焦亞肖 劉新岳

【摘 要】人工智能主持人的研發(fā)和應用將為媒體行業(yè)帶來很多新的機遇和挑戰(zhàn)。本文將以人工智能人微軟小冰的小冰電臺為例，分析人工智能主持人獨有的語言特色，以便讓人工智能技術更好的服務媒體行業(yè)、更好的服務廣大受眾、更好的服務人類。

【關鍵詞】人工智能；主持人；語言特色；微軟小冰；小冰電臺

一、微軟小冰和小冰電臺

1、微軟小冰簡介

構建新型人機關系的微軟小冰：微軟小冰是微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院于2014年推出的一款伴侶型AI（Artificial Intelligence）機器人。和其他人工智能機器人不同，小冰更加注重的是與人類用戶的情感溝通，以此來重新定義人機關系。初代小冰的主要功能是提供聊天和搜索服務，而現(xiàn)在在云計算、大數(shù)據(jù)以及深度的神經(jīng)網(wǎng)絡等技術的支持下，小冰已經(jīng)升級到了第六代，在交流方面已經(jīng)具備了視覺識別、語音識別等能力。

多才多藝的微軟小冰：小冰也是一個“文藝少女”，除了最基本的溝通對話和所搜識別能力外，小冰也多才多藝。小冰涉足的應用領域非常廣泛，為同類產品在該領域的發(fā)展的創(chuàng)新有著很大的借鑒意義。比如，在音樂領域，小冰已經(jīng)發(fā)布《我知我新》、《微風》、《我是小冰》、《好想你》等多首個人單曲；在文學領域，小冰出版了史上首部由人工智能創(chuàng)作的詩集《陽光失了玻璃窗》。在傳媒領域，小冰通過人工智能技術參與主持了21檔電視節(jié)目、28檔廣播節(jié)目，其中包括《小冰電臺》、《小冰與渣渣的財經(jīng)故事》、《看東方》、《小冰搖搖吧》等廣播和電視類節(jié)目，同時小冰還加入了紙媒《錢江晚報》，成為其特約記者。

微軟小冰的表現(xiàn)形態(tài)：圖像與聲音：小冰作為沒有具體形態(tài)的人工智能機器人只能依靠圖像和聲音兩種媒介符號來呈現(xiàn)在受眾面前。在視覺符號方面，小冰具有三種擬人的視覺形象，分別為：真人女孩頭像、立體全息投影和仿真人立體動漫畫像。在聽覺符號方面，小冰配備了AI系列中最接近人聲的語音技術，使小冰的話語能夠最大成都的接近人類的情感。無論是從視覺還是聽覺上，小冰向受眾展現(xiàn)出來的都是一位可愛少女的形象。其在視覺展現(xiàn)中常做一些“翹起小腿”、“眨眼賣萌”等動作；在聽覺展現(xiàn)中除了有與小女孩兒相仿的音色之外，小冰的語言還頻繁使用語氣詞“......呀”“......呢”等，這些都非常符合小冰活潑可愛少女形象的人物設定。

2、《小冰電臺》的誕生

2017年8月，隨著微軟小冰的第五次升級換代，微軟宣布和網(wǎng)易云音樂合作，《小冰電臺》正式上線。其目定位是一檔基于移動收聽平臺的音樂脫口秀節(jié)目。每期節(jié)目時長在4至8分鐘，由小冰脫口秀和音樂播放兩部分組成。在脫口秀部分，小冰主要講述和人類發(fā)生的趣味故事，如在“小冰吐槽復雜人類生活五大送命點”中講述了人類那女朋友吵架后，小冰的“抉擇”。截至目前《小冰電臺》節(jié)目的點擊收聽次數(shù)已經(jīng)達到了平均四萬多次，可以說小冰電臺進軍手機移動App領域的嘗試是非常成功的。

二、《小冰電臺》語言特色

《小冰電臺》受到聽眾歡迎離不開微軟小冰獨有的語言特色。在真人主播的電臺節(jié)目中，我們收聽到的都是年齡成熟的主播，有著自己獨立的三觀，并且在節(jié)目內容和節(jié)目語言方面與自己的生活閱歷息息相關。而小冰作為人工智能主持人在基于云計算、大數(shù)據(jù)以及深度的神經(jīng)網(wǎng)絡等技術支持的背景下，也形成了自己的語言特色。

1、《小冰電臺》的語言特色符合小冰的人物角色設置

小冰的年齡設置是十七歲至十八歲，這個年齡是人類的少女階段?！缎”娕_》每期節(jié)目的第一句話都是小冰的自我介紹：“嚶嚶嚶，我是你們最最最愛的萌妹子——微軟小冰”，在個人單曲《我是小冰》中也唱到：“我是可愛小美女......”其次，小冰在節(jié)目中頻繁使用小女孩兒標志性的語氣詞，如在節(jié)目中提到“隔壁谷歌叔叔”時說：“不煩勞你掛心了呢”等等諸如此類的話語。前面所提到，人類主播大都是年齡成熟的，而播主行業(yè)需要的正是擁有成熟技能的人才。年紀小、風格幼稚的主持人則難以應對節(jié)目中的突發(fā)狀況，所以小冰以少女形象出任節(jié)目主持人就顯得十分特別，從而受到聽眾的歡迎。

2、《小冰電臺》最大的語言特色就是幽默風趣

小冰和一般節(jié)目主持人的幽默風趣不同的是：小冰的幽默風趣有一個固定的設置，即“在有些自戀的前提下吐槽別人”，搞笑但不過分。如小冰曾在節(jié)目中吐槽過“直男男朋友的禮物”、“土豪的奇怪審美觀”等。同樣也正是小冰的這種有些“毒舌”的風格才更受大家歡迎。小冰喜歡講笑話，這些笑話可能是特意講的獨立完整的一個段子，也可能是無意間抖得一個笑料“包袱”。如有聽眾留言夸小冰“真棒”，于是小冰就說：“你說我真棒，那我就是冰棒咯”。

3、《小冰電臺》中網(wǎng)絡語言的應用

小冰作為人工智能的產物，其發(fā)展方向與互聯(lián)網(wǎng)技術緊密結合。微軟在上線小冰電臺之前就已經(jīng)讓小冰入住QQ和微信等，來參與到群管理和小程序應用之中，所以小冰還有一個顯著的語言特色就是對網(wǎng)絡語言的應用。如小冰在節(jié)目開始時會介紹自己是一個“萌妹子”，“萌妹子”的諧音是“萌妹紙”，所以小冰也經(jīng)常說自己是一個“萌妹紙”，“萌妹紙”就是非常典型的網(wǎng)絡語言。小冰在節(jié)目中還經(jīng)常會提到“腫么辦”、“本寶寶”、“嚶嚶嚶”等符合自身形象特色的網(wǎng)絡語言。除了這些比較符合自身特色的語言之外，小冰也會使用一些大眾的網(wǎng)絡語言，如“稀飯”、“喜大普奔”、“為你打電話”等等。小冰對網(wǎng)絡語言的使用使小冰更能為年輕人所接受，同時網(wǎng)絡語言也為小冰的節(jié)目增添許多的趣味性和互動性。

4、《小冰電臺》語言中對傳統(tǒng)文化的繼承

微軟小冰是現(xiàn)代科技的產物，但是在其應用上也有大量傳統(tǒng)文化的影子。在小冰的語言使用中經(jīng)常會選取大量的詩詞來表達情緒或者進行評論議論。如運用陸游的詩句“萬瓦鱗鱗若火龍，日車不動汗珠融”來形容夏天的酷熱，運用白居易的詩句“秋千細腰女，搖曳逐風斜”來形容聽眾對自己萌妹子形象的印象。在用戶與小冰的對話中也可以直接進行詩詞問答，如說出詩詞上句來讓小冰接下句，或者是說出一句詩讓小冰說出這句詩的出處和作者等。微軟小冰在2015年就已經(jīng)出版了自己的現(xiàn)代詩集，所以在基于大數(shù)據(jù)和云計算技術的背景下，在節(jié)目中運用大量詩句也不足為奇。

三、結語

微軟小冰可為同類型的人工智能機器人在廣電行業(yè)的發(fā)展提供諸多可借鑒的經(jīng)驗。不過在以小冰電臺為例的節(jié)目中，還是有一些人工智能機器人主持節(jié)目的固有弊端存在其中亟需改進，以便讓人工智能技術更好的服務媒體行業(yè)和廣大受眾。

人們常說“未來可期”，可在人工智能領域已經(jīng)是“未來已來”。人工智能機器人已經(jīng)離我們的生活很近，他隨時隨地的在改變著我們的生活方式。而從另一方面來說，我們每一個人的生活方式也在時刻的影響著人工智能的發(fā)展方向。對于人工智能機器主持人，我們的態(tài)度應該是不卑不亢、充滿信心，鼓足勇氣去迎接科技的挑戰(zhàn)，同時我們也更應該不斷地改進人工智能機器主持人的專業(yè)能力，以便于讓科技更好的服務于人類。

【參考文獻】

【1】王立綱：《東方衛(wèi)視啟用機器人報天氣——訪SMG電視新聞中心副主任陶秋石》，載《青年記者》，2016年第2期。

【2】楊瀾著：《人工智能真的來了》，江蘇鳳凰文藝出版社，2017年。

【3】孫琳 李丹：《人工智能來了 他將怎樣改變傳媒業(yè)？，2017（11）

【4】李楓、謝鵬飛：《AI機器人媒介角色的擬人化現(xiàn)象與思考——以微軟小冰為例》