高丹婷

摘要：應收賬款問題已成為制約我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的必要問題。如何監(jiān)控把握好中小企業(yè)應收賬款問題，事前監(jiān)測，事中監(jiān)控和是應收賬款研究的重中之重?？刂茟召~款的規(guī)模和使用應收賬款進行融資可以減輕企業(yè)融資需求的壓力，高效率地有效使用企業(yè)提供地資金。對于我國的中小型企業(yè)，更應將應收賬款管理研究放在首要位置，切實增強應收賬款的管理。以某家用電器公司為例探討中小企業(yè)會計應收賬款管理存在的問題及對策

關鍵詞：應收賬款;財務管理;中小企業(yè)

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0293-01

一、公司應收賬款管理存在的問題

1.信用機制不健全，缺乏預防措施

某公司的主要運營與家用電器有關的業(yè)務。由于家電更換頻繁，公司通常使用信用銷售來贏得更多客戶。在銷售產品之前，公司通常不對客戶進行信用調查。在沒有了解客戶的信用評級和償付能力的情況下，銷售人員盲目地將產品銷售給另一方。目前，在我國市場經濟條件下，相關機構尚未對企業(yè)信譽進行調查研究，從而提供公平，權威的信用評估標準。大多數公司缺乏信用評估的權威信用評估標準。公司沒有專門的信貸部門來審查和評估客戶信用。公司沒有很強的信用意識，信用機制薄弱，不完善，對應收賬款管理沒有事先預防。

2.應收賬款的海水淡化控制

某公司通過信用銷售方式與客戶簽訂銷售合同時，企業(yè)相關部門不明確各自的職責和任務，財務部門與銷售部門兩者應相互監(jiān)督，銷售部門僅僅關注擴大銷售的規(guī)模而輕視了回收產品這一方面。企業(yè)與客戶簽訂合同之后，采用信用銷售方式，財務部門不太了解對應收賬款相關注意事項，為了減少沒必要的風險，要嚴厲制止出現壞賬的情況。

3.事件監(jiān)測后缺乏力量

潛在的壞賬風險導致了信貸銷售方法產生的應收賬款較多的現象，因此應收賬款已轉化為財務風險。公司應收賬款事后管理的一般做法是收取逾期應收賬款，無法收回的應收賬款僅限于合法渠道，缺乏其他靈活的應收賬款處理方式。因為大量應收賬款占用了企業(yè)過多的資金份額造成了運轉資金的周轉艱難，這種現象對于企業(yè)的發(fā)展起到了嚴重的負面作用。

二、企業(yè)應收賬款管理辦法

創(chuàng)建客戶賬戶主要是為了增加銷售額和提高競爭力，應收賬款管理的目的是使利潤最大化。管理措施的實行應在事件發(fā)生之前，之中和之后，對應收賬款進行全程的監(jiān)控，加速資金的提取，減少壞賬的產生，以確保企業(yè)的經營利潤。

1.客戶信用管理

建立客戶檔案并進行信用評估。所有中小企業(yè)都應該做好客戶信函調查收集客戶的相關資料，法定代表人，注冊資金，財務狀況，業(yè)務規(guī)模，業(yè)內名譽等信息，建立客戶檔案，為信用評估提供相對完整的科學依據。公司必須根據客戶的質量，能力，資本，抵押和其他條件進行定性和定量分析，以完成客戶的信用評估。根據評估結果，優(yōu)先選擇顧客以確定性別配額。向不同的客戶提供不同的信用額度，并且客戶在企業(yè)可以控制的合理范圍內選擇信用額度和期限長度。

建立信用銷售審批流程。企業(yè)向客戶提供的信用額度必須由公司的主管根據客戶的信用評估結果批準。銷售部門必須嚴格執(zhí)行，監(jiān)管部門必須嚴格控制，避免弊端或主觀判斷，盡量減少盲目決策，給企業(yè)帶來損失。如果客戶的信用等級評價發(fā)生變化，應第一時間對于客戶的信用額度進行調整，隨后重新進行審批。同時，企業(yè)應定期檢查和分析信用額度的實施情況，保證信用額度規(guī)則制定的合理性和實用性。

2.明確工作職責

應收賬款管理是企業(yè)管理中的一個重要組成部分。中小企業(yè)應保證責任到各個崗位，來保證銷售預算，交付，倉儲管理，獎懲，清償債務等工作的順利完成，員工應明確各自的職責和企業(yè)的業(yè)務運作。企業(yè)銷售業(yè)務的合同談判，分配和交付，開發(fā)，出庫和收取服務應由不同部門的人員完成，以保證不相關的職位職責相互獨立，從而實現各個部門的互相制約與管理。銷售部門主要是處理訂單，簽訂合同，執(zhí)行銷售政策和信用收款等工作;會計部門主要負責銷售結算和審計對賬工作。

并監(jiān)督貨物集合的管理;交付部門主要負責審查銷售和交付文件，處理分發(fā)和交付;欠債辦公室應當及時召開會議，監(jiān)督銷售部門的清算工作，并負責應收賬款法。訴訟和追償，制定清算和估價制度，提高應收賬款回收率，縮短應收賬款的收款期，減少問題債務的發(fā)生。

3.實施銷售業(yè)務的內部審計

企業(yè)應固定每隔一段時間對銷售業(yè)務進行審計，監(jiān)督內部制度的實施，避免因管理不善造成的資金挪用等違法現象，提升企業(yè)經營的可靠性。財務部門應定期分析應收賬款，確保定時查看應收賬款的回收情況。通過分析，公司可以確定信貸期內拖欠的金額，拖欠的金額超過信貸期，時間長度和資金比例，以及由于拖欠時間過長可能導致欠款多少。根據老齡化的年齡，制定實際可行的政策，并采用各種支付方式（如信件聯系，電話聯系，挨家挨戶談判，訴諸法律手段）收款，并嘗試追回欠款。建立銷售和退貨支付評估和問責制度。通常，銷售人員是執(zhí)行付款并與個人相關聯的人績效掛鉤。如果由于人為原因無法收回款項，則由銷售人員負責并責令其承擔部分或全部賠償責任，程度嚴重者則追究刑事責任。企業(yè)財務部門應該固定一段時間核對賬目，確保每季度或每年底與客戶進行賬目核對，防止出現問題，并與客戶保持核查材料。收回應收賬款的法定時限是公司逾期后2年，企業(yè)必須努力在有效期內收回資金或者獲得相關證書以延長有效期。例如，企業(yè)領導者必須高度重視應收賬款。管理，應該注意是否及時收回應收款，組織召開應收賬款專項會議，確保信貸政策的有效實施，分析應收賬款的形成原因，對于其實際的合理和風險進行評估，制定相應的對策，將責任落實到個人，采取實際可行的措施解決問題。

三、結語

當前，面對經濟的壓力，企業(yè)要采取積極主動的措施，盡量以最快的速度恢復，但單憑著財務人員的一己之力難度很大。因此，企業(yè)的各部門需要相互配合，形成協調的集團系統。定期與相關部門交流，及時反饋信息，充分發(fā)揮財務，供銷人員的積極性使收益與虧損相互抵消，以最快的速度彌補損失。所以，應收賬款對中小企業(yè)來說有利有弊，只有科學的管理和運用才能解決存在的問題，使其發(fā)揮積極作用。