陳慧敏 周雪華 蔣 瀅 吳本連
(1.杭州師范大學(xué) 體育與健康學(xué)院,浙江 杭州 310036;2.巢湖學(xué)院,安徽 巢湖 238000)
201 6年7月13日,國家體育總局印發(fā)的《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出到2020年我國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過3萬億的總目標(biāo),為我國體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了政策保障。[1]拉丁舞具有健身、健心、塑造身材的作用,還有增加社會交往能力、增強自信、培養(yǎng)協(xié)作精神等功能特點。隨著全民健身事業(yè)的不斷推進,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)目前發(fā)展相對穩(wěn)定,但由于環(huán)境及人為等因素影響導(dǎo)致其發(fā)展過程中仍存在諸多不足,嚴(yán)重影響了拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。通過對拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營狀況進行調(diào)查分析,探索主要制約因素,剖析優(yōu)勢與不足,提出發(fā)展意見,以促進拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的長期健康發(fā)展和培養(yǎng)拉丁舞后備人才,并為其他同類培訓(xùn)機構(gòu)更好的發(fā)展提供參考。
以拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營現(xiàn)狀為研究對象,以某省8所培訓(xùn)機構(gòu)為調(diào)查對象。
1.2.1 文獻資料法
以“拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)”為關(guān)鍵詞,在中國知網(wǎng),萬方數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫中進行相關(guān)研究文獻檢索,共查閱碩博論文18篇,期刊論文10篇。在圖書館查詢了《體育市場營銷學(xué)》、《體育管理》、《體育經(jīng)濟學(xué)》等專著10余篇,對所查閱資料文獻的觀點進行歸納總結(jié),作為參考。
1.2.2 問卷調(diào)查法
問卷發(fā)放采用親自發(fā)放的方式,由表1可得,共發(fā)放調(diào)查問卷 150份,其中拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員調(diào)查問卷發(fā)放25份,收回25份,回收率100%,有效問卷23份,有效率92%;發(fā)放125份有關(guān)拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員問卷,收回120份,回收率96%,有效問卷115份,有效率95.8%。
表1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)問卷情況(n=150)
1.2.3 訪談?wù){(diào)查法
與拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營者面對面交流及電話訪談培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營現(xiàn)狀。對經(jīng)營者在拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營中獲得的經(jīng)驗和遇到的問題進行提問。
1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法
利用EXCEL軟件,將問卷所得到的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的統(tǒng)計與處理,為論文提供有價值的信息。
2.1.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)模情況
拉丁舞練習(xí)活動場所以室內(nèi)場館為主,學(xué)員練習(xí)時動作幅度較大,跑動的范圍較大具有不固定性。[2]大型培訓(xùn)機構(gòu)生源較好的情況下,學(xué)生人數(shù)較多,為保證教學(xué)質(zhì)量,達到學(xué)習(xí)效果,教室面積要盡量大。此次調(diào)查的幾所拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)場地規(guī)模都不大,主要在100m2-300m2左右,基本能滿足拉丁舞課堂教學(xué)需要。
表2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)場地大小(n=8)
表2數(shù)據(jù)顯示,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)場地規(guī)模基本符合教學(xué)要求,場地面積在100m2-200m2之間的有4所,占總數(shù)的50%。200m2-300m2之間和 300m2以上的培訓(xùn)機構(gòu)占少數(shù),分別只有一所,各占總數(shù)的12.5%。100m2以下的培訓(xùn)機構(gòu)有2所,占總數(shù)的25%。
2.1.2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)分布情況
由表3可以看出,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)在居民住宅區(qū)所占的比例最高,占總數(shù)的50%,因為居民住宅區(qū)房屋租金價格優(yōu)惠,成本低。其次是學(xué)校區(qū)域,占總數(shù)的37.5%,學(xué)生為培訓(xùn)機構(gòu)的主要培養(yǎng)對象,生源推廣便利。開設(shè)在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的占總數(shù)的12.5%,因為比較偏遠(yuǎn),人口較少。旅游風(fēng)景區(qū)暫時還沒有拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)開始,該地區(qū)主要以發(fā)展風(fēng)景旅游業(yè)為主。拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的位置主要選擇在居住人口較多,交通便利的地區(qū)。
表3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)區(qū)域分布(n=8)
2.1.3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)設(shè)施情況
符合標(biāo)準(zhǔn)的舞蹈場地是拉丁舞教學(xué)過程中最基本的設(shè)施,硬件設(shè)施主要包括:鏡子、木地板、音響等。落地鏡也是舞蹈房常配的一種教學(xué)設(shè)施,因為拉丁舞每個動作都詮釋著不同的含義,[3]時而剛強,時而柔美,需要面對鏡子練習(xí)找到最佳感覺。鏡子前面一般要配備一排把桿,幫助學(xué)生進行柔韌性練習(xí)。這些基礎(chǔ)設(shè)施可以在學(xué)員練習(xí)或者舞蹈教學(xué)時更好的掌握動作要領(lǐng),輔助練習(xí)。
經(jīng)過統(tǒng)計調(diào)查,表4中8所培訓(xùn)機構(gòu)雖然場館規(guī)模都不大,但基本教學(xué)設(shè)施都相對齊全,木地板、鏡子、音響設(shè)備完善達到100%,有3所培訓(xùn)機構(gòu)沒有把桿,有6所培訓(xùn)機構(gòu)沒有多媒體設(shè)施,部分培訓(xùn)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施條件不達標(biāo),需要改進,從而改善經(jīng)營。
表4 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)設(shè)施(n=8)
2.2.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者情況
表5 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營者年齡與體育舞蹈運動經(jīng)歷(n=8)
由表5可知,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營管理者年齡在25歲以下有1人,占總數(shù)12.5%。25至35歲人數(shù)最多,有四人,占50%。36至45歲有兩人,占25%。45歲以上僅有一人,人數(shù)較少,占12.5%。經(jīng)營者整體情況趨于年輕化。訪談得知,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營者分為兩種,一種是具有體育舞蹈運動員經(jīng)歷,占75%,這類人教學(xué)經(jīng)驗比較豐富,而經(jīng)營管理方面知識比較少,經(jīng)營管理的思想較傳統(tǒng),創(chuàng)新性不強。另一種是不具有體育舞蹈運動員經(jīng)驗,占25%,他們一般有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,他們善于經(jīng)營,但在拉丁舞運動知識和運動特點等方面了解不深,發(fā)展過程中遇到相關(guān)專業(yè)問題難以解決。
2.2.2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員情況
2.2.2.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員基本學(xué)歷情況
表6 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員基本學(xué)歷情況(n=23)
由表6可見,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員本科學(xué)歷人數(shù)最多,占65.2%,碩士研究生及以上的占13%,大專占17.4%,高中及高中以下則占4.4%??梢钥闯隼∥枧嘤?xùn)機構(gòu)教練員的整體文化水品程度較高。教練員直接影響著拉丁舞培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展,教練員的學(xué)歷和知識結(jié)構(gòu)直接反映著教師的文化素養(yǎng)和教學(xué)水平。[4]
2.2.2.2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員年齡、性別情況
由表7可知,8所培訓(xùn)機構(gòu)的23位教練員中,男教練只有5人,占了21.7%,女教練達到18人,占78.3%。表明目前拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員性別比例差距較大。在較多體育專業(yè)院校當(dāng)中也存在著拉丁舞學(xué)員男女比例失衡的現(xiàn)狀,多數(shù)男性認(rèn)為舞蹈體現(xiàn)的是柔和之美,缺乏男性本身具有的陽剛之氣。[5]因此,男性學(xué)習(xí)拉丁舞的積極性較女性要低,導(dǎo)致專業(yè)院校培養(yǎng)出來的男性拉丁舞專業(yè)人才相對較少,這是造成拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)男性教練偏少的重要因素。
表7 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員年齡、性別(n=23)
在年齡結(jié)構(gòu)中,教練員的年齡主要集中在24至30歲之間,占56.5% 。31至40歲之間及40歲以上的人數(shù)較少,分別是3人和2人,占13%和8.7%。 24歲以下的有5人,占 21.8%??梢娎∥枧嘤?xùn)機構(gòu)教練員以中青年教練為主。中青年教練員的體力比較充沛,有豐富的想象力和創(chuàng)造力,是教練年齡理想的階段[6]。
2.2.2.3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員工作性質(zhì)情況
表8 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員工作性質(zhì)(n=23)
由表8得知,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員工作性質(zhì)有兩種形式,一種是全職,一種是兼職。根據(jù)調(diào)查得知,全職的占26.1%,兼職的占 73.9%。所以拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員以兼職教練為主。全職教練多數(shù)為培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營者或合伙人兼任,其在管理機構(gòu)運行的同時也作為機構(gòu)的全職教練,這類教練工作較認(rèn)真,且穩(wěn)定性較高,有助于學(xué)員進行拉丁舞的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。兼職教練多數(shù)有兩份職業(yè),拉丁舞教學(xué)并不是主要工作,只是一份兼職,因為身份多樣,精力有限,流動性較大。培訓(xùn)機構(gòu)教練員能否穩(wěn)定對生源影響和機構(gòu)管理影響都較大,培訓(xùn)機構(gòu)教練員穩(wěn)定性與學(xué)生穩(wěn)定性成正比關(guān)系[7]。
2.2.2.4 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練進修培訓(xùn)與任教年限情況
表9 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練進修培訓(xùn)情況(n=23)
從表9中發(fā)現(xiàn),隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,拉丁舞各方面技術(shù)都在變化,包括手型,舞步節(jié)奏,花樣套路等。[8]拉丁舞教練只有定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常與外界交流,才能夠讓自己走在潮流的前端。由調(diào)查結(jié)果可知,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)大部分教練員都會參加進修培訓(xùn),占總數(shù)的91.3%,這一點是值得肯定的。但是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的次數(shù)相對較少,1至2次最多占47.8%,4次及以上的就比較少了占17.4%。培訓(xùn)機構(gòu)有必要增加教練員培訓(xùn)學(xué)習(xí)次數(shù),促進教練員不斷提升自身能力和有氧耐力,[9]從而促進拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展。
在實踐教學(xué)中,教師短期內(nèi)很難將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識完全融合進課堂,保證教學(xué)質(zhì)量符合教學(xué)要求,綜合教學(xué)質(zhì)量要取決于教師的從業(yè)經(jīng)驗以及自身對課堂的把控能力。[10]由表發(fā)現(xiàn)教練員任教年限在2至4年的最多,占39.2%,其次是5至7年,占30.4%,2年以下的人數(shù)占17.4%,7年以上的占13%,比例較小。得知,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)教練員的任教年限普遍不長,還需要繼續(xù)積累,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
2.2.3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員情況
2.2.3.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員年齡、性別情況
圖1 學(xué)員性別比例(n=115)
圖1顯示,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)中學(xué)員男女失衡比例較大,在所調(diào)查有效數(shù)據(jù)115名學(xué)員中,男生23人,僅占20%,而女生92人,占80%。由于拉丁舞是一種由雙人結(jié)合的舞蹈,大部分動作需要男女舞伴的配合才能完成,所以男女比例失衡會對教學(xué)效果產(chǎn)生一定的影響,一個男生同時和多名女生練習(xí)會比較辛苦,上課效率也大大降低。
如圖2所示,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員的年齡層次分布不均衡,主要群體是10歲以下的少年兒童和21至30歲之間的中青年人,10歲以下的少年兒童正處在生長發(fā)育階段,學(xué)習(xí)拉丁舞可以很好的塑形,所以拉丁舞成為較多家長為自己孩子培養(yǎng)特長的首選項目。21至30歲之間的中青年大部分都是在校大學(xué)生或剛工作不久,一部分是因為興趣愛好和鍛煉身體,另一部分是學(xué)習(xí)過拉丁舞,想繼續(xù)學(xué)習(xí)深造。最后是10至20歲和30歲以上的人數(shù)較少,這部分人群有的忙于學(xué)習(xí),有的忙于工作家庭,不太愿意花時間和金錢在學(xué)習(xí)舞蹈上。
圖2 學(xué)員年齡分布(n=115)
2.2.3.2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員消費選擇情況
表10 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員消費選擇 (n=115)
由表10可以看出,學(xué)員選擇學(xué)期卡和年卡進行培訓(xùn)消費居多,因為學(xué)期卡和年卡相對優(yōu)惠,可以進行長時間穩(wěn)定培訓(xùn),更有利于達到學(xué)習(xí)效果。部分選擇季卡的學(xué)員,首先是因為這部分學(xué)員在拉丁舞培訓(xùn)的道路上還不夠堅定,抱著試試的態(tài)度;其次是對拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)并不是很了解,害怕培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)質(zhì)量較差,不敢長期訂購。
2.2.3.3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員對培訓(xùn)機構(gòu)滿意度情況
表11 學(xué)員對拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)滿意度情況 (n=115)
表11顯示,52.2%學(xué)員對培訓(xùn)機構(gòu)整體情況表示滿意,20%的學(xué)員感到非常滿意,22.6%的學(xué)員表示一般,也有少數(shù)學(xué)員表示不太滿意。調(diào)查發(fā)現(xiàn),不太滿意的原因有以下幾點:基礎(chǔ)設(shè)施不完善;教學(xué)效果不理想;學(xué)費收取過高等。
2.3.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營目標(biāo)定位
表12 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營目標(biāo)(n=8)
表12表明,培訓(xùn)機構(gòu)都有明確的目標(biāo)定位,以增加學(xué)員提高盈利為主,但不同層次的培訓(xùn)機構(gòu)目標(biāo)定位也有不同之處:中國拉丁舞聯(lián)合分會培訓(xùn)中心;WG雯剛舞蹈工作室;舞世家專業(yè)舞蹈培訓(xùn)中心這三家小型培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營目標(biāo)以發(fā)展員工,增強團隊領(lǐng)導(dǎo)力;擴大規(guī)模;打造品牌為主。舞韻舞蹈培訓(xùn)中心;夢之舞舞蹈藝術(shù)培訓(xùn)中心;龍影舞蹈藝術(shù)培訓(xùn)中心這三家中層次的培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營目標(biāo)以持續(xù)增長,保持動力和潛力;形成規(guī)模,提升地位為主。曹磊舞蹈工作室和楊楊拉丁舞兩所大型培訓(xùn)機構(gòu)主要經(jīng)營目標(biāo)為打造品牌效應(yīng),發(fā)展忠實客戶,提升行業(yè)地位。
2.3.2 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營內(nèi)容與營業(yè)時間
調(diào)查結(jié)果顯示,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營內(nèi)容主要包括:少兒舞蹈、高考集訓(xùn)、成人有氧拉丁,部分培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)有教師提升班。各培、訓(xùn)機構(gòu)會定期組織學(xué)員進行舞蹈考級或者舞蹈比賽,提升學(xué)員競技能力,開闊眼界。
拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)上課時間以節(jié)假日、工作日的晚上為主,因為學(xué)員主要是學(xué)生和工作人群,工作日的白天都要上學(xué)和工作,所以課安排在工作日的晚上,既可以放松身心又可以鍛煉身體。節(jié)假日期間,學(xué)員空閑時間較多,大部分學(xué)員愿意抽取時間來學(xué)習(xí)舞蹈提升自己。
2.3.3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)宣傳方式
表13 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)宣傳方式(n=8)
由表13發(fā)現(xiàn),拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)宣傳方式多樣,宣傳單頁宣傳方式占 100%,每一家培訓(xùn)機構(gòu)都會制作一些宣傳單頁小扇子,墊板之類小玩意,吸引群眾的同時宣傳機構(gòu)特色?,F(xiàn)在也是個盛行網(wǎng)絡(luò)的時代,75%的培訓(xùn)機構(gòu)都想到了利用互聯(lián)網(wǎng)來進行宣傳。也有部分培訓(xùn)機構(gòu)利用公益表演,自帶音響來到大型購物廣場,進行拉丁舞表演,吸引群眾達到宣傳的效果。最后還有少部分培訓(xùn)機構(gòu)資金比較雄厚,開設(shè)年限較長,在百度網(wǎng)站或大型商場廣告牌上設(shè)置廣告進行宣傳,注重品牌效應(yīng)。
2.3.4 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營年限情況
表14 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營年限(n=8)
表14顯示,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營年限大多都在3年以上,占87.5%。經(jīng)營年限在3年以下的僅占12.5%,9至13年的比例最高,占37.5%。大部分培訓(xùn)機構(gòu)具有完善的基礎(chǔ)設(shè)施條件,經(jīng)營者具有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗。25%的培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營歷史悠久,經(jīng)營年限達到十四、五年以上,經(jīng)營理念值得中小型培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)。
2.3.5 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營效益
如圖3,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)主要的收入來源是學(xué)費。其中,學(xué)員選擇消費方式以學(xué)期卡為主。根據(jù)表圖可以看出,拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)整體處于盈利狀態(tài),未來趨勢樂觀。盈利占55%,持平占35%,虧損占10%。盈利是私立培訓(xùn)機構(gòu)的主要目的,所以不論規(guī)模大小,各個培訓(xùn)機構(gòu)都會想各種辦法宣傳,招生,實現(xiàn)盈利。有些培訓(xùn)機構(gòu)在經(jīng)營過程中盲目跟風(fēng),采用不恰當(dāng)招生方式或活動,不但沒有增加學(xué)員,反而造成虧損不利于培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展。實際調(diào)查中也會有特殊情況,個別剛起步不久的拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)會出現(xiàn)短期的持平甚至虧損的現(xiàn)象。
圖3 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營效益分布(n=8)
3.1.1 拉丁舞培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)模一般,經(jīng)營項目單一。以小規(guī)模經(jīng)營為主,場地面積主要為100 m2至200 m2之間,占50%。
3.1.2 經(jīng)營者具備拉丁舞運動基礎(chǔ),趨年輕化。經(jīng)營者年齡以25至35歲為主,多數(shù)處于中青年階段,經(jīng)驗稍顯不足。
3.1.3 教練員任教年限不長,流動性較大。教練員文化程度以本科為主,學(xué)歷較高,但任教年限較短主要在2至4年之間。另一方面教練員工作流動性較大,每年進修培訓(xùn)次數(shù)較少。
3.1.4 學(xué)員以少年兒童為主,對機構(gòu)培訓(xùn)滿意度較高。參加拉丁舞學(xué)習(xí)的學(xué)員中女性較多,男女學(xué)員比例不協(xié)調(diào)。學(xué)員年齡段分布不均衡,以10歲以下的少年兒童為主占總數(shù)48%,學(xué)習(xí)內(nèi)容也有所不同。
3.1.5 培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營目標(biāo)明確,前景較好。經(jīng)營內(nèi)容以少兒舞蹈、高考集訓(xùn)、成人有氧拉丁為主,營業(yè)時間主要集中在工作日的晚上和節(jié)假日。
3.2.1 合理選擇地理位置,注重基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。結(jié)合自身經(jīng)濟能力,周邊商業(yè)發(fā)展,交通便利等情況,合理選擇開辦的地理位置。
3.2.2 經(jīng)營者加強技能與管理知識學(xué)習(xí),相互交流。經(jīng)營年限短經(jīng)驗不足者應(yīng)多學(xué)習(xí),也可機構(gòu)間優(yōu)勢互補,有利于培訓(xùn)機構(gòu)良好的長期運行。
3.2.3 安排教練員定期培訓(xùn),提升學(xué)歷,均衡性別比例。盡量招收任教年限長;學(xué)歷高的教練員。注意教練性別比例均衡,利于達到理想教學(xué)效果。
3.2.4 協(xié)調(diào)男女比例,充分考慮學(xué)員情況,提高滿意度。注意學(xué)員男女比例不均衡的協(xié)調(diào),面對不同年齡段學(xué)員,制定不同的教學(xué)計劃,充分了解學(xué)員的想法與建議,完善自身條件和設(shè)施,讓學(xué)員滿意。
3.2.5 以盈利為目的,結(jié)合目標(biāo)定位實施科學(xué)管理。培訓(xùn)機構(gòu)在經(jīng)營過程中要把盈利放在第一位,不能盲目跟風(fēng),結(jié)合實際,從硬件、軟件、品牌各方面加強來吸引學(xué)生,長久發(fā)展。