姚晶晶

（濮陽市婦幼保健院，河南 濮陽 457000）

隨著生活水平的提高，人們對醫(yī)療護理質量的要求也越來越高。臨床應用于婦科科室的常規(guī)護理已經(jīng)滿足不了患者個人的需要，我院針對婦科護理進行細致化、具體化、人性化等全方位改善，為產(chǎn)婦提供最優(yōu)質的護理，以保證母嬰得到最優(yōu)質的服務，為患者住院期間提供一個舒適環(huán)境、有效性的護理、人性化的關懷、盡護理人員最大的能力提高產(chǎn)婦的舒適感，使得待產(chǎn)人員滿意且認同護理人員的護理，提高待產(chǎn)人員對醫(yī)護人員的依從性。本文著重對人性化護理應用于產(chǎn)科護理管理中的臨床價值進行探討，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年9月～2018年10月期間收治的80例產(chǎn)婦，隨機分為對照組（n=40），觀察組（n=40）。所有患者均無合并嚴重的心血管疾病，無藥物禁忌癥，所有患者均知曉且同意配合我院進行調查研究。對照組產(chǎn)婦年齡22～35歲，平均年齡（28.95±4.95）歲；孕周37～41周，平均孕周（39.12±1.62）周。觀察組產(chǎn)婦年齡22-36歲，平均年齡（29.16±5.18）歲；孕周36～41周，平均孕周（38.89±1.97）周。兩組產(chǎn)婦年齡、孕周等資料對比差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組產(chǎn)婦采用常規(guī)的護理方法。醫(yī)護人員給予患者術前指導、術后指導。日常的用藥指導，飲食注意事項等。

觀察組產(chǎn)婦采取人性化護理模式。（1）人性化健全基礎護理：護理人員積極主動地向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境以及注意事項；確保患者病房內(nèi)通風順暢，定期消毒殺菌，保持患者居住的舒適性。針對情緒焦慮的患者，根據(jù)患者的需要，病房內(nèi)可播放輕柔的音樂，也可根據(jù)患者的喜好，擺放些綠色植物，吸引眼球，放松心情。（2）創(chuàng)新人性化的溝通機制：人性化護理模式的中心“以人為本”，護理人員要重視與產(chǎn)婦之間的溝通，護理人員在日常護理工作中，需要積極主動的關心產(chǎn)婦有無異常情況，對自身的感覺有什么疑惑，面對有疑惑的患者需要耐心的為患者講解，不少待產(chǎn)的媽媽對生產(chǎn)持恐懼心理，尤其是第一次生產(chǎn)的產(chǎn)婦，針對心理上有壓力，伴隨恐懼、焦慮的產(chǎn)婦，醫(yī)護人員應及時為其疏解，多溝通，醫(yī)護人員多向產(chǎn)婦灌輸成功的生產(chǎn)案例，安撫患者緊張的心理，使得待產(chǎn)人員以積極勇敢的心態(tài)迎接生產(chǎn)，順利生產(chǎn)。（3）人性化建立健康教育小課堂：根據(jù)患者的實際情況，可選擇在產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)后給產(chǎn)婦以及患者家屬給予產(chǎn)婦日常生活、日常行為方面的指導。其講解內(nèi)容包括：產(chǎn)婦目前情況、胎兒情況、注意事項、準備工作、禁忌事項、禁忌癥等。（4）產(chǎn)中護理：產(chǎn)婦生產(chǎn)時，護理人員一定要對產(chǎn)婦持積極熱情的態(tài)度，使患者熟悉生產(chǎn)流程，面對產(chǎn)婦疑惑，積極講解。安撫患者以飽滿的精神迎接小生命的到來，給予產(chǎn)婦全身心的支持，生產(chǎn)過程中積極鼓勵，注重細節(jié)護理，保證產(chǎn)婦與胎兒的安全。（5）術后指導：分娩結束后也要對產(chǎn)婦進行鼓勵，保持良好的狀態(tài)，對接下來的注意事項積極指導，術后幾個小時對產(chǎn)婦以及胎兒多加關注，有無不良情況發(fā)生。對患者的飲食進行指導，促進產(chǎn)婦身體的恢復。

1.3 觀察指標

對比兩組患者產(chǎn)后的心理狀態(tài)，統(tǒng)計兩組患者對醫(yī)護人員的滿意率。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件處理本次研究數(shù)據(jù)進行處理。P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者產(chǎn)后心理狀態(tài)情況比較

采用人性化護理模式的觀察組產(chǎn)婦心理狀態(tài)整體明顯優(yōu)于采用常規(guī)護理模式的對照組產(chǎn)婦（P＜0.05），見表1。

表1 兩組產(chǎn)婦心理狀況比較（n）

2.2 兩組患者的滿意度比較

研究組患者的滿意度97.5%%明顯高于對照組85.00%（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者滿意度比較（n）

3 結 果

從上表不難看出采用人性化護理模式對產(chǎn)婦的生產(chǎn)有很大的積極影響，產(chǎn)婦的心理狀態(tài)好，對醫(yī)護人員的滿意率高，采用人性化護理模式效果十分理想，臨床上值得推廣。