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        淺談電鍍供應(yīng)商質(zhì)量管理

        2019-07-14 00:06:56
        關(guān)鍵詞:指導(dǎo)書電鍍電器

        蘇州華旃航天電器有限公司 江蘇 蘇州 215129

        1 引言

        眾所周知供應(yīng)鏈管理對于制造業(yè)非常重要,電鍍供應(yīng)商作為一類特殊供應(yīng)商所提供的服務(wù)會產(chǎn)生大量的廢水,而廢水中含有大量的有害物質(zhì)對人類的生態(tài)環(huán)境會造成重大的影響,因?yàn)檫@個特殊性在某種程度上電鍍成為壟斷性行業(yè),成為供應(yīng)鏈管理上一個難以把控的難點(diǎn)。本文將結(jié)合航天電器管理實(shí)操從電鍍供應(yīng)商的選擇、導(dǎo)入及日常管理作一個系統(tǒng)化的介紹,提供一個電鍍供應(yīng)商管理的參考模式。

        2 電鍍供應(yīng)商的選擇與導(dǎo)入

        結(jié)合航天電器產(chǎn)品特點(diǎn),在電鍍供應(yīng)商選擇前有針對性建立電鍍供應(yīng)商的調(diào)查表及電鍍能力基線,這一步的目的是有針對性進(jìn)行篩選,提高導(dǎo)入效率。

        2.1 基本信息調(diào)查及能力基線確認(rèn) 電鍍供應(yīng)商的基本信息調(diào)查和能力基線是航天電器引入電鍍供應(yīng)商的最低門檻,只有滿足最低門檻要求,才可以進(jìn)入航天電器的合格供應(yīng)商名錄中。

        航天電器的電鍍供應(yīng)商基本信息包括企業(yè)性質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、規(guī)模、設(shè)備及產(chǎn)能;電鍍能力基線包括排污資質(zhì)、環(huán)境認(rèn)可、電鍍工藝類別、電鍍工藝具體控制方案、各項(xiàng)藥水監(jiān)控及檢測能力。通過基本信息調(diào)查和電鍍能力基線確認(rèn),初步篩選可以與航天電器合作的電鍍供應(yīng)商,這樣做的目的有二個:1.確認(rèn)該供應(yīng)商是否可提供持續(xù)穩(wěn)定服務(wù);2.有利于供應(yīng)商鏈的健康管理。

        2.2 電鍍供應(yīng)商的導(dǎo)入審核 導(dǎo)入審核是在初選后下一步,一般來說包括系統(tǒng)審核、制程能力審核兩方面。審核電鍍供應(yīng)商目前航天電器要求主導(dǎo)者必須要有至少五年電鍍質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),從人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面進(jìn)行系統(tǒng)和制程審核:

        (1)人:各個工序的人員執(zhí)證上崗,定期評估崗位需求能力,尤其是前處理、鍍銅鍍鎳鍍金及膜厚測試這些特殊崗位。各崗位人員要設(shè)置代理人員,以備應(yīng)急之需。重要崗位固定人員,并人員數(shù)配置合理。

        (2)機(jī):應(yīng)用生產(chǎn)過程中的各種設(shè)備要有日點(diǎn)檢、月保養(yǎng)及年度保養(yǎng),這些點(diǎn)檢和保養(yǎng)記錄至少保存10年。當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)異常時應(yīng)有備用的設(shè)備用于生產(chǎn),同時這些設(shè)備的布線要合理并且貼有醒目的標(biāo)識供目視化管理和起警示作用。工作時設(shè)備的工作條件要有監(jiān)控,用于檢驗(yàn)的設(shè)備要定期計量并貼有合格的標(biāo)識。

        (3)料:原料倉的化學(xué)品要有明確的標(biāo)識并在合適的地方張貼MSDS供參考,同時要有可視化的有效期管控。客戶提供的毛批件要有檢驗(yàn)記錄。各種狀態(tài)的零件要按劃分的區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識擺放。現(xiàn)場各環(huán)節(jié)各電鍍槽要清晰標(biāo)識,做到有效的可視化管理。

        (4)法:化學(xué)品、毛坯件及成品要有合適的檢驗(yàn)指導(dǎo)書、生產(chǎn)各個工序要有作業(yè)指導(dǎo)書、槽液的配置與分析要有詳細(xì)的指導(dǎo)、膜厚鹽霧及可焊性設(shè)備等設(shè)備要有操作說明。任何使用的現(xiàn)行指導(dǎo)性和操作性文件都應(yīng)該進(jìn)行版本控制與授權(quán)。與文件要求的檢驗(yàn)記錄應(yīng)清晰可辨可追溯,同時要注意記錄合理的儲存和防護(hù)。

        (5)環(huán):化學(xué)品的儲存、毛坯件的儲存及成品的儲存要有溫濕度監(jiān)控;現(xiàn)場生產(chǎn)用的設(shè)備、膜厚鹽霧及可焊性檢查用的設(shè)備要在要求的環(huán)境下的使用;

        審核完成后,依據(jù)審核的結(jié)果進(jìn)行評估,符合要求的進(jìn)行下一步認(rèn)證,不符合的給出審核意見:取消資格或限期改善。

        2.3 電鍍供應(yīng)商協(xié)議的簽訂 導(dǎo)入審核結(jié)束后,進(jìn)行協(xié)議的簽訂。與供應(yīng)商簽訂保證協(xié)議,是用法律的方式解決合作過程中出現(xiàn)的質(zhì)量和交付問題,這個是很重要的環(huán)節(jié),此環(huán)節(jié)若電鍍供應(yīng)商拒絕簽核,應(yīng)立即考慮終止合作,否則一旦發(fā)生糾紛處理難度系數(shù)很大。目前航天電器包括《質(zhì)量保證及責(zé)任追溯協(xié)議》《供應(yīng)商物料環(huán)保承諾書》《供貨協(xié)議》等等。

        2.4 電鍍供應(yīng)商鍍種的送樣、資料承認(rèn)及小批量驗(yàn)證 現(xiàn)場審核與協(xié)議簽核后,接下來進(jìn)入鍍種分類承認(rèn)。鍍種業(yè)務(wù)認(rèn)證目前為航天電器在編碼管理電鍍供應(yīng)商的特色。

        導(dǎo)入鍍種(如鍍金件)要經(jīng)過送樣、資料承認(rèn)及小批量驗(yàn)證三個環(huán)節(jié)。送樣件數(shù)一般要求50~100個,并同步提供承認(rèn)資料如工程圖面、量測報告、試驗(yàn)報告、第三方檢測報告、工藝參數(shù)、QC控制計劃、SPC統(tǒng)計分析、MSA、FMEA、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、包裝指導(dǎo)書等。樣品合格后則進(jìn)入小批量環(huán)節(jié)。為了提高認(rèn)證效率,小批量可與樣品同時進(jìn)行,樣品可以在小批量中抽取零件。當(dāng)此環(huán)節(jié)合格,此鍍種才可以進(jìn)行合作。未認(rèn)可的鍍種嚴(yán)禁在ERP系統(tǒng)中加編碼進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。

        電鍍供應(yīng)商選擇與導(dǎo)入模式,在很大程度上提高了電鍍供應(yīng)商的合作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。接下來談?wù)勲婂児?yīng)商的日常管理。

        3 電鍍供應(yīng)商的日常管理

        因?yàn)殡婂兊奶厥庑?,在管理電鍍供?yīng)商時,既要把它當(dāng)作供應(yīng)商管理,也要把電鍍供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴來支援,否則會出現(xiàn)電鍍廠各種不配合,造成管理上的困難。

        目前電鍍供應(yīng)商的管理除了一般供應(yīng)商的年度稽核、月度考核、年度考核,異常檢討,日常培訓(xùn)、各種質(zhì)量警示外,針對航天管理電器特色還增加如下幾種管理方法:

        3.1 納入月度列管 列管的思路是在按PDCA戴明環(huán)進(jìn)行策劃,每個月對其提供具體零件質(zhì)量進(jìn)行具體的監(jiān)控,達(dá)到持續(xù)改善的目的。

        3.2 提供管理協(xié)助和技術(shù)協(xié)助 綜合一段時間的質(zhì)量監(jiān)控,對電鍍廠的質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)歸類,找出質(zhì)量管理短板進(jìn)行專項(xiàng)協(xié)助指導(dǎo),目前航天電器可提供電鍍供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)的協(xié)助及電鍍能力的協(xié)助,可提供專門的人才直接深入到電鍍供應(yīng)商的現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)及工藝的指導(dǎo),協(xié)助電鍍供應(yīng)商的成長;

        3.3 定期溝通 依據(jù)日常合作的過程中,雙方總結(jié)一些難以解決或者需要幫助的項(xiàng)目,SQE組織電鍍廠與航天電器相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流,達(dá)到雙方友好協(xié)作的目的;

        3.4 合作模式優(yōu)化 為了加深雙方的配合的意愿,航天電器整合電鍍資源,與電鍍廠進(jìn)行商務(wù)談判,與電鍍采取策略合作方式如進(jìn)行投資,協(xié)助擴(kuò)建生產(chǎn)線(如開發(fā)新的鍍種)等方式開加強(qiáng)合作力度,一方面讓電鍍廠能更好服務(wù)航天電器,另外一方面減少航天電器的管理成本。

        4 小結(jié)

        在電鍍供應(yīng)商管理要識別風(fēng)險也要兼顧兩者利益這樣合作才能健康發(fā)展下去。

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