文/丁曉琴

新媒體時(shí)代，老年讀者對(duì)媒體的需求正發(fā)生怎樣的變化？隨著“老年流量”的“橫空出世”，老年類報(bào)刊如何走出對(duì)紙媒的依賴，增強(qiáng)融合傳播能力？如何向數(shù)字化平臺(tái)轉(zhuǎn)型，樹立“媒體+”的理念，將媒體業(yè)務(wù)、電子政務(wù)和公共服務(wù)整合起來，走向智慧服務(wù)？近兩年來，《浙江老年報(bào)》努力探索數(shù)字化背景下的運(yùn)營實(shí)踐，為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了參考。

數(shù)據(jù)分析老年讀者痛點(diǎn)，讓報(bào)紙定位更精準(zhǔn)

目前，全國上下都在開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，《浙江老年報(bào)》的初心和使命，就是多年來的辦報(bào)宗旨——讓老年朋友“健康生活、快樂閱讀”。時(shí)間車輪滾滾向前，新時(shí)代老年讀者的畫像，在我們腦海里卻并不清晰。為了“認(rèn)識(shí)”他們，2019年4月，《浙江老年報(bào)》組織線上線下讀者調(diào)查，收到有效問卷1000余份。通過數(shù)據(jù)分析可見，現(xiàn)階段城市老年群體主要三大痛點(diǎn)：疾病、孤獨(dú)、無用。疾病是生命的自然規(guī)律，子女成家立業(yè)后隨之而來的是孤獨(dú)感，退休后找不到自身價(jià)值的無用感更是讓老年人少了些精氣神。

分析老年人痛點(diǎn)，找出他們的需求。老年讀者最想閱讀到的內(nèi)容是健康、健康還是健康，這是剛需。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，53%的老年人最大的煩惱是身體為病痛所累，58%的老年人想看養(yǎng)生內(nèi)容，54%的老年人想看健康內(nèi)容。

2019年5月，《浙江老年報(bào)》進(jìn)行改革抓落實(shí)，做的第一件事是調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，全新成立“健康中心”，同時(shí)平均每月健康版面數(shù)量大幅提升至30多個(gè)，提出強(qiáng)化內(nèi)容原創(chuàng)能力，從問診、健康、養(yǎng)生、益壽等多維度解讀報(bào)道。另外，不定期舉辦線下健康養(yǎng)生活動(dòng)，滿足老年讀者對(duì)健康信息的需求。

社交是治愈孤獨(dú)的良藥，也能幫助老年讀者找到價(jià)值感。33%的老年人希望報(bào)社交流書畫作品、29%的老年人希望通過報(bào)社交流攝影作品……這次改革，讓報(bào)社從關(guān)門辦報(bào)走向內(nèi)容眾籌，拿出《光影》《書畫》《沉香》《好兒好女》《祖孫》等多個(gè)版面請(qǐng)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC），同時(shí)加強(qiáng)議題設(shè)置能力，引導(dǎo)組織用戶討論發(fā)表觀點(diǎn)。

像書畫、攝影、詩文等作品，不設(shè)專業(yè)水平門檻，歡迎大家來“自娛自樂”，交流也好、紀(jì)念也罷，報(bào)社的目的只有一個(gè)，通過敞開版面邀請(qǐng)老年讀者一起參與辦報(bào)，讓他們來共建屬于自己的精神家園。而報(bào)社的記者則從這些內(nèi)容生產(chǎn)中解放出來，集中精力生產(chǎn)有價(jià)值的新聞——讓老年讀者感受到“和我有關(guān)、很重要、情感共鳴”。

此外，為給大家搭建線上交流平臺(tái)，2019年4月，報(bào)社編輯部組建了多個(gè)細(xì)分微信群，如攝影群、書畫群，一成立就各自吸引了幾百位愛好者，大家在群里分享作品，通過不定期大眾投票后，選出優(yōu)秀作品刊登在報(bào)紙版面上。因?yàn)橛泄餐呐d趣，這些群每天從早到晚都因分享和討論而充滿歡聲笑語。

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，55%的人希望報(bào)社組織慈善公益類活動(dòng)，這項(xiàng)工作報(bào)社正在籌備中，計(jì)劃組織他們開展一些有價(jià)值的活動(dòng)，滿足他們高層次的精神需求?？傊?，《浙江老年報(bào)》將以內(nèi)容為核心、以活動(dòng)為載體，通過一系列線上線下活動(dòng)，滿足老年人的社交需求、價(jià)值需求，讓他們不僅老有所樂、更是老有所為，讓他們通過媒體平臺(tái)安享有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的晚年。

借融媒體平臺(tái)傳播內(nèi)容，讓原創(chuàng)新聞更立體

有一種流量叫“老年流量”。根據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國網(wǎng)民達(dá)8.02億，其中手機(jī)網(wǎng)民占比98.3%，而50歲以上群體在網(wǎng)民中所占比例2017年就已超過10%，越來越多的中老年讀者融入互聯(lián)網(wǎng)之中。相對(duì)于年輕人，老年人有充裕的時(shí)間，他們依賴智能手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，集中用于溝通交流和信息獲取方面，并且通過構(gòu)建獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)使用方式，形成了區(qū)別于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)文化。

《浙江老年報(bào)》這兩年陸續(xù)開出了“樂活100分”微信公眾號(hào)、“新青年愛樂活” 抖音號(hào)，并且在浙江新聞客戶端建立發(fā)稿渠道，努力讓原本表達(dá)在報(bào)紙上的文字，借各方移動(dòng)媒體平臺(tái)“生動(dòng)”起來，變成視頻、變成H5，讓優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容在老年讀者中更具影響力、引導(dǎo)力。

為適應(yīng)移動(dòng)端傳播，習(xí)慣了拿筆的記者們必須學(xué)習(xí)文字和視頻兩手抓。3月21日是世界睡眠日，報(bào)社的記者走上街頭采訪了200多位老年人，用視頻記錄對(duì)中老年人的睡眠調(diào)查。文字圖片稿件登在報(bào)紙上，同時(shí)附上一個(gè)二維碼，讀者掃碼就可以看海采視頻。比如，86歲的浙江大學(xué)退休教師王坤森為了資助貧困孩子讀書，每天夜里拾荒，他說要把白天讓給因生計(jì)而拾荒的人。2018年12月，報(bào)社的抖音號(hào)團(tuán)隊(duì)采訪跟拍他后，根據(jù)抖音特點(diǎn)，以“拾荒老人王坤森”為題制作了4段1分鐘的短視頻，在“新青年愛樂活”抖音號(hào)發(fā)布，目前視頻瀏覽量總計(jì)150多萬次，收獲了10W+的點(diǎn)贊數(shù)，4000多人評(píng)論互動(dòng)，達(dá)到了傳遞社會(huì)正能量的輿論效果。

由于互聯(lián)網(wǎng)上相對(duì)厚圖薄文的閱讀需求，報(bào)社的記者也會(huì)對(duì)發(fā)在移動(dòng)客戶端的稿件進(jìn)行適度的視覺化呈現(xiàn)。2019年春節(jié)過后，趕在老人健康體檢高峰前，記者通過梳理三家主流三甲醫(yī)院2018年13萬人的體檢大數(shù)據(jù)，最后用三張圖表告訴大家體檢異常情況排名、50歲以上健康風(fēng)險(xiǎn)主要是哪些、怎樣體檢少花冤枉錢?！豆?jié)后體檢高峰 浙江13萬人數(shù)據(jù)背后隱藏了哪些健康危機(jī)》文章在浙江新聞客戶端頭條發(fā)布，總閱讀量達(dá)到30萬次。

H5這幾年一直活躍在微信朋友圈，報(bào)社合理應(yīng)用，也頗有收獲?！皹坊?00分”微信公眾號(hào)通過推出動(dòng)感H5，發(fā)布“浙江省中老年團(tuán)舞大賽”征集令后，H5迅速刷屏朋友圈，吸引了3000多人報(bào)名參賽，預(yù)賽環(huán)節(jié)更是超過10萬人次參與投票互動(dòng)。經(jīng)過為期兩個(gè)月的分賽場(chǎng)預(yù)賽，終于在7月5日決出冠軍，該活動(dòng)圓滿劃上句號(hào)。中老年選手們現(xiàn)在就開始期待明年再相聚，大家紛紛表示，這次團(tuán)舞大賽豐富了他們的文化娛樂生活，借助H5等新媒體的快速有效傳播，更是讓文化養(yǎng)老理念在全省范圍內(nèi)得到了倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)。

建設(shè)老年大學(xué)智慧校園，讓媒體服務(wù)更智慧

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正改變著媒體生態(tài)，傳統(tǒng)媒體面臨著“萬物皆媒體、一切皆平臺(tái)”的顛覆與重生。即便是經(jīng)營工作，也需要探索轉(zhuǎn)型，提高傳媒業(yè)務(wù)的智慧含量，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向知識(shí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，跳出報(bào)紙做經(jīng)營，讓媒體服務(wù)更智慧。

近兩年，《浙江老年報(bào)》依靠浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺(tái)，面向政府和社會(huì)技術(shù)研發(fā)需求、新媒體產(chǎn)品創(chuàng)新等，開始探索提供完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)、產(chǎn)品運(yùn)營服務(wù)等。

浙江省有60多萬離退休干部，老干部系統(tǒng)主辦的老年大學(xué)有97所、覆蓋學(xué)員22萬余人，但是太多的老年人報(bào)不上名。浙江省決定在全國率先建設(shè)老年大學(xué)智慧校園，讓數(shù)據(jù)多跑路、老同志少跑腿。

《浙江老年報(bào)》負(fù)責(zé)這個(gè)平臺(tái)的研發(fā)工作。作為老年類專業(yè)報(bào)刊，和新媒體平臺(tái)相比，要突出重圍，就是要突出差異競(jìng)爭(zhēng)。報(bào)社應(yīng)該集中資源促進(jìn)具有政策優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的智慧型產(chǎn)品線開發(fā)，抓住政府主導(dǎo)的“智慧化”建設(shè)契機(jī)，充分利用媒體的傳播優(yōu)勢(shì)、輿情研判優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供內(nèi)容、傳播、技術(shù)合一的全案服務(wù)。

老年大學(xué)智慧校園項(xiàng)目自2019年1月啟動(dòng)以來，在浙江省委老干部局的指導(dǎo)下，圍繞老年大學(xué)特點(diǎn)，注重用戶交互體驗(yàn)，整個(gè)研發(fā)建設(shè)工作推進(jìn)非常順利。6月13日，浙江省老年大學(xué)智慧校園在金華市啟動(dòng)試點(diǎn)，這也意味著浙江省老年大學(xué)將邁入智慧時(shí)代。浙江省老年大學(xué)啟用智慧平臺(tái)報(bào)名后，短短數(shù)秒網(wǎng)上報(bào)名學(xué)員就達(dá)1000多人。

智慧校園系統(tǒng)設(shè)有網(wǎng)上報(bào)名、教學(xué)管理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、信息宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、黨建、數(shù)字檔案、師資庫、校園安防等九大板塊。以“全省統(tǒng)籌、共建共享、精準(zhǔn)開發(fā)、簡(jiǎn)潔實(shí)用、智慧高效”為工作理念，構(gòu)建安全、高效、智慧、便捷的省域校園管理體系，今后將讓教學(xué)管理更高效、學(xué)員學(xué)習(xí)更有趣、宣傳教育更深入、正能量發(fā)揮更有效。

2019年6月24日上午，在中組部舉辦的全國地市老干部局長培訓(xùn)班上，浙江省委老干部局局長鮑秀英專門介紹中老年大學(xué)智慧校園的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，智慧校園是老年大學(xué)信息化建設(shè)的重要載體，8月就將面向全省推廣應(yīng)用。未來，智慧校園平臺(tái)將會(huì)在加強(qiáng)離退休干部活動(dòng)陣地、學(xué)習(xí)陣地建設(shè)方面，在加強(qiáng)離退休干部教育引導(dǎo)、推進(jìn)文化養(yǎng)老等方面發(fā)揮出積極作用。

《浙江老年報(bào)》將全力做好這個(gè)平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)支撐，也歡迎全國各地老年大學(xué)來指導(dǎo)交流、提出寶貴意見，共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧服務(wù)，共同促進(jìn)老年教育管理體系和管理能力現(xiàn)代化。