王澤富

摘要：在社會市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)開始通過采用應(yīng)收賬款的方式來促進自身的發(fā)展，能有效的改善企業(yè)銷售狀況，但也會給企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險。如果不能有效的對應(yīng)收賬款進行管控，就可能會出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額超過企業(yè)收入的現(xiàn)象，較大程度地制約企業(yè)經(jīng)濟方面發(fā)展，嚴重影響企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展目標實現(xiàn)，甚至?xí)l(fā)生企業(yè)破產(chǎn)的現(xiàn)象。本文主要分析了我國企業(yè)在實際應(yīng)收賬款管理工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施，推動企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);應(yīng)收賬款管理;存在的問題;加強管理措施

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0207-02

一、引言

近幾年來，市場經(jīng)濟在社會中得到了很大的發(fā)展，很多行業(yè)內(nèi)的發(fā)展企業(yè)在付清支出賬單時都沒有足夠的資金進行支付，而應(yīng)收賬款就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中因銷售商品或提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項。近幾年來，企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)收賬款的數(shù)值在不斷增加，不能及時的收回賬款，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)收賬款管理工作，并采取有效的措施提升應(yīng)收賬款管理水平，降低企業(yè)風(fēng)險，推動企業(yè)持續(xù)性的發(fā)展。

二、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）企業(yè)信用發(fā)展狀況不理想

企業(yè)的信用程度是交易過程中的賒銷現(xiàn)象發(fā)生的基礎(chǔ)，這也促進了應(yīng)收賬款的發(fā)展。我國企業(yè)目前仍然采取著不完善的收款信用體系，企業(yè)交易過程中沒有健全的信用制度，而且企業(yè)內(nèi)部的管理人員沒有形成良好的信用習(xí)慣，自身的信用意識還非常薄弱，使得企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)值持續(xù)增加。我國企業(yè)所制定的信用考察制度一般都是建立在企業(yè)管理人員的主觀決定和判斷方面，沒有在企業(yè)中執(zhí)行信用決策系統(tǒng)。這些狀況都說明企業(yè)目前采取的發(fā)展措施不夠完善，有可能會為企業(yè)帶來很大的風(fēng)險，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（二）管理制度不完善，缺乏員工獎懲制度

我國的企業(yè)在發(fā)展中面臨著很大的競爭壓力，為了能增加商品的銷售量，企業(yè)管理者將銷售人員的薪資和工作業(yè)績捆綁在一起，這種方式激發(fā)了銷售人員的工作熱情，調(diào)動其積極性。銷售人員為了提高自己的業(yè)績，完成上層管理人員制定的工作任務(wù)，采取賒銷的方式進行銷售工作。盡管銷售人員能很好的完成銷售任務(wù)，銷售量的數(shù)值也得到了增加，但是卻大大增加了企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額，這種現(xiàn)象的發(fā)生與企業(yè)內(nèi)部所制定的管理制度和員工的獎懲制度有著很大的關(guān)系。而且企業(yè)已經(jīng)制定了科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用制度，卻一味的增加企業(yè)銷售量，沒有將信用制度真正的應(yīng)用在實際的應(yīng)收賬款管理工作中，不利于企業(yè)在社會中持續(xù)的進行發(fā)展。

（三）賒銷現(xiàn)象比較嚴重

企業(yè)不斷進行經(jīng)營活動就是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟利益，促進企業(yè)的發(fā)展，但是經(jīng)濟利益的增加需要建立在銷售量上，所以目前企業(yè)需要重視的工作就是不斷擴大銷售經(jīng)濟收入?，F(xiàn)金流的穩(wěn)定對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，資金的缺失會加大企業(yè)發(fā)生破產(chǎn)的風(fēng)險。所以出現(xiàn)了賒銷方式，不僅能購買到自身企業(yè)發(fā)展所需的產(chǎn)品，還能延遲付款的時間，在一定程度上擴大了企業(yè)發(fā)展的資金鏈，讓自身企業(yè)的資金足夠推動企業(yè)的發(fā)展。但是對于銷售產(chǎn)品的企業(yè)來說，盡管已經(jīng)擴大了企業(yè)的銷售量，增加了經(jīng)濟利益，但是也增大了企業(yè)收賬工作的風(fēng)險。如果企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額較大，企業(yè)最終的經(jīng)濟利益就會包含企業(yè)的應(yīng)收賬款，從延期未還的應(yīng)收賬款來說，增加了企業(yè)的收入風(fēng)險，同時收賬工作的風(fēng)險會直接影響到企業(yè)短期的發(fā)展和發(fā)展所需的現(xiàn)金。大量的應(yīng)收賬款金額降低了企業(yè)實際還款能力，再加上企業(yè)資金流緊張，嚴重的情況會讓企業(yè)倒閉。

三、加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

（一）在企業(yè)內(nèi)部制定有效的信用管理政策

我國企業(yè)制定的信用政策就是企業(yè)在進行應(yīng)收賬款管理過程中采取的規(guī)范以及企業(yè)制定的收款費用標準。信用標準是企業(yè)選擇合作客戶的最低要求，這項標準也是發(fā)展企業(yè)認識信用發(fā)展風(fēng)險的基礎(chǔ)。如果進行合作的企業(yè)有著較高的信用標準，就會大大降低企業(yè)遭受資金壞賬的風(fēng)險，有利于企業(yè)擴大銷售范圍，推動企業(yè)的發(fā)展。但是企業(yè)在合作時放寬合作信用標準，可能會在一定程度上刺激銷售，這樣也大大增加了企業(yè)發(fā)生資金壞賬的可能性，降低企業(yè)獲得的經(jīng)濟利益。同時企業(yè)在尋求合作時要采取相對合理的信用條件，主要包括企業(yè)還款的最后期限、可以使用的折扣期限等一系列商務(wù)條件。管理人員在制定信用政策的時候，需要考慮企業(yè)發(fā)展所增加的成本和最終獲得的經(jīng)濟利益，不能一味的追求銷售量的增加，加大企業(yè)在應(yīng)收賬款方面承擔(dān)的風(fēng)險。反之，也不能為了降低發(fā)展風(fēng)險而影響銷售工作。

（二）制定完善的內(nèi)部管理制度和獎懲制度

如果企業(yè)在發(fā)展中有著較為嚴格的信用標準，那么在進行交易合作時只會對信譽良好、壞賬發(fā)生率極低的企業(yè)給予賒賬，就會大程度的降低企業(yè)因壞賬而造成經(jīng)濟損失，企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作所需的費用也會減少，但是這種方式不利于增加企業(yè)任務(wù)銷售量，還有可能使得銷售量大大減少;如果在合作時放寬合作的信用標準，會增加企業(yè)的實際銷售量，但是資金壞賬損失的可能性會增加，應(yīng)收賬款管理工作的實際成本也會有所提高。企業(yè)的工作人員在完善收賬制度的過程中，應(yīng)當(dāng)在增加收賬費用的基礎(chǔ)上降低應(yīng)收賬款管理工作支出的成本費用。科學(xué)合理的信用政策應(yīng)當(dāng)結(jié)合信用標準、條件和具體的收賬制度，共同推動企業(yè)的發(fā)展。同時企業(yè)還要做好賬款的收取工作，并將責(zé)任落實到工作人員身上，將各個部門之間的銷售收款任務(wù)和獎懲制度聯(lián)系在一起。對于收款超期的部門，企業(yè)管理人員要根據(jù)獎懲制度進行警示，同時造成銷售壞賬的工作人員，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)目鄢べY進行警告，對于銷售量高而不出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象的工作人員要給予資金獎勵。

（三）加強對銷售、財務(wù)部門的監(jiān)管工作，減少賒賬現(xiàn)象

企業(yè)在進行監(jiān)管工作時，首先要在合作合同中明確的表明各項條件，在與合作企業(yè)簽訂合同時，為了防止日后在處理應(yīng)收賬款中出現(xiàn)不同意見，要明確的表明交易的條件，要具體到商品的價格、付款方式等內(nèi)容，將企業(yè)雙方的權(quán)利和責(zé)任都在合同中寫出來，合同簽訂完以后要在合同中蓋上企業(yè)公章或企業(yè)合同專用章。同時還要與合作企業(yè)共同核對產(chǎn)品賬款的所有項目，很有可能出現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣性，產(chǎn)品回款的日期不統(tǒng)一，或者出現(xiàn)產(chǎn)品退換貨的現(xiàn)象等，這些實際現(xiàn)象都會加大企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的難度，所以管理人員要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況制定科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理制度，避免雙方企業(yè)在財務(wù)方面出現(xiàn)不統(tǒng)一的狀況，對賬制度中需要包括總賬核對工作和與客戶之間的賬款核對工作。但是在實際的管理過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)單位明細賬款與客戶企業(yè)賬務(wù)不符的狀況，這主要是因為雙方企業(yè)對賬的時間點不太一樣，企業(yè)需要很多的工作部門進行應(yīng)收賬款管理工作，在對賬工作中首先需要債權(quán)單位，要與銷售部門及時的進行溝通交流，核對企業(yè)的對賬信息，提高雙方企業(yè)之間對賬工作的實際效率。企業(yè)要推動各個部門之間進行溝通交流工作，將信息共享到各個部門，讓所有工作人員都能掌握應(yīng)收賬款的詳細信息，提高企業(yè)實際的收賬管理效率，推動企業(yè)進入到新的發(fā)展階段。

四、結(jié)語

總的來說，應(yīng)收賬款能一定程度上的增加企業(yè)的經(jīng)濟收入，提高企業(yè)的市場競爭力，但是這種發(fā)展手段也給企業(yè)帶來了很大的風(fēng)險，使得企業(yè)缺乏發(fā)展資金很難繼續(xù)發(fā)展下去，甚至出現(xiàn)企業(yè)倒閉的現(xiàn)象。應(yīng)收賬款管理水平的高低會直接影響企業(yè)的實際發(fā)展效率，需要企業(yè)的管理者提高對應(yīng)收賬款的重視程度。采取科學(xué)有效的措施提高應(yīng)收賬款管理，不斷提高企業(yè)獲得的經(jīng)濟利益，提高企業(yè)在社會市場中的競爭力。