摘 要：近年新零售憑借迅猛的發(fā)展速度和巨大的創(chuàng)新能力，得到廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始以技術(shù)為支撐，以需求為導(dǎo)向，進(jìn)行線上線下的深度融合，進(jìn)行商業(yè)模式顛覆性的創(chuàng)新。本文通過(guò)以新零售背景下，零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新為研究目標(biāo)，對(duì)已有研究進(jìn)行歸納總結(jié)，重點(diǎn)分析了商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力、路徑以及對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估。

關(guān)鍵詞：新零售；商業(yè)模式；創(chuàng)新動(dòng)力；創(chuàng)新路徑；評(píng)估

一、研究問(wèn)題的提出

2016年10月，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在杭州·云棲大會(huì)上提出“新零售”概念，他認(rèn)為純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，“新零售”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。新零售背景下，大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運(yùn)用，極大豐富了零售行業(yè)。消費(fèi)者的消費(fèi)需求趨于理性和多樣。無(wú)論是內(nèi)因還是外因，都推動(dòng)著零售企業(yè)去適應(yīng)新零售所引發(fā)的變革，積極尋找適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，利用商業(yè)模式的創(chuàng)新去創(chuàng)造自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、創(chuàng)新動(dòng)力研究

（1）外部動(dòng)力

1.競(jìng)爭(zhēng)因素

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)危機(jī)壓力是迫使企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新的一個(gè)重要原動(dòng)力。當(dāng)阿里率先布局生鮮行業(yè)的新零售——盒馬鮮生，京東和騰訊緊隨其后，通過(guò)布局永輝超市和7FRISH來(lái)同阿里搶占市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就會(huì)相對(duì)困難，繼而導(dǎo)致企業(yè)迫于市場(chǎng)壓力，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

新零售的背景下，大數(shù)據(jù)等IT技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的融合與應(yīng)用，推動(dòng)零售企業(yè)不得不利用這些技術(shù)推動(dòng)去促進(jìn)銷(xiāo)售，基于商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來(lái)的收益。

3.消費(fèi)需求升級(jí)

隨著新中產(chǎn)階級(jí)的崛起，他們更關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比，零售企業(yè)基于這部分消費(fèi)者不得不創(chuàng)造全新的購(gòu)物方式來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。朱薇（2016）的研究也證實(shí)，顧客需求的變化對(duì)推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。

（2）內(nèi)部動(dòng)力

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者捕捉市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇、整合企業(yè)資源并促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要表現(xiàn)。

2.企業(yè)的文化氛圍

企業(yè)的文化中不注重等級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，更容易采納下級(jí)，更了解消費(fèi)者需要的員工的建議，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、創(chuàng)新路徑

（1）價(jià)值角度

基于價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑出發(fā)，按照價(jià)值發(fā)現(xiàn)，價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟，張旭梅（2019）等眾多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)在新零售背景下應(yīng)基于成本管理和收入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)盈利模式的創(chuàng)新，基于價(jià)值共創(chuàng)和服務(wù)研發(fā)提高創(chuàng)新能力。

（2）公司運(yùn)作角度

實(shí)現(xiàn)全渠道零售，更加注重把握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者需求和產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，通過(guò)價(jià)值鏈創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信息資源的深度控制。

（3）資源利用角度

零售企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造方面應(yīng)針對(duì)新零售的特點(diǎn)，努力獲取產(chǎn)品增值所需的資源。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估研究

從評(píng)估的方法出發(fā)，對(duì)于不同特點(diǎn)的企業(yè)應(yīng)使用不同的評(píng)估方法，可以將商業(yè)模式評(píng)估的方法分為市場(chǎng)法、成本法和收益法：1.市場(chǎng)法強(qiáng)調(diào)通過(guò)可比企業(yè)的價(jià)值來(lái)確定被評(píng)估企業(yè)的價(jià)值；2.成本法以被評(píng)估企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表為依據(jù)，通過(guò)識(shí)別企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值， 從而對(duì)被評(píng)估企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估；3.收益法則通過(guò)預(yù)測(cè)被評(píng)估企業(yè)的未來(lái)盈利情況得到企業(yè)價(jià)值的預(yù)測(cè)值，將預(yù)測(cè)值與折現(xiàn)系數(shù)相乘得出企業(yè)價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)有研究仍存在諸多不足：對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新研究大多立足于“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“O2O”等某一單一背景，并沒(méi)有全面分析這些諸多力量作用下對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；對(duì)于影響商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力研究大多不具備針對(duì)性且停留在定性角度；對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的評(píng)估研究也停留在定性方面且研究很少。因此，以后的研究可以從新零售背景下全面系統(tǒng)地研究其對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；立足新零售的背景，定量分析影響商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響程度；對(duì)于商業(yè)模式的評(píng)估采取復(fù)雜評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行定量研究。

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作者簡(jiǎn)介：陳新雨，（1998-）女，漢，江蘇東臺(tái)，學(xué)生，本科，單位：湘潭大學(xué)商學(xué)院，研究方向：商業(yè)模式創(chuàng)新。