成都信息工程大學(xué) 楊興金 毛學(xué)洋 張舒嫻 錢永貴(指導(dǎo)老師)

1 主題樂園現(xiàn)狀分析

1.1 發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

目前，市場(chǎng)上的主題樂園主要分為四類：第一類靜景觀賞型，例如杭州東方文化園；第二類動(dòng)景觀賞型，例如上海野生動(dòng)物園；第三類活動(dòng)參與型，例如成都?xì)g樂谷；第四類藝術(shù)表演型，例如橫店影視城。主題樂園的發(fā)展已經(jīng)形成規(guī)?；?，各類主題公園各有特色，投資額大小不一，但是都達(dá)到了大型主題樂園的標(biāo)準(zhǔn)，各類主題公園的地理位置選擇都大致相同，挑選位于郊區(qū)的開闊地帶。等級(jí)規(guī)模也出現(xiàn)了差異化，有的達(dá)到了五星級(jí)景區(qū)，有的還只是普通的游園景區(qū)。

而就目前的主題樂園發(fā)展模式來看，主要有兩種：一種是以園區(qū)為依托，發(fā)展出動(dòng)漫產(chǎn)品、文化延伸這一類型的產(chǎn)業(yè)；另一種就是以園區(qū)為依托，圍繞主題樂園，發(fā)展周邊的餐飲、酒店住宿、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。如成都的歡樂谷、華僑城等。

1.2 主題樂園的未來發(fā)展前景

隨著主題樂園由傳統(tǒng)的園區(qū)模式逐漸向多元化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，主題樂園建設(shè)的不斷擴(kuò)張，相關(guān)行業(yè)的投資的不斷擴(kuò)大，投資的項(xiàng)目類型也會(huì)不斷的增多，這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅僅是主題樂園產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還會(huì)帶動(dòng)更多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，衍生出更多的新興產(chǎn)業(yè)，而這一系列的發(fā)展既能夠幫助企業(yè)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)主題樂園，還能夠?yàn)橹黝}樂園的文化旅游等相關(guān)項(xiàng)目帶來更多的市場(chǎng)機(jī)遇，如此以往，有利于樂園產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展，更加拓寬了樂園產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的前景。

2 “拾光樂園”項(xiàng)目簡(jiǎn)述

本項(xiàng)目主要核心在于打造一個(gè)以供特殊人群體驗(yàn)、回味童年的樂園，類似于目前市場(chǎng)上的一些主題樂園(如：歡樂谷、國(guó)色天香)都是樂園場(chǎng)館模式。本項(xiàng)目與他們的區(qū)別在于，本項(xiàng)目賣點(diǎn)是童年、回憶、小眾，他們的賣點(diǎn)是快樂、刺激、大眾。在物理結(jié)構(gòu)上，本項(xiàng)目采用一棟多層，多場(chǎng)館結(jié)合的模式，館內(nèi)全部采用對(duì)應(yīng)年代童年元素填充，設(shè)置童年體驗(yàn)區(qū)，利用VR技術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)，還設(shè)童年參觀區(qū)、童年游戲區(qū)、紀(jì)念品購(gòu)買、童年裝攝影、老電影放映等融合好“參觀+體驗(yàn)+攝影+游戲”，高度還原童年環(huán)境。

“拾光樂園”是牢牢抓住消費(fèi)群體的懷舊情感，進(jìn)行的一次體驗(yàn)式情感重新體驗(yàn)之旅。樂園運(yùn)營(yíng)模式多樣化，不以門票為單一運(yùn)營(yíng)收入來源，還包括影視拍攝、寫真專集、服飾體驗(yàn)、游戲比賽、VR體驗(yàn)等。項(xiàng)目對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行規(guī)范化管理，奉行消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)先，服務(wù)至上。樂園內(nèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)全權(quán)由消費(fèi)者線上征集創(chuàng)意決定，并提供互動(dòng)性游樂體驗(yàn)，提供樂園區(qū)域內(nèi)配套服務(wù)，同時(shí)提供“懷舊”主題產(chǎn)品的開發(fā)，打造具有獨(dú)特年代感的小商品小玩意兒，出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特色的商品等。

3 “拾光樂園”發(fā)展要點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)模式

3.1 樂園發(fā)展要點(diǎn)

“拾光樂園”的發(fā)展要點(diǎn)包括以下基本內(nèi)容。

(1)齊全的設(shè)備，不斷更新，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，提高消費(fèi)者重游率。

(2)規(guī)模擴(kuò)大，資金追加，抓住消費(fèi)者情感需求。

(3)盈利來源多樣化，衍生品牌產(chǎn)品多樣化。

(4)以交通便捷的城市郊區(qū)作為建設(shè)選址。

(5)注重樂園線上線下消費(fèi)者的互動(dòng)性、參與性、體驗(yàn)性。

(6)打造完整樂園發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，比如：具有年代感的服裝，具有特色的有益小游戲，如滾鐵環(huán)。

(7)樂園必須將新型的主題概念通過有效的傳播手段及時(shí)傳遞給消費(fèi)者，提高樂園的曝光率；比如通過“懷舊”感的創(chuàng)意廣告，具有年代感的影視作品，大型復(fù)古潮流的追憶比賽等。

(8)樂園＋懷舊情感＋文化內(nèi)涵＋科技元素。

(9)品牌作為聯(lián)系企業(yè)的紐帶，對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提升服務(wù)質(zhì)量、整合市場(chǎng)資源、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷具有極為重要的作用；共享同一品牌的企業(yè)不僅可以互通人才、信息，而且可以共享市場(chǎng)；同時(shí)，品牌所有者還可以通過品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高額回報(bào)；因此，可以采取品牌連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

3.2 實(shí)施品牌連鎖擴(kuò)張模式(偏向輕資產(chǎn))

樂園連鎖經(jīng)營(yíng)就是樂園將產(chǎn)品品牌、管理模式和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行復(fù)制，形成聯(lián)合體的一種經(jīng)營(yíng)制度和戰(zhàn)略手段。其最終目的是為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議多樣化直營(yíng)連鎖。具體體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的高度集中，以及企業(yè)決策權(quán)的集中控制，其目的是保證企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。目前絕大多數(shù)一般性?shī)蕵窞槟康牡臉穲@連鎖經(jīng)營(yíng)采用的都是單一的直營(yíng)連鎖，而由于樂園主打的是“懷舊”情感，具有特殊性，并且“懷舊”也很受地域限制，因此可采用因地制宜的多樣化直營(yíng)連鎖。即統(tǒng)一的品牌多樣的地域特色懷舊樂園。

4 主要營(yíng)銷策略

4.1 價(jià)格策略

正常票價(jià)：120元／人(包括：特色服飾＋游戲項(xiàng)目＋特色餐飲＋年代電影＋附加項(xiàng)目)。

總體實(shí)行兒童，成人，老人三級(jí)逐級(jí)遞減價(jià)格層次。前期實(shí)行50后老人免費(fèi)參觀策略，帶動(dòng)子女家庭參觀，中期恢復(fù)原價(jià)，后期開展各類價(jià)格活動(dòng)。

特殊人群：如學(xué)生、軍人、老人、殘疾人等會(huì)依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行定價(jià)，采取特殊人群特殊折扣。

4.2 促銷策略

一是節(jié)日促銷。把“5月3日”定義為“拾回你我的舊時(shí)光”紀(jì)念日(5月4日是青年節(jié)，青年的前一天是少年，逝去的少年時(shí)光即舊時(shí)光)，通過創(chuàng)造節(jié)日的概念創(chuàng)造出新的消費(fèi)理由，同時(shí)也巧妙的避開了法定節(jié)假日出行的不便。同時(shí)在前期開展一些打折或者免單的活動(dòng)達(dá)到一定的宣傳效果，在常規(guī)營(yíng)業(yè)期間正常經(jīng)營(yíng)，在特殊日期例如圣誕節(jié)、情人節(jié)等，推出不同的項(xiàng)目布置，針對(duì)年代主題作出不同產(chǎn)品布置，同時(shí)可以推出一些項(xiàng)目套票，適合家庭中不同年齡的人體驗(yàn)不同年代的記憶。

二是區(qū)域促銷。比如首先以成都為一個(gè)試 點(diǎn)，我們的館內(nèi)設(shè)置主要以成都為大背景，可以針對(duì)不同地域人群進(jìn)行不同的定價(jià)策略，例如成都本地人可憑借本人身份證在某一段時(shí)間范圍內(nèi)可半價(jià)參觀游玩等。

三是會(huì)員促銷：通過辦年卡月卡即可隨時(shí)憑卡入館參觀游玩，月卡：1200元/月；年卡：10000元/年。

4.3 公共關(guān)系宣傳

本項(xiàng)目可以選擇以下方式作為主要公共關(guān)系推廣手段。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：微博征集最美80妝等，輿論造勢(shì)，形成一股潮流和熱門微博話題，從而提高關(guān)注度。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)：同各路網(wǎng)紅打好關(guān)系，借助網(wǎng)紅直播、網(wǎng)紅抖音視頻曬出游覽地點(diǎn)做宣傳。

微博等自媒體的軟文推廣和每日更新，聯(lián)系熱點(diǎn)話題，吸引大眾。

和老年療養(yǎng)中心、療養(yǎng)地等合作，通過療養(yǎng)地增加增值服務(wù)等方式，邀請(qǐng)大批該年代人群參加。

利用電視廣告的方式，邀請(qǐng)區(qū)域老年名人體驗(yàn)參觀。

同教育局合作，中學(xué)生定期參觀體會(huì)(學(xué)校組織如春游等)。通過一系列線上線下活動(dòng)，公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)憶童年氛圍，大力打造品牌文化

4.4 線上營(yíng)銷策略

線上眾籌idea(可同“足跡”等APP平臺(tái)合作通過微博接力話題#我的兒時(shí)記憶#@拾光)被征集并采納的場(chǎng)景應(yīng)用于我們的館內(nèi)設(shè)置，并給提供idea的顧客免費(fèi)開放。

線上調(diào)研針對(duì)受眾群的范圍以及受眾群的需求點(diǎn)。微信公眾號(hào)欄目中加入意見反饋區(qū)以及討論交流區(qū)。做seo搜索引擎優(yōu)化，提高樂園在互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽頻率和點(diǎn)擊次數(shù)利用微信線上廣告，制作微信小視頻進(jìn)行宣傳。

微信微博積攢，滿120贊+25評(píng)論即可半價(jià)，滿240贊+53評(píng)論即可免費(fèi)。

4.5 體驗(yàn)營(yíng)銷策略

口碑分銷，推薦53人成功購(gòu)票入館參觀游玩可獲得一張免費(fèi)全票。

和一些旅游團(tuán)或者協(xié)會(huì)結(jié)成合作，邀請(qǐng)團(tuán)游客戶。

除販賣區(qū)，其余供貨渠道由我們同廠家洽談。

游戲優(yōu)化升級(jí)，提高顧客游覽體驗(yàn)感。

中青年對(duì)舊時(shí)光的追憶以及00后對(duì)過去年代的好奇。

著館內(nèi)恰當(dāng)服飾、會(huì)員招募的工作等。

5 制約“拾光樂園”發(fā)展的因素及解決辦法

5.1 制約因素

(1)創(chuàng)意被模仿抄襲。

(2)資金問題。

(3)需求分析不準(zhǔn)。

(4)人員營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，不具備大型的游樂設(shè)施，樂園本身沒有很好的宣傳力。

(5)目標(biāo)顧客具有局限性，并不能引起所有年齡段的顧客共鳴。

(6)行業(yè)中存在一些大型主題樂園，短期內(nèi)難以和它們競(jìng)爭(zhēng)。

5.2 解決辦法

為避免創(chuàng)意被模仿，可以不斷的推出新的創(chuàng)意點(diǎn)，不斷完善，形成一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品系統(tǒng)。另外必須盡快打造出品牌知名度。資金方面，可采用多種籌資方式，分散資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)營(yíng)銷人員經(jīng)驗(yàn)不足的問題，一方面可以招聘國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷人才；另一方面加大對(duì)現(xiàn)有人員的專業(yè)化培訓(xùn)。另外還可以把營(yíng)銷部分外包出去，請(qǐng)知名公司幫我們做營(yíng)銷策劃等。在面臨行業(yè)中一些早已成熟的主題樂園打壓時(shí)，可以采用錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的方式，以錯(cuò)位的服務(wù)設(shè)計(jì)，錯(cuò)位的定位市場(chǎng)和人群以及錯(cuò)位的價(jià)格來規(guī)避，另外須投入大量精力宣傳，增強(qiáng)顧客的感知。

6 結(jié)語

“拾光樂園”致力于以“懷舊，回憶”為主題，通過建設(shè)契合這樣主題的園區(qū)，多元經(jīng)營(yíng)，多元發(fā)展，以核心產(chǎn)品帶動(dòng)附屬產(chǎn)品及服務(wù)的發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)的樂園正處在從單一向全面的發(fā)展過程中，行業(yè)總體前景看好，但存在一些弊病例如模仿、抄襲現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)新活力，游客回頭率偏低等情況，在這一方面，“拾光樂園”是一種全新的樂園主題，具有較好的創(chuàng)新性和賣點(diǎn)。未來，主題樂園的發(fā)展模式將是以園區(qū)的運(yùn)營(yíng)為依托，集中文化創(chuàng)意、休閑娛樂、影視傳媒等于一體的泛產(chǎn)業(yè)整合模式，這與“拾光樂園”項(xiàng)目的發(fā)展模式是一致的，該項(xiàng)目實(shí)際上是造一個(gè)以休閑體驗(yàn)為主題集零售、旅游、文藝休閑、健康生活等為一體的產(chǎn)業(yè)綜合體。在樂園發(fā)展的限制因素上，對(duì)該項(xiàng)目來說，雖然其主題具有較大的創(chuàng)新性，但在后期的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)上存在一定局限，若要建立一個(gè)多元的體系，投資也將是巨大的，在消費(fèi)者的需求探知，產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)上也將需要下足功夫。