陽玉明

摘 要 一次采訪成功與否，與選題、采訪對象等多個要素相關(guān)。在萬事俱備之后，提問，是采訪過程中的關(guān)鍵一環(huán)。尤其是在電視采訪過程中，記者更要善于提問，才能引導(dǎo)采訪對象說出記者所需要的內(nèi)容。如何提問，其中的功力，既是經(jīng)驗的積累，也是對記者情商的考驗，還需要記者勤于準備善于思考。文章就筆者從事記者和訪談主持10多年的經(jīng)驗，對于提問的技巧做一些總結(jié)與思考。

關(guān)鍵詞 采訪；提問；談話氣氛；傾聽者

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0046-02

1 知己知彼、百戰(zhàn)不殆

記者在進行一次采訪之前，需要盡量進行詳細的準備。深入了解采訪主題以及相關(guān)背景，查閱各種資料，對采訪主題進行學(xué)習(xí)，拓展思維，做到對采訪主題和相關(guān)背景了解通透。對采訪目的進行深入思考。這次采訪，是要宣傳某項政策的利好，還是要挖掘某種精神？采訪者需要在心里打一份腹稿。只有明白了自己想要的，才能更有針對性地提問。對采訪對象進行深入了解。本次采訪的對象是一位社會學(xué)專家，還是一位經(jīng)濟學(xué)專家，還是一位政客？采訪對象的專業(yè)背景不同、身份不同，記者提問的方向也應(yīng)不同，如果記者不能與采訪對象站在同一個領(lǐng)域來對話，便只會游離于主題之外，不能跟采訪對象深入溝通。只有做到知己知彼，才能在采訪提問過程中做到游刃有余、事半功倍。

2 營造適合談話的氣氛

要讓采訪對象能說出記者想要的話，需要營造一個和諧輕松又恰到好處的談話氛圍。

1）親和力。記者需要讓自己在社交方面越來越擅長，最好是稱為“社交天才”。無論遇到什么樣的采訪對象，都要具有一種能力，那就是用簡單的幾句話和一個表情、一個手勢，讓對方拉近跟你的距離。如果在采訪對象面前，你不茍言笑，或者是依然保持自己桀驁不馴的個性，那么，這場采訪很可能無法進行。

2）巧妙的開場白。見到采訪對象，一個幽默的開場白，能瞬間讓大家放松起來，拉近心理距離。當然，玩笑不能開過度，要適宜采訪對象的身份，適宜采訪環(huán)境。

3）不卑不亢。記者被稱為“無冕之王”。在采訪中，記者需記住這個詞，也需忘記這個詞。一方面，用這個詞來提醒自己，無論面對任何采訪對象，都需要保持清醒的頭腦，用不卑不亢的姿態(tài)與對方對話。當你采訪一個地位和財富顯赫的采訪對象，不需要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、謙卑過度；當你采訪一個地位平平的如農(nóng)民、清潔工、流浪者，甚至犯人時，也切忌高人一等。與對方站在平等的位置，真誠地對待對方，讓對方感受到尊重和平等，才能打破被采訪者的心理屏障。

3 提問的方式

3.1 開門見山提問

很多情況下，采訪提問不宜繞彎子，需要開門見山[1]。簡單明了地介紹采訪主題的背景，簡明扼要地闡述問題，將更多的說話空間留給對方。電視新聞節(jié)目中，經(jīng)常需要播出一些政策出臺的反響、某個新聞事件的反響，這時，記者便需要去“海采”各方觀點和意見。此時，除了用敏銳的眼光選取采訪對象之外，提問時，簡單闡述后，就應(yīng)讓采訪對象發(fā)言。如果繞太多彎子，反而將問題復(fù)雜化，削弱了采訪對象配合采訪的積極性，為對方預(yù)設(shè)了很多心理壓力。

3.2 具有真情實感的提問

希望采訪對象說出具有真情實感的話，那么也需要采訪者真情實感的進行提問。設(shè)身處地地站在采訪對象的角度去探討問題。比如，政府謀劃開展水污染治理，需要收集群眾的建議，并發(fā)動群眾積極響應(yīng)支持。

記者：“站在你家門口，我能聞到一些河涌的臭味。你們天天聞著，受得了嗎？”

對象：“很多年了，窗戶都不敢開。也沒辦法……”

記者：“理解，政府馬上就要下狠手治理這條河涌，如果能迅速治理好，相信你們就不會這么難受了?！?/p>

對象：“是嗎？那就太好了，希望……”

記者：“沒有老百姓的幫助，治理起來還是很困難的。你們可以做點什么？”

對象：“……”

3.3 間接提問

有一些問題，記者如果直接提問，有可能會讓對方尷尬，或者不知從何處說起，但是，如何打開對方的話匣子，讓采訪對象說出心里話，可以采取間接提問的方式。顧左右而言他，故意制造一些誤會，引起對方的解釋，在解釋中，透露出采訪者想要的答案。比如，記者采訪中國散裂中子源的一位科學(xué)家，這位科學(xué)家平時只專注科研，很少談起其它的事情。記者是第一次見到這位科學(xué)家。

記者：“某某老師，現(xiàn)在馬上到春節(jié)了，今年回家過年嗎？”

科學(xué)家：“今年不能回家過年。”

記者：“您有幾個春節(jié)沒有回家了？”

科學(xué)家：“我有三年了，我們散裂中子源的科研人員們其實都跟我一樣，為了散裂中子源的建設(shè)，經(jīng)常不能回家過年跟家人團聚……”

記者見科學(xué)家的話匣子已經(jīng)打開了，于是拿出一張老照片，照片上是10多年前，幾位中科院的科學(xué)家坐著一輛破舊的面包車在看工地的場景。

記者：“某某老師，眾所周知，科學(xué)家都是帶有光環(huán)的，大家覺得他們工作的地方都很高大上。可這張照片里面，怎么幾位科學(xué)家都不像是我們認識中的科學(xué)家呢？”

科學(xué)家：“其實不是這樣的?？茖W(xué)家的工作往往很艱苦。這是十多年前，我們考察中國散裂中子源建設(shè)工地時的場景。那時候條件很艱苦，我們?yōu)榱斯?jié)約經(jīng)費，租了一輛拉魚車，去工地，花了20塊錢……”

很顯然，科學(xué)家的已經(jīng)開始用心地回顧過去，用心地給記者講述他們的建設(shè)故事了。這時，記者再拿出一張照片，是如今散裂中子源建好的畫面。

記者：“對比十年的變化，一片荒地上建起了中國第一座、世界第四座散裂中子源，回顧這十多年，您有什么感想？”

科學(xué)家：（很動情地說）中國散裂中子源，就像我們的孩子一樣，我們用心呵護它的成長……我們?yōu)橹湴?，為祖國而驕傲?/p>

（記者和科學(xué)家的眼中都含著淚水，攝像師抓拍下了這個細節(jié)。）

3.4 激將法提問

有一些采訪對象，面對記者提問，顯得比較被動。要么較為扭捏、不愿意配合，要么不愿意說出真心話。這時，記者可以采用激將法來提問。比如，記者采訪某地公共廁所的建設(shè)亮點，采訪對象不愿意上鏡。

記者：“我看來看去，這里的公共廁所實在沒有什么亮點?！?/p>

采訪對象：“亮點肯定有啊。”

記者：“沒發(fā)現(xiàn)啊，我在桂林采訪那邊的公共廁所，既有人性化的母嬰設(shè)施，又有規(guī)范的管理。這邊都沒發(fā)現(xiàn)啊。”

采訪對象：“我們這里也有啊，甚至比他們的更多，我們有第三衛(wèi)生間，里面有母嬰設(shè)施和一些用品，我們還有……”

記者：“但是好的設(shè)施需要好的管理啊，不然也是白搭?！?/p>

采訪對象：“我們的管理也很嚴格啊……”

3.5 讓蒙娜麗莎流眼淚

蒙娜麗莎的眼淚可以流，只是要看有沒有淚點。記者曾經(jīng)采訪一位女校長，節(jié)目策劃中，需要拍到她流眼淚的場景，以達到打動觀眾的目的。可是，這位女校長家庭幸福，當校長一路上也較為順利，幾乎找不出淚點。更為麻煩的是，這位女校長性格外向且較為強勢，一看就不像是會輕易流淚的人。于是，記者想了一個辦法。

記者：“您從教三十多年了，從當初20多歲的畢業(yè)生，到今天年齡又翻了一倍，您覺得幸福的是什么？”

校長：“當我的學(xué)生們給我門縫里面塞上小卡片時，對我說一些祝福語時，我感覺很幸?！?/p>

記者：“您三十年都是在教育孩子們，您自己的孩子應(yīng)該也教育地非常好?！?/p>

校長：“不是這樣的，對我自己的孩子反而有愧。因為媽媽的愛要分給更多的孩子們?！?/p>

記者：“給您看一段視頻。”

（視頻中，是記者提前秘密聯(lián)絡(luò)校長兒子發(fā)來的，兒子在視頻中說：“媽，小時候，我老是不理解你，因為媽媽好像不是專屬于我的媽媽?？墒情L大后，我理解您了，您是我最好的榜樣，我永遠是您的小粉絲?！保?/p>

此時，校長已經(jīng)淚如雨下，并有感而發(fā)，說了一些很情真意切的話。攝像師記錄下了所有的細節(jié)。

4 做一個優(yōu)秀的傾聽者

采訪者不僅要會提問，也要會傾聽。當采訪對象講述時，認真的、真誠的傾聽，并時不時給對象積極的回應(yīng)，一方面表達出對采訪對象的尊重和理解，另一方面，一邊傾聽一邊構(gòu)思接下來的問題，開動腦筋，想想下面該如何更深層次的提問，讓這一場采訪大獲成功。

參考文獻

[1]張家燕.電視記者新聞采訪工作中提問的方法與技巧[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018（19）.