文| 《家庭服務(wù)》記者 于海洋

2019年6月19日，第四屆中國知名家庭服務(wù)企業(yè)改革創(chuàng)新現(xiàn)場觀摩會(huì)在廣州舉行。本次活動(dòng)由人社部《家庭服務(wù)》雜志社主辦，來自全國部分省市人社廳（局）、發(fā)改委、總工會(huì)、婦聯(lián)、家庭服務(wù)協(xié)會(huì)、家庭服務(wù)企業(yè)的代表參加了此次活動(dòng)。

中國人力資源和社會(huì)保障出版集團(tuán)副總經(jīng)理、《家庭服務(wù)》雜志社社長梁江航代表主辦方致辭。他說，舉辦此次活動(dòng)目的是進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，全面貫徹落實(shí)《政府工作報(bào)告》和國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老等家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作任務(wù)部署和要求，研究交流企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，凝聚共識，改革創(chuàng)新，為推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)市場化、標(biāo)準(zhǔn)化做貢獻(xiàn)，努力促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。

廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長陳挺介紹了廣東家庭服務(wù)業(yè)的狀況、特點(diǎn)和下一步發(fā)展方向。他說，近年來廣東省家庭服務(wù)業(yè)受港式傭工管理模式影響較大，同時(shí)也涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新模式，如“新技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)+連鎖模式”“平臺(tái)型企業(yè)+小微家政企業(yè)發(fā)展模式”等。下一步廣東省家庭服務(wù)業(yè)要借粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)發(fā)展。本屆中國知名家庭服務(wù)企業(yè)改革創(chuàng)新現(xiàn)場觀摩會(huì)在廣東召開是廣東省家庭服務(wù)業(yè)向全國同行的一次展示，希望與會(huì)嘉賓們能夠多交流，相互取長補(bǔ)短，共同將家政這項(xiàng)互利共贏的事業(yè)做好、做大。

會(huì)上，廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心主任李嘉慶分享了廣州市婦女兒童服務(wù)中心近年來在家庭服務(wù)領(lǐng)域的探索。他說，廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心作為廣州市婦聯(lián)直屬的公益二類正處級事業(yè)單位，旗下“花城人家”家庭服務(wù)工作品牌本著“做平臺(tái)、扶企業(yè)、抓培訓(xùn)、定標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)管理”的15字理念，逐漸形成了“實(shí)體門店+實(shí)訓(xùn)基地+線上平臺(tái)”的金三角配置，致力實(shí)現(xiàn)家政從業(yè)人員“培訓(xùn)-就業(yè)-培訓(xùn)-再就業(yè)”的上升型閉環(huán)，創(chuàng)新打造“花城人家”家政服務(wù)健康發(fā)展模式。

廣州月寶家庭服務(wù)有限公司（月寶母嬰）創(chuàng)始人李順斌發(fā)表了“讓天下人人請好月嫂不難”的主題演講。作為一家專注母嬰護(hù)理的家庭服務(wù)企業(yè)，“精造優(yōu)質(zhì)月嫂，安全護(hù)理到家”是月寶母嬰的業(yè)務(wù)定位。月寶母嬰采用的“獵嫂顧問+數(shù)據(jù)匹配+先試后用”創(chuàng)新做法得到了與會(huì)嘉賓的一致好評。

廣州百悅百泰養(yǎng)老投資有限公司番禺頤養(yǎng)中心作為廣東省養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新星企業(yè)，以實(shí)體頤養(yǎng)中心為基點(diǎn)，覆蓋周邊社區(qū)，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)千床萬戶服務(wù)。院長姚子弘向與會(huì)嘉賓透露，目前番禺頤養(yǎng)中心在社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等服務(wù)中已衍生出“生機(jī)養(yǎng)老”概念，未來將立足大灣區(qū)并走向全國。

廣州市為想互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（51家庭管家）運(yùn)營總監(jiān)溫奕遠(yuǎn)與參會(huì)代表分享了“51家庭管家”品牌的創(chuàng)建過程。他說，51家庭管家近年來始終堅(jiān)持“公司服務(wù)家庭”的服務(wù)理念，以創(chuàng)新的發(fā)展模式、落地的實(shí)干精神，始終堅(jiān)持為員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值。51家庭管家先后采用B2C的商業(yè)模式、行業(yè)領(lǐng)先的IT系統(tǒng)、高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品、打造行業(yè)年輕化從業(yè)人員隊(duì)伍等措施，為客戶提供一站式家庭管家解決方案。

與會(huì)代表還現(xiàn)場觀摩了廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心、廣州月寶家庭服務(wù)有限公司、廣州百悅百泰養(yǎng)老投資有限公司番禺頤養(yǎng)中心、廣州市為想互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（51家庭管家）4家廣東知名的家服企業(yè)，同時(shí)，這4家企業(yè)的中層管理代表和優(yōu)秀員工代表也分別在會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。

“現(xiàn)場觀摩、親身體驗(yàn)、互動(dòng)交流是本屆觀摩會(huì)的最大亮點(diǎn)。這樣面對面、全方位的觀摩方式達(dá)到了相互交流、相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)的目的。”與會(huì)代表高度評價(jià)本屆觀摩會(huì)，認(rèn)為本次觀摩活動(dòng)不僅讓自己開闊了視野、增長了見識、豐富了經(jīng)驗(yàn)，也更加堅(jiān)定了做好家庭服務(wù)業(yè)的決心和信心。

觀摩會(huì)由《家庭服務(wù)》雜志社副社長楊生文主持。