區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字現(xiàn)實(shí)以及云技術(shù)等顛覆性數(shù)字技術(shù)將為消費(fèi)品公司開啟一個(gè)全新的生產(chǎn)力時(shí)代。這些技術(shù)不僅能夠提高內(nèi)部流程效率，推動(dòng)創(chuàng)新，助力品牌發(fā)展，提升盈利能力，同時(shí)還能改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

為了充分發(fā)揮顛覆性數(shù)字技術(shù)的潛力，實(shí)現(xiàn)收益最大化，消費(fèi)品公司可通過了解自身數(shù)字化成熟度情況以及顛覆性技術(shù)的應(yīng)用方式，來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

有意思的是，在數(shù)字化成熟度方面，相較于其他面向消費(fèi)者的行業(yè)，消費(fèi)品行業(yè)的受訪者給出的評分中等偏低。因此，盡管消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)通過生產(chǎn)流程自動(dòng)化、網(wǎng)上購物以及供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方式顯著提升數(shù)字化成熟度，但消費(fèi)品公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域仍有巨大發(fā)展空間。

區(qū)塊鏈可對共享分類賬實(shí)施安全管理，共享分類賬上記錄的交易可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行驗(yàn)證存儲(chǔ)，而無需任何中央主管機(jī)構(gòu)干涉。區(qū)塊鏈擁有多種不同形式，包括公共的開源網(wǎng)絡(luò)以及要求明確讀寫操作權(quán)限的私有區(qū)塊鏈。運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和高等數(shù)學(xué)（以加密哈希函數(shù)的形式）對區(qū)塊鏈進(jìn)行標(biāo)記，不僅能夠幫助完成交易，還能保障區(qū)塊鏈的完整性和匿名性。

區(qū)塊鏈在消費(fèi)品行業(yè)擁有大量潛在用例，特別是用于追蹤和監(jiān)控產(chǎn)品及信息流、服務(wù)和資金流動(dòng)情況。圖3全面總結(jié)了部分潛在用例。根據(jù)區(qū)塊鏈應(yīng)用的受益群體，區(qū)塊鏈的應(yīng)用可大致劃分為以企業(yè)為中心和以消費(fèi)者為中心兩大類別。

更創(chuàng)新、更大膽的顛覆性技術(shù)通過提高運(yùn)營效率和改善消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷變革著企業(yè)的經(jīng)營方式。尤其是，顛覆性技術(shù)可帶來指數(shù)級的影響：應(yīng)用顛覆性技術(shù)能夠提供優(yōu)勢條件，大幅提高相關(guān)流程的產(chǎn)出和效率，形成乘數(shù)效應(yīng)。

由此可見，區(qū)塊鏈?zhǔn)怯袧摿椭M(fèi)品公司實(shí)現(xiàn)甚至引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顛覆性技術(shù)，在消費(fèi)品行業(yè)的前景不可限量。