陶祝婉

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院，浙江 溫州 325035）

“辦公室實(shí)務(wù)”，或稱“秘書實(shí)務(wù)”“辦公室工作實(shí)務(wù)”“辦公室管理”“辦公室事務(wù)管理”等，通常作為文秘專業(yè)的主干課程在高職院校普遍開設(shè)，主要向?qū)W生傳授從事辦公室文秘工作的基本理論和具體方法。已有研究成果大多把“辦公室實(shí)務(wù)”作為高職文秘專業(yè)主干課程進(jìn)行教學(xué)改革探討[1-2]。有的高職院校把“辦公室實(shí)務(wù)”作為商務(wù)英語、傳播與策劃、會(huì)計(jì)、金融、社會(huì)工作、民政管理、服裝表演等專業(yè)的拓展課程，但并不普遍，相關(guān)教學(xué)研究成果缺乏。據(jù)調(diào)查，高職院校有大量非文秘專業(yè)科班出身的畢業(yè)生從事辦公室文秘工作，涉及的專業(yè)極為廣泛[3] 170-171。

辦公室文秘工作職責(zé)范圍廣，事務(wù)繁雜，溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，要求或高或低，能鍛煉從業(yè)人員多方面的技能，是高職畢業(yè)生職業(yè)生涯起步階段拓展就業(yè)渠道、積累工作經(jīng)驗(yàn)、鍛煉實(shí)際技能、提升自身素質(zhì)的一個(gè)良好而現(xiàn)實(shí)的就業(yè)選擇。為幫助學(xué)生增加相關(guān)理論知識，培養(yǎng)職業(yè)意識和角色自覺，提升相關(guān)素質(zhì)和技能，做好必要的從業(yè)準(zhǔn)備并獲得更多的崗位提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，許多高職非文秘專業(yè)均已開設(shè)“辦公室實(shí)務(wù)”課程。溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)、金融、商務(wù)英語等專業(yè)開設(shè)“辦公室實(shí)務(wù)”課程已多年，在培養(yǎng)和提高學(xué)生辦公室工作素質(zhì)和技能上成效顯著，但同樣存在授課內(nèi)容選擇不盡合理、授課方法和考核方式相對傳統(tǒng)等問題，教學(xué)效果尚有很大的提升空間，有必要進(jìn)行持續(xù)、深入的教學(xué)改革。

一、“辦公室實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

1.教學(xué)內(nèi)容

“辦公室實(shí)務(wù)”課程涉及辦公室辦文、辦事、辦會(huì)等相關(guān)工作，涵納龐雜，包括環(huán)境管理、電話接打、郵件處理、與上司或同事的溝通交流、值班事務(wù)、日程安排、拜訪與接待、商務(wù)禮儀、文書處理、檔案資料管理、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)安排、后勤保障、宣傳策劃、調(diào)研參謀等內(nèi)容?！稗k公室實(shí)務(wù)”課程作為選修課，往往課時(shí)較少，合理選擇教學(xué)內(nèi)容十分關(guān)鍵。教學(xué)內(nèi)容的選擇，應(yīng)依據(jù)文秘崗位職責(zé)要求、相關(guān)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要。具體而言，應(yīng)深入調(diào)查企事業(yè)單位文秘崗位工作職責(zé)要求，尤其是高職非文秘專業(yè)畢業(yè)生從事崗位的要求；研究相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，走訪調(diào)研相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人及教師，了解該專業(yè)相關(guān)課程的開設(shè)及授課情況，注意課程之間的銜接與互補(bǔ)；深入研究學(xué)生特點(diǎn)，了解不同專業(yè)學(xué)生情況。

2.教學(xué)方法

不少學(xué)生對選修課不夠重視，甚至將其看作“混”取學(xué)分的手段，課上課下懶散隨意，對學(xué)習(xí)任務(wù)敷衍了事，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容采取靈活多樣的教學(xué)方法，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；同時(shí)布置一些來自于企事業(yè)單位文秘工作實(shí)際的訓(xùn)練任務(wù)，以切中學(xué)生的興奮點(diǎn)，使學(xué)生集中注意力，全身心投入學(xué)習(xí)?；诖蠖鄶?shù)高職學(xué)生理論基礎(chǔ)較差，短于理性分析卻長于直觀感受體驗(yàn)和直接動(dòng)手操作的實(shí)際，教學(xué)方法應(yīng)靈活多樣，避免“一言堂”?！稗k公室實(shí)務(wù)”課程側(cè)重于辦公室工作事務(wù)管理和操作實(shí)務(wù)，純粹的理論講授不利于學(xué)生知識的掌握和技能的提升，運(yùn)用多種教學(xué)方法，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量、確保課堂教學(xué)效果的必要手段。

3.考核方式

注重過程性與形成性考核相結(jié)合。教師授課的過程和學(xué)生技能訓(xùn)練的過程成為考核的過程，其在課程最終成績的構(gòu)成比例甚至超過期末考核。尤其是選修課，易成為學(xué)生敷衍的對象，如果將教師授課時(shí)學(xué)生的專注度、精力投入度，以及每次課內(nèi)外訓(xùn)練時(shí)學(xué)生的參與度、實(shí)際表現(xiàn)、完成效果等作為課程考核內(nèi)容的組成部分，可給予學(xué)生以壓力和動(dòng)力，更好地激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽課，積極主動(dòng)完成課內(nèi)外訓(xùn)練任務(wù)?？己说哪康牟皇强己吮旧?，而是一種激勵(lì)、促進(jìn)學(xué)生擯棄雜念投入學(xué)習(xí)的方法；分?jǐn)?shù)是學(xué)生一學(xué)期學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)，更是教師褒揚(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的手段。因此，在考核方式的選擇上及考核過程中，選修課應(yīng)充分利用、重點(diǎn)突出其作為激勵(lì)和鼓勵(lì)的手段與方法。

二、“辦公室實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革實(shí)踐

1.根據(jù)實(shí)際需要合理選擇教學(xué)內(nèi)容

（1）以綜合性文秘人員為培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)情況確定教學(xué)內(nèi)容。據(jù)調(diào)查，辦公室是企事業(yè)單位內(nèi)職責(zé)范圍最廣、工作內(nèi)容最為繁雜的部門，尤其是小微企業(yè)文秘人員的工作內(nèi)容涵蓋方方面面，而且他們一般身兼數(shù)職，極少只需專注于一項(xiàng)工作；多數(shù)行政主管也表示企業(yè)最需要的是綜合性文秘人員[3] 171。因此，應(yīng)把培養(yǎng)綜合性文秘人員作為人才培養(yǎng)目標(biāo)，對照學(xué)生所在專業(yè)的課程情況，選擇不同授課內(nèi)容。如會(huì)計(jì)專業(yè)，已開設(shè)“應(yīng)用文寫作”“語言與交際”等課程，考慮課程之間的銜接與互補(bǔ)，“辦公室實(shí)務(wù)”課程重點(diǎn)講授其他課程完全沒有涉及的辦公室辦事、辦會(huì)工作，尤其是知識技能要求較高的內(nèi)容；涉及相關(guān)商務(wù)禮儀時(shí)要求學(xué)生多做練習(xí)，但其中的語言溝通問題不再重復(fù)；辦文工作中的文書起草在“應(yīng)用文寫作”課程中已有涉及，無需贅述，應(yīng)重點(diǎn)講述文書處理和檔案管理。金融專業(yè)，除“應(yīng)用文寫作”“語言與交際”等課程外，往往還開設(shè)了禮儀類課程，因而“辦公室實(shí)務(wù)”課程不再講授相關(guān)禮儀內(nèi)容。

（2）針對學(xué)生特點(diǎn)開展不同的專項(xiàng)技能訓(xùn)練。為適應(yīng)學(xué)生將來崗位提升的需要，不只專注于綜合性文秘人才的培養(yǎng)，還針對學(xué)生特點(diǎn)開展專項(xiàng)技能訓(xùn)練。對寫作能力強(qiáng)的學(xué)生，提高文書寫作方面的素質(zhì)和技能要求，加強(qiáng)專項(xiàng)訓(xùn)練；對善于溝通交流的學(xué)生，提高接待、協(xié)調(diào)、溝通等方面的要求，更多地布置訓(xùn)練任務(wù)；對做事認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)生，加強(qiáng)辦公室日常事務(wù)處理能力方面的訓(xùn)練。

（3）注意增進(jìn)學(xué)生對辦公室工作的整體理解和把握?！稗k公室實(shí)務(wù)”課程的授課重點(diǎn)還包括辦公室工作的基本理論知識，以增進(jìn)學(xué)生對辦公室工作的整體理解和把握，提升學(xué)生的基本工作素質(zhì)。高職教育強(qiáng)調(diào)“理論夠用即可”，但何為“夠用”，見仁見智。就辦公室工作而言，沒有整體的把握和了解，就無法做好其中的許多工作；不知其所以然，許多工作就無法妥善開展。如接聽辦公室電話、接待來客、安排日程、處理郵件等，工作難度似乎不高，但不透徹理解辦公室工作的輔助性、服務(wù)性特征，自身角色定位不清，就會(huì)產(chǎn)生“越位”或“錯(cuò)位”現(xiàn)象，亂作決定、亂表態(tài)、亂承諾，從而影響企事業(yè)單位形象和實(shí)際工作的開展。辦公室工作，三分做事，七分做人，文秘人員的情商比智商更重要。不管是做人，還是情商，文秘人員都需要對辦公室工作的性質(zhì)、地位、作用、職責(zé)、特點(diǎn)和原則有透徹理解，融會(huì)貫通，才能達(dá)到無需言說卻又能在日常工作的一舉一動(dòng)、一言一行中體現(xiàn)出來。

2.運(yùn)用多種教學(xué)方法，充分利用課外時(shí)間

（1）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)和學(xué)生特點(diǎn)靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，根據(jù)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容需要、教學(xué)時(shí)長和學(xué)生特點(diǎn)，靈活運(yùn)用案例教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、情境模擬教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等教學(xué)方法。對辦公室工作的基本理論知識教學(xué)內(nèi)容，多運(yùn)用案例教學(xué)法，盡量采用來自企事業(yè)單位的實(shí)際工作案例，注意選擇更接近學(xué)生生活、更有“時(shí)尚氣息”的案例；對來客接待、電話處理、郵件事務(wù)、印信管理、值班保密等教學(xué)內(nèi)容，重在實(shí)際工作情境中的實(shí)踐操作和具體應(yīng)用，應(yīng)根據(jù)企事業(yè)單位工作實(shí)際創(chuàng)設(shè)仿真情境，運(yùn)用角色扮演教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)的情境盡量具有一定的趣味性和吸引力，能觸及學(xué)生的興奮點(diǎn)[1]；對學(xué)習(xí)周期較長、知識點(diǎn)技能點(diǎn)較多的教學(xué)內(nèi)容，如會(huì)議組織與服務(wù)、文書處理和檔案管理，應(yīng)布置真實(shí)或仿真項(xiàng)目任務(wù)，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，盡量布置學(xué)生有興趣、愿意主動(dòng)完成的任務(wù)。甚至可創(chuàng)設(shè)辦公室整體仿真環(huán)境，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)[4]。

（2）鼓勵(lì)學(xué)生利用課外時(shí)間繼續(xù)探索閱讀。選修課的課堂授課時(shí)間十分有限，需努力激發(fā)學(xué)生繼續(xù)探索的興趣，布置課下學(xué)習(xí)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生充分利用課外時(shí)間認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)。如案例教學(xué)法中案例的閱讀和分析、情境模擬教學(xué)法中對情境的理解和模擬練習(xí)、角色扮演教學(xué)法中的角色分工和揣摩練習(xí)等，都要求學(xué)生在課外繼續(xù)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。為加深學(xué)習(xí)印象、鞏固課堂學(xué)習(xí)效果，拓展知識面、擴(kuò)大視野、增長見識，促使學(xué)生更好地了解辦公室工作，應(yīng)給學(xué)生布置課外閱讀任務(wù)，并積極采取措施鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真完成?！睹貢ぷ靼咐罚◤?fù)旦大學(xué)出版社，2005年）、《秘書工作案例及分析》（清華大學(xué)出版社，2010年）、《秘書工作情景案例》（高等教育出版社，2011年），以及《女秘書日記》（江蘇文藝出版社，2011年）、《秘書的情商比智商更重要》（鷺江出版社，2012年）、《秘書工作手記 辦公室老江湖的職場心法》（清華大學(xué)出版社，2017年）等書，可讀性較強(qiáng)，都是學(xué)生課外閱讀的常選書目?？紤]到這些書的趣味性和吸引力有限，不能充分激發(fā)學(xué)生閱讀的積極性，有時(shí)也給學(xué)生推薦純文學(xué)作品，如《中國式秘書》 《2號首長》 《滄浪之水》等，可在一定程度上促進(jìn)學(xué)生對辦公室工作的理解。有時(shí)教師還與學(xué)生一起閱讀，一起在課堂上運(yùn)用辦公室工作相關(guān)理論知識以批判性視角點(diǎn)評人物形象、分析故事情節(jié)，指出合理或不合理、應(yīng)贊揚(yáng)或批判之處，將理論課上成“故事”課。

3.合理利用考核方式，強(qiáng)化教學(xué)效果

（1）采取過程性與形成性考核相結(jié)合的考核方式。在教學(xué)過程中，建立學(xué)生課堂表現(xiàn)檔案，隨時(shí)記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)情況，并計(jì)入期末總評成績；每次開展課內(nèi)外訓(xùn)練時(shí)，設(shè)計(jì)教師評價(jià)表、學(xué)生自評表和學(xué)生互評表，既評價(jià)學(xué)生最終訓(xùn)練成果，又考查學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)完成過程中的參與度、主觀態(tài)度、職責(zé)履行情況及團(tuán)體協(xié)作情況。在運(yùn)用角色扮演教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法和項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等教學(xué)方法，對來客接待、電話處理、郵件事務(wù)、印信管理、值班保密、會(huì)議組織服務(wù)、文書處理等教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，常以小組協(xié)作的形式進(jìn)行，尤其注意設(shè)計(jì)合理的評分表進(jìn)行匿名真實(shí)考核，以避免出現(xiàn)濫竽充數(shù)、敷衍塞責(zé)而照樣得高分的情況，打擊其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，影響實(shí)際訓(xùn)練成效。

（2）強(qiáng)化考核的工具性特征，注重教學(xué)實(shí)效。對選修課，有的學(xué)生不求高分出彩、只求低分通過。為加大這些學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，“迫使”他們努力學(xué)習(xí)，有時(shí)會(huì)在課堂上先給他們定一個(gè)較低的分?jǐn)?shù)，使之產(chǎn)生危機(jī)感，然后鼓勵(lì)他們重新思考、完成作業(yè)，甚至可允許他們多次提交作業(yè)，以最高分計(jì)入總評成績。運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，即使在課上已進(jìn)行案例分析訓(xùn)練點(diǎn)評打分，也允許學(xué)生課后重新提交分析文稿，重新打分；運(yùn)用情景模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，即使在課上已開展相關(guān)演示并已點(diǎn)評打分，也允許學(xué)生課外重新表演，提交視頻，重新打分；運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，允許學(xué)生多次提交項(xiàng)目成果，取最優(yōu)成果計(jì)分。這些分?jǐn)?shù)都將在期末總評成績中占據(jù)一定比例。考核的總體原則是，弱化分?jǐn)?shù)和考核的目的性，強(qiáng)化其工具性，注重教學(xué)實(shí)效。

4.教學(xué)改革成效

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013—2016級會(huì)計(jì)、金融等專業(yè)的“辦公室實(shí)務(wù)”課程開展了多年教學(xué)改革實(shí)踐，整體上看，教學(xué)改革成效較為顯著。

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與度明顯提升。教學(xué)改革前，課中，教師在講臺前激情澎湃、口干舌燥，學(xué)生卻似聽非聽，昏昏欲睡，玩手機(jī)、開小差的不在少數(shù)；課后，學(xué)生更是簡單完成必要作業(yè)后就將該課程置于一邊。教學(xué)改革后，課中，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，理解理論知識，根據(jù)興趣特長完成專項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù)，進(jìn)行案例分析點(diǎn)評，接收項(xiàng)目任務(wù)，理解分析情景、演示情景，展示成果等；課后，學(xué)生還需鞏固知識，體悟情景、分配子任務(wù)、制訂計(jì)劃、訓(xùn)練調(diào)研、完成項(xiàng)目任務(wù)，或深入領(lǐng)會(huì)課堂內(nèi)容重新提交訓(xùn)練成果，或閱讀課程相關(guān)書籍準(zhǔn)備課堂討論等。即使有個(gè)別學(xué)生輕視選修課，也會(huì)受制于考核方式，無法敷衍了事。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與度明顯改觀。

（2）教學(xué)效果顯著改善，學(xué)生對教師的教學(xué)滿意度明顯提高。教學(xué)改革前，有的學(xué)生對辦公室的含義理解不正確，不能獨(dú)立完成辦公室相關(guān)工作任務(wù)，提交的實(shí)踐訓(xùn)練成果問題較多。教學(xué)改革后，學(xué)生積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，對辦公室工作整體理解準(zhǔn)確，能較好地完成辦公室相關(guān)工作任務(wù)，提交的實(shí)踐訓(xùn)練成果在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式等方面都有明顯改善，學(xué)生的辦公室工作相關(guān)素養(yǎng)和技能明顯提升，為將來的就業(yè)及職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，學(xué)生對教師教學(xué)滿意度明顯提高。教學(xué)改革后，學(xué)生對教師的網(wǎng)上評價(jià)分值一次性提升了近3.5個(gè)百分點(diǎn)，并保持多年基本未下降的良好態(tài)勢（見表1）。

表1 “辦公室實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革前后學(xué)生對教師教學(xué)評價(jià)效果比較

三、“辦公室實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革應(yīng)注意的問題

1.與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)掌握文秘工作新變化

隨著時(shí)代的發(fā)展，企事業(yè)單位辦公室文秘工作的職責(zé)范圍、崗位要求和工作特點(diǎn)等必然不斷發(fā)生改變，對企事業(yè)單位辦公室文秘工作的調(diào)研應(yīng)持續(xù)開展，以求與時(shí)俱進(jìn)，始終掌握新變化。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置等也應(yīng)不斷調(diào)整，以適應(yīng)新變化。

2.重視信息技術(shù)和教學(xué)新模式、新手段的應(yīng)用

信息化時(shí)代下的教育離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，而且學(xué)生在數(shù)字化環(huán)境中成長，是“數(shù)字原著民”，習(xí)慣于數(shù)字化生存。在教學(xué)過程中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，探索信息技術(shù)背景下的教學(xué)新模式、新手段、新方法是時(shí)代的必然趨勢，也是順應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)的必然選擇。另外，應(yīng)積極建設(shè)課程網(wǎng)絡(luò)資源，敦促學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段獲取知識，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。如建立課程微信公眾號，運(yùn)用課程學(xué)習(xí)App，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將課程資源圖文并茂地推送給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)資源完成課程訓(xùn)練任務(wù)。

3.訓(xùn)練任務(wù)應(yīng)來自于企事業(yè)單位文秘工作實(shí)際

為實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)與企事業(yè)單位辦公室文秘工作實(shí)際的無縫對接，使學(xué)生畢業(yè)后能將學(xué)習(xí)成果直接運(yùn)用于實(shí)際工作，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合企事業(yè)單位工作實(shí)際。布置給學(xué)生的各種訓(xùn)練任務(wù)應(yīng)來自于企事業(yè)單位文秘工作實(shí)際，或至少是基于企事業(yè)單位工作實(shí)際而設(shè)置的仿真項(xiàng)目。這些項(xiàng)目應(yīng)充分考慮非文秘專業(yè)學(xué)生已有的知識和技能實(shí)際，充分讓學(xué)生自己動(dòng)手，激發(fā)學(xué)生興趣[5]。

4.選用或編寫適合非文秘專業(yè)學(xué)生的教材

已有的相關(guān)教材大多為文秘專業(yè)學(xué)生作為專業(yè)主干課程學(xué)習(xí)而編寫，較少考慮非文秘專業(yè)學(xué)生作為選修課學(xué)習(xí)的需要，或是理論闡述過多過深，或是訓(xùn)練項(xiàng)目不適用?！稗k公室實(shí)務(wù)”選修課教材的選擇應(yīng)根據(jù)綜合性文秘人才培養(yǎng)需要，選擇理論內(nèi)容合適、注重訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)置、適合非文秘專業(yè)學(xué)生閱讀的教材。筆者主編的《辦公室實(shí)務(wù)》教材即基于以上考慮，可列為非文秘專業(yè)學(xué)生的選用教材[6]。

良好的辦公室工作技能是從事眾多職業(yè)的基礎(chǔ)，辦公室文秘工作是高職許多專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯的起點(diǎn)。開設(shè)“辦公室實(shí)務(wù)”選修課，并在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式方面進(jìn)行改革，將有效提升學(xué)生的素質(zhì)和技能，為學(xué)生將來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。