韓 煥

（鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院，河南 鄭州 450000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院隨機(jī)選取39名護(hù)理人員，年齡22～42歲，護(hù)理人員包括護(hù)士、護(hù)師。品管圈組的護(hù)理人員依舊按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行隨機(jī)選取。

1.2 方法

常規(guī)組采用常規(guī)方法落實(shí)護(hù)理管理工作，包括對護(hù)理人員工作時間以及護(hù)理項(xiàng)目的管理等。

即便都是產(chǎn)科護(hù)理人員，但是每個人總有自己擅長和不擅長的地方，因而品管圈組據(jù)不同護(hù)理人員所擁有的不同護(hù)理優(yōu)勢，將護(hù)理人員按照不同的小組進(jìn)行重新劃分，使得護(hù)理人員的長處能夠發(fā)揮到最大，短板的地方通過不同的小組進(jìn)行彌補(bǔ)，以達(dá)到最優(yōu)效果。

1.3 觀察指標(biāo)

根據(jù)病患口述與相關(guān)檢驗(yàn)指標(biāo)判斷其恢復(fù)情況（主要包含有三個指標(biāo)，見表1），根據(jù)調(diào)查問卷等相關(guān)方法掌握病患對于治療方案的滿意程度（有三項(xiàng)指標(biāo)，見表2）。

1.4 護(hù)理滿意度評價方法

本院采用問卷調(diào)查評估產(chǎn)婦滿意度，內(nèi)容包括心理護(hù)理的滿意度以及在產(chǎn)程的全過程的滿意程度，共10分：非常滿意＞7分，一般滿意4-7分，不滿意＜4分

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 21.0處理數(shù)據(jù)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

問卷評估調(diào)查結(jié)果見表1和表2。

表1 兩組護(hù)理人護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況[n（%）]

表2 兩組孕產(chǎn)婦對護(hù)理人員的滿意程度[n（%）]

3 討 論

孕產(chǎn)婦的護(hù)理以及新生兒的護(hù)理是產(chǎn)科護(hù)理中的關(guān)鍵，加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理提高產(chǎn)婦和新生兒的健康、減少新生兒護(hù)理缺陷率是迫在眉睫的事情[2]。在產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中推行的品管圈活動將護(hù)理人員重新劃為不同的小組使他們各司其職，各自發(fā)揮他們擅長的能力，進(jìn)而使產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理水平得到提高[3]。

3.1 孕產(chǎn)婦的護(hù)理

護(hù)理人員需要從孕產(chǎn)婦從生產(chǎn)開始到新生兒降生，護(hù)理人員需要密切關(guān)注這一個過程。特別是對于第一次生產(chǎn)的孕產(chǎn)婦來說，往往這一過程中的緊張情緒十分的強(qiáng)烈，因此護(hù)理人員需要特別注意對孕產(chǎn)婦心情的緩解，使她們降低緊張的情緒，進(jìn)而有助于生產(chǎn)。除此之外，注意讓患者的家屬參與到其心理疏導(dǎo)的過程之中，幫助其營造并沉浸于溫馨又相互理解的家庭氛圍之中，如此患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下達(dá)到最好的醫(yī)療效果。

3.2 新生兒的護(hù)理

新生兒剛從孕產(chǎn)婦的肚子中生產(chǎn)出來都是十分的羸弱，需要新生兒護(hù)理人員的特別關(guān)注和呵護(hù)。有的新生兒可能是早產(chǎn)兒，因此他們極有可能有許多突發(fā)狀況的出現(xiàn)，因此需要護(hù)理人員多加注意。除此之外，護(hù)理人員要注意新生兒的辨認(rèn)信息，要仔細(xì)新生兒的辨認(rèn)信息，防止辨認(rèn)信息的丟失，導(dǎo)致新生兒的丟失和混淆，進(jìn)而升級護(hù)理人員和新生兒家屬的矛盾。

3.3 護(hù)理文書書寫人員

護(hù)理人員要注意護(hù)理文書的正確書寫，同時要注意書寫規(guī)范，不能將信息填寫的十分模糊，使得其存在發(fā)生事故的威脅，同時要注意杜絕錯誤的出現(xiàn)。護(hù)理人員要正確正確的記錄新生兒降生的時間、新生兒的性別，以及新生兒的信息和家屬信息，防止出現(xiàn)文書出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致新生兒的混淆。

3.4 健康教育

許多孕產(chǎn)婦第一次成為母親，對于新生兒的護(hù)理可能了解的并不是十分的多，這些護(hù)理人員可以指導(dǎo)孕產(chǎn)婦護(hù)理新生兒的方法。除此之外，護(hù)理人員也需要多加注意產(chǎn)婦的身體和心理健康。在我國，產(chǎn)后發(fā)生抑郁的婦女不在少數(shù)，因此護(hù)理人員要注意對產(chǎn)后婦女的心理疏導(dǎo)，防止她們出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁等心理問題。

本文研究發(fā)現(xiàn)，品管圈活動在產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用，它使得護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)率降低的同時，孕產(chǎn)婦對護(hù)理人員的滿意度不斷地提高。