孫靜

【摘要】精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是將管理工作做精、做細(xì)，概括起來也就是精確、精致、精密、高要求、高品質(zhì)。實行精細(xì)化管理，要堅持以人為本的理念，全方位地調(diào)動職工的積極性，使企業(yè)職工都以主人翁的意識關(guān)心企業(yè)，做好本職工作;要關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求，這是提高效益的必然措施和選擇，要從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能;關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為企業(yè)的運(yùn)行制定制度和規(guī)則，確保企業(yè)能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮“人”的作用;還要提高素質(zhì)，注重領(lǐng)導(dǎo)和職工的培訓(xùn)，營造和諧的企業(yè)氛圍。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理;細(xì)節(jié);管理思想體系

引言

精細(xì)化管理是一種理念、一種意識、一種觀念，更是一種精益求精的文化。它是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的管理方式，是現(xiàn)代所有企業(yè)改革潛在的內(nèi)力。概括起來也就是精確、精致、精密、高要求高品質(zhì)的詞義。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是將管理工作做精、做細(xì)。老子云：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)?！币氤删鸵环聵I(yè)必須從簡做起，從細(xì)微處人手，對于企業(yè)來說也是一樣的道理。在煤炭行業(yè)急劇下滑不景氣的特殊時期，只有先抓好企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)管理，奠定了堅實的基礎(chǔ)才能更好更快地開拓外面市場，以促進(jìn)單位的快速發(fā)展，進(jìn)而找到更適合企業(yè)發(fā)展的新道路。企業(yè)要實施精細(xì)化管理，首先在于管理理念的認(rèn)同和接受。

事，全靠細(xì)節(jié)支撐起標(biāo)準(zhǔn);人，全靠細(xì)節(jié)樹立起素質(zhì)。細(xì)節(jié)依賴的又是什么？就是認(rèn)真的態(tài)度，是科學(xué)的精神。做對一件事情并不難，難得就是堅持做好全部流程、做透每一個程序，但只要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就能做到。打造一個優(yōu)秀的組織并不容易，其關(guān)鍵在于上進(jìn)的、負(fù)責(zé)任的，文化支持下的科學(xué)精神，堅守法律，遵從規(guī)則，講究邏輯，環(huán)環(huán)緊扣，不虛偽、不忽悠、不專斷、不蠻橫，這樣才有基業(yè)長青的可能;更在于能否打破企業(yè)長期形成的粗放式管理的“思維瓶頸”，摒棄“領(lǐng)導(dǎo)式管理”“經(jīng)驗管理”和“管理隨意.陛”等原有的管理觀念和習(xí)慣，重新定義管理，建立新的管理思想體系。

一、實行精細(xì)化管理要堅持以人為本的理念

人是企業(yè)中唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素。以人為本的管理，要求最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位地調(diào)動職工的積極性，使企業(yè)職工都以主人翁的意識關(guān)心企業(yè)，做好本職工作。在工作中擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作“人”一樣的系統(tǒng)，那領(lǐng)導(dǎo)就相當(dāng)于“頭”，中層干部相當(dāng)于“身體”，基層人員相當(dāng)于“肢體”，在企業(yè)里如果每個人都能合理定位，認(rèn)識自己所處地位，干好自己應(yīng)干的工作，發(fā)揮好自己的專長，就能在工作中游刃有余，從而使企業(yè)真正實現(xiàn)“人人都管事，事事有人管，事事能做好”的局面。因此，實行精細(xì)化管理，就必須把以人為本的思想滲透到管理工作的過程，把識人、用人放在管理工作首位，從而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。在我們這樣一個具有很多特殊工種的企業(yè)，不要只是看中企業(yè)里給單位帶來效益的員工，多數(shù)人多數(shù)情況下只能做一些瑣碎的事情，或平淡，或雞毛蒜皮，但這就是工作，這就是生活，每個人都在為著集體奉獻(xiàn)自己的那份光和熱。進(jìn)而體現(xiàn)了要落實每個人責(zé)任，并把責(zé)任具體化、明確化，要求每人都要到位、盡職。精細(xì)化管理的核心在于實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

二、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

實行精細(xì)管理是一項長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深、循序漸進(jìn)。要從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。每個人都會有自己的思想，有自己處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，才能使其植根于管理創(chuàng)新之中，滲透于日常管理之中，營造出一種無形的約束力。我們還要明確思路，強(qiáng)化理念，要求工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。每位員工都應(yīng)該明確自己要做什么，從哪里人手，出現(xiàn)問題如何解決，進(jìn)而理清頭緒，有序地開展工作，每天都要對當(dāng)天的工作進(jìn)行回顧和檢查，做到今日事今日辦，不拖拉散漫，進(jìn)而形成一種全新的制度。但是制度不是一勞永逸的，它是一個動態(tài)的過程，廣大職工要在一種動態(tài)管理中不斷完善自己，使企業(yè)在動態(tài)管理中得以創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求得發(fā)展。

三、實行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營的組織者和發(fā)揮者，擁有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)實行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為企業(yè)的運(yùn)行制定制度和規(guī)則，確保企業(yè)能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮“人”的作用。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對象的需求和下屬的能力，真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來，形成本單位具體而不復(fù)雜的落實措施。例如精細(xì)化管理所有的運(yùn)作程序和流程都是建立在完整考核平臺上的，嚴(yán)格考核應(yīng)該體現(xiàn)在時時處處，必須堅持下去。制度創(chuàng)新問題，考核歷來是企業(yè)管理工作的難題，考核更能激發(fā)職工的上進(jìn)心和求知欲，如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路，考核的問題也將迎刃而解。企業(yè)競爭莫過于精細(xì)，成功更在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。同時，領(lǐng)導(dǎo)者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威，通過指揮協(xié)調(diào)各個部門之間的相互關(guān)系，調(diào)動各個利益群體的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)制定的各項目標(biāo)、計劃和設(shè)想。

四、提高素質(zhì)，注重領(lǐng)導(dǎo)和職工的培訓(xùn)，營造和諧的企業(yè)氛圍

轉(zhuǎn)變觀念，客服消極思想，逐漸形成“走出去、請進(jìn)來、坐下來”的一種學(xué)習(xí)氛圍。“走出去”就是要經(jīng)常組織職工去先進(jìn)單位參觀和學(xué)習(xí)，多借鑒先進(jìn)單位的一些經(jīng)營理念，開闊視野，認(rèn)識不足，取長補(bǔ)短。可以利用各企業(yè)地理位置、文化氛圍等優(yōu)勢，去學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理理念，創(chuàng)新形式開展本企業(yè)管理模式?！罢堖M(jìn)來”就是可以聘請一些專家來進(jìn)行講課，對廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識積累起到很好的促進(jìn)作用。“坐下來”就是制訂全年工作目標(biāo)和計劃，例如：各黨支部、各個部室經(jīng)常組織學(xué)習(xí)和討論，大家交流心得，暢所欲言，為單位的發(fā)展提一些自己的建議;經(jīng)常組織一些知識搶答競賽等來激起學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)只有定期加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。

結(jié)語

實行精細(xì)化管理就是管理深化改革的要求，也是管理水平提高的必然選擇。實現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個崗位、每一位員工都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與、從我做起，才能使精細(xì)化管理落到實處，實現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。總之，精細(xì)化管理不是一蹴而就的，實行精細(xì)化管理是一項長期、復(fù)雜、細(xì)致、反復(fù)的工作，是超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求長青的必然選擇?！熬?xì)化”是企業(yè)管理向深度推進(jìn)的一個過程，因此，沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)和度。一個企業(yè)在確立了精細(xì)化管理這一帶有方向性的思路后，就應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，一步一步走，發(fā)揮精細(xì)管理在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)改革的加快發(fā)展！