李方潔

摘要：國有跨國企業(yè)在全球開展業(yè)務的同時積極承擔社會責任，不僅可以有效維護相關利益者的利益，幫助企業(yè)盡快融入當?shù)兀夷軐ζ髽I(yè)國際化形象起到積極推動作用。文章基于社會責任的定義，探討了國有跨國企業(yè)承擔社會責任的主要方式，包括勞動培訓、生態(tài)環(huán)保、社區(qū)服務、緊急幫扶等四方面，最后針對跨國企業(yè)社會責任實施的重要性進行研究，希望能給相關企業(yè)一些借鑒。

關鍵詞：跨國企業(yè);國有企業(yè);社會責任

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球跨國企業(yè)社會責任對企業(yè)運營的影響力及范圍正在不斷地擴大。因此，我國的有關行業(yè)協(xié)會、國家部委正在不斷地健全適用于我國企業(yè)發(fā)展的社會責任評價機制。當前許多全球跨國企業(yè)在發(fā)展過程中，特別是發(fā)達國家跨國企業(yè)早已經(jīng)意識到了社會責任所具有的重要性，并通過有效開展社會責任樹立了良好的企業(yè)形象，建立起了優(yōu)秀的企業(yè)品牌。最初，較為常見的形式主要是以“慈善”的方式出現(xiàn)，給當?shù)鼐杩罹栉锏鹊取５@樣的表現(xiàn)方式，暴露出了全球跨國企業(yè)對社會責任的理解較為單一。因此，在全球跨國企業(yè)這個特殊群體中，正確履行社會責任，采取行之有效的方式方法尤為重要。這就要從解決文化差異所形成的影響入手，不斷加強對社會責任實施的關注度，以促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、社會責任的定義

社會責任所是指社會法與經(jīng)濟法中明確規(guī)定的一種對社會必需要承擔的責任?？梢詫⑸鐣熑蝿澐譃榻巧x務責任和法律責任兩種體系。同時，責任也可劃分為份內需要承擔的責任及沒有履行的責任兩種類型。份內需要承擔的責任需要有某個角色來承擔責任或預期責任。比如：崗位責任、職責等。而沒有履行的責任，則需要承擔相應的強制性義務或責任，也就是通常人們所提及的過去責任。比如：侵權、續(xù)約等形式的責任。此外，社會責任還可以劃分為積極和消極兩種形態(tài)的責任。所謂積極責任是指預期的社會責任。這種社會責任主要是以個體所采取的積極行業(yè)，對社會產(chǎn)生有利后果，并能阻礙不利結果的形成。消極責任主要是以過去責任、法律責任為主要表現(xiàn)形式，主要針對個體行為對社會所產(chǎn)生的不利后果時，必須要其給予相應的補救。

二、跨國企業(yè)社會責任實施的主要方式

（一）勞動培訓

隨著改革開放的不斷深化，知識經(jīng)濟時代的來臨，我國境內的全球跨國企業(yè)對于人力資本打造非常注重，并將其列為了提高企業(yè)核心競爭力的關鍵手段。逐步走向海外的國有跨國企業(yè)，在經(jīng)歷了學習、模仿和自主創(chuàng)新等多個發(fā)展階段后，也在實施海外社會責任中借鑒我國境內的跨國企業(yè)既有的經(jīng)驗和教訓，從加大對企業(yè)員工勞動培訓力度入手，讓屬地企業(yè)員工可以具備應付復雜市場環(huán)境的能力，切實地提高員工工作能力，降低當?shù)貏趧诱呤I(yè)率，從而達到了穩(wěn)定當?shù)厣鐣P系，促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的效果。此外，跨國企業(yè)還可以通過履行勞動培訓社會責任，有效地營造屬地員工的歸屬感、認同感，塑造良好的跨國企業(yè)形象，從而提高企業(yè)在全球的認知度。

（二）生態(tài)環(huán)保

工業(yè)文明的不斷發(fā)展，對人類社會的發(fā)展起到了非常大的促進作用，同時也給人類生存的自然環(huán)境造成了非常嚴重的影響?？鐕髽I(yè)的發(fā)展，特別是在海外的發(fā)展，離不開當?shù)刈匀毁Y源的有效支撐，也就自然成為了環(huán)境污染及資源消耗的主體。中國境內也經(jīng)歷過被外資企業(yè)污染環(huán)境而帶來的沉痛教訓，環(huán)境問題往往會給一個企業(yè)帶來致命的一擊。對于國有跨國企業(yè)，特別是一些建筑類、工業(yè)類跨國企業(yè)來說，環(huán)保是非常重要的社會責任課題。

以某建筑央企為例，在修建青藏鐵路時，當?shù)啬撩癫焕斫獠恢С?，認為其破壞了原生態(tài)的環(huán)境，一度圍堵工地。后來經(jīng)過詳細的技術勘測和優(yōu)化方案，不僅通過高架橋盡量少占用了土地資源，更給當?shù)厣锏拇筮w徙提供了安全的走廊，同時，在修建過程中，企業(yè)不斷深入牧民區(qū)，向其耐心說明，求得諒解和理解，最終不僅讓大山里的牧民走出了大山，看到了外面的世界，更在環(huán)保課題上取得了非凡的成就。

同樣是該企業(yè)在海外的一個高速公路項目，受業(yè)主和合同所要求的歐洲規(guī)范的約束，該項目上場初期在取土場和棄土場使用、維護方面做得不到位，部分棄土污染了臨近的河流，受到了業(yè)主的巨額罰款。在經(jīng)過內部整改后，該企業(yè)加強了取土場的整治和棄土場的固化綠化等工作，工程結束后，取、棄土場均已變?yōu)榭晒└浇用裥蓍e娛樂的小公園。雖然在過程中受到了經(jīng)濟懲罰，但結果良好，當?shù)鼐用窨诳谙鄠?，非常認可中國人給修的小公園，起到了不錯的社會效應，業(yè)主也大加贊賞。

（三）社區(qū)服務

企業(yè)不管走到哪里，都要跟人打交道，特別是跨國企業(yè)，更需要當?shù)厝说闹С?、理解和幫助。為此，全球跨國企業(yè)需要與其所在社區(qū)構建起和諧融洽的關系，并將其列為企業(yè)需要承擔的一項重要的社會責任。在具體履行社會服務責任時，主要是以回饋社會的形式為主。例如：為企業(yè)所在社會提供更多的就業(yè)機會，或與社會共同舉辦活動等。

國有跨國企業(yè)在境外實施項目的過程中，捐贈是普遍的履行對社區(qū)服務的社會責任的方式。比如給村里維修道路路面，給附近學校的孩子捐書包，給當?shù)貗D女提供工作崗位，與當?shù)卣餐e辦體育活動，參與地方政府的行政規(guī)劃為其出謀劃策等。通過這些行為，可以有效改善社區(qū)關系，成為社區(qū)活動的積極參加者，乃至社區(qū)的一份子，這樣一來，屬地矛盾不攻自破。

（四）緊急幫扶

國有跨國企業(yè)在全球范圍內開展業(yè)務，但比較集中的還是一些經(jīng)濟欠發(fā)達國家，在這些地區(qū)實施基礎設施、能源建設、醫(yī)療服務、工業(yè)制造等項目。在這些年的實施過程中，天災和人禍時常不期而遇，尤其是給一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)帶來的各方面救援困難更為嚴重。如果只是依賴當?shù)卣?，其幫扶能力相對有限，出于人道主義原則，困難之處顯身手就體現(xiàn)了國有企業(yè)的擔當與責任。

如2015年埃塞俄比亞旱災期間，中國企業(yè)克服困難創(chuàng)造條件，利用正在建設中的亞吉鐵路通過吉布提港口為埃塞俄比亞國內運輸10萬多噸救援糧食和物資;在埃博拉病毒肆虐非洲大陸時，中國跨國企業(yè)為非洲有關國家提供急需的藥品、食品;在多米尼克臺風把國家摧殘得無力喘息時，中國企業(yè)聯(lián)系國際救援船只和飛機，轉移災民，幫其安置、重建家園。國有跨國企業(yè)在境外不單單是經(jīng)濟利益為上，其自身所具有的擔當精神更在履行著很強的社會責任義務，這些感人的行為給這些企業(yè)一點點增添了光輝，助力其在全球范圍內的影響不斷攀升。

三、社會責任實施的重要意義

（一）有利于全球跨國企業(yè)的綜合管理與企業(yè)治理

全球跨國企業(yè)社會責任的建立，需要企業(yè)所有利益相關者都承擔相應的責任及義務。對于企業(yè)治理而言，必須要以精準透明的形式公開。為此，在進行全球跨國企業(yè)治理原則方面，要遵守一系列的國際法律文件，遵循國際慣例。比如：1990年OECD公司治理原則，其原則主要是針對成員國應該制定相應措施，為相關法律所保護的利益群體提供相應的救濟。此外，跨國企業(yè)社會責任的有效實施，需要與其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理形成有機結合，并對所制定的實施戰(zhàn)略進行不斷評估。

要想整個企業(yè)不同層級的管理工作與實施社會責任相結合，可以通過設置跨國企業(yè)社會責任部的方式，確保其社會責任的有效實施。例如：日本知名電品企業(yè)，在其公司行為準則中規(guī)定其企業(yè)必須要嚴格遵守相關法律，并認真實施企業(yè)應當承擔的社會責任。從而才能有效地獲得客戶、企業(yè)員工、合作伙伴、公司所在社會等方面的依賴。

（二）促進當?shù)鼐蜆I(yè)，提高生活水平

跨國企業(yè)社會責任的實施，可以有效地促進當?shù)鼐蜆I(yè)水平的提升，從而提高當?shù)厣钏?。社會責任實施對企業(yè)發(fā)展的促進作用表現(xiàn)非常多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：可以為當?shù)靥峁┫鄳木蜆I(yè)機會，并提高當?shù)氐纳钏?社會責任實施還可以增強企業(yè)員工忠誠度，有效提高生產(chǎn)效率;提高企業(yè)產(chǎn)品以及服務滿意度，最大化地降低企業(yè)品牌的運營成本;提高企業(yè)生存力，為企業(yè)在屬地滾動發(fā)展奠定基礎;為當?shù)卣约吧鐣后w減少一定壓力。

通過社會責任實施，可以有效降低企業(yè)運營過程中存在的政治風險和經(jīng)營風險。在當?shù)丶皣疑鐣腥〉幂^強高的信任度。

四、結束語

綜上所述，國有跨國企業(yè)要想在全球競爭中得到快速穩(wěn)定發(fā)展，必須要樹立起承擔社會責任的意識。因此，全球跨國企業(yè)需要結合其發(fā)展目標以及市場發(fā)展需求，制定出行之有效的社會責任實施辦法，為其企業(yè)海外的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]周述章.廣東海外企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究[D].廣東省社會科學院，2017.

[2]毛俊響，盛喜.跨國公司社會責任的確立：基于橫向人權義務的補充分析[J].中南大學學報（社會科學版），2017（04）.

（作者單位：中國鐵建股份有限公司）