金丹

【摘 要】 目的： 探討人性化護理在腦外傷護理中的效果。方法：選擇2017年12月-2018年12月我院收治的100例腦外傷患者，按照隨機數(shù)字表法隨機分成試驗組與對照組，各組50例。對照組采用常規(guī)護理，試驗組執(zhí)行人性化護理。對比兩組護理效果。結果：試驗組的護理服務質量評分優(yōu)于對照組（P<0.05）。試驗組的護理總滿意率遠高于對照組（P<0.05）。結論：人性化護理應用于腦外傷患者，可以明顯增強護理效果，提高護理滿意度，推廣應用價值高。

【關鍵詞】? 人性化護理;腦外傷;效果

【中圖分類號】R715

【文獻標志碼】A

【文章編號】 1005-0019（2019）14-148-01

腦外傷是常見腦外科疾病，其特點是發(fā)病急，病情快速發(fā)展，如果患者未得到及時有效治療，會嚴重損傷患者的生理與心理。所以，應當及時有效治療腦外傷患者，并給予科學的護理服務，以提升療效，改善預后，促使患者盡快恢復健康。本研究分析腦外傷護理中應用人性化護理的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年12月-2018年12月我院接治的100例腦外傷患者，隨機分成試驗組與對照組。對照組50例接受常規(guī)護理，試驗組50例采取人性化護理。試驗組男32例，女性18例，年齡28-69歲，平均（45.3±2.6）歲。對照組男34例，女16例，年齡27-70歲，平均（44.5±2.4） 歲。兩組的年齡、性別等一般資料統(tǒng)計學比較顯示無顯著性差異（P>0.05），表明組間可以比較。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護理，依據(jù)患者實際病情，采取常規(guī)靜脈穿刺，處理傷口。

試驗組采用人性化護理，具體如下：

（1）成立人性化護理管理小組。由護士長擔任組長，調查分析患者病情后，制定人性化護理方案。

（2）定期開展培訓。組織開展有關疾病知識的培訓，使得護理人員熟練掌握相關知識，提升護理人員的專業(yè)技能，更好地提供患者所需求的護理服務，提升患者滿意度。

（3）護理人員應當主動與患者展開交流，仔細聆聽患者訴求，充分了解患者的情況，準確評估患者病況，提供患者所需服務，打造良好護患關系。與此同時，護理人員要尊重與關心患者，在與患者進行交流時，了解患者的興趣愛好、生活背景，從而更好地滿足患者的需求。對于行動不變的患者，護理人員應當提供輪椅和擔架。

（4）對于輕度腦外傷患者與重癥患者，分別實施二級、一級或特級護理服務，定期對病房進行巡查，認真做好早晚交接班工作，對于特殊處理的患者，采取有針對性的護理，護理操作要規(guī)范，動作要輕柔、緩慢。

（5）患者入手術室后，患者會有焦慮、緊張等不良情緒產生，護理人員通過輕撫，應用親切柔和語言，或播放音樂的方式，調節(jié)患者的心理狀況，促使患者放松，適時調整心理狀態(tài)，同時讓患者有舒適感，以保證手術順利實施。

1.3 觀察指標[1]

觀察兩組護理服務質量評分、護理滿意情況。

護理服務質量評分涉及以下方面：交流、健康教育、實施護理、護理態(tài)度方面，每項都是100分，分數(shù)越高說明護理服務質量越好。

應用自制護理滿意情況表，調查護理滿意情況，內容包括專業(yè)技能、操作水平，總分100分，分數(shù)為80～100分，定為十分滿意;得分60～79分，定為基本滿意;得分不到60分，定為不滿意。總滿意率=十分滿意率+基本滿意率。

1.4 統(tǒng)計學分析

本次實驗選擇SPSS22.0分析實驗數(shù)據(jù)資料。用（x±s）表示計量資料，t檢驗，計數(shù)資料用（%）表示，X2檢驗，P<0.05說明數(shù)據(jù)間比較，差異顯著。

2 結果

2.1 兩組護理服務質量評分

試驗組的護理服務質量評分優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），如下表1。

2.2 兩組護理滿意情況

試驗組的護理總滿意率遠高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），如下表2。

3 討論

腦外傷患者病況都較為嚴重，治療時間長，家屬未完全了解病況，難以提供更有效的幫助給患者，如此以來，患者極易有焦慮、抑郁等負面情緒產生，影響術后康復，降低患者生活質量。所以，在積極治療患者時，應用合理的護理服務，可以有效提升治療效果。護理干預可以促使患者以積極樂觀的心態(tài)應對手術，以保障手術順利進行。

常規(guī)護理模式的重點落在執(zhí)行臨床醫(yī)囑上，只關注患者的康復情況，而忽略患者的生理、心理的要求，未顧及患者對護理的要求，使得護理工作變得盲目、被動，有很大的隨意性，很難及時發(fā)現(xiàn)有異常情況出現(xiàn)，最終護理效果不佳，影響預后，不利于改善患者的生活質量[2]。

人性化護理模式強調“以人為本”的理念，在充分掌握患者實際情況，護理人員實施針對性的有效護理服務，打造溫馨舒適的環(huán)境，給患者營造家的氛圍，以拉近護患關系，構建和諧護患關系[3]。人性化護理是一種新型服務模式，主張

在提供護理服務當中，把人文關懷融入到護理中，以利于專業(yè)護理技能與人文關懷充分結合，既而提供患者更加良好的護理服務，促進患者盡早恢復健康[4]。

本次研究結果表明，試驗組的護理服務質量評分優(yōu)于對照組（P<0.05）。試驗組的護理總滿意率遠高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，人性化護理應用于腦外傷護理，有著很高的應用價值，有效提升護理服務質量與患者滿意率，值得推薦應用。

參考文獻

[1] 沈月丹.人性化護理在腦外傷護理中的效果[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（95）：246.

[2] 吳麗婷，林志瑜.人性化護理在腦外傷患者中的應用效果觀察[J].中國衛(wèi)生標準管理，2018，9（20）：174-176.

[3] 余雅靜.腦外傷護理中人性化護理的應用效果分析[J].甘肅科技，2018，34（11）：116-117.

[4] 田華.人性化護理在腦外傷護理中的效果和評價[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（51）：85.