貌意識，在工作中要做到舉止得體、儀容干凈、做事要干凈利落、文明用語，并時刻保持這種工作態(tài)度;第三，尊重他人，在工作中要時刻警覺客戶的需要，做到全面、細致、周到;第四，效率達標，在外事部門工作要做到及時、準確、無誤、有效、縝密，這是體現員工工作水平的標準之一;第五，信譽意識，在工作中要誠信待人、遵守合同、不弄虛作假，這是積累資源的重要保障。

2.建立責任感，愛業(yè)敬業(yè)

作為一名合格的外事工作人員，應該具有腳踏實地工作的能力和遠大目標的理想。清楚認識到各行各業(yè)都是為人民、為社會提供服務，沒有貴賤高低之分，不能因為是服務類型的行業(yè)而就看輕工作。要學會從工作中去尋找工作的樂趣，然后愛上自己的事業(yè)。同時，要絕對遵循個人利益服從集體利益。在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，要敢于犧牲個人利益來保全集體利益，這是敬業(yè)的基本表現。另外，一位外事工作人員在工作中要有一副良好的精神風貌，發(fā)揮肯努力、有志向、敢拼搏的精神，始終秉持著認真負責的態(tài)度做好自己的本職工作，為外事工作的質量與效果提供重要的保障。

3.提升技能，團結協(xié)作

加強對客人的服務水準是外事部門需要不斷提升的技能，對此有一套相應的培訓內容：及時對各國的飲食文化、禮儀宗教、風俗習慣各語言進行學習;做到對所有技能的理論與實踐結合，在技能實踐上做到規(guī)范化、標準化。對于團結協(xié)作，要清楚認識到個人利益和發(fā)展與整體發(fā)展密不可分，因此在工作中要注意團隊協(xié)作達到共贏。努力在各部門之間、人與人之間營造一種和諧相處的工作氛圍，幫助提升個人能力，發(fā)揮整體優(yōu)勢。

三、組建高素質隊伍

1.文化素質

外事工作人員在工作中會接待到方方面面的人，這就要求外事工作人員具有極強的紀律性與原則性。另外，外事工作人員需要悉知各國的風土人情、禮儀文化、風俗習慣等，并且要求工作人員具備及時公關、語言社交、隨機應變等多種能力。這些也就相應要求外事工作人員需要廣博群書，精通一門以上的外語。站在國際發(fā)展的角度，向全世界展現五千多年的華夏文明。

2.思想素質

外事工作人員需要有高度的社會責任感與使命感，且具備廉潔奉公、遵守紀律、淡泊名利的思想。在認識、觀察與解決問題上要學會利用馬列主義的觀點和方式，遵循講實話、做實事的風氣，讓工作人員在對外交往中做到不卑不亢。在自我不斷努力中發(fā)現人生的意義和價值，對于是否會取得優(yōu)秀的成績保持樂觀的心態(tài)，從而逐漸體會到工作的樂趣。

3.專業(yè)能力與組織協(xié)調能力

為盡早培養(yǎng)自己成為專業(yè)化、知識化、消息靈通的外事工作人員，應當能夠熟練使用電腦等辦公軟件。另外，由于工作特殊性需要時常與外國人接觸，這就要求外事工作人員具有相應的旅行知識、組織能力和應變能力。

四、強化推進外事工作

1.加強國外智力的引進

作為國際教育交流中的構成成分，高校引智工作一直作為高校教學水平的基本工作。做好引智工作，就要注意在聘請國外專家時，針對有能力解決本校教師無法解決的問題的專家。外國專家的科學聘請，不但幫助學校發(fā)展建設，提高學校在教學與科研方面欠缺的部分，還可以建立與國外的交流，推進我國高校的學科建設，擴展教師知識面，接觸到最新科學信息。另外，聘請專家后要充分利用資源，科學利用專家的特長來培養(yǎng)我國相關人才，根據專家所提出的意見和標準對本校教學工作進行整改。

2.積極推動與國外高校的交流發(fā)展

隨著世界經濟、文化、科技的不斷融合發(fā)展，我國高校積極與國外機構、高校等組織建立長期、穩(wěn)定的交流工作，有利于給我國高校帶來穩(wěn)定的社會效益和經濟發(fā)展。這種長期有效的交往方式，能夠讓我國外事工作得到更好地發(fā)展。

3.加強派出的工作力度，提升我國師資水平

對師資的水平培訓工作要放在外事工作的核心位置，因為高校的教研教學水準跟師資水平緊密聯(lián)系。多為教師提供出國留學的機會，鼓勵出國深造、交流、學習等，另外，學校還要落實國家政策，支持留學發(fā)展、鼓勵回國建設。另外，學校也要開展各類學術活動，促進教師進的交流，并在經濟上給與一定支持。為鼓勵學成歸國，可以為留學回國工作的人員提供優(yōu)厚的待遇和良好的科研環(huán)境。

五、結語

綜上所述，在對外事務中，上述所有工作都是一個密切交融的整體，每個環(huán)節(jié)都對最后的外事工作水平起到關鍵影響。在工組中，要盡可能的實現每個環(huán)節(jié)高度統(tǒng)一，密切配合，共同為我國外事工作做出貢獻。