林茂 潘慧杰

摘 要：校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)，以目標(biāo)客戶群體為服務(wù)對(duì)象，借助電商模式，利用微信公眾號(hào)宣傳項(xiàng)目理念，分享作品心得，在私人訂單中獲取利潤(rùn)。深入挖掘本校師生群體對(duì)校園文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求，根據(jù)目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)一系列相關(guān)文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：O2O;文創(chuàng)產(chǎn)品;設(shè)計(jì)

1 O2O商業(yè)模式

O2O（Online To Offline）是一種新起的電子商業(yè)模式，就是將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。其概念極其廣泛，既涉及線上，也涉及線下。所以對(duì)于線下服務(wù)就可以通過(guò)線上來(lái)招攬客人，而消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，還可以在線上完成成交結(jié)算。

2 校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

能夠有效地利用學(xué)校資源，為在校師生設(shè)計(jì)原創(chuàng)精品文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)對(duì)校園文化資源的提取與優(yōu)化，能夠設(shè)計(jì)出具有校園文化符號(hào)的作品。同時(shí)，文化產(chǎn)品兼具校園文化內(nèi)涵與定制客戶的個(gè)性要求，是涵蓋校園共同情感回憶的結(jié)晶。

校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)的可行性取決于團(tuán)隊(duì)制作作品的質(zhì)量，取決于線下運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)互動(dòng)是否成功，而成功的定義為能否在短期內(nèi)以新穎的推廣內(nèi)容吸引大量的訂閱粉絲與客戶。

3 校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)所需解決的問(wèn)題

校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)所需要解決的主要問(wèn)題是作品的設(shè)計(jì)感和成品制作的質(zhì)量、客戶資源的分類(lèi)整合、制作時(shí)間周期的優(yōu)化。

校園客戶對(duì)于文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)內(nèi)容的要求趨于高質(zhì)量化與多樣化，可以參考一些自媒體公眾號(hào)。它們追求優(yōu)質(zhì)與多樣的推送內(nèi)容，譬如富有創(chuàng)意的生活居家用品、優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品等，能吸引各類(lèi)客戶的眼球，抓住客戶消費(fèi)的心理。因此提升自媒體節(jié)目?jī)?nèi)容的質(zhì)量，并推出迎合校園客戶的內(nèi)容是校園O2O文創(chuàng)設(shè)計(jì)服務(wù)制作項(xiàng)目所需要解決的首要問(wèn)題。

自媒體模式影響下客戶資源增多，意味著工作量的增多。要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的任務(wù)，適時(shí)增加團(tuán)隊(duì)成員，研發(fā)產(chǎn)品快速制作流程;優(yōu)化產(chǎn)品的制作周期，縮短檔期周期，提高制作質(zhì)量。

校園客戶資源的分類(lèi)整合是根據(jù)自媒體訂閱客戶的身份進(jìn)行劃分的，將客戶劃分為男性、女性、學(xué)生、教師等，對(duì)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行前期調(diào)研和預(yù)設(shè)計(jì)，為每一類(lèi)用戶做好相應(yīng)的產(chǎn)品推送。

4 校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)為以實(shí)際商業(yè)實(shí)踐為主要落腳點(diǎn)，在校園設(shè)計(jì)服務(wù)商業(yè)行為中積累經(jīng)驗(yàn)

本服務(wù)利用電商平臺(tái)為校園客戶提供個(gè)性定制化文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作。以下是本服務(wù)基于廣工商校園文創(chuàng)項(xiàng)目研究而開(kāi)展的案例分析。

本服務(wù)自開(kāi)設(shè)以來(lái)通過(guò)微信公眾號(hào)的推廣，從而接到了4單來(lái)自校內(nèi)商家的訂單。分別是來(lái)自校內(nèi)餐飲店的，還有來(lái)自學(xué)校食堂的。

對(duì)于餐飲店這類(lèi)店家，為了能夠在校內(nèi)具有一定的知名度并且推廣自家的產(chǎn)品，一般都是以設(shè)計(jì)宣傳單為主，要求在宣傳單上出現(xiàn)菜單和價(jià)格，還有顯得醒目的活動(dòng)優(yōu)惠信息。此類(lèi)訂單一般要考慮該店家的受眾群體以及店家所能接受的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，版面一般傾向于清新簡(jiǎn)潔的風(fēng)格;并且作為餐飲店的宣傳單，其選用的配圖應(yīng)當(dāng)能夠吸引人，并且應(yīng)該能夠勾起人們食欲。

對(duì)于學(xué)校的飯?zhí)?，除了有推廣產(chǎn)品的需求之外，還對(duì)整個(gè)飯?zhí)玫膬?nèi)部設(shè)計(jì)有所需求。因此本服務(wù)除了為其設(shè)計(jì)宣傳單之外，還為他們?cè)O(shè)計(jì)了樓層指示牌。樓層指示牌從顏色再到素材的選用都應(yīng)當(dāng)與飯?zhí)谜w裝修風(fēng)格一致，而且主體和素材之間應(yīng)該層次分明，能夠?yàn)榭蛻籼峁┬涯康闹甘尽?/p>

本服務(wù)開(kāi)通了線上接單平臺(tái)，通過(guò)微信、公眾號(hào)與商家進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)后便可進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中的交流與交易也都是通過(guò)這些線上平臺(tái)進(jìn)行完成的，但為了保證雙方合作的信任度，在交流過(guò)程中所需發(fā)送的稿件都是非原件，只有達(dá)成交易，才會(huì)將原件通過(guò)郵件的形式發(fā)送給對(duì)方，以此確保雙方的利益不受侵害。

5 結(jié)語(yǔ)

校園O2O文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)，是以大學(xué)生為目標(biāo)客戶群體，借助電商模式，利用微信公眾號(hào)線上宣傳效應(yīng)尋找客戶來(lái)源、產(chǎn)品制作商和銷(xiāo)售渠道，線下制作產(chǎn)品的校園文創(chuàng)設(shè)計(jì)與制作創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目。充分利用校園環(huán)境，開(kāi)發(fā)具有校園氛圍的文創(chuàng)設(shè)計(jì)藝術(shù)作品。我們利用電商平臺(tái)為校園客戶提供個(gè)性定制化文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作，并建立O2O線上推廣和線下體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)所學(xué)，理論貫穿于實(shí)踐，通過(guò)了解客戶的設(shè)計(jì)要求，在創(chuàng)新中鍛煉專(zhuān)業(yè)技術(shù)，相信我們能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。

改變傳統(tǒng)的校企合作模式，不依附企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)，以電商平臺(tái)作為我們尋找產(chǎn)品制作商的媒介，根據(jù)我們不同產(chǎn)品的特征選擇合適的制作商。同樣我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)資源，為客戶提供個(gè)性定制化的文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品，在與客戶單對(duì)單的交流中使得客戶可以參與設(shè)計(jì)產(chǎn)品，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率和客戶回報(bào)率，減少整體銷(xiāo)售時(shí)間。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 杜銳.校園O2O發(fā)展策略研究[J].才智，2016（35）：86.

作者簡(jiǎn)介：林茂（1996—），男，廣東揭陽(yáng)人，廣州工商學(xué)院在校大學(xué)生。

潘慧杰（1985—），女，廣東樂(lè)昌人，廣州工商學(xué)院碩士研究生，研究方向：美術(shù)學(xué)。