李婕 潘瑾瑜
3225億元——今年的“五一”小長假,僅僅只是通過銀聯(lián)網(wǎng)絡交易,中國人平均每天就消費了這么多錢。中國消費市場正呈現(xiàn)前所未有的活力,而其中的品質升級、結構調整等諸多變化,就發(fā)生在這一筆筆具體的消費中。因此,觀察中國消費,首先要從家庭入手,透過一個個家庭賬本,來感受中國消費的細節(jié)。
這里有3個家庭的故事,他們有許多不同——主人公身處不同城市,分布在老中青不同年齡段,消費習慣、支出重點大不同;但他們也有許多相同——都屬于構成中國消費升級最大動力的中等收入群體,都享受著消費升級為家庭增添的福利,都越來越樂于為幸?!百I單”。
年輕小家的智能體驗
——智能、便捷、享受,許多家庭借著一筆筆中意的消費改造生活,擁有更多便捷和自由支配的時間
“您好,您下的單到了?!遍T鈴叮咚響起,北京的小楊1小時前在手機上下單的水果和肉菜已經(jīng)送貨上門了。
便利的“指尖”服務,讓這位帶著半歲寶寶的新晉媽媽生活便利了許多。她幾乎每周都通過每日優(yōu)鮮、京東到家等電商平臺采購幾次生鮮菜品,省去了帶娃出門的麻煩?;貒荒甓嗔耍驼煞蜻€沉浸在國內購物之方便帶來的驚喜中?!跋M體驗簡直好太多了!不用再每周出門當購物‘搬運工,甚至出門都不用帶錢包,這在國外是無法想象的?!毙钫f。
小楊和丈夫都是30出頭的年紀,這個年輕的家庭每月80%的收入都花在消費上,消費體驗好不好很緊要。小楊簡單算了一筆賬,之前在國外,線上消費頂多占全家消費的1%,現(xiàn)在蹭蹭躥到了70%。買得方便,自然買得更多,許多消費者跟他們一樣——2018年,全國實物商品網(wǎng)上零售額增長25.4%,增速比社會消費品零售總額高16.4個百分點。
剛迎來新生寶寶,這個小家庭消費變化可不小。育兒支出成了消費單項里的“黑馬”,而這一條,也最讓小楊驚訝于今天消費的變化?!耙郧梆B(yǎng)娃啥都是自助,現(xiàn)在可多硬件設施需要買買買啦!”小楊舉了個簡單的例子,寶寶飲食過去全是人工做,零花費,現(xiàn)在則需要購買專門的輔食機,還要配齊全套的餐具,一套下來不少錢,但孩子的事兒,父母樂意買單。
“智能”也是這個小家消費的新趨勢。
頗讓小楊得意的,是剛花1800多元購入的一款掃地機器人?!俺鲩T打開,回來家里就干干凈凈的,還會自己找地方充電,至少給我每天節(jié)省半小時。”除此之外,家里還陸續(xù)添置了可以用手機控制的智能臺燈;可以聯(lián)結手機24小時觀察寶寶的攝像頭;烤箱和微波爐一體的光波爐……這些越來越智能的產(chǎn)品,讓小楊一家感受到細節(jié)處的幸福。從全國來看,掃地機器人、智能手表、智能音像等消費升級類商品銷售增長也快于其他商品。未來,他們還考慮更換全屋的智能家居,就盼著市場上的產(chǎn)品越來越好,消費者只管掙錢來買。
“智能、便捷、享受”,這是主婦小楊對自家消費的總結。許許多多家庭也跟他們一樣,正借著一筆筆中意的消費改造生活,擁有更多便捷、更多自由支配的時間。
中年夫妻的品質生活
——大到汽車小到球拍,樣樣在升級,愿意為高性能、高品質的產(chǎn)品和服務買單
說到家里的消費變化,江蘇南京的周女士一家感觸頗多。眼下家中代步的兩輛新能源汽車,就是去年剛換的。
過去十幾年,周女士家的車換了3次,一次高出一個檔次。第一次買車是2000年左右,經(jīng)濟能力有限,市場上的車型也遠不如今天豐富,當時花了6~7萬元買了一輛小車,圖的就是個代步;第二次是2008年,開始考慮汽車的性能、安全、品牌,價格也漲到20萬元;到這回,口碑、性能的比較范圍擴展到了全世界的好品牌,最后看準未來趨勢買了新能源車,兩輛車總共花了60多萬元。
汽車這樣的大件在升級,洗衣做飯的日用家電也沒落下。洗衣機由過去的單一清潔功能升級為能夠除菌除味、針對不同面料專業(yè)洗護的機型,一臺價格3000多元。沒有去國外“海淘”電飯煲,但也換成了國產(chǎn)的內置智能菜單、語音導航的“高配”版本,價格過千元,質量很滿意?!凹揖釉O備在更新?lián)Q代,我們現(xiàn)在會更注重性能、效果,價格并不是我們考慮的最重要的因素了?!敝芘空f。的確,滿足基本需求之外,“高端”“節(jié)能”“品質”“專業(yè)化”是當下消費者選購家電的關鍵詞,功能升級型家電就是2018年家電銷量增長的主要驅動力。
周女士的孩子剛上大學,綜合下來,家庭每月消費大概占到收入的三成左右,他們不追趕潮流,但對品質有著剛性需求。周女士還舉了很多例子——
夫婦二人從學生時代就開始打羽毛球,那會兒沒啥講究,有副拍子和球,找個空地趁沒風的時候就運動起來?,F(xiàn)在則是進球館、買球具,裝備早已“鳥槍換炮”,球拍用全碳素的,球選純鵝毛的,球包球鞋也不湊合,要買專用的,一套配齊了也要幾千元。買衣服不趕時髦,但一定是面料好、品相佳、做工精致的。閑暇時,會挑選口碑不錯的電影,全家一起觀賞,聽說現(xiàn)在影院推出適合家庭、朋友包場的專屬小廳,他們也想去體驗一下……運動健身、文化消費,這些也都是當下消費的新熱點。
談到消費升級,周女士說,從居家生活的角度,確實感觸很深。隨著科技進步,各類以消費者為中心的產(chǎn)品和服務越來越多,品質生活更有保障。
退休老人的多元消費
——吃土雞蛋、用智能手機、出國旅游,別說老年人不喜歡花錢
每天清晨散步后,去附近的菜市場挑選采買,這是內蒙古赤峰市的孫老和老伴的固定作息。說起買菜心得,孫老頭頭是道,是否新鮮無公害,是否質檢過關都要十分關注?!耙话阗I農(nóng)戶家散養(yǎng)土雞下的笨雞蛋,吃五谷的‘糧食豬肉質好,家里人都喜歡?!睂O老說。
70多歲的孫老夫婦早已過上退休生活,近幾年二老用在食品上的支出多了不少,對價格不像以往那么敏感。一盒12枚的土雞蛋,比同樣數(shù)量的普通雞蛋價格要高出五六元,差不多能吃一周,這樣的價格差在二老看來不是事兒、很值得。“買到令人放心、口味好的產(chǎn)品比什么都重要?!?/p>
隨著社會發(fā)展,許多老年人的消費觀念有所轉變,越來越舍得在自己身上花錢。讓孫老感受最深的,也是“生活中消費的領域更寬了,消費支出更大了”。
2012年,孫老擁有了自己的第一臺智能手機,單價3000多元。體驗過不少知名品牌智能機的他,算得上是一名大齡“手機發(fā)燒友”。拍照清晰、交流方便,智能手機讓孫老和子女們的距離一下子拉近了不少,群聊、朋友圈處處活躍,小視頻、表情包也不在話下?!氨炔涣四銈兡贻p人,但我玩得也不差?!睂O老一臉驕傲。他說,等5G手機出來了,價格如果在五六千元可接受的范圍內,他也會更換。
旅游則是孫老夫婦晚年生活里的另一件大事,也成為其日常消費中最大的一筆,平均每年1~3萬元不等。從10年前的一趟歐洲深度游開始,孫老二人的足跡遍布國內外。“國外的東南亞去過,歐洲到過德、法、意大利、比利時、奧地利、荷蘭、芬蘭、盧森堡等十來個國家,國內的主要地方都走過了,還剩新疆和西藏,有機會也得去看看!”
“社會進步了,科學技術發(fā)展了,生活水準提高了;收入增加了,有支付能力了,消費領域更寬了。我們感到很幸福、很滿足。”孫老說。最近,孫老和老伴正計劃著下一次的旅程,要把更多風景留在心里。越來越多銀發(fā)族也跟他們一樣,用適度消費為晚年生活添彩。