羅奇

摘 要：隨著我國(guó)人口基數(shù)的不斷增大，離退休工作人員的數(shù)量也在不斷攀升。離退休工作人員的檔案管理工作也逐漸走進(jìn)大眾視野，成為離退休服務(wù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。離退休工作人員檔案的管理和服務(wù)，有助于構(gòu)建我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)下的協(xié)和氛圍，也將直接影響離退休職工的生活品質(zhì)和政治社會(huì)地位。黨和國(guó)家越來(lái)越注重企業(yè)離退休工作人員檔案管理這項(xiàng)群眾性工作，出臺(tái)了一系列政策和法律法規(guī)來(lái)保障離退休人民群眾的物質(zhì)生物品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)離退休；工作人員；檔案管理

隨著我國(guó)社會(huì)主義新時(shí)期的不斷建設(shè)，加上人口老齡化問(wèn)題的日益突出，離退休職工的晚年保障成為社會(huì)養(yǎng)老的重點(diǎn)內(nèi)容，我國(guó)離退休管理服務(wù)工作逐漸轉(zhuǎn)變成社會(huì)化管理模式，逐漸成為全社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，特別是企業(yè)事業(yè)單位等離退休老干部，曾為企業(yè)甚至是國(guó)家做出卓越的貢獻(xiàn)，也是我黨優(yōu)良傳統(tǒng)繼承下去的代表，本文結(jié)合離退休工作人員檔案的管理和服務(wù)工作現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要闡述企業(yè)未來(lái)如何提高對(duì)離退休老干部檔案的管理服務(wù)工作：

1 企業(yè)離退休工作人員的檔案管理與服務(wù)工作的概述

黨的十七大明確表明，要全面做好離退休工作人員的各項(xiàng)工作管理與服務(wù)。為貫徹落實(shí)這一指導(dǎo)精神，加強(qiáng)離退休職工的思想政治建設(shè)和生活水平保障，引導(dǎo)他們發(fā)揮自身余熱，為社會(huì)主義建設(shè)發(fā)揮積極作用，企業(yè)相關(guān)人員必須堅(jiān)持以人為本，服務(wù)為先，使他們能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。這將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，也需要社會(huì)和企業(yè)更多的支持和幫助，建立健全企業(yè)相關(guān)工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，成為現(xiàn)階段的首先要任務(wù)。

2 企業(yè)離退休工作人員的檔案管理與服務(wù)的難點(diǎn)

做好企業(yè)離退休工作人員的管理與服務(wù)工作，本意是為了提高他們的生活質(zhì)量和精神文明建設(shè)。但是由于，企業(yè)離退休工作人員檔案管理與服務(wù)工作政策性較強(qiáng)，工作涉及范圍較廣，管理對(duì)象又比較特殊，所以在這項(xiàng)工作過(guò)程中，還存在不少的工作難點(diǎn)：

1）離退休工作人員不斷增加，且歲數(shù)不斷增大，身體素質(zhì)也不夠健康，無(wú)形之中增加了檔案管理工作的困難程度。

2）離退休工作人員居住分散，不夠統(tǒng)一，很多檔案管理工作難以進(jìn)行，服務(wù)和組織工作也不便聯(lián)系和開(kāi)展。

3）由于近年來(lái)企業(yè)離退休工作人員的爆炸式增長(zhǎng)，導(dǎo)致人均活動(dòng)場(chǎng)所逐年下降，且基礎(chǔ)設(shè)施不斷老化，配套設(shè)施不足。

4）部分檔案管理工作人員對(duì)自己的工作沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，缺乏工作熱情和積極性，深受社會(huì)偏見(jiàn)的影響。

5）企業(yè)往往對(duì)離退休工作人員檔案管理工作沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，忽視對(duì)這項(xiàng)工作的資金投入，經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地上的欠缺導(dǎo)致離退休職工的文體活動(dòng)和文化氛圍不斷減少或減弱，導(dǎo)致管理和服務(wù)工作更加難以進(jìn)行。

6）現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)往往忽視了離退休工作人員還能夠?yàn)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)余熱的作用，浪費(fèi)了這部分有利資源。

7）離退休工作人員年齡不斷增長(zhǎng)，身體素質(zhì)不斷下降，普通活動(dòng)的參與度越來(lái)越低，服務(wù)和管理的側(cè)重點(diǎn)也要隨之變更。

8）人老難免形成一種孤獨(dú)感，這會(huì)直接影響離退休工作人員的心理健康發(fā)展，如何幫助他們調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維模式，也給相關(guān)工作人員增加了新任務(wù)。

9）受其他因素的影響，如離退休工作人員的子女就業(yè)、住房、養(yǎng)老能力等具體情況，導(dǎo)致給離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作帶來(lái)了不小的難題。

3 如何做好企業(yè)離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作

1）工作人員要樹(shù)立良好的工作態(tài)度。從業(yè)人員要意識(shí)到，新時(shí)期的企業(yè)離退休工作人員多數(shù)為我國(guó)建國(guó)初期，改革初期做過(guò)卓越貢獻(xiàn)，是新中國(guó)不可或缺的奠基者和建設(shè)者，更是企業(yè)的開(kāi)拓者和先驅(qū)者。沒(méi)有他們，就很難有如今的企業(yè)，企業(yè)離退休工作人員的重要性不言而喻。從業(yè)人員要正確認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作的重要性，樹(shù)立以科學(xué)發(fā)展觀為主導(dǎo)的創(chuàng)新無(wú)畏、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為保障企業(yè)離退休工作人員的生活物質(zhì)水平盡自己的一份力。

2）加強(qiáng)與離退休工作人員之間的溝通與慰問(wèn)。處理物質(zhì)生活水平外，精神建設(shè)也十分重要。對(duì)企業(yè)離退休工作人員的管理與服務(wù)，不能僅僅局限于資金貼補(bǔ)上，必須全面考慮老職工的身心全面發(fā)展。通過(guò)真誠(chéng)的溝通與慰問(wèn)，達(dá)到加強(qiáng)老職工的內(nèi)心溫情，降低他們內(nèi)心的失落感和孤獨(dú)感，才能夠從真正意義改善他們的生活水平，體現(xiàn)企業(yè)離退休工作人員管理與服務(wù)意義所在。

3）創(chuàng)新企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作的方式方法。企業(yè)的發(fā)展講究生產(chǎn)技術(shù)和管理方式的不斷更新和進(jìn)行，同樣的，企業(yè)離退休檔案管理和服務(wù)工作也需要更多先進(jìn)的技術(shù)和方法。一味的因循守舊和不思進(jìn)取難以保證管理和服務(wù)工作與時(shí)俱進(jìn)，更好的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)離退休工作人員的余熱。隨著各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化信息化工作模式的不斷變更，運(yùn)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)離退休工作人員的檔案進(jìn)行管理和服務(wù)能極大限度得提高各項(xiàng)事務(wù)的辦事效率，便于隨時(shí)關(guān)注離退休人員的精神文化建設(shè)情況和身體素質(zhì)情況。

4）成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)離退休檔案與服務(wù)管理小隊(duì)。由于企業(yè)規(guī)模限制，人員配備不足，或是對(duì)企業(yè)離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作的忽視，導(dǎo)致很多基層工作單位根本沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的離退休工作人員管理小組，甚至連專(zhuān)門(mén)的管理人員也沒(méi)有，導(dǎo)致該項(xiàng)工作難以正常進(jìn)行，甚至逐漸被企業(yè)邊緣化，輕視程度越來(lái)越高。重視企業(yè)離退休工作人員的檔案管理與服務(wù)工作，要從建立健全管理機(jī)制開(kāi)始，豐富管理與服務(wù)內(nèi)容，成立專(zhuān)門(mén)的工作小組，責(zé)任到人，分工明確，不定期開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研會(huì)議，組員之間相互交流，共同進(jìn)步。同時(shí)也可以建立網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，以這種全新的方式定期組織企業(yè)離退休人員開(kāi)展各色活動(dòng)，如歌唱、舞蹈、太極等文化活動(dòng)，豐富精神文明建設(shè)，更能隨時(shí)隨地了解他們的生活、學(xué)習(xí)情況，便于共同管理與服務(wù)。

5）建立健全企業(yè)離退休管理工作監(jiān)督機(jī)制。要想切實(shí)提高企業(yè)離退休工作人員的檔案管理與服務(wù)工作，必須建立健全相關(guān)的工作監(jiān)督機(jī)制，將績(jī)效納入企業(yè)年度考核當(dāng)中，不斷調(diào)整權(quán)重比例。如此一來(lái)，這項(xiàng)工作的動(dòng)力和積極性才能夠被極大限度的提升，并不斷完善。按照年度考核體系，對(duì)企業(yè)離退休工作人員檔案管理與服務(wù)工作小組的工作也進(jìn)行任務(wù)篩查，逐項(xiàng)對(duì)比，評(píng)分檢驗(yàn)，不定期抽查等監(jiān)督工作，督促此工作的有序高效的進(jìn)行。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作具有穩(wěn)定人心，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，構(gòu)建和諧企業(yè)團(tuán)集體的效果。在新時(shí)代下，做好企業(yè)離退休工作人員的檔案管理和服務(wù)工作無(wú)疑成為一個(gè)重要且緊迫的重要任務(wù)，相關(guān)工作人員要不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，貫徹落實(shí)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)制度和政策，堅(jiān)持建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)企業(yè)精神，保障離退休工作人員的生活待遇和精神文化培養(yǎng)，同時(shí)不斷更新管理模式，提高服務(wù)效果，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

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