藍(lán)風(fēng)

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”成患者就醫(yī)新選擇

現(xiàn)年30歲的吳倩是一所高校的博士后，工作忙，幾乎沒有自己能夠支配的時間，遇到個頭疼腦熱就特別麻煩。至今她還記得兩年前的一次看病經(jīng)歷。

那天吳倩下班回家，上樓時不小心崴了腳，疼得無法行走，不得不請假去看醫(yī)生。項目負(fù)責(zé)人一聽她要請假，十分不悅，因為項目正處于攻關(guān)階段，本來就缺人手。可吳倩確實走不了路上不了班，負(fù)責(zé)人無奈，極不情愿地準(zhǔn)了她半天假。吳倩在男友幫助下去了醫(yī)院，托人掛了號，但因患者太多，他們等到中午才輪到叫號。醫(yī)生簡單問了幾個問題，就給她開了檢查單，讓她先做核磁檢查。吳倩隨即來到放射科，工作人員在她的檢查單上標(biāo)了個號，對她說：“你的號估計要排到明天下午。不過，明天上午你可以來看看，快的話說不定能輪到?！眳琴坏诙煸卺t(yī)院候了一整天，才做了檢查，但因再次打電話請假，被項目負(fù)責(zé)人一通斥責(zé)。更讓她難過的是，項目負(fù)責(zé)人明確告訴她，項目獎金扣發(fā)10%。

這次看病經(jīng)歷讓吳倩對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼，再也沒去醫(yī)院看過病，感覺不舒服就在網(wǎng)上百度一下，自會有做醫(yī)生的熱心網(wǎng)友提供各種幫助;如果是個性化的不適，或者想對病情有個詳細(xì)了解，她就上專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站，找專家的網(wǎng)上解答區(qū)或微博、微信等尋求解決辦法。漸漸地，吳倩嘗到了網(wǎng)上問診的甜頭，特別是生了孩子以后，她更是成了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的忠實粉絲，只要孩子有異常，她第一個想到的就是上網(wǎng)找專家咨詢，然后根據(jù)專業(yè)的指導(dǎo)做相應(yīng)的處理，效果往往都很不錯。

無疑，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的興起，讓很多人從中受益，但并非所有人都像吳倩一樣幸運。機(jī)關(guān)干部老徐在網(wǎng)上問診時，就遇上了糟心事。

老徐人到中年，并不是喜歡趕時髦鐘情網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，而是遇上了難以啟齒的問題，不好意思去醫(yī)院，才選擇了網(wǎng)上問診。

那是一年前，老徐出差時在酒店浴缸泡了個澡，第二天就感覺下身瘙癢，陰囊上還起了好多小疙瘩。他以為染上了性病，十分擔(dān)心跟妻子說不清楚。因此，出差結(jié)束后，他一方面向妻子隱瞞病情，一方面積極治療。因為不好意思去醫(yī)院，他選擇了網(wǎng)上問診。一位自稱男性?？漆t(yī)生的黃大夫詢問了他的病情后，對他說：“根據(jù)你的描述，你這是感染了HPV，就是我們常說的尖銳濕疣。這是一種傳染性性病，得趕緊治。我建議你明天來我們醫(yī)院做個細(xì)胞學(xué)檢查?！崩闲煊行┻t疑，他連普通醫(yī)院都不敢去，哪敢去這種專科醫(yī)院？萬一遇到熟人可就跳進(jìn)黃河也洗不清了。黃大夫似乎猜透了他的心思，接著說：“你不想來檢查也行，你的病情我有把握，可以先給你開些藥你用用，保證藥到病除。”就這樣，對方給老徐開了處方，老徐通過支付寶付費后，第二天就收到了快遞送來的藥品。

可是，連續(xù)用了三天藥，不但沒能藥到病除，老徐的病情反而更加嚴(yán)重。更不幸的是，妻子無意中發(fā)現(xiàn)了他在用藥，追問是怎么回事。見瞞不住了，老徐只好如實相告。好在妻子通情達(dá)理，相信了他，并立即陪他到正規(guī)醫(yī)院就診。經(jīng)專業(yè)檢查，醫(yī)生診斷老徐患的是真菌性陰囊炎。老徐這才意識到，自己在網(wǎng)上遇到的可能是假醫(yī)生。

關(guān)心背后可能有圈套

隨著網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的興起，如今常規(guī)醫(yī)院已不再是人們看病的唯一選擇，越來越多的患者會通過網(wǎng)絡(luò)向在線專家或網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生咨詢。大病上醫(yī)院、小病問“度娘”成了人們的看病新選擇。但網(wǎng)絡(luò)不是凈土，網(wǎng)上除了真正的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生，還有冒名的假醫(yī)生，他們可能是醫(yī)托、藥托，患者稍有不慎就可能上當(dāng)受騙。

家庭主婦陳宜30歲出頭，有點諱疾忌醫(yī)，怕去醫(yī)院檢查出大毛病，習(xí)慣有什么不適就在網(wǎng)上查查。去年秋，一次平常的網(wǎng)上問診，卻一下子打破了她平靜的生活。當(dāng)時她剛生完孩子，口腔經(jīng)常潰瘍，幾乎每月都會發(fā)生兩三次。她便上網(wǎng)找醫(yī)生咨詢，一個自稱“致力于解除患者口腔痛苦”的張醫(yī)生熱情詢問她的病情，然后對她進(jìn)行了詳細(xì)問診：“是不是反復(fù)性潰瘍？是否有腫塊出現(xiàn)？有沒有白色、鱗狀斑塊狀出現(xiàn)？是否有灼熱或干燥感？有沒有出血癥狀？有沒有吞咽困難？”對這一系列問題，陳宜除了沒有出血癥狀，其余癥狀基本都有?！案鶕?jù)你的描述，有可能是患了口腔癌，需要來醫(yī)院進(jìn)一步確診?！睆堘t(yī)生給出的結(jié)論讓陳宜大驚失色。她當(dāng)即給正在外面送快遞的丈夫打電話，哭著說自己得癌癥了，嚇得丈夫當(dāng)即在路上急剎車，摩托車險些失控。隨即，丈夫趕回家了解情況，只見陳宜呆呆地靠在床頭，兩眼失神，孩子在旁邊哇哇大哭。丈夫要看她的診斷書，她氣若游絲地說了一句：“一切都結(jié)束了。”

接下來，陳宜孩子不管，家務(wù)不做，連飯也不怎么吃，整天唉聲嘆氣、哭哭啼啼的，還時不時地跟丈夫交代后事。沒辦法，丈夫只好請假在家照顧她和孩子，并把她父母從鄉(xiāng)下請到城里幫忙。盡管一家人都勸陳宜去醫(yī)院檢查確診，她就是不同意。煎熬了大約一周，戲劇性的變化發(fā)生了：陳宜有天早晨起床后告訴丈夫，她感覺口腔不疼了，舌頭上的紅腫和白點也不見了——她的口腔潰瘍不治而愈！原來她是自己嚇自己！氣憤之下，陳宜上網(wǎng)找到那位張醫(yī)生，要求查看他的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證，聲稱要告他，因為他是騙子！張醫(yī)生很無辜地說：“我雖然沒有執(zhí)業(yè)證，但我并沒有騙你呀，我只是幫你初步分析判斷，讓你到醫(yī)院進(jìn)一步確診，何況我又沒收你一分錢，怎么能說我騙你呢？”陳宜無言以對，但她有點想不明白，問對方：“你這么做圖什么呀？”對方說，網(wǎng)上像他這種沒有執(zhí)業(yè)證的“網(wǎng)醫(yī)”很多，他們開展網(wǎng)絡(luò)診療是為了練手、攢人氣，為日后正式行醫(yī)做準(zhǔn)備。

類似這種準(zhǔn)醫(yī)生或業(yè)余醫(yī)學(xué)愛好者冒充網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的現(xiàn)象，當(dāng)事人主觀上雖然沒有騙人的想法，但客觀上卻很可能造成嚴(yán)重后果。比如輕病重斷，給患者造成精神恐慌，陳宜就是一例。反之，若重病輕斷，則有可能貽誤患者診治。更有一些所謂的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”動機(jī)不純，有意欺騙患者，借機(jī)獲取不義之財。他們打著問診的名義給一些診所、民營醫(yī)院當(dāng)“醫(yī)托”，或者直接推銷藥品或保健品?；颊咭坏┥袭?dāng)，后果很難預(yù)料。